Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[CaLLIoK]

Люде мне начислили лишнего трафа на 5 гигов, я уверен что этого не было!!! у кого нить была такая проблема с левым трафиком отпигитесь плз!!!

[reffery]

Люде мне начислили лишнего трафа на 5 гигов, я уверен что этого не было!!! у кого нить была такая проблема с левым трафиком отпигитесь плз!!!

может само пройти, если нет, тогда в блог

[[N]]

c 29 статистика не работает, уже около 25гб с внешки стянул)))(мега хит)

[Michel V]

Никто не в курсе, когда упадет на жителей НеАлматы и НеАстаны благо ввиде Турбо Плюс. На блоге председателя висит отмазка о том, что якобы в Павлодаре разномастное оборудование и поэтому в ближайшее время этот ТП не доступен.

[Nikk2]

Решил ночью скачать несколько фильмов с внешнего платного ресурса (периодически пользуюсь, когда нет на наших торрентах), оплатил закачку СМС-кой, активировал кнопку Турбо-режим (тариф Хит), в 1.00 по Астане включаю инет. Скорость так и осталась 512 кб/сек, при такой скорости я скачать все, что надо не успею, а ссылки на закачку будут для меня активны лишь сутки... А пока я на работе я не могу оставить комп включенным, был бы выходной, то смог бы хоть не один фильм скачать.... Ясно, что деньги за фильмы "коту под хвост"... Блин, мелочь, но не приятно.

Сообщение отредактировал Nikk2: 01.02.2010, 01:25:09

[Капель]

Люде мне начислили лишнего трафа на 5 гигов, я уверен что этого не было!!! у кого нить была такая проблема с левым трафиком отпигитесь плз!!!

у меня больше 5 Гб начислено было, по моим подсчетам около 12Гб, и 15 янв. рубанули скорость до 128, я написала в блог, мне позвонили, сказали что будут разбираться, на том и закончили разбирательство. Скорость так и не вернули, и как сказал компетентный Goshu Net ни кто не вернет ни трафик ни деньги. Все бесполезно, к сожалению.

[Mare]

Никто не в курсе, когда упадет на жителей НеАлматы и НеАстаны благо ввиде Турбо Плюс. На блоге председателя висит отмазка о том, что якобы в Павлодаре разномастное оборудование и поэтому в ближайшее время этот ТП не доступен.

Так оно и есть .. С турбо плюсом в Павлодаре займутся после июнь июль 2010 .

[Naz]

Люде мне начислили лишнего трафа на 5 гигов, я уверен что этого не было!!! у кого нить была такая проблема с левым трафиком отпигитесь плз!!!

Были случаи, продают ваш аккаунт налево, и качают по полной.

[reffery]

Были случаи, продают ваш аккаунт налево, и качают по полной.

Будьте добры - поподробней про это.

[goldenhawk]

Только что звонил на 165. Сказали, что причина в подстанциях. Ведутся работы какие-то. Грит перезванивайте, если что....

У меня на внутренний траффик 336 Кб\сек из положенных 2 Мб...

Сообщение отредактировал goldenhawk: 01.02.2010, 13:33:41

[reffery]

Были случаи, продают ваш аккаунт налево, и качают по полной.

Naz, когда у меня был безлимитный инет у меня тож воровали - с четверга по воскресение инета нету, а в понедельник вдруг появился! Заходишь в личку , а там с четверга по воскресенье кто-то усиленно качал по 4 по 5 гигов.
Я не думаю, что это хацкеры, так как пароль на личку и инет у меня сложный, типа 5GjmbSr43 - бессмысленный набор символов, который меняю каждые 2 недели. При этом браузер их у меня никогда не запоминает, так как пользуюсь копи-паст из текстового файла.

[Капель]

Вернули же, путем повышения скорости за последние 2-3 дня месяца. (предыдущую страницу почитайте)

Если называть вещи своими именами, то не совсем вернули, точнее не по заявлению это было, а по багу КТ

[4yk]

Люди,подскажите...
Турбо Плюс-это тот же Хит,только предел 20 гигов и оплата на 1600 тг больше,ну и скорость на внешку и каз инет 8 мегабит?никаких доп плат и тд нету?недавно ввели чтоли?

[out]

Мда, забавно. В итоге весь (первую неделю месяца, в связи с "мегабитной лихорадкой", не считаем) январь на мегабите просидел (hit), слил на вчерашний день чуть больше 50Gb (кабинет всё считает, но ничего со мной не делает, почему-то). А у кого-то, судя по жалобам, обрезают и положенные 15Gb, и скорость опускают до 128, соответственно. Прикольный сервис.

[39]

переступил лимит в 15 Гб, но трафик не посчитан в конце января, на хорошей скоросте скачал с внешки пару гигов, эх если бы знал, больше бы скачал

[reffery]

переступил лимит в 15 Гб, но трафик не посчитан в конце января, на хорошей скоросте скачал с внешки пару гигов, эх если бы знал, больше бы скачал

в КТ система учета трафа реально погоняет.

[Chemical RUSSS]

Nikk2 Так что ты там обещал про снижение абон.платы? )

[Nikk2]

Nikk2 Так что ты там обещал про снижение абон.платы? )

Блин. Мне сообщили "достоверные источники" еще в конце декабря прошлого года, что на КТ была информация по поводу повышения абонплаты за телефон и снижение тарифов на мегалайн, но, судя по тому, что и повышения не произошло и понижения не было, значит... ситуацию "в верхах" переиграли, решив, что и поднятием скорости и увеличением объема входящего траффика тоже можно подарок абонентам сделать... Честно говоря, меня это не особо расстроило...

Я вот понять не могу, в Личном кабинете опять пусто, правда Турбо-режим этой ночи указан, но вот доказать, что скорость была даже ниже, чем в обычное время на Хите - не получится, сто пудово.

Сообщение отредактировал Nikk2: 01.02.2010, 18:58:42

[Goshu-Net]

Nikk2 Так что ты там обещал про снижение абон.платы? )

Блин. Мне сообщили "достоверные источники" еще в конце декабря прошлого года, что на КТ была информация по поводу повышения абонплаты за телефон и снижение тарифов на мегалайн, но, судя по тому, что и повышения не произошло и понижения не было, значит... ситуацию "в верхах" переиграли, решив, что и поднятием скорости и увеличением объема входящего траффика тоже можно подарок абонентам сделать... Честно говоря, меня это не особо расстроило...

Как это повышения абон платы не произошло? Видимо у меня глюки, но в декабре было меньше

А снизили цену при подключении пакета услуг. Тоже норм.

Меня больше радует то, что скорости повысили существенно, а качество практически не ухудшилось (ну за исключением некоторых нюансов, и особо удачливых абонентов...). Пинги на внешку практически такие же, затыков по скорости внешних магистралей не наблюдается.