Сообщений в теме: 4520

[Chikin]

[mod]Данный топик не является официальным сервисом поддержки держателей платёжных карт АО «Казкоммерцбанк» Go!Card. Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт – www.gocard.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона)

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.

Go!Card в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Gocard.kz
Twitter: www.twitter.com/gocardkz

Другие темы на ВВ:
Казкоммерцбанк – основной топик о банке
Homebank.kz – Интернет-банкинг

Официальный представитель Go!Card в топике – Homebanker[/mod]

Сообщение отредактировал Farmer: 14.07.2012, 23:50:59

[39]

В одном магазине не прошла транзакция по Виза классик ККБ зарплатный проект, зато Гоу карта прошла сразу. Странно получается.

[eugene_bis]

Тоже не обессудьте, но невзлюбил я выступать здесь в качестве Колл-центра.

Похоже... Но вы уж меня извините, но и Кол-центр ваш не впечатляет, впрочем как и любой другой саппорт. На вопрос: "Карты каких еще банков можно "прикрутить" к хоум-банку?". Получил категорическое "НИКАКИХ!". После моих настойчивых просьб получил в конце-концов верный ответ.

Есть вопросы важные для всех, а есть конкретно-персональные, которые нужно решать через Колл-центр или хотя бы поиском по форуму КАЗКОМа.

Типа "Есть ли жизнь на Марсе?". Уверяю вас, всегда найдется человек, которому "до дверцы" самый животрепещущий для всех вопрос. И мне неизвестен вопрос, ответ на который не даст Гугл, зато на форуме Казкома ответ легко отыщется. Вопрос не в тему - Вы модеоатор премодерируемого форума Казкома?

[Uncle Shal]

Тоже не обессудьте, но невзлюбил я выступать здесь в качестве Колл-центра.

Похоже... Но вы уж меня извините, но и Кол-центр ваш не впечатляет, впрочем как и любой другой саппорт. На вопрос: "Карты каких еще банков можно "прикрутить" к хоум-банку?". Получил категорическое "НИКАКИХ!". После моих настойчивых просьб получил в конце-концов верный ответ.

Может быть, оператору Колл-центра было непонятно слово "прикрутить"? А, если серьезно, то было бы хорошо, если бы Вы узнали фамилию ответившего ТАК оператора и сообщили мне хотя бы...

Есть вопросы важные для всех, а есть конкретно-персональные, которые нужно решать через Колл-центр или хотя бы поиском по форуму КАЗКОМа.

Типа "Есть ли жизнь на Марсе?". Уверяю вас, всегда найдется человек, которому "до дверцы" самый животрепещущий для всех вопрос. И мне неизвестен вопрос, ответ на который не даст Гугл, зато на форуме Казкома ответ легко отыщется.

Индексные мощности Гугла не бесконечны. А задавать на форуме ЦТ вопросы типа "Почему банкомат такой-то не принял вчера мою карточку?", согласитесь, не совсем уместно...

Вопрос не в тему - Вы модеоатор премодерируемого форума Казкома?

Я модерирую только раздел "О банке".

Сообщение отредактировал Uncle Shal: 06.01.2009, 09:24:53

[OZZII]

Недавно открывал сабе Go-card вот намучился брехня этот колл центр незнаю откудова они набирают сотрудников скорее всего ЗП оч маленькая раз н е х р е н а незнают.
Вобщем после моих распросов что да как отфутболили меня в Променад типа там Вам всё раскажут итд. ну думаю поеду посмотрю, Когда увидел отделение ну думаю такая же брехня но нет оказалось что это отделение занимается только карточками вобщем Итог обсужоване на высоте и на все вопросы дали ответы при этом очень грамотно и ещё много чего нового узнал про возможности.
Одним словом что касается карточек Казкома отделение в Променаде рулит!

PS. Побольше таких работников каторые знают свою работу на высоком уровне!

[Uncle Shal]

Недавно открывал сабе Go-card вот намучился брехня этот колл центр незнаю откудова они набирают сотрудников скорее всего ЗП оч маленькая раз н е х р е н а незнают.

За добрые слова в адрес работников отделения в "Променаде" - спасибо! А вот в отношении Колл-центра, как мне кажется, Вы несправедливы. Все-таки объяснять особенности ГоуКард по телефону и в живом общении - это две большие разницы...

[OZZII]

Недавно открывал сабе Go-card вот намучился брехня этот колл центр незнаю откудова они набирают сотрудников скорее всего ЗП оч маленькая раз н е х р е н а незнают.

За добрые слова в адрес работников отделения в "Променаде" - спасибо! А вот в отношении Колл-центра, как мне кажется, Вы несправедливы. Все-таки объяснять особенности ГоуКард по телефону и в живом общении - это две большие разницы...

Про КоЛЛ-ЦентР возможно но это не пустые слова и думаю со мной многие согласяца. Я неправ в одном, как можно судить работников которые получают гроши (по нынешним временам) когда над ними есть Начальство и их за это и надо винить!

Вы правы что по тел. и в живую это две разные вещи, Но позвоните в КоЛЛ Центр и задайте вопросы про Go-card, вопросы которые по Вашему мнению Они должный (Обязаный) знать!

PS. Вы всех кОл цеНтрах в Алмате самый хороши это Платная Справочная! проверено не раз!

[Uncle Shal]

Про КоЛЛ-ЦентР возможно но это не пустые слова и думаю со мной многие согласяца. Я неправ в одном, как можно судить работников которые получают гроши (по нынешним временам)...

Почему Вы решили, что они получают гроши? Это - раз. А два - какие бы деньги ни платились, но, если если человек соглашается за них работать, работать он должен на все 100%, без этой гнилой отмазки "Как платят, так и работаю". Не устраивает зарплата, ищи, где платят больше!

Вы правы что по тел. и в живую это две разные вещи, Но позвоните в КоЛЛ Центр и задайте вопросы про Go-card, вопросы которые по Вашему мнению Они должный (Обязаный) знать!

Для сведения: в ноябре Колл-центр КАЗКОМа обслужил около 90 тысяч обращений, в декабре - 120 тысяч. И вопросы, как Вы понимаете, касались не только карточки ГоуКард, которая сама по себе весьма непроста для понимания, особенно в части схемы кредитования. В любом случае, есть сайт ГоуКард, есть форум ГоуКард - всегда можно адресовать вопросы узким специалистам.

[eugene_bis]

В любом случае, есть сайт ГоуКард, есть форум ГоуКард - всегда можно адресовать вопросы узким специалистам.

Оперативности нет. Иной раз, пока дождешься ответа, все становится неактуально.

[Mystery]

не могу зарегистрировать свою гоу кард в хоум банке. уже на первом этапе, когда ввожу номер карты и нажимаю далее, появляется пустая белая страница. попытки уже на протяжении двух месяцев...результат один
что не так?

Сообщение отредактировал Mystery: 08.01.2009, 23:03:09

[eugene_bis]

не могу зарегистрировать свою гоу кард в хоум банке. уже на первом этапе, когда ввожу номер карты и нажимаю далее, появляется пустая белая страница. попытки уже на протяжении двух месяцев...результат один
что не так?

По-моему нужно звонить в кол-центр и активировать функцию.

[Mystery]

не могу зарегистрировать свою гоу кард в хоум банке. уже на первом этапе, когда ввожу номер карты и нажимаю далее, появляется пустая белая страница. попытки уже на протяжении двух месяцев...результат один
что не так?

По-моему нужно звонить в кол-центр и активировать функцию.

какую функцию? регистрации? кол-центр тут непричем

[eugene_bis]

В хоум-банке множество функций изначально недоступно, необходима их активация по телефону.

[Mystery]

В хоум-банке множество функций изначально недоступно, необходима их активация по телефону.

ого!
зачем же такие сложности?
или регистрация платная?

[Erzhan]

не могу зарегистрировать свою гоу кард в хоум банке. уже на первом этапе, когда ввожу номер карты и нажимаю далее, появляется пустая белая страница. попытки уже на протяжении двух месяцев...результат один
что не так?

Вы, что то путаете, в Хоум банке не надо вводить номер карты, нигде. Вы вообще там зарегистрированы?

[Mystery]

не могу зарегистрировать свою гоу кард в хоум банке. уже на первом этапе, когда ввожу номер карты и нажимаю далее, появляется пустая белая страница. попытки уже на протяжении двух месяцев...результат один
что не так?

Вы, что то путаете, в Хоум банке не надо вводить номер карты, нигде. Вы вообще там зарегистрированы?

вот именно, что нет, и не могу

а номер карты вводить надо! самым первым пуктом

[Erzhan]

а номер карты вводить надо! самым первым пуктом

Вы имеете ввиду идентификатор? Это не то.
Вам просто зарегистрироваться надо. Получите ID и пароль. Я зарегистрировал свою первую карточку через банкомат, на Комунны/Абая. Там всё прсто, приходите корточку вставляете вводите пин-код, а дальше хочу зарегистрироваться в Хоум-банке (вроде так, если чё напутал, поправят ), он выдаст Вам ID и пароль. Запоминаете , пароль потом можете поменять....

[Mystery]

а номер карты вводить надо! самым первым пуктом

Вы имеете ввиду идентификатор? Это не то.
Вам просто зарегистрироваться надо. Получите ID и пароль. Я зарегистрировал свою первую карточку через банкомат, на Комунны/Абая. Там всё прсто, приходите корточку вставляете вводите пин-код, а дальше хочу зарегистрироваться в Хоум-банке (вроде так, если чё напутал, поправят ), он выдаст Вам ID и пароль. Запоминаете , пароль потом можете поменять....

почему я не могу сделать тоже самое на самом хоум банке? у логика у них?

[Erzhan]

почему я не могу сделать тоже самое на самом хоум банке? у логика у них?

хз задайте вопрос на форуме (сайте) казкома, просто когда карточку получал, мне всё это сразу сказали...вот я сразу и сделал.

[DEIL]

А мне с этой Гоукартой чтой то не везет.Год назад в Меге акция была- вроде все заполнил, сказали через неделю вручат. Нифига. Потом в офис к нам какой то агент по этой теме забрел. Все оформил , а карта только снится
Я понимаю , если бы я в черных списках , как задолжник где то был, но мне несколько банков Голд ВИЗЫ выдали и спрашивают сами на что денег дать... Мелочь, но ведь обидно, куда это меня в Казкоме записали , что эту Гоукарту выдать жаль....!

[DEIL]

Короче говоря , не знаю как в процессе пользования , но с самой выдачей похоже там большой бардак и соответственно ничего хорошего пока , и ваще про нее сказать не получается