Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[pqr]

Сделали интернет наконец-то.

У кого такие же проблемы - плохая связь и высокий ping - звоните 065. Это косяки на их оборудовании, проявляющиеся как-то избирательно - то есть у кого-то да, а у кого-то нет.

Судя по симптомам - на модем идут левые ATM-пакеты и канал в это время похоже забит паразитным траффиком, отсюда и тормоза.

[Просто!]

была такая проблема целую неделю звонил. Заявка висела хотели вызывать мантера к нам, но вроде канал отвис!

[pqr]

была такая проблема целую неделю звонил. Заявка висела хотели вызывать мантера к нам, но вроде канал отвис!

В течение 40 минут ADSL передернули и даже позвонили узнать - типа ну как там, зарулило или нет
Сказали что у них железо глючило

[Kicker]

А я своих 16кб не могу от 065 добиться
У меня качает с 12-13кб скоростью, а должно вроде 16кб !

[grafinya]

заработало нормально
а то выкидовало постоянно

[WaterLoo]

А я своих 16кб не могу от 065 добиться
У меня качает с 12-13кб скоростью, а должно вроде 16кб !

Аналогичная проблема. Сегодня отправил жалобу через форму обратной связи. Посмотрим как отреагируют.

[Gydvin]

Ну, вроде заработало ))

[Kicker]

А я своих 16кб не могу от 065 добиться
У меня качает с 12-13кб скоростью, а должно вроде 16кб !

Аналогичная проблема. Сегодня отправил жалобу через форму обратной связи. Посмотрим как отреагируют.

отправлял с неделю, пока безрезультатно ...

[Ultra-AM]

А я даже и не знаю куда мне жалобу онлайн написать, т.е. подключем через ДКП.
На мейл им писал - воз и ныне там...
113Кбит/с стабильно, но больше ни бита!
Что за ерунда, у многих же такая же история, нельзя чтоли все оборудование нормально, а еще лучше - правильно настраивать?

[WaterLoo]

А я даже и не знаю куда мне жалобу онлайн написать, т.е. подключем через ДКП.
На мейл им писал - воз и ныне там...
113Кбит/с стабильно, но больше ни бита!
Что за ерунда, у многих же такая же история, нельзя чтоли все оборудование нормально, а еще лучше - правильно настраивать?

Доступа к той ссылки что я выложил нет?
Кстати народ (те у кого недовесок по скорости), на каких станциях подключены? У меня Алматы, номер 232ХХХХ

Сообщение отредактировал WaterLoo: 05.03.2007, 23:51:07

[trend]

233
Абсолютно тоже самое никак 16 не могу добиться подключен через ДКП постояноо 10--13

[Просто!]

сейчас мегалайн летает

[Kicker]

А я даже и не знаю куда мне жалобу онлайн написать, т.е. подключем через ДКП.
На мейл им писал - воз и ныне там...
113Кбит/с стабильно, но больше ни бита!
Что за ерунда, у многих же такая же история, нельзя чтоли все оборудование нормально, а еще лучше - правильно настраивать?

Доступа к той ссылки что я выложил нет?
Кстати народ (те у кого недовесок по скорости), на каких станциях подключены? У меня Алматы, номер 232ХХХХ

234XXXX

[V1p3l2]

Интересно, почему скаченный файл с user.kz размером 694мб причислился к "входящему трафику", а не к "локальному"? Это нормально?

[Maxi_2000]

Возможно вы ошиблись, такого быть не может!
Качаю гигами с юзера, траффик в личном кабинете тарифицируется как локальный.

[V1p3l2]

В том то все и дело!
В феврале качал гигами и тарифицировалось как локальный, а вот в марте после скачивания фильма в локальном трафике почти 0мб, а во входящем кошмарные цифры

[zymozis]

233хххх
Скорость 113.1 кбит. сижу на ДКП.
так это оказывается у всех так, а я уже собирался проводку менять.

Сообщение отредактировал zymozis: 06.03.2007, 14:25:12

[Kicker]

А я даже и не знаю куда мне жалобу онлайн написать, т.е. подключем через ДКП.
На мейл им писал - воз и ныне там...
113Кбит/с стабильно, но больше ни бита!

А как вы замерили скорость ?
У меня при подключении 100.0 Мбит/с пишет.

[Tyrania]

А как вы замерили скорость ?
У меня при подключении 100.0 Мбит/с пишет.

Для этого есть спецпроги, например, DuMeter, они позволяют мониторить реальную скорость соединения. А те 100 Мбит в сек -это всего лишь скорость соединения через LAN между модемом и компом.

[Universer]

Возможно вы ошиблись, такого быть не может!
Качаю гигами с юзера, траффик в личном кабинете тарифицируется как локальный.

Еще как может. Уже были такие случаи. Это ладно, если на хите такое произошло, а если на старте? В качестве решения нужно обратиться в "родной" филиал Казахтелекома.