Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[alfa-kentavra]

что-то всю неделю скорость просто ужасная, играть в онлайне вообще невозможно, ни у кого такой проблемы нет?
(мегалайн хит)

Половина сайтов открывается лишь с 4-го раза или не открываются вообще, в чем проблема??? это у меня у одного такая фигня??? (мегалайн турбо)

Мегалайн Турбо, город Семей - серф ОЧЕНЬ медленный, открытие страниц через 5 секунд и медленное, некоторые вообще не открываются. Mail.ru не открывается!

Такая же ситуация. Алматы, хит.

Ох сколько недовольных, у меня всё отлично в принципе, как было.. дома сегодня посмотрю, но на работе летает вообще..
у меня как-то бывало воровали, бывало вирусы или антивирус не пропускал.. у вас всё это точно в порядке?

[Merkava]

В прошлом месяце (середина) отключился от Мегалайна. Сейчас заблокировали мне городской телефон. И вывесили какую то задолженность 15 000 тенге. При этом полностью оплатил все услуги в конце сентября. Что за развод? Пол месяца интернет +абон плата за телефон никак не тянет на 15000. 160 дозвониться невозможно, только и делают что рекламируют свои устаревшие 8 Мбит. Что делать к кому обратиться?

Ты обратись по e-mail 160almaty@telecom.kz. еще 165 номер у них есть, но последний раз с ними говорили, все очень подробно объяснили. Наверно ошибка какая-то, потому, что если ты оплатил, то не должно быть такого.

[Laguna Loire]

Ребята не подскажите у кого есть такая связка IDNET + IDTV + WIFI + IDPHONE (последнее необязательно). Какой у вас роутер стоит? Из "народных" TP LINK стоит у кого нить модель TL-WR743ND?
Спасибо.

[Olson]

asusalexx
Вы правильно описали ситуацию! Пока сверху пинка не дадут - никто сильно напрягаться не будет,в конце концов это нам надо от КТК какую-либо услугу,пусть даже за наши же деньги! Но есть и что то положительное - иногда(очень редко правда) попадаются операторы на 165 и инженеры(это операторы с ними соединяют потом) очень адекватные! Это сразу чувствуется по манере общения! А есть(и таких большинство) которые просто на работу ходят и на все вопросы отвечают по штампу,типа -Ждите,ваша заявка на рассмотрении! И ведь не придерешься ведь - они же отреагировали на сигнал! А то,что рассмотрение может занять некоторое время(ну к примеру дней ....надцать) - так это проблема абонента,ему же надо! Ну как то примерно такая схема работы!

[ЙОЛКО]

Пришел домой, мама сказал, что звонили пару часов назад, извинялись
Мол исправимся, след.счет на оплату уже будет правильным
Ну что ж, подождем

ЗЫ: и ведь в натуре, пока по башке не стукнут, ничо не сделают по человечески

[Danil_fly]

Что-то у всех последнее время стали появляться одинаковые проблемы с Казахтелекомом,
То счет не понятный приходит, то телефон отключают...

У нас тоже вчера отключили, причем сразу 2 номера...месяц назад номера были на одном лицевом счете, написали заявление на разделение и до сих пор не разделили по уму...счета не понятные шлют
Когда звонили им, оператор офигел от того, что нам натворили и напутали в одном из отделений!
Написали жалобу на них!

[Айдыныч]

что ужасное творица с КТ, у меня ID NET Turbo, внешние ресурсы просто ужас как долго грузяца, иногда вообще не открываются страницы (проверяю с сотки на рабочесть сайтов). ужас какойто слов нет!

[Vitos_Ru]

что ужасное творица с КТ, у меня ID NET Turbo, внешние ресурсы просто ужас как долго грузяца, иногда вообще не открываются страницы (проверяю с сотки на рабочесть сайтов). ужас какойто слов нет!

меняй DNS на 8.8.8.8

[gizmo_it]

Интернет стал ужасным скорость есть но скачет. Сайты грузятся ужасно.... Походу что с серваками телекома. Интересно ктонить знает телеком планирует ставить новые серваки и увеличивать порты с каждым днем будет все хуже?. Еше мысль мож телеком что то с кешем замутил вот и глюки идут?

[Айдыныч]

что ужасное творица с КТ, у меня ID NET Turbo, внешние ресурсы просто ужас как долго грузяца, иногда вообще не открываются страницы (проверяю с сотки на рабочесть сайтов). ужас какойто слов нет!

меняй DNS на 8.8.8.8

извините, я не асс в этом, где нужно поменять DNS в роуторе? или в настройках центра управлениями сетями?

[a4tech]

Кошмар! Что творится с Мегалайном? Многие сайты не открывает!!!!

[svaim]

Та же проблема , сайты открываются через раз.Загружаются очень медленно.

[Айдыныч]

я так понял все пишут про внешку?!

[Sumrak_7]

Внешка умерла.
Позвонил. Автомат сообщил, что сервер испытывает технические затруднения. Над устранением работают и т.д. и т.п.
В общем...остается ждать.

[svaim]

я так понял все пишут про внешку?!

Правильно поняли.С внешкой уже неделю что-то творится.

[ЙОЛКО]

Думаю это из-за установки КТ нового оборудования Huawei iCache

[R503]

Так и есть, большая часть сайтов не открывается, что с кз что с сом или ру.
Зато ВСЕ грузит без проблем.

[Айдыныч]

печалька! ВЕРНИТЕ МНЕ 100мб/с на внутренние ресурсы! )

[Ингрид]

Не открывается сервер http://www.uploads.ru/ Это как-то связано с мегалайном? Или это мои проблемы?

[R503]

У меня тоже не открылся ваш сайт.