Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[Kicker]

Кто знает как уменьшить пинг ?

[SSD]

Кто знает как уменьшить пинг ?

Никак

["X "]

Кто знает как уменьшить пинг ?

чудак..
поменять прова, или его коммутационную аппаратуру.

[Farmer]

Кто знает как уменьшить пинг ?

Навеяло... В фидошных модемных эхах начала - середины 90-х годов самый популярный вопрос был: что делать, если модем не ловит BUSY. Стандарный ответ на него был: меняй модем или страну проживания

[WaterLoo]

В продолжение истории об общении со службой поддержки и ремонта КТ.
Позвонил с утра поинтересоваться состоянием моей заявки от 6-го числа. Оказалось что инженер который приходил ко мне, счел свою миссию полностью выполненной, на заявке (со слов девушки оператора 065) поставил галочку что проблема устранена. Отдам должное организации работы службы ремонта КТ: в заявках отображаются все имена даты явки и пароли Значит наши обращения, а так же информация о проведенных мероприятиях специалистов КТ, связанных с этими обращениями, бесследно не исчезают. Через несколько часов (я так полагаю стараниями оператора) нашелся инженер приходивший 7-го числа, связался со мной по телефону, поинтересовался не решилась ли моя проблема, очень расстроился когда узнал что нет, потом сильно посочувствовал и сказал что ничего сделать не может, так как это не в его силах, предложил опять закрыть заявку и оставить все как есть (хорошо хоть спросил, а не сделал это сам как прошлый раз, прогресс на лицо ). Разумеется я с этим не согласился, предложив ему все же найти в себе силы. Уже совершенно расстроенным голосом он опять пообещал заняться составлением какого-то технического заключения для передачи этой проблемы другим службам. Часом позже перезвонила оператор которая принимала заявку, сказала что она переговорила с тем инженером, уверила что моей заявкой занимаются и не закроют ее пока проблема не будет устранена, сообщила свой прямой телефон и попросила перезвонить ей завтра если проблема не решится (что вряд ли). Продолжение, скорее всего следует

Сообщение отредактировал WaterLoo: 11.03.2007, 18:01:44

[gosh]

Если завтра эпопея не закончится по уму - было бы хорошо написать письменное обращение с изложением Вашей информации. Потому как выкорчевывать глупость и нерадивость изнутри очень трудно.

[SVD]

Если завтра эпопея не закончится по уму - было бы хорошо написать письменное обращение с изложением Вашей информации. Потому как выкорчевывать глупость и нерадивость изнутри очень трудно.

Вот вот совершено подерживаю так их ,сегодня позвонили сказали у нас фисе в норме делайте у себя вечером приду домой пригласил еще одного чел. который ну не далек, будем делать модему харакири в разных позах 660htw !!

[westman]

Лучше бы писали что скорость 113Кбит, а потребитель увидев 128Кбит наоборот бы радовался - ему дали больше!

Может, лучше байты таким потребителям считать по 7 бит?

[r11]

Кто-нибудь достиг семигигабайтного лимита в марте?

Входящий трафик ADSL128 - 7 924,59, но скорость после реконекта осталась прежней - 128/128.
Лимит отменен? Или какой-то сбой в биллинге?

[NiWtoXoS]

Входящий трафик ADSL128 - 7 924,59, но скорость после реконекта осталась прежней - 128/128.Лимит отменен? Или какой-то сбой в биллинге?

сессию уже заканчивал? огран не уберали

[Tyrania]

Кто-нибудь достиг семигигабайтного лимита в марте?

Входящий трафик ADSL128 - 7 924,59, но скорость после реконекта осталась прежней - 128/128.
Лимит отменен? Или какой-то сбой в биллинге?

Мда, мне бы в голову не пришло об этом форум информировать Радуйтесь!

[Unforgivable sinner]

Кто знает как уменьшить пинг ?

Лучшего пинга вам никто в КЗ не даст. Мегалайн который тут все тупо хаят, но пользуются, все же почти всегда ЗЕМЛЯ, а это много чего значит для тех же игрушек. Что толку провайдера менять? Ну давайте все понаставим себе тарелок с downstream в мегабит, а uplink с земли через GPRS. Кто-то скажет мега-скорость и мега дешево. Фильмы и музыку качать - оно то быстро, но для игрушек и серфить по-нормальному на практике совершенно непригодно.

[Tyrania]

В продолжение истории об общении со службой поддержки и ремонта КТ.


Продолжение, скорее всего следует

Эпопея ваша, конечно, достойна пера! С такими пользователями как Вы Кт будет улучшать качество, т.к. обслуживать по устоявшемуся графику -себе дороже Вам бы письменную телегу неплохо было бы еще написать.

Сообщение отредактировал Tyrania: 12.03.2007, 00:07:14

[WaterLoo]

Эпопея ваша, конечно, достойна пера! С такими пользователями как Вы Кт будет улучшать качество, т.к. обслуживать по устоявшемуся графику -себе дороже Вам бы письменную телегу неплохо было бы еще написать.

Спасибо.
Да, конечно я не исключаю и такой вариант дальнейших действии. Если они так и не найдут в себе силы побороть эту проблему, то останется только воспользоваться контактами, любезно предоставленными gosh'ем

[V1p3l2]

Кто-нибудь достиг семигигабайтного лимита в марте?

Входящий трафик ADSL128 - 7 924,59, но скорость после реконекта осталась прежней - 128/128.
Лимит отменен? Или какой-то сбой в биллинге?

ну что упала скорость после закрытия сессии?

[r11]

Кто-нибудь достиг семигигабайтного лимита в марте?

Входящий трафик ADSL128 - 7 924,59, но скорость после реконекта осталась прежней - 128/128.
Лимит отменен? Или какой-то сбой в биллинге?

ну что упала скорость после закрытия сессии?

сессию не закрывал - но скорость упала
чудес не бывает, видимо какой-то глюк был.

[AlexMP]

Что-то в течение последней недели регулярно "падает" сервак на АТС 223 - модем с дсламом в коннекте, а ПППоЕ не поднимается или не отвечает при авторизации... За почти полтора года это было пару раз, а теперь - почти каждый день . Или это из-за весеннего таяния снегов (но АДСЛ синхронизация не "падает")?

[Heffer]

в этом месяце скорость не очень( качает на 12, 13, 14 кбпс, а должно быть как минимум 16.. радио 128 работает с перерывами.

[MaDen]

ОГО, у же как мингимум должно быть 16, а я почему то думал как максимум.

[gosh]

Кто знает как уменьшить пинг ?

Мегалайн который тут все тупо хаят, но пользуются, все же почти всегда ЗЕМЛЯ, ..

"почти" можно убрать это всегда "земля".