Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[Max5005]

а возвращаясь к мегабиту на порту- ну и в чём радость что что на порту мег дислам вам прописал? всё равно дальше на sdh зарежут.

Просто пипец какой то, чудо в перьях не знает что при установки на порту мегабита
скорость будет полноценная 60-65 кбит
а вот при установки на порту 512 скорость будет 50-54 кбита

[brain`master]

Други! случилось чудо - после того как всю ночь была чудесная скорость - а в 07.06.2008 07:19:25 - судя по записи в кабинете , т.е. пока я мирно спал и снилось мне что суд мне присудил 1 лимон морального ущерба с телекома, - ктото или чтото злобное прознав про сон прервало сессию и закачки остановились. ну я быстро почуствовал неладно... проснулся и примерно в 07.06.2008 08:27:24 выключил/включил модем.
скорость ну никакая.
даже протестить ее на тестерах не получается - постоянно рвется соединение.

07.06.2008 09:20:57 Входящий трафик ADSL256Hit 2.65 Мб 0.00
07.06.2008 09:15:37 Входящий трафик ADSL256Hit 1.57 Мб 0.00
07.06.2008 09:07:45 Входящий трафик ADSL256Hit 3.65 Мб 0.00
07.06.2008 09:02:16 Входящий трафик ADSL256Hit 1.50 Мб 0.00
07.06.2008 08:27:24 Входящий трафик ADSL256Hit 22.80 Мб 0.00

а скорость така низкая - явно меньше ADSL32...

звонок в местный телеком на 165 - как ни странно помог - мне сказали что на 8 800 080 6456 знают магический рецепт как вернуть мне скорость.

звонок на 8 800 080 6456 (ух блин - больше 10-15 минут ждал на трубке слушая музыку) принес пользу. Молодой человек сначала не хотел помогать говоря что мол это местные должны шевелиться, но после длительных уговоров он сдался, отошел проконсультироваться и сообщил гениальную фразу - А пусть они порт перезагрузят!

звоню на станцию = а вот... ну они мне говорят - прегрузим. выключид я модем - включил и...

[brain`master]

ну это (86кбит/с) всякож лучше чем 20-30к.бит/с!!!

запустил регет - спустя несколькоминут скорость на внешку стала 32К !!! ура.

резюме - звоните местным и требуйте перезагружать порт. вкл-выкл модем - и может быть еще кому так повезет.

но беспокоит меня пара мыслей
- а вот во нерабочее время - кто будет порт перезагружать?
- а что ж такого происходит что порт надо презагружать?

ps
а они все рвались мне домой приехать с ноутом... видимо поколотить хотели ноутом а вот без приезда и заработало.

[Vexx]

совет- у кого модем Linksys и нету линка- ставьте модуляцию T1.413- глядишь и поднимиться! а возвращаясь к мегабиту на порту- ну и в чём радость что что на порту мег дислам вам прописал? всё равно дальше на sdh зарежут. ещё советы- не берите зихели линксисы

Это скаких пор линксусы и зюхели перестали отвечать требованиям стандарта DSL? Если линии полная попа, причем тут модемы? Меняйте линии, прыгайте с бубном у роутеров. А понижая скорость порта это уже нарушение.

[brain`master]

Это скаких пор линксусы и зюхели перестали отвечать требованиям стандарта DSL? Если линии полная попа, причем тут модемы? Меняйте линии, прыгайте с бубном у роутеров. А понижая скорость порта это уже нарушение.

мне вот в Павлодаре спецы из телекома сказали, что уже нет хороших модемов последние кто работал всегда - D-Link - после повышения скорости тоже типа не тянут... а Зиксели - какашки...

Сообщение отредактировал brain`master: 07.06.2008, 11:24:00

[Mare]

Это скаких пор линксусы и зюхели перестали отвечать требованиям стандарта DSL? Если линии полная попа, причем тут модемы? Меняйте линии, прыгайте с бубном у роутеров. А понижая скорость порта это уже нарушение.

мне вот в Павлодаре спецы из телекома сказали, что уже нет хороших модемов последние кто работал всегда - D-Link - после повышения скорости тоже типа не тянут... а Зиксели - какашки...

Что за лабуду несете по модемам . Ио моё . Я уже смирился с вашими высказываниями .. по поводу скорости .. Но с модемами... это уже слишком . Млин .... Дайте мне на личку ваш адрес . Приеду и посмотрю .. что там у вас твориться с вашим инетом . Надо будет .. подниму тех .отдел Мегалайна . Честно - уже не приятно .. от вас читать басни про скорость, а теперь и модемы .

[nicko]

мне вот в Павлодаре спецы из телекома сказали, что уже нет хороших модемов последние кто работал всегда - D-Link - после повышения скорости тоже типа не тянут...

может у спецов из телекома, просто интернет такой?

[brain`master]

Что за лабуду несете по модемам

релакс. это не мои слова.

Дайте мне на личку ваш адрес . Приеду и посмотрю

бить будете?

уже смирился с вашими высказываниями .. по поводу скорости ..

да, против правды не попрешь...

MODERATORIAL [gosh]

предупреждение о нарушении п.2.2.7 Правил

Сообщение отредактировал gosh: 07.06.2008, 15:49:55

[Mare]

Что за лабуду несете по модемам

релакс. это не мои слова.

Дайте мне на личку ваш адрес . Приеду и посмотрю

бить будете?

уже смирился с вашими высказываниями .. по поводу скорости ..

да, против правды не попрешь...

Зачем бить ? Хочу воочию убедиться правдивости ваших всех сообщении ... Надо будет . помогу . От того .. что вы тут пишете .. вам легче не станет . А Казтелекому по барабану ваши проблемы .

MODERATORIAL [gosh]

предупреждение о нарушении п.2.2.7 Правил

Сообщение отредактировал gosh: 07.06.2008, 15:50:23

[SlyFox]

мне вот в Павлодаре спецы из телекома сказали, что уже нет хороших модемов последние кто работал всегда - D-Link - после повышения скорости тоже типа не тянут... а Зиксели - какашки...

Наболело...

А я вот работаю в авторизованном сервисном центре Zyxel, который тянет гарантию со всего KZ и скажу так - примерно 80% обращений клиентов происходит с исправными модемами. Просто криворукие и буратиноголовые инженеры Кизяктелекома не могут настроить клиентам модемы либо решить проблемы на АТС с портом. Ответ у них один - Ваш модем не работает, меняйте и вызывайте нас снова для настройки.
Некоторые клиенты обращается в сервис (и соответственно вызывают настройщиков, оплачивая каждый раз их услуги) по три-четыре раза. После таких скитаний в поисках правды люди устраивают ТАКИЕ истерики, уверяя, что модем говно и наши инженеры их обманывают. А когда на их глазах их же "неисправный" модем подключают к линии и входят под их логином в инет, люди теряют дар речи... все что они могут произнести в этот момент, это лишь не воспроизводимая нецензурщина в адрес провайдера и его работников.

Сам в период эксплуатации неоднократно сталкивался с проблемами (постоянные обрывы, переподключения, низкая скорость) и постоянно мне говорили о неисправности моего модема, я настаивал, что с модемом все в порядке и через некоторое время все налаживалось. Однажды проблему по телефону решить не удалось, а и нета не было уже почти неделю, плюнув на все я взял отгул и вызвал инженера на дом. Пришел молодой паренек, которого я даже не подпустил к моему компу и модему. Он сделал звонок куда-то и... о чудо, все заработало!!!

Выводы:
1. Не верьте тому, что Вам говорят представители Злобного монополиста.
2. Все модемы нормального производителя (Zyxel, Dlink, Linksys) работают в соответствии с заявленными характеристиками. Они не работают только на лажовых линиях провайдера. Модемы предлагаемые инженерами Кизяктелекома туфта - они просто отлично коннектятся даже на самых туфтовых линиях, а вот поддерживать нормальную связь даже на хорошей линии они не способны (проблема выражается в постоянных переподключениях).
3. Не стесняйтесь и не ленитесь звонить в бюро ремонта (065 для Алматы). Добивайтесь нормального функционирования инета. Пусть они работают.

[brain`master]

Модемы предлагаемые инженерами Кизяктелекома туфта - они просто отлично коннектятся даже на самых туфтовых линиях, а вот поддерживать нормальную связь даже на хорошей линии они не способны (проблема выражается в постоянных переподключениях).

гммм, поясните пожалуста... както сложно мысль выраженна.

[SlyFox]

Модемы предлагаемые инженерами Кизяктелекома туфта - они просто отлично коннектятся даже на самых туфтовых линиях, а вот поддерживать нормальную связь даже на хорошей линии они не способны (проблема выражается в постоянных переподключениях).

гммм, поясните пожалуста... както сложно мысль выраженна.

Приходит к Вам инженер Телекома, подключает Ваш модем, а он даже законнектиться не может... Инженер цепляет свой модем (производителя не помню, но что-то совсем китайское), он соединяется без проблем(загорается лампочка). Далее следует примерно следующая фраза: "Ваш модем неисправен (или Ваш модем не предназначен для работы на нашей линии) меняйте. А лучше приобретайте модем у нас. Видите - две секунды и связь установлена". О том что на линии шумы почему-то никто не говорит.

Знакомые, кому доводилось пользоваться такими модемами, рассказывают следующее. Коннектится очень быстро, а вот скорость маленькая и постоянно скачет. Очень часто обрывается связь и модем переконнекчивается.

[brain`master]

кстати - неверущим могу показать статистику из кабинета. где ясно черным по серому написано сколько было разрывов. именно в с 02 по 07 июня. причем можна даже договориться - как только замечу опять эту фигню с разрывами - созвонимся и посмотрим - что происходит. сегодня эта проблемка ушла после того как порта "перезагрузили" . уже четвертый час как полет нормальный! Ваши говорят что дело не в порте, а в крывых ручонках алматинских телекомщиков. изза дескать каких то глобальных проблем порт и зависает ну и... перезагружать выходит его надо.

[Уральский А.]

ну это (86кбит/с) всякож лучше чем 20-30к.бит/с!!!
запустил регет - спустя несколькоминут скорость на внешку стала 32К !!! ура.
резюме - звоните местным и требуйте перезагружать порт. вкл-выкл модем - и может быть еще кому так повезет.
но беспокоит меня пара мыслей
- а вот во нерабочее время - кто будет порт перезагружать?
- а что ж такого происходит что порт надо презагружать?
ps
а они все рвались мне домой приехать с ноутом... видимо поколотить хотели ноутом а вот без приезда и заработало.

Как написано в шапке

Все претензии относительно услуги Мегалайн прошу адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":

Поймите уважаемый что это не ваш личный блог,а общественный форум.А то в последнее время вы со своими клонам генерируете ~15-20% всех постов в данной ветке.

MODERATORIAL [gosh]

предупреждение о нарушении п.2.2.7 Правил

Сообщение отредактировал gosh: 07.06.2008, 15:52:14

[agz_]

SlyFox, аттестации там давно не было, по всей вероятности...

[l-service]

ЯплакалЬ... будет время перечитаю тему с начала
Сказать могу одно, это тем, кто настроить не может сам и кто по 10 раз вызывает "спецов" касяктелекома...
Лучше позовите друга, он все вам также настроит, возможно даже лучше и всего за пару пива! Ну или разберитесь сами, неленитесь, форум почитайте, поспрашайте, вам помогут, подскажут... сложного то нет ничего, главное желание чтоб было! Я удивляюсь некоторые по 5-6 раз, а то и больше вызывают их "спецов"... Почитайте соседний пост(Настройки модемов для подключения к aDSL), спросите там... как я например http://vse.kz/index....p;#entry5859143
и удачи вам! )

ЗЫ. Сотрудников КТ просьба не обижаться, у вас там есть спецы, просто бывает пришлют какогото пацана, ну ей богу ему потом сам объясняешь что да как... )

Сообщение отредактировал l-service: 07.06.2008, 15:44:04

[gosh]

MODERATORIAL [gosh]

Xopekz - предупреждения о нарушении п.2.2.5, 2.2.7 и 2.2.12 Правил.

В любом случае ответ, мое глубокое убеждение, - должен быть "сам дурак", ибо оператор имеет сертифицированную и поверенную систему учета и которая априори считает правильно. И доказать принадлежность к верблюду должен обвинитель - презумпция невиновности.

Я с вами в корне не согласен. Я плачу деньги КТ за определенную услугу, и в праве требовать, чтобы она работала нормально, и мне абсолютно все равно, как КТ будет это обеспечивать. Если я замечаю наличие каких либо проблем (в данном случае неверной работы билинговой системы), то должен сообщить о них провайдеру. Именно сообщить, а не искать за него, где именно закрался у него косяк!!! И именно провайдер должен искать, где у него возник косяк, а не пытаться переложить эту работу на абонента (что делается сейчас, когда абоненту предлагают самостоятельно выяснить: трафик с каких IP-адресов не верно тарифицируется билинговой системой)... В конце концов, я плачу КТ свои деньги, и хочу, чтобы они нормально работали!!!
З.Ы: И мне совершенно фиолетово, что "оператор имеет сертифицированную и поверенную систему учета и которая априори считает правильно", если у меня возникают проблемы, IMHO по вине КТ...
З.З.Ы: Уже много народа (и вы в том числе, если меня мой склероз не подводит) отписались здесь, что с недавних пор столкнулись с неверной работой билинговой системы, когда внутренний трафик зачитывается как внешний, и после этого вы продолжаете утверждать, что "оператор имеет сертифицированную и поверенную систему учета и которая априори считает правильно"?

ОК, совершенно понятная точка зрения. Следующим шагом логично сформировать доказательную базу, опровергающую утверждения Вашего провайдера, правда? Надеюсь Вы осознаете, что обязанность сбора таких неопровержимых фактов лежит на обвинителе (Вас) и аппелировать к провайдеру ну как бы не правильно. Кто мешает Вам это сделать и порвать КТ в суде аки Тузик грелку? Почему это не сделано если все такие грамотные и ученые? Можно конечно сопли размазывать как наш павлодарский Ивашко, - эта порода способна только анонимно спамить, - но кто мешает остальным?

brain`master
Найдите диапазон IP-адресов принадлежащих КТ, трафик с которых защитывается как внешний, и вы сможете нагнуть КТ...

бред просто звони каждые полчаса и ори на них, требуй главного, заипи всех и им станет проще дать тебе норм инет чем дольше от тебя отпираться тактая система работает тока у нас

Бред или не бред, но именно это нам предлагает сделать КТ, чтобы доказать свою правоту...

где и когда Вам было такое предложено?

Сообщение отредактировал gosh: 07.06.2008, 15:58:29

[brain`master]

Сотрудников КТ просьба не обижаться, у вас там есть спецы, просто бывает пришлют какогото пацана, ну ей богу ему потом сам объясняешь что да как...

они как встарь - берут не умением, а числом бойцов

MODERATORIAL [gosh]

предупреждение о нарушении п.2.2.7 Правил

Сообщение отредактировал gosh: 07.06.2008, 15:55:02

[Baklashka]

Страдаю от пинга и скорости уже со 2 июня(скорость таки не подняли, и порт тоже), днем пинг огромный, играть не реал, звонил в мегу, грят что до конца недели сделают, он уже суббота, и вроде как завтра не работают, уже напрягает меня все это, охото как раньше все стабильно, реал пинг, аааа верните мне прошлое, или сделайте норм если кто читает из КТ.
Аксай.ЗКО

[user077]

Я уже неделю сижу и уменя пинги 800-900мс

Верните мне нормальные пинги