Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[brain`master]

04.06.2008 12:17:22 Входящий трафик ADSL32 40.77 Мб 0.0003.06.2008 16:16:45 Входящий трафик ADSL32 149.27 Мб 0.00

но как!!!?? как это вы успели уже 3 числа !!! уйти в ADSL32 ? это фейк? ADSL 32 - только же на хите. а там скорость такова что вам не менее 4-5 суток непрерывной закачки надо чтобы сжечь 10G и уйти с ADSL256 на ADSL32

[Уральский А.]

Кстати, у меня сегодня весь вечер рвется соединение. Буквально каждые три минуты. Пишет - Сессия окончена и приходят странные письма. Модем в порядке, компьютер без вирусов. Сколько можно терпеть этот произвол со стороны провайдера? Необходимы реальные действия и акции протеста!

У меня тоже постоянно были разрывы. Я долго терпел,но потом позвонил по указанным выше телефонам,поговорил с оператором,с инженером и ... разрывы прекратились!
Советую вам позвонить в службу поддержки и изложить суть своей проблемы.

[Wildcat]

но как!!!?? как это вы успели уже 3 числа !!! уйти в ADSL32 ? это фейк? ADSL 32 - только же на хите. а там скорость такова что вам не менее 4-5 суток непрерывной закачки надо чтобы сжечь 10G и уйти с ADSL256 на ADSL32

Это цифры из личного кабинета который можно найти по адресу http://cabinet.megaline.kz . При этом лимит пока не превышен, но я чувствую с таким биллингом он очень скоро превысится и у меня закроют внешку!

[brain`master]

Это цифры из личного кабинета который можно найти по адресу http://cabinet.megaline.kz . При этом лимит пока не превышен, но я чувствую с таким биллингом он очень скоро превысится и у меня закроют внешку!

если это правда... то как понимать утверждения одной небезизвестной персоны - что билинг мегалайна у КТ непогрешим?

[DOOB]

Афигеть , сегодня поставил как обычно комп на ноч , утром просыбаюсь , и ниче не качается ! = (( в часа 2 ночи произошол разрыв !! и почемуто занова не восстановилась связь !! (( хотя у меня поставленно что она будет автоматически восстанавливатся 30 раз с промежутком в 2 мин !!! т.е как минимум 1 час небыло связи вобще !! думал хоть починят все , и нифига нэт как был гамно так им и остался !!!!!!!!

Маньяки качальщики. Спасения нет от них.
Чего качаете-то ? Фильмы.
Как наш человек до халявы жаден.
Дайте ложку, да побольше ?

Сколько будут увеличивать скорость столько и будут торентовщики и "прочее подобное" каналы забивать и еще про пинги между друг другом рассуждать.

Ну заодно мне думается всех дачников тоже нужно растрелять. Они падлюки поливать начинают свои растения, особенно когда жарко. Все никак их насытить не могут. Волки позорные.

[reject]

если это правда... то как понимать утверждения одной небезизвестной персоны - что билинг мегалайна у КТ непогрешим?

дополню вопрос немного...
как можно считать его непогрешимым, если сам КТ уже не раз официально заявлял об ошибках, и делал перерасчет?

[Angry2003]

В качестве точки замера скорости внутрисетевого обмена, согласно трактовке КТ, может выступать любой узел, имеющий IP КТ.
ИМХО, неубивамый вариант: на официальном портале КТ www.telecom.kz лежит потрясающий по своему весу, видимо соответствующему значимости, документ - Годовой отчет за 2006 год в формате PDF весом в 80МБ

1) про такую трактовку как исходящую от КТ - насколько достоверно? сослаться на что-то возможно? интересно, потому что вроде бы расходится с цитированным мной выше текстом типового договора и может иметь для оператора последствия. поэтому, имхо, трактовать так им невыгодно, нет?
2) отчет качну, обязательно, сообщу рез-т. но главное, конечно, не сам результат, предсказуемо, что скорость будет на 10-30% ниже 64 кБ/с, а источник допусков/отклонений, которыми оперирует кт в переговорах с абонентами, и насколько эти источники правомерны, например, какие-нибудь технические регламенты, если они с абонентом, понятно, не согласовываются по определению, приложение к типовому договору не являются. что ж, попробую по примеру других вступить в переписку с кт.

Сообщение отредактировал Angry2003: 07.06.2008, 01:17:10

[brain`master]

как можно считать его непогрешимым, если сам КТ уже не раз официально заявлял об ошибках, и делал перерасчет?

дополню вопрос глыбже:

как можно считать его (билинг КТ) непогрешимым, если все что есть у сомневающегося абонента - так это верить КТ и надеяться, что если все же по любой причине будет сбой - КТ добровольно и без напоминаний сделает перерасчет!
ну хорошо.
ок!
мы верим в доброту КТ.
хм, добрый тигр не жрет антилоп.
наверно так бывает.
наверно КТ у нас добрый.
наверно...
но мы тут же видим что персонал КТ на всех уровнях не признает любых сбоев и скрывает любые проблемы произошедшие при оказании услуги Мегалайн.
Мы видим как КТ отказывается делать перерасчеты тем кто подает жалобы о простое мегалайна. Последний пример у практически всех мегалайнеров с 02.06.08 и у кого до 03, а у кого и аж до 06 продолжались проблемы с качеством доступа в интернет, у кого вообще не было интернета за эти дни - ну никто не получил официальных подтверждений наличия проблем (устные сплетни - не довод для обращения в суд) никто не получил извинений и уж тем более не было перерасчета. только наоборот - перестал нормально работать бесплатный телефон дозвона 88000806456, а местные телекомы - сократили время работы хелпдеска - теперь он работает только в рабочее время.
и раз так - то логично предположить, что скрытие касается и по проблемам по трафику. Я уж не говорю про умышленное "искажение" данных билинга в пользу КТ - как убедиться, что всех нас не обманывают!? КАК!?? если КТ уверяет всех, что истина только у них. И эти люди призывают нас им верить, что ИХ билинг не погрешим!?

Я НЕ ВЕРЮ КТ!

Сообщение отредактировал brain`master: 07.06.2008, 01:53:35

[Xopekz]

предлагаю создать ресурс нанять адвокатов и поиметь уродов у кого есть знакомые и родсвенники в СМИ просьба попросить их вывести эту информацию наружу
ВЫ САМИ ТО В ЭТО ВЕРИТЕ
ДА МЕГАЛАЙН ЭТО ЖОПА!
ДА ДИРЕКТОР ПОЛУЧАЕТ ЗАРПАЛАТУ БОЛЬШЕ ПРЕЗИДЕНТА США, и это только легальную!
ДА КТ ПОx НА ВАС!
ДА У НАС САМАЯ ДОРОГАЯ СОТОВАЯ СВЯЗЬ В МИРЕ! причём В а не НА!
ДА НАШ ПРЕЗИДЕНТ ОТМЫВАЕТ БАБКИ!
ДА У НАС НЕРАБОТАЮТ ПРАВА ЧЕЛОВЕКА!
ДА И ВСЕМ НА ЭТО ПОх!
НУ так ЧЁ вы хотели, ЭТО ЖЕ КАЗАХСТАН
КАЗАХСТАН С ЛЖЕ ДРЕВНЕЙ ИСТОРИЕЙ!
КАЗАХСТАН откуда БОРАТ !
КАХАСТАН ГДЕ ОБРАЗОВАНИЕ СТАНОВИТСЯ ТОЛЬКО ХУЖЕ!
КАЗАХСТАН ГДЕ ИНАСТРАННЫЕ КОМПАНИИ ЖРУТ НАШИ РЕСУРСЫ!И ЗАРАБАТЫВАЮТ БОЛЬШЕ НА НАШЕЙ ЗЕМЛЕ ЧЕМ МЫ ! ХОТЯ ЧТО ЗА МЫ ! ВИДИМО ОНИ С КЕМ-ТО ДЕЛЯТСЯ! НО ТОЛЬКО НЕ С НАМИ!
КАРОЧЕ МЫ В ЖОПЕ, И ИМЯ ЭТОЙ ЖОПЕ - КАЗАХСТАН

[Oleg_SK]

В любом случае ответ, мое глубокое убеждение, - должен быть "сам дурак", ибо оператор имеет сертифицированную и поверенную систему учета и которая априори считает правильно. И доказать принадлежность к верблюду должен обвинитель - презумпция невиновности.

Я с вами в корне не согласен. Я плачу деньги КТ за определенную услугу, и в праве требовать, чтобы она работала нормально, и мне абсолютно все равно, как КТ будет это обеспечивать. Если я замечаю наличие каких либо проблем (в данном случае неверной работы билинговой системы), то должен сообщить о них провайдеру. Именно сообщить, а не искать за него, где именно закрался у него косяк!!! И именно провайдер должен искать, где у него возник косяк, а не пытаться переложить эту работу на абонента (что делается сейчас, когда абоненту предлагают самостоятельно выяснить: трафик с каких IP-адресов не верно тарифицируется билинговой системой)... В конце концов, я плачу КТ свои деньги, и хочу, чтобы они нормально работали!!!

З.Ы: И мне совершенно фиолетово, что "оператор имеет сертифицированную и поверенную систему учета и которая априори считает правильно", если у меня возникают проблемы, IMHO по вине КТ...
З.З.Ы: Уже много народа (и вы в том числе, если меня мой склероз не подводит) отписались здесь, что с недавних пор столкнулись с неверной работой билинговой системы, когда внутренний трафик зачитывается как внешний, и после этого вы продолжаете утверждать, что "оператор имеет сертифицированную и поверенную систему учета и которая априори считает правильно"?

Сообщение отредактировал Oleg_SK: 07.06.2008, 02:46:40

[brain`master]

Я плачу деньги КТ за определенную услугу, и в праве требовать, чтобы она работала нормально. Если я замечаю наличие каких либо проблем (в данном случае неверной работы билинговой системы), то сообщаю о них провайдеру. И именно провайдер должен искать, где у него возник косяк, а не пытаться переложить эту работу на абонента (что делается сейчас, когда абоненту предлагают самостоятельно выяснить: трафик с каких IP-адресов не верно таррифицируется биллинговой системой)...

хм. а как теперь это оформить юридичкски правильными формулировками и чем именно подкрепить? какими доказательствами? свидетельской базой?

[Xopekz]

неябите мозги гошу, вам было сказано пишите жалобу на имя ГЕндира КТ, получаете ответ, ничего неделается, пишете повторную жалобу, получаете ответ, подаёте в суд, тыкаете судье в морду жалобами и отвтетами, говорите что ничего неделается, и всё, выигрываете суд, когото увольняют из КТ , и никуя это неизменяет

Сообщение отредактировал Xopekz: 07.06.2008, 02:46:15

[Xopekz]

хотите чего то другого?
значит вам надо обращаться в СМИ, наши и ненаши, чтобы они осветили ваши диалоги с КТ чтобы потеряли места кто-то повыше а те что пониже сделают выводы
и всё равно ничего неизменится

ПАТАМУШТА ЭТО КАЗАХСТАН

[Xopekz]

вы знаете почему убили кенеди? потому что с ним нельзя было договориться
вот и руководство КТ можно только убить
если делать всё правильно можно опять подставить старину Освальда

[Oleg_SK]

brain`master
Найдите диапазон IP-адресов принадлежащих КТ, трафик с которых защитывается как внешний, и вы сможете нагнуть КТ...

[Xopekz]

brain`master
Найдите диапазон IP-адресов принадлежащих КТ, трафик с которых защитывается как внешний, и вы сможете нагнуть КТ...

бред
просто звони каждые полчаса и ори на них, требуй главного, заипи всех и им станет проще дать тебе норм инет чем дольше от тебя отпираться
тактая система работает тока у нас

Сообщение отредактировал Xopekz: 07.06.2008, 02:57:38

[Oleg_SK]

brain`master
Найдите диапазон IP-адресов принадлежащих КТ, трафик с которых защитывается как внешний, и вы сможете нагнуть КТ...

бред
просто звони каждые полчаса и ори на них, требуй главного, заипи всех и им станет проще дать тебе норм инет чем дольше от тебя отпираться
тактая система работает тока у нас

Бред или не бред, но именно это нам предлагает сделать КТ, чтобы доказать свою правоту...

[brain`master]

Бред или не бред, но именно это нам предлагает сделать КТ, чтобы доказать свою правоту...

и что самое неприятное именно брызганье слюной в трубку, как правило, и позволяет получить нужный результат побыстрее. через официальные жалобы и даже суд - годами придется добиваться справедливости.

[brain`master]

Найдите диапазон IP-адресов принадлежащих КТ, трафик с которых защитывается как внешний, и вы сможете нагнуть КТ...

вся проблема в том, что даже если я найду их - что можно доказать? доступа к первичному трафику КТ не предоставит - у них его якобы нет. и информация о неккоретных настройках маршрутизаторов и типа того - по идее даже в КТ должна приоритетно исправляться.

что можно реально доказать "спустя некоторое время"? я же не буду тащить судью себе в квартиру - "о, а у меня в квартире есть улика, пойдемте посмотрим" бред!

[@lf_alf]

привет , уродцы- абоненты Уральские! зря радуетесь повышению скорости на порту- только модемы повылетали- в особенности зихеля- не держат модемы линки с учётом наших линий! бегаю по вашим заявкам- линка нет-сразу зихель! ставим скорость на порту до 512- зашибись-поднимаются! совет- у кого модем Linksys и нету линка- ставьте модуляцию T1.413- глядишь и поднимиться! а возвращаясь к мегабиту на порту- ну и в чём радость что что на порту мег дислам вам прописал? всё равно дальше на sdh зарежут. ещё советы- не берите зихели линксисы не берите двухсотые д-линки. берите сетевые длинки, планеты, биллионы на худой конец типилинки и не связывайтесь с дилерами! Almatytelecom - Forever!