Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[lamo]

Мне вот интересно у всех такое или у меня одного:

Трасерт к ya.ru
До 9-го прыжка все в пределах 18ms

9 143 ms 142 ms 145 ms msk-dsr2-po1-0-0.rt-comm.ru [195.161.2.49]

Последний прыжок - 89ms
Когда уже интересно все наладят...РТком прям камень предкновения какой-то..

Кстати в нашем филиале в Астане опять недоступен хостинг мастерхостовский с некоторых подсетей МГ.
Трасерт умирает на РТкоме

Правильно, что здесь жалуешься , здесь тебя услышат поддержут и сможете вместе покричать что КТ - .....

[gosh]

MODERATORIAL [gosh]

-=Thunder=-, SunRiser, ТIМ - предупреждение о нарушении п. 2.2.7 Правил

Кстати в нашем филиале в Астане опять недоступен хостинг мастерхостовский с некоторых подсетей МГ. Трасерт умирает на РТкоме

и какой вывод? чем может проще поменять хостинг на более доступный?
***глубоко сомневаюсь чтоб в реале КТ стал предъявлять RT-com или RT-com сам начал суетиться по поводу доступности некоего мастерхоста.

[Drozdov]

[quote name='bybyka' post='5222721' date='11.03.2008, 08:51']Кстати в нашем филиале в Астане опять недоступен хостинг мастерхостовский с некоторых подсетей МГ. Трасерт умирает на РТкоме [/quote]и какой вывод? чем может проще поменять хостинг на более доступный?
***глубоко сомневаюсь чтоб в реале КТ стал предъявлять RT-com или RT-com сам начал суетиться по поводу доступности некоего мастерхоста.
[/quote]
Думаю, что если есть проблемы, то они должны решаться, и не пользователями услуг, а теми кто предлагает услуги (не бесплатно предлагает!). Из своего опыта по работе была проблема, звонил в поддержку, отвечали что в нашей сети все прекрасно. После того как написал официальное письмо, сразу засуетились, сами позвонили спросили что да как. И решилась проблема.

[lamo]

Думаю, что если есть проблемы, то они должны решаться, и не пользователями услуг, а теми кто предлагает услуги (не бесплатно предлагает!). Из своего опыта по работе была проблема, звонил в поддержку, отвечали что в нашей сети все прекрасно. После того как написал официальное письмо, сразу засуетились, сами позвонили спросили что да как. И решилась проблема.

Вот вот и я про тоже , чем плакаться здесь, лучшеб просто открыли заявку.

Сообщение отредактировал lamo: 11.03.2008, 12:48:40

[agz_]

lamo, насчет того что не все IP из динамического пула прописаны в прямой и обратной зоне, что заявку открывать? Пошлют подальше, и сошлются на Вас, на Алма-Ату - как всегда...

[lamo]

lamo, насчет того что не все IP из динамического пула прописаны в прямой и обратной зоне, что заявку открывать? Пошлют подальше, и сошлются на Вас, на Алма-Ату - как всегда...

Заявку не откроют, ибо это никак не мешает работе. Если не секрет , зачем оно вам ?

[agz_]

Иногда нужно зайти на некоторые ftp - а они не пускают, там стоит проверка на корректность реверсной зоны. Если ее нет или неправильно прописано - Access Denied

[Heffer]

это оффициально, что с 1 мая скорость будет 256 - интернет и 512 казнет? не могу найти был ли уже этот вопрос...

[lamo]

Иногда нужно зайти на некоторые ftp - а они не пускают, там стоит проверка на корректность реверсной зоны. Если ее нет или неправильно прописано - Access Denied

Прикольно, похоже что по этому вопросу вам придется таки сделать заявку , ибо мегалайнерские сети - это зона ответственности ДИСа

Сообщение отредактировал lamo: 11.03.2008, 14:03:07

[photosight]

это оффициально, что с 1 мая скорость будет 256 - интернет и 512 казнет? не могу найти был ли уже этот вопрос...

Тоже интересно! кто-нить знает про такое?

MODERATORIAL [gosh]

напоминаю о том что провокации на п.2.2.2 также наказуемы. Слухи обсуждаются во "Флейме".

Сообщение отредактировал gosh: 11.03.2008, 14:23:39

[agz_]

lamo, могу помочь если что - набрать обе зоны и Вам заслать Вам останется только подкорректировать,
с учетом распределения сетей между Metro/ДКП...

[lamo]

lamo, могу помочь если что - набрать обе зоны и Вам заслать Вам останется только подкорректировать,
с учетом распределения сетей между Metro/ДКП...

Увы, я и сам такое могу сделать, мне на это понадобится от 10 до 15 минут
Только не в этом проблема , сети мегалайна должны жить на серверах ДИСа

[Panasonic1]

Мегалайн не работал с пятницы..

Долбил 065, говорили что проблемы у меня, хотя у меня всё настроено верно...
Вот только сегодня смог выйти в интернет нормально. Настройки на модеме не менял, ничего не делал.

Есть способы связываться не с операторами из 065 а на прямую с инженерами, которые обслуживают станцию? Отсутствие мегалайна на протяжении пяти дней не радует

[benji]

Не обновляется стат в личном кабинете с 5 числа..Перезагрузка модема и тд не помогает..

[tatarin2008]

Теперь и в Кустанае мегалайн падать стал жестоко. То выкидывает то ещё что нибудь. А пинг в играх минимальный 900, а максимальный 700 Я так думаю что это связано с повышением скорости на казахские ресурсы, и открытие P2P сети. У меня фаервол каждую минуту блокирует айпи мегалайна, обращение идёт каждую минуту, вот сеть и не выдерживает, и падает.

[agz_]

tatarin2008, это вас кто-то флудит имхо
Ко мне вот тоже лезут на порты 80, 21, 8021, 8800, 3128,8080 - ищут прокси!

[Sandra2006]

Всем привет!
А я вот хоть и не пользователь мегалайна, но уже сильно разочарован их работой и уровнем сервиса. Уже почти три недели рассматривается моя заявка и никаких результатов. Каждый раз на мой вопрос следует ответ "заявка на рассмотрении"
Это как усердно надо козюльки жевать, чтоб за три недели не рассмотреть заявку??
Вот такие вот грустные дела.. Мож кто подскажет, какнть можно на это дело повлиять?

Здрасте Вам!!!

Смешной вы человек, я подключения ждал около 3-х месяцев

Я 8 месяцев в свое вермя (тогда еще "мегалайна" не было, только "Народный ADSL") =).

я 5 часов , в 9.00 подал заявку, в 14.00 уже подключили.
так что либо есть техническая возможность, либо нету
сегодня пойду знакомым помогать подключится, ждали неделю

В прошлом году я позвонила на 060, чтобы узнать техвозможность подключения в моем доме. А они говорят, мы так не можем нужна заявка. Но у меня тогда дома не было компа. Ну вот. Позвонили на следующий же день, говорят все ок, после НГ 2-3 января дата повторно (по сайту). Жду 2 недели - тишина. Может по сайту какая то ошибка возникла. Звоню - говорят есть, ждите поров нет. Прошло 2 месяца - говорят , портов еще нет, все раздали в прошлом году. Мы не скажем когда будут. Может завтра может через пол года. Сталкивался ли кто с такой ситуацией? Как быть?

[Sell]

Теперь и в Кустанае мегалайн падать стал жестоко. То выкидывает то ещё что нибудь. А пинг в играх минимальный 900, а максимальный 700 Я так думаю что это связано с повышением скорости на казахские ресурсы, и открытие P2P сети. У меня фаервол каждую минуту блокирует айпи мегалайна, обращение идёт каждую минуту, вот сеть и не выдерживает, и падает.

Дак я про это уже писал, Рудный, Костанай, я живу не далеко от костаная.
Играть внутри КЗ невозможно, пинг епать срать мазать!
Скорость с мегалайн.кз - там файлик есть для настройки 700кб/секунду, пол метра качал 20 минут.

Хотя, на спидтест.онлайн.кз показывает скорость 36.7 я аж под стол залез))) когда увидил)))
С всемирной паутиной вообще ужасное положение, сегодня звонил 165, ничего не сказали только заявку приняли на час отключали телефон положение не изменилось такие пинги и задерржки ужас просто!

[sergey2238]

Олределенно можно сказать, что внешнюю скорость подняли до 256. Качаю торрентс р у разных файлов в сумме выше 20 держится.

[Farmer]

lamo, насчет того что не все IP из динамического пула прописаны в прямой и обратной зоне, что заявку открывать? Пошлют подальше, и сошлются на Вас, на Алма-Ату - как всегда...

Заявку не откроют, ибо это никак не мешает работе. Если не секрет , зачем оно вам ?

В некоторых случаях без записи в реверсивной зоне жить трудно. Так например есть достаточно большое количество почтовых серверов, которые делает проверку наличия записи в реверсивной зоне и при ее отстутствии просто не принимают почту. Глупость, конечно, но факт имеет место быть.