Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[BlackKardinal]

Классно! Не подскажите по какой причине у меня может не работать личный кабинет?

[Ei@X]

кому писать? кому в морду дать? кого выматерить?

Там (http://vse.kz/index....0) русским языком написано.

- Никаких объявлений в СМИ пока не будет, поскольку это ТЕСТОВЫЙ режим работы сети. Тестовый это значит, что никаких изменений в порядке учета и расчетов с Абонентами не будет. Это не изменение тарифов. Провайдер не дает никаких гарантий заявленного повышения скорости на внутреннюю сеть, это никак не отражается на условиях заключенных Договоров и, соответственно, не может служить поводом для к.-л. претензий. Это существенно.
Для отдельных мегалайнеров хочу сообщить, что сеть Мегалайн это весь РК, включая пости все райцентры, а не то что выше Ташкентской и что работы будут проводиться не за сутки и не за двое, и не только в городе Алматы.

[Gandalf]

Там (http://vse.kz/index....0) русским языком написано.

и что? или вы хотите сказать, что мол пока тестовый доступ - у меня могут быть любые перепады скорости в меньшую сторону, причем даже меньше 128К ?

[sergey2239]

Если все последние нововведения это тестовый режим и КТ не несет никакой ответственности перед клиентами, то зачем нас здесь отсылают жаловаться на официальные адреса Казахтелекома? В частности Гош предлагал жаловаться именно в официальные структуры. Но там просто не примут наши жалобы ссылаясь на тестовость. Выходит мы только здесь и можем выплескивать свои эмоции и делиться мнениями.

[Gandalf]

В частности Гош предлагал жаловаться именно в официальные структуры.

смысла нет. проверенно. отмазки и отписки будут любому.

тем более:

ам просто не примут наши жалобы ссылаясь на тестовость

и что делать? в наш самый справедливый и гуманный суд - доказывать судье что:
- тариф 128К должен обеспечить стабильную скорость не ниже 14-15-16 килобайт в секунду,
на что судья спросит : - а почему не 16?
на что ответим (мы же честные врать не можем) - ну вы понимаете, технически гарантировать скорость сложно, она может плавать... но 14-15-16 - это нормально, а вот 10-11-12-13 это уже плохо...
судья: - а чем плохо то? интеренет же ж работает! отказать в иске!

вот такой диалог и ждет нас в суде. В КТ знают об этом потому и спокойны как слоны на водопое...

Сообщение отредактировал Gandalf: 02.03.2008, 11:18:14

[Богус]

Не путайте поводы для обращения. Одно дело ругаться на отсутствие 128 килобит, официально заявленных в договоре, и другое - тестовых внутрисетевых 256. Гош как раз и говорит, что в первом случае ваше право требовать заявленной скорости. А требовать 256 внутри сети никто никого никуда не отсылал.

[gosh]

MODERATORIAL [gosh]

--maximus-- предупреждения о нарушение п.2.3.2 и 2.2.7 Правил ЦТ
Pupa1983, - предупреждения о нарушение п.2.2.7 Правил ЦТ

[sergey2239]

А я как раз про последние нововведения и говорю - мне лично предъявлялись претензии по поводу моих высказываний о них, мол че ноешь, иди на официальные ресурсы и там ной. Так вот объясняю - ныть на официальных ресурсах смысла нет, так нововведения введены в тестовом режиме и КТ не несет ответственность за их функионирование.

http://vse.kz/index....p;#entry5154990 - русским языком написано.

[tatarinVIP2008]

Подождите ко вторнику или к среде КТшники до конца всё настроят, и с норса траф будет идти в KAZ 256, и с юзера если поднимут. Короче со всех кахресурсов!

[Xaos]

Это твое мнение или факт? Если факт то источник в студию пжалста

[tatarinVIP2008]

Это твое мнение или факт? Если факт то источник в студию пжалста

Сам подумай когда у нас в выходный дни что-то делалось, да и нетолько у нас.Можно мказать что-это факт, от второго лица который имеет информацию, и имеет связь с директором Казактелекома в Алмате и с Директором Коммерческих Закупок Карагандинской области!

[.:RUS:.]

Сейчас тяну файло с megatorrents.kz. Скорость держится в районе 30 кб/с. Траф учитывается в Входящий трафик ADSL256(KAZ). Т.П. Хит. Город Караганда.

[Erica_f]

Ну и? Зачем удалять мой вопрос о том что творится с пятницы со входящим трафиком???
Или здесь только хвалебные оды мегалайну петь положено?

MODERATORIAL [gosh]

предупреждение о нарушении п. 2.5 и 2.2.2 Правил

Сообщение отредактировал gosh: 02.03.2008, 17:02:53

[чебоксар]

Утянул 300 мб с megatorrents.kz на скорости 15кб/с . Траф учитывается в Входящий трафик ADSL128Hit
Алматы

[lifesaver]

Что то у меня как было 128 на Хите так и осталось. Может подождать слд неделю.

[asusalexx]

Cтранно, попытался с Fort'a утащить вот этот файл - закачка идёт со соростью 4 кб/сек. Трасса вроде в норме, не превышает 70 ms. А кто-то тут обещал, что до этого узла скорость подключения будет 256 килобит

[lifesaver]

Кто знает почему cabinet.megaline.kz не работает?:

[Sphinx]

Кто нибудь объяснит, как произойдет увелечение до 256 на ДКП??? У нас ведь весь трафик идет во входящий и не делится ни как. Что в это случае будет?

P.S.: Читал несколько страниц назад, что всех ДКПшников перебросят на Алматытелеком в апреле. НЕ могли бы вы назвать источник и насколько это достоверная информация.

Вот когда меня подключили на ДКП (июнь 2007, Алматы, АТС 33), я сначала был недоволен... в офисе КТ сказали, что меня перебросят на обычный Мегалайн через 2-3 месяца... до сих пор на ДКП... увидел преимущества такого подключения)) не жалуюсь))

SeVo, мне кажется ДКПшникам пока не стоит обращаться с жалобами, пока будет только хуже... а вот к маю надо думать...

Хмм. А какие интересно вы плюсы нашли? Не просветите? (можно в личку)

[Kirac]

Хмм. А какие интересно вы плюсы нашли? Не просветите? (можно в личку)

насколько я помню, что тут писали, у ДКП-шников нет лимита в 10 ГБ, т. е. после превышения трафика скорость не урезается до 32-х...