у меня пропал хит, из-за того, что переключили меня на новое оборудование, в связи с этим и изменили номер телефона, а на новый номер не подключили мегу, короче, включили новый номер утром 30 марта 2008 года, я думал, что скорость будет уже 512, ну, думал, что новое оборудование, что запускают они мне внутреннюю 512, а нет.....
подхожу к модему, нет ДСН сигнала, звоню к ним на 065, никто не брал трубку, звонил настойчиво, несколько раз, и в общем дозвонился, мне сначала сказали, что мол с номера, с которого Вы звоните не существует, и мол заявку принять не могём.....
я им как так, не существует, я сказал, что вот у меня квиток, что мол теперь номер 292хххх, а был 264хххх......
она подумала, что то покапошилась и сказала, ожидайте несколько минут, в общем минут через 5-10 она мне сказала......
- Ой как у Вас всё запущено.....
Я ответил ей:
- У меня запущено?! во первых разрешения не спросили, поменяли номер телефона, во вторых не можете объяснить в чём дело....
на что она мне сказала:
- Ой извините (хоть извинилась после этого), просто кто то, что то сделал...., в общем перед тем, как поменять Вам номер с 264, на 292, Вам присвоили номер телефона 328хххх, но не успели Вам его поставить, поэтому Вы определяетесь как 328, но оформлен мегалайн на 264, и Вас уже перевели на 292, а он не закреплён ни за кем......
Я только мог спросить после этого, что?! у меня так всё запущено....., И что мне по Вашему делать, если у меня так?! телефон работает, номер у меня теперь 292, уведомление есть, других номеров я уже и не жду, мне они и не нужны....., Ответьте девушка, когда мне теперь на этот номер поставят мегалайн.....?
Напоминаю, 30 марта было,
она отвечает, хорошо., мы принимаем Вашу заявку, перезвоните через 2 часа, а было уже около 3 часов с копейками.....
в общем перезвонил, и девушка говорит мне....
- Мы вроде бы, как бы разобрались, и Ваша заявка лежит, Вас подключат....
У меня возник резонный вопрос
- Когда?
- После праздников....
- После 1 мая или ждать Вас к девятому....?
- В общем звоните, разберемся....
- Девушка, я не могу ждать столько времени, и сидеть без интернета, и так Вы постоянно отключаете мегалайн, постоянно перебои со скоростью, скажите девушка, что мне делать, мне нужен интернет.......
- Вы знаете, перезвоните пожалуйста через несколько минут, я сообщу о Вас бригадиру, или лучше сами позвоните и попросите соединить Вас с бригадиром, и объясните ситуацию, возможно он и сможет Вам помочь......
В общем перезванивать мне не пришлось, потому что меня подключили через некоторое время, и я очень благодарен той девушке, той прекрасной, у которой есть сердце, она сжалилась и помогла мне чем может, тоесть, если захотеть некоторые работники КТ очень даже хорошие работники.....
и я никого не упрекаю особо, но многие со мной согласятся, что и обсуждается в этой ветке, то что очень много проблем возникает у пользователей мегалайн, в связи, в предоставлении услуг поставщиком, конечно ещё есть процент и ламеров, которые подключают мегалайн и не умеют пользоваться компьютером, либо интернетом, но я думаю таких здесь мало..., В общем, Конечно, не за один день Рим строился, и у нас будет добротные 2-5 мегабит, на каждого пользователя, но боюсь, что только тогда, когда во всем мире будет примерно по 100мегабит на пользователя.....
ПиСи, если бы так все работники Кт работали, как девушка описанная выше, то наверное бы поменьше было бы жалоб на работников КТ, и перестали бы говорить, что мол проблемы у Вас, у клиента......
Извиняюсь конечно, что так много написал, просто так захотелось написать про эту девушку, что вот....
Сообщение отредактировал rupor: 03.05.2008, 01:15:48
Войти
Регистрация
Тема закрыта
Наверх
