Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[Bard]

Народ, подскажите что делать?

Есть не КЗ'шный сервер 65.98.102.73 .
Через ДКП Hit доступ к нему регулярно пропадает.
Т.е. один раз пингуется, а потом недоступен 10-40 минут.
Через спутниковые провайдеры и из России всё нормально.
А сервер хостера и доступ к нему важен как кислород.

Куда писать и как оформить претензию?
А то опять ответят, что "... услуги пинга не предоставляет"

[Neo]

Народ, подскажите что делать?

Есть не КЗ'шный сервер 65.98.102.73 .
Через ДКП Hit доступ к нему регулярно пропадает.
Т.е. один раз пингуется, а потом недоступен 10-40 минут.
Через спутниковые провайдеры и из России всё нормально.
А сервер хостера и доступ к нему важен как кислород.

Куда писать и как оформить претензию?
А то опять ответят, что "... услуги пинга не предоставляет"

Читай самый первый топик!

[Bard]

Бесполезно. Они максимум передадут заявку в ДКП, а потом тишина. А сервис-центр ДКП даже разговаривать не хочет, типа только с юр. лицами работают.

[Bulat_T]

Бесполезно. Они максимум передадут заявку в ДКП, а потом тишина. А сервис-центр ДКП даже разговаривать не хочет, типа только с юр. лицами работают.

А чот мешает перейти на обычный мегалайн?

[DeathAngel]

А в чем именно проблема не сказали? Ибо у нас (Панфилово) все более-менее нормально. В кабинете пишет "Подключение осуществлено в городе Талдыкурган_Талг.р-н.". Что-то больно смахивает на отмазку.

Просто сказали что оборудование старое и не тянет

[BIGman]

у меня недавно перестали открываться пару сайтов америкотских (не порно) причем у друга который сидит не на кзтелкомовском провайдере они открываются. в чем может быть затык? сайты карс точка ком и автотрейдер точка ком.

[weft]

Есть не КЗ'шный сервер 65.98.102.73 .
Через ДКП Hit доступ к нему регулярно пропадает.
Т.е. один раз пингуется, а потом недоступен 10-40 минут.
Через спутниковые провайдеры и из России всё нормально.
А сервер хостера и доступ к нему важен как кислород.
Куда писать и как оформить претензию?
А то опять ответят, что "... услуги пинга не предоставляет"

Для начала попробуйте написать письмо на noc@online.kz.
а вообще ping 65.98.102.73....64 bytes from 65.98.102.73: icmp_seq=1 ttl=47 time=189 ms
....
вроде все работает

у меня недавно перестали открываться пару сайтов америкотских (не порно) причем у друга который сидит не на кзтелкомовском провайдере они открываются. в чем может быть затык? сайты карс точка ком и автотрейдер точка ком.

ping cars.com
PING cars.com (216.33.88.141) ...
64 bytes from www.cars.com (216.33.88.141): icmp_seq=4 ttl=238 time=225 ms
вроде пингуются , но не открываются. т.е. проблема врятли на стороне КТ

MODERATORIAL [gosh]

предупреждение о нарушении п.2.7 Правил

Сообщение отредактировал gosh: 24.06.2008, 12:47:30

[Maxi_2000]

Скриншот
личного кабинета. не видите ничего очень странного?
теперь смотрим, 17 числа был превышен 10 гиговый лимит и соответственно скорость урезали согласно условиям тарифного плана и пошли строчки записи ADSL 32. Но 18, 21, 22 чисел нету в строчке, как будто эти дни не было соединения, хотя модем в режиме роутера и включен всегда. Зато эти строчки появились в графе ADSL 256 HIT. На несколько разрывов 23 числа не смотрите, это я специально мучал модем. Часть сесий за 23 записалось в ADSL 32 а часть в ADSL 256 HIT В общем кому надо, тот поймет что это и как юзать сей приятный глюк.

[Инкогнитенко]

у меня недавно перестали открываться пару сайтов америкотских (не порно) причем у друга который сидит не на кзтелкомовском провайдере они открываются. в чем может быть затык? сайты карс точка ком и автотрейдер точка ком.

You have been blocked from accessing Cars.com due to activity traced to your IP Address that has negatively affected the performance and availability of our Web site.

If you feel that you have been blocked erroneously, please provide a detailed request to the Cars.com Network Operations Center (NOC) at SiteOps@cars.com.

The Cars.com Technology Team

А про autotrader.com Бораттелекомский DNS вообще не знает.

Периодически становятся недоступными microsoft.com, novell.com, cnn.com.

Похоже, это уже системный кризис "национального оператора".

[lONYXl]

Касяк такой , чувак ( мой кент ) налазил на старте ужэ 818 метроф , кридитный лимит стоит 1 , и пишет начисленно 0 != )) и в нет выходит !! = )) как такое можэт быть !?? ?

вот скрин:
http://filebar.kz/fi...0395/Снимок.JPG

[SUPERNATURAL]

Касяк такой , чувак ( мой кент ) налазил на старте ужэ 818 метроф , кридитный лимит стоит 1 , и пишет начисленно 0 != )) и в нет выходит !! = )) как такое можэт быть !?? ?

вот скрин:
http://filebar.kz/fi...0395/Снимок.JPG

На Старте 0.8 гигабайт что составляяет 819.2 мегабайт

[weft]

Касяк такой , чувак ( мой кент ) налазил на старте ужэ 818 метроф , кридитный лимит стоит 1 , и пишет начисленно 0 != )) и в нет выходит !! = )) как такое можэт быть !?? ?

вот скрин:
http://filebar.kz/fi...0395/Снимок.JPG

С биллингом КТ и не такое возможно.

[einsamkeit]

а микрофильтр стоит и правильно ли? (до телефона)

Тогда понятно в чем дело. Такового нету.

[BIGman]

You have been blocked from accessing Cars.com due to activity traced to your IP Address that has negatively affected the performance and availability of our Web site.

If you feel that you have been blocked erroneously, please provide a detailed request to the Cars.com Network Operations Center (NOC) at SiteOps@cars.com.

The Cars.com Technology Team

А про autotrader.com Бораттелекомский DNS вообще не знает.

Периодически становятся недоступными microsoft.com, novell.com, cnn.com.

Похоже, это уже системный кризис "национального оператора".

мне тоже кажется, что проблема на стороне КЗТ а не других. каков выход, кто нить знает? ессно щас буду писать на поддержку мегалайна, но я не думаю, что они будут что то делать по этому поводу.

[Инкогнитенко]

поддержку мегалайна, но я не думаю, что они будут что то делать по этому поводу.

Как сказал один коллега в приватной беседе "думается мне, <...> просто опять у КТ что-нибудь #@нулось, а починить, или даже понять, где косяк - некому".

В общем, старая история - кадры решают всё.

[Neo]

А что мегалайновскими DNS серверами? Кто-нибуть может внятно и компетентно объяснить?
НА суппорте сказали нужно прописать 212.19.149.53 и 212.19.149.54 в настройках модема, вроде после перезагрузки пошло... Когда автоматом будут раздоваться DNS-ы???

[Maxi_2000]

А что мегалайновскими DNS серверами? Кто-нибуть может внятно и компетентно объяснить?
НА суппорте сказали нужно прописать 212.19.149.53 и 212.19.149.54 в настройках модема, вроде после перезагрузки пошло... Когда автоматом будут раздоваться DNS-ы???

Узнавал, никто не знает что с ними произошло и когда заработают в нормальном режиме, зато для некоторой категории людей, и меня в том числе, это плюс! Получается неплохая прибавка к зарплате, ходить после работы по клиентам, которые с компьютером далеко на Вы и прописывать им DNS.
Главное чтобы и они не рухнули, ведь вся нагрузка теперь обрушилась на них.

[MX_Master]

А что мегалайновскими DNS серверами? Кто-нибуть может внятно и компетентно объяснить?
НА суппорте сказали нужно прописать 212.19.149.53 и 212.19.149.54 в настройках модема, вроде после перезагрузки пошло... Когда автоматом будут раздоваться DNS-ы???

Вот спасибо, подсказал ИПы (я их и позабыл ужо). Тоже вписал ИПы ДНСников и стало намного луЧЧе, чем текущее безобразие...

Сообщение отредактировал MX_Master: 24.06.2008, 20:38:18

[rem2006]

что то со скоростью стало внутри KZ качает со скоростью 11-13 уже пару дней а было 50-60
а со внешкой вроде все в норме скорость качки 30 может у меня какая проблема

[Ap@che]

Позавчера кончился лимит в 10Гб на хите, в итоге внешка урезалась на 64 kbps, а на казторке тяну и раздаю примерно на 60 KB/s => 512 для внутренней сети остается. Получаеться режут только внешку и не на 32 а на 64. Черт возьми мелочь а приятно!