Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[ShureG]

Люди, поясните смысл вот этого отрывка, взятого из личного кабинета (у меня Хит):

"Уважаемые Абоненты! При завершении (исчерпании) кредитного лимита за дополнительно скачиваемые объемы трафика активная сессия абонента не разрывается, объем скачанной до завершения сессии информации подлежит оплате. Система блокирует доступ только при установлении новой сессии."

В двух словах кароче:

Вот в кабинете ты установил кредитный лимит допустим 1000 тг.
теперь у тебя траффик 10 ГБ. по привешении этого порога на внешку тебе будет зачисляться сумма поверх твоей абонентской оплаты.
Но если ты установил кредитный лимит - то при повышении порога тебя не пустити в интернет, но это пработает не сразужэе после того, как ты перекачал информацию, а после того, как ты оборвал соединение с интернет. Тоесть теоритически (а точнее скорее всего) не обрывая соединение ты можешь перекачать гораздо больше, чем установленно в кредитном лимите.

[-Nameless-]

Люди, поясните смысл вот этого отрывка, взятого из личного кабинета (у меня Хит):

"Уважаемые Абоненты! При завершении (исчерпании) кредитного лимита за дополнительно скачиваемые объемы трафика активная сессия абонента не разрывается, объем скачанной до завершения сессии информации подлежит оплате. Система блокирует доступ только при установлении новой сессии."

Где Вы это откопали? Насколько мне известно доп начисление идет только на Турбо. С Хитом можете не париться

[berkut110]

Люди, поясните смысл вот этого отрывка, взятого из личного кабинета (у меня Хит):

"Уважаемые Абоненты! При завершении (исчерпании) кредитного лимита за дополнительно скачиваемые объемы трафика активная сессия абонента не разрывается, объем скачанной до завершения сессии информации подлежит оплате. Система блокирует доступ только при установлении новой сессии."

Где Вы это откопали? Насколько мне известно доп начисление идет только на Турбо. С Хитом можете не париться

У меня у самого Хит, а откопал в своем личном кабинете и очень удивился

[asusalexx]

Так как прейскуранта под рукой нет, то остались непонятки - для Тарифа Турбо применялся районный коэффициент 0,75% и согласно этого абонплата за Турбо в районных центрах и ниже составляла 4384 тенге. Что теперь будет с районным коэффициентом? Он остаётся или его отменили? Если он остаётся, то Турбо в районах будет стоить дешевле Хита Если его отменили, то какой смысл пользоваться тарифом Турбо за 4600 тенге, если с таким-же успехом можно пользоваться тарифом Турбо-плюс за те же самые деньги. Сомнительно, что найдётся много желающих платить за скорость доступа, которая на Турбо после 40 Гиг не будет снижаться

[alexalmaty]

Так как прейскуранта под рукой нет, то остались непонятки - для Тарифа Турбо применялся районный коэффициент 0,75% и согласно этого абонплата за Турбо в районных центрах и ниже составляла 4384 тенге. Что теперь будет с районным коэффициентом? Он остаётся или его отменили? Если он остаётся, то Турбо в районах будет стоить дешевле Хита Если его отменили, то какой смысл пользоваться тарифом Турбо за 4600 тенге, если с таким-же успехом можно пользоваться тарифом Турбо-плюс за те же самые деньги. Сомнительно, что найдётся много желающих платить за скорость доступа, которая на Турбо после 40 Гиг не будет снижаться

как то вот так

При предоставлении услуги по тарифным планам "Мegaline Start" и "Мegaline Turbo" абонентам ГУТ и РУТ, относящимся к категории пользователей «физические лица» и «индивидуальные предприниматели», проживающим в городах районного значения и населенных пунктах ниже города районного значения, к единовременной плате за подключение к порту и к ежемесячной плате применяется коэффициент 0,75. Данный коэффициент не применяется к плате за последующие 10 Мбайт входящего трафика. Применение коэффициента 0,75 к платежам, взимаемым при предоставлении тарифных планов «Megaline Hit», "Megaline Light", "Megaline Box" запрещается.
Перевод пользователей с тарифных планов "Megaline Light", "Megaline Turbo Light" на тарифные планы "Megaline Start", "Megaline Turbo", "Megaline Hit", "Megaline Box", "Megaline Turbo Plus", “Megaline Mobile” запрещается.
Перевод пользователей с тарифного плана «iD Net Motor Light», «iD Net Light», «iD Net Turbo Light» на тарифные планы «iD Net Motor», «iD Net Hit» и «iD Net Turbo» запрещается.
Допускается перевод пользователей с тарифного плана "Megaline Light" на тарифные планы "Megaline Turbo Light" и наоборот.
Допускается перевод пользователей с тарифного плана «iD Net Motor Light» на тарифные планы «iD Net Light» и «iD Net Turbo Light», и наоборот.
В случае разблокирования абонентской линии, подключенной к местной телефонной сети по спаренной схеме, при подключении абонента к услуге «Megaline» разблокирование абонентской линии, замена номера телефона и переключение абонента с аналоговой АТС на цифровую АТС производятся без взимания платы.
В случае обращения пользователя тарифного плана "Megaline Light" и "Megaline Turbo Light" с заявлением о переоформлении договора на абонента-владельца телефонизированного помещения по услуге «Megaline», с одновременной сменой тарифного плана, в порядке, предусмотренном пунктом 6 «Регламента взаимодействия структурных подразделений АО "Казахтелеком" при предоставлении услуги Megaline», утвержденного приказом АО «Казахтелеком» от 06.07.2007 года» № 288, плата за подключение к порту и плата за переоформление договора не взимаются.
При прекращении предоставления услуги "Megaline" по тарифному плану "Megaline Light" и «Megaline Turbo Light» раскроссировка производится только в случае дефицита портов на данной АТС.
В случае, если сессия начата в период действия одного тарифного плана (тарифа), а закончена в период действия другого тарифного плана (тарифа), тарификация будет производиться по дате начала предоставления услуги (дате начала сессии).

[svaim]

Что это сегодня за чудо было ? 2 часа внешка не работала , да ещё и кабинет до сих пор не работает.

[Page Up]

Что это сегодня за чудо было ? 2 часа внешка не работала , да ещё и кабинет до сих пор не работает.

Видимо, это тока у избранных, у меня все работает и работало, и кабинет и интернет.

[svaim]

Что это сегодня за чудо было ? 2 часа внешка не работала , да ещё и кабинет до сих пор не работает.

Видимо, это тока у избранных, у меня все работает и работало, и кабинет и интернет.

Ну значит пол КЗ у нас избранные.
оффтоп.К чему был ваш пост ? Какую мотивацию он нёс ?

[samot]

полное гонево нета..........

[berkut110]

Собрался с утра идти в офис Казтела, чтобы подавать заявку о переходе с Хита на Турбо плюс. Заглянул на сайт мегалайна, еще раз посмотреть условия Турбо плюс и чуть не офигел. Читаю:

"Megaline Turbo Plus
Примечание:

При предоставлении услуги по тарифным планам "Megaline Turbo", "Megaline Turbo Plus":

"cкорость передачи данных как к внутренним ресурсам сети АО ""Казахтелеком"", так и к внешним ресурсам сети Интернет динамически (адаптивно, в зависимости от технических параметров ""последней мили"") изменяется до 8 Мбит/с (суммарно) по входящему каналу и до 1024 Кбит/с (суммарно) по исходящему каналу, но не менее 1024 Кбит/с/ 512 Кбит/с;
При предоставлении услуги по тарифному плану "Megaline Turbo Plus" в случае превышения ежемесячного объема входящего внешнего трафика в размере 20 Гбайт:

скорость доступа к внешним ресурсам сети Интернет по входящему/исходящему каналам снижается до 128 Кбит/с / 128 Кбит/с. Восстановление первоначальной скорости доступа к внешним ресурсам сети Интернет производится с 01 числа следующего месяца;
скорость доступа к внутренним ресурсам АО "Казахтелеком" не снижается."

И ежемесячная плата - 5 845 тенге.


Они что обратно отыграли?

[alexalmaty]

Собрался с утра идти в офис Казтела, чтобы подавать заявку о переходе с Хита на Турбо плюс. Заглянул на сайт мегалайна, еще раз посмотреть условия Турбо плюс и чуть не офигел. Читаю:

"Megaline Turbo Plus
Примечание:

При предоставлении услуги по тарифным планам "Megaline Turbo", "Megaline Turbo Plus":

"cкорость передачи данных как к внутренним ресурсам сети АО ""Казахтелеком"", так и к внешним ресурсам сети Интернет динамически (адаптивно, в зависимости от технических параметров ""последней мили"") изменяется до 8 Мбит/с (суммарно) по входящему каналу и до 1024 Кбит/с (суммарно) по исходящему каналу, но не менее 1024 Кбит/с/ 512 Кбит/с;
При предоставлении услуги по тарифному плану "Megaline Turbo Plus" в случае превышения ежемесячного объема входящего внешнего трафика в размере 20 Гбайт:

скорость доступа к внешним ресурсам сети Интернет по входящему/исходящему каналам снижается до 128 Кбит/с / 128 Кбит/с. Восстановление первоначальной скорости доступа к внешним ресурсам сети Интернет производится с 01 числа следующего месяца;
скорость доступа к внутренним ресурсам АО "Казахтелеком" не снижается."

И ежемесячная плата - 5 845 тенге.


Они что обратно отыграли?

информация на сайте еще не менялась

[megASS]

Что это сегодня за чудо было ? 2 часа внешка не работала , да ещё и кабинет до сих пор не работает.

Видимо, это тока у избранных, у меня все работает и работало, и кабинет и интернет.

У меня тоже все было Окей

[Egorka07]

Утром по радио слышар рекламу, что Турбо теперь по 4600Тенге в месяц. Зашёл на сайт Магалайн, а там по прежнему 5 834 Тенге. Развод что ли по радио какой-то?

[berkut110]

Сходил в офис Казахтелекома, там называют старые условия Турбо плюс, про изменения ничего не знают. Не советовали пока переходить на этот тарифный план, вдруг ничего не изменится на самом деле.

[megASS]

Утром по радио слышар рекламу, что Турбо теперь по 4600Тенге в месяц. Зашёл на сайт Магалайн, а там по прежнему 5 834 Тенге. Развод что ли по радио какой-то?

Сходил в офис Казахтелекома, там называют старые условия Турбо плюс, про изменения ничего не знают. Не советовали пока переходить на этот тарифный план, вдруг ничего не изменится на самом деле.

Вы что, бредите все? Это официциальный сайт- http://megaline.kz/ru/offers/Megaline/ ?..
А в разделах просто не успели отредактировать. И ничего удивительного что рядовые сотрудники ни сном, ни духом, они же вешалки

[mclaud_72]

Вы что, бредите все? Это официциальный сайт- http://megaline.kz/ru/offers/Megaline/ ?..
А в разделах просто не успели отредактировать. И ничего удивительного что рядовые сотрудники ни сном, ни духом, они же вешалки

Там не указано с какого месяца или это просто акция (кто успел - тот и съел )

А в разделах просто не успели отредактировать. И ничего удивительного что рядовые сотрудники ни сном, ни духом, они же вешалки

Это как это

Сообщение отредактировал mclaud_72: 01.08.2011, 10:52:00

[megASS]

Вы что, бредите все? Это официциальный сайт- http://megaline.kz/ru/offers/Megaline/ ?..
А в разделах просто не успели отредактировать. И ничего удивительного что рядовые сотрудники ни сном, ни духом, они же вешалки

Там не указано с какого месяца или это просто акция (кто успел - тот и съел )

А в разделах просто не успели отредактировать. И ничего удивительного что рядовые сотрудники ни сном, ни духом, они же вешалки

Это как это

ну видимо так вот. это же КТ, вы что, забыли?

акция? хм.. тут выше приводили текст и ссылки на YV, там не говорилось что это акция.. только о то что Мегалайн ввел изменения для следующих тарифов..

[Egorka07]

Вы что, бредите все? Это официциальный сайт- http://megaline.kz/ru/offers/Megaline/ ?..
А в разделах просто не успели отредактировать. И ничего удивительного что рядовые сотрудники ни сном, ни духом, они же вешалки

Ну а что, классный антипиар Телекома. Сначало протрубить о красивой конфетке, а народу, прибежавшему после рекламы к "прилавку" сказать, извините бананьев нэма, це хлопцы шутканули. В чём смысл такого промоушена услуги?

[megASS]

Вы что, бредите все? Это официциальный сайт- http://megaline.kz/ru/offers/Megaline/ ?..
А в разделах просто не успели отредактировать. И ничего удивительного что рядовые сотрудники ни сном, ни духом, они же вешалки

Ну а что, классный антипиар Телекома. Сначало протрубить о красивой конфетке, а народу, прибежавшему после рекламы к "прилавку" сказать, извините бананьев нэма, це хлопцы шутканули. В чём смысл такого промоушена услуги?

"У прилавка" сами знаете кто сидит..- несведущие.. Что с них взять? Я на сто процентов уверен пойди я сейчас в своем городе в орфис КТ, да хоть позвони на 160, мне ответят за старые условия вышеназванных ТП.
Еще раз и к этому, это ведь КТ .... кто-то должен понять

[windom525]

В ЛК в статистике "текущая сессия" уже указано:остаток до начала начислений 40920 mb.Тариф турбо.