Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[designf]

У меня постоянные срывы свзязи уже около месяца... Когда к ним звонишь, они говорят что все впорядке. Но после звонка к ним все чудесным образом восстанавливается. Правда только на пол часа.

Такая же проблема! Уже устал! 2 дня работает - 3 дня не работает. Им звонишь - все в шоколаде. Линия чистая. Потом все работает, а через день, опять ничего не работает. Что за услуги.

Официально жалобу подать? Кто посоветует?

Жалуемся и ругаемся здесь http://www.almatytel...gtc/doverie.php

Спасибо!!!

[mazaffaka]

7. На форуме официальных представителей Казахтелеком НЕТ.

1 нашелся )))

[Makarov]

Мдяя, дозвониться на 160 и 165 стало невозможно - операторы заняты. Просят оставить звуковое сообщение и типа сами свяжутся, оставил, оказался 63 тысячи каким-то. Это ж когда они мне перезвонят-то?!

[uuuuu]

А кто в курсе почему теперь с другого логина в интернет попасть нельзя???. Очень неправильно и неудобно. У меня на работе интернет и дома. Раньше со своего логина как лимит выкачаю переключался на рабочий...Теперь нет доступа.Это глюк или теперь это норма???И насколько правомерная?Ведь за рабочий интернет я тоже плачу со своего кармана. ///Вопрос - как это обойти???

[mazaffaka]

А кто в курсе почему теперь с другого логина в интернет попасть нельзя???. Очень неправильно и неудобно. У меня на работе интернет и дома. Раньше со своего логина как лимит выкачаю переключался на рабочий...Теперь нет доступа.Это глюк или теперь это норма???И насколько правомерная?Ведь за рабочий интернет я тоже плачу со своего кармана. ///Вопрос - как это обойти???

Обойти никак! ))) Сделана привязка логинов к портам! Специально для того чтобы так не делали )))

[uuuuu]

А кто в курсе почему теперь с другого логина в интернет попасть нельзя???. Очень неправильно и неудобно. У меня на работе интернет и дома. Раньше со своего логина как лимит выкачаю переключался на рабочий...Теперь нет доступа.Это глюк или теперь это норма???И насколько правомерная?Ведь за рабочий интернет я тоже плачу со своего кармана. ///Вопрос - как это обойти???

Обойти никак! ))) Сделана привязка логинов к портам! Специально для того чтобы так не делали )))

ну вот радость...а так быть не должно...ведь плачу-то я за 2 точки доступа...доработать надо-бы им это...жаловаться будем.

[*ДИОРА*]

Мдяя, дозвониться на 160 и 165 стало невозможно - операторы заняты. Просят оставить звуковое сообщение и типа сами свяжутся, оставил, оказался 63 тысячи каким-то. Это ж когда они мне перезвонят-то?!

это было нечто(((( я звонила к ним почти 3часа на оба номера безрезультатно...
кто нибудь эти звонки проверяет?
ужасный сервис(((

[mazaffaka]

А кто в курсе почему теперь с другого логина в интернет попасть нельзя???. Очень неправильно и неудобно. У меня на работе интернет и дома. Раньше со своего логина как лимит выкачаю переключался на рабочий...Теперь нет доступа.Это глюк или теперь это норма???И насколько правомерная?Ведь за рабочий интернет я тоже плачу со своего кармана. ///Вопрос - как это обойти???

Обойти никак! ))) Сделана привязка логинов к портам! Специально для того чтобы так не делали )))

ну вот радость...а так быть не должно...ведь плачу-то я за 2 точки доступа...доработать надо-бы им это...жаловаться будем.

Вообще-то для Вашей же безопасности сделано...... чтобы потом не жаловались что типа трафик жрется и т.п. А фактически платите за 2 точки ну и...??? В чем тогда проблема? На работе - рабочий интернет для юр лиц, дома - домашний с другой оплатой и тарификацией... Проблема не совсем понятна ))))

[mazaffaka]

Если вопрос конечно состоит в том, чтобы поднять или вообще снять всякие лимиты по траффику, то это я поддерживаю!

[m1k_kz]

Вопрос на засыпку ...
когда обновят на главное странице МЕГАЛАЙНА, инфу по ID MOTOR для Астаны ...?

У кого уже есть эта услуга? г.Астана ...

p.s. пишу тут, потому что *рен дозвонешся по 160 и 161 ...

[Грейнол]

Кстати, КЗТ собирается расширять зону покрытия ИДНет в спальные районы и на окраины? Конкретно интерисует р-он Камаз Центра и Кокжийек...

[mazaffaka]

Кстати, КЗТ собирается расширять зону покрытия ИДНет в спальные районы и на окраины? Конкретно интерисует р-он Камаз Центра и Кокжийек...

Наврядли

[Romashe4ka]

Мдяя, дозвониться на 160 и 165 стало невозможно - операторы заняты. Просят оставить звуковое сообщение и типа сами свяжутся, оставил, оказался 63 тысячи каким-то. Это ж когда они мне перезвонят-то?!

НИКОГДА,сколько не оставляли сообщений,никто не перезванивал

[vfcz45]

Как устранить ошибку при подключении 720 или 691 помогите , утром хорошо подключается мегалайн без проблем ,а потом в течение дня невозможно подключится 10 минут что делать.

[Грейнол]

Наврядли

Тогда как расширять канал будут? )) Масимов чего сказал?! даешь 16 Мб\с! На сколько я понимаю адсл не может обеспечить такую скорость.

[banshee]

На сколько я понимаю адсл не может обеспечить такую скорость.

Неправильно понимаете. Учите матчасть.

[mazaffaka]

Наврядли

Тогда как расширять канал будут? )) Масимов чего сказал?! даешь 16 Мб\с! На сколько я понимаю адсл не может обеспечить такую скорость.

В бщем не скоро это будет )))

И откуда вообще эта мифическая цифра 16 ??? Почему не 10-50-100 ???

[mazaffaka]

Мдяя, дозвониться на 160 и 165 стало невозможно - операторы заняты. Просят оставить звуковое сообщение и типа сами свяжутся, оставил, оказался 63 тысячи каким-то. Это ж когда они мне перезвонят-то?!

НИКОГДА,сколько не оставляли сообщений,никто не перезванивал

+100

[Грейнол]

И откуда вообще эта мифическая цифра 16 ??? Почему не 10-50-100 ???

Блин, ссылки же нельзя ) в общем есть новость на тудей.кз не сложно найти в поиске )

Я конечно понимаю, что это нереал просто )) Но так хотелось бы... к тому же на Турбе у меня макс скорость всего 4 мб(SN Margin вообще около 11db, а Line Attenuation около 42db, мне вообще сказали мастера КЗТ, что у меня адсл работать не должен )

Сообщение отредактировал Грейнол: 04.03.2011, 10:50:40

[Грейнол]

На сколько я понимаю адсл не может обеспечить такую скорость.

Неправильно понимаете. Учите матчасть.

Я не говорю про АДСЛ2+, на сколько я знаю простой стандарт адсл может выдать 12 мб\с да и то по стандарту Аннекс А и В, и ещё как сказала Вики G.DMT

Сообщение отредактировал Грейнол: 04.03.2011, 10:56:36