Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[Maralkin]

на народе некоторые сайты и форумы не открываються.но это проблема не мегалайна. под российским прокси
пускает свободно. найти прокси можно в гугле. а как вбивать в браузер.. тут 2х слов мало. хотя все просто на самом деле.

сайт не народовский. а вы не можете проверить, вдруг не пускает именно с казахстанских прокси? сайт ruhelp.com. хотя с кейселла свободно захожу. или кейселовский прокси вовсе не казахстанский?

[Lord Fame]

Мне вот интересно, кто-нибудь, кроме меня, пытался написать в Мегалайн посредством обратной связи на сайте? Я пробовал, ответа ноль. Решили мы выяснить ситуацию, куда же уходят эти письма. Как оказалось, они приходят сотрудникам центрального офиса Казактелекома, которые давно уже не работают там. То есть все наши запросы идут в никуда. Отличный сервис, что могу сказать! Все для клиента!

[Kork]

Мне вот интересно, кто-нибудь, кроме меня, пытался написать в Мегалайн посредством обратной связи на сайте?

Я пробовал в прошлом году. Работало.

[Lord Fame]

а в этом, видать, перестало...
мне ответ робот прислал, типа свяжемся с вами - и все. тишина.

[old_boy]

Народ, у которого Мегалайн Лайт!

Как вы определяете свою задолженность? Смотрю статистику в кабинете, там в колонке начислено всегда 0.
А то Инет отрубили, я даже не знал что это за появившуюся задолженность

[timokvey]

а в этом, видать, перестало...
мне ответ робот прислал, типа свяжемся с вами - и все. тишина.

Я в этом году однажды то же писал по форуму обратной связи - ответа не было, писал еще 2 раза, тоже без ответа. Думал, не читают. А потом через месяц написал - на следующий день позвонили. Главное правильно излагать проблему....

[userhz]

Народ, мне вот интересно, у всех нормальная скорость с внешки или у меня одного только полное гавно? Не поднимается выше 7кбайт/с

[Слово паладина]

Radist_89, мы почти земляки я с Лисаковска Сейчас я на работе, знакомый пытается дозвониться до правды когда будет решон вопрос по Мегалайну

Гаспада, так мы с вами хлебаем из одной миски...

MODERATORIAL [gosh]

предупреждение о нарушении п.2.2.7 Правил

Сообщение отредактировал gosh: 07.08.2008, 09:10:57

["0x0000"]

userhz-торрентом пользуешся? бывает помогает патч на tcpip.sys

[userhz]

с торрентом все норм, когда качаю с файлообменов или с других сайтов, вот тогда и веселуха начинается

["0x0000"]

попробуй этот патч поставить если ничего не поможет. Там суть не в торрентах а в ограничении полуоткрыт. соединений в винде. У меня тоже мегалайн и были проблемы со скоростью

[Master Om]

попробуй этот патч поставить если ничего не поможет. Там суть не в торрентах а в ограничении полуоткрыт. соединений в винде. У меня тоже мегалайн и были проблемы со скоростью

А можно поподробней что за патч, где брать, как ставить?
А то у меня даже на месных торнетах скорость редко достигает 10....

[GrandHustle]

попробуй этот патч поставить если ничего не поможет. Там суть не в торрентах а в ограничении полуоткрыт. соединений в винде. У меня тоже мегалайн и были проблемы со скоростью

Можно подробнее? У меня такая же проблема, как у пользователя, что писал выше: с торентов всё норм, а вот с файлообменников... Причём больше жадуюсь не на входящую, а на исходящую скорость, в том числе и в зоне KZ (как это ни странно, но у меня исход на внешку приблизительно = исход на KZ). В общем, хотелось бы подробнее узнать: что за патч, что он из себя представляет, как его ставить и т.д. Если можно - в личку, чтоб здесь не по теме не писать.

[Radist_89]

Все упирается в пропускную способность магистральных каналов связи. Наши местные телекомовцы в погоне за количеством абонентов набрали их столько, что теперь Мегалайн у нас медленнее иногда, чем дайлап несколько лет назад. А вечером и ночью он просто, лежит. Перегрузка потоков.
Вот эту проблему решить чрезвычайно сложно, технически, требует массу времени.

и это, к всеобщему сожалению, горькая правда...=\ представляю, если они вздумают магистралку расширять.. о_О подумать страшно!!!
ЗЫ. а ты думаешь, что, подключая постепенно, телекомовцы улучшат пропускную способность магистралки??? я не вижу разницы, или я просто не догоняю.... растёт кол-во юзеров, всё больше инфы гоняецца по кабелям, забивая их с каждым месяцем всё сильнее и сильнее...растягивая очереди желающих на месяцы, они просто растягивают смерть для других, которые уже вовсю юзают мегалайн...или пока они тянут с подключениями, они что-то модернизируют!?!?!? я так думаю, в пределах городской АТС ведь многого не сотворишь...

[MrTims]

ОСТОЧЕРТЕЛО!!!!

Каждый вечер мегалайн работает в режиме - 5 минут работы/20 минут отключки

Слышал, что не у одного меня проблемы такие, может кто в курсе - это работы на сетях или надо пинать конкретных монтеров?

[Lewis]

Каждый вечер мегалайн работает в режиме - 5 минут работы/20 минут отключки

Слышал, что не у одного меня проблемы такие

Скорее всего изначально плохая линия и когда ваши соседи по кабелю включают свои модемы, ее параметры еще больше ухудшаются за счет перекрестных помех. Для примера: кабель десятипарка, три ADSL модема и одна PCMка:

[DSL Modem Stats]
US Connection Rate: 706 DS Connection Rate: 1020
DS Line Attenuation: 43 DS Margin: 27
US Line Attenuation: 25 US Margin: 1

Очевидно, что при таких параметрах синхронизация пропадает регулярно. При этом сопротивление шлейфа одной из пар 710Ом (что вполне нормально), но наблюдается емкостная ассимметрия 5нФ, что скорее всего, указывает на разбитые пары. Т.е. ситуацию можно улучшить, но добиться этого пока не удалось.

[dmitrius]

больше года работал нормально.

в понедельник тех поддержка мегалайна закончила работать в 7 вечера, в 8 вечера пропал инет, появился только в 10.

во вторник пропал в 8 вечера появился в 11.

вчера пропал в в 7.30 вечера, ушел из дома в 7 утра инета небыло.




на кой хрен я плячу за инет?

Сообщение отредактировал dmitrius: 07.08.2008, 08:56:27

[Gin]

У меня тоже такое. Заметил одну особенность, что если компа включен круглосуточно и что-то качает при этом, то разрывы сведены до минимума. А вот если выключаю и включаю только вечером то он долго не может удерживать линию и "войти в колею" нормальной стабильной работы. Поэтому включен модем круглосуточно (компьютер можно выключать).

То же самое. Если не выключать модем, то коннект может держать всю неделю. Стоит вечером выключить, то повторный коннект только через час-два получается. АТС 269-хх-хх.

[Kork]

больше года работал нормально.

в понедельник тех поддержка мегалайна закончила работать в 7 вечера, в 8 вечера пропал инет, появился только в 10.

во вторник пропал в 8 вечера появился в 11.

вчера пропал в в 7.30 вечера, ушел из дома в 7 утра инета небыло.




на кой хрен я плячу за инет?

Заметил, что в последнее время производители железа, гарантии дают не больше, чем на год. Может не зря?