Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[Kirac]

Найди местного монтёра обслуживающего ваш район, скажи нужна отдельная пара (ну, ясный пень не бесплатно), думаю он твою проблему решит быстрее, чем те с кем ты общаешься. А дальше дело техники... Ну, а если не найдёт, значит действительно нет возможности!

придёццо так и поступить...

Мегалайновцы мне сказали, что по моей заявке они написали служебку в тех. отдел, но те впоследствии сослались на невозможность подключения....

После их отказа у меня перед глазами такая ситуёвина встала:

Начальник, который отвечает за тех. вопросы КТ в моём районе, просит монтёра:
- Михалыч, тут опять от мегалайновцев запрос пришёл, нужно по такому-то адресу сходить и проверить телефоннную линию... есть ли возможность подключить?
Михалыч, небрежно плюнув, матюкнувшись в сердцах, выходит на на крыльцо. Достаёт цыгарку, докуривает и заходит обратно:
- Саке, знаю я этот район, там племянник моей жены живёт. Короче, чтобы там линию заменить надо 3 км. медянки, залазить на 63 столба, обходить четыре улицы, да ещё собаки злющие, хрен на велике доедешь. А оно нам надо из-за одного чела, стока спин гнуть? Ты лучше послезавтра отпишись им, мол так мол и так... проверили.... не имеем возможности.

Михалыч уходя и бормоча про себя:
-Пусть лучше в центре города подключают, там и проблем поменьше, да и район не наш... Млять, начальнички.... Мегалайн какой-то открыли, интернет-шмынтернет, кому он нужен-то? Лучше бы зарплату повысили...

Занавес

[Igor]

Воскресенье вечер. Мегалайн как всегда не работает. ЗАДОЛБАЛИ. Когда службу поддержки круглосуточную сделаете? АТ вообще какиенить меры по этому поводу принимает?? Куча народу жалуется а им ве по*?й.

[Udavilov]

я на мегалайн завление написал. так эта операторша с неделю его на столе держит!!! недавно пришел, а она "вот оно! ждите до конца сентября!" а в прошлый раз говрила "все ок. покупайте модем!" что за фигня? 2 Гош вы можете что посоветовать?

Я бы посоветовал заполнить форму на сайте Мегалайна, а по поводу той операторши и проволочки - официальную жалобу на sales@telecom.kz с указанием полных своих реквизитов. Мы были бы благодарны за такие обращения.

я заполнил на сайте мегалайна. ответ " менеджеры с вашего города с вами свяжутся". будем ждать как они сами себя накажут...

[Olzhas]

Найди местного монтёра обслуживающего ваш район, скажи нужна отдельная пара (ну, ясный пень не бесплатно), думаю он твою проблему решит быстрее, чем те с кем ты общаешься. А дальше дело техники... Ну, а если не найдёт, значит действительно нет возможности!

придёццо так и поступить...
---
Занавес

беллетрист

[svetlaya]

почитала про месяцы ожыдания... что хочецца сказать? Алматинцы, вэлкам ту Астана! заехала в КТ до обеда, к 6-ти вечера подключили! ток не бейте - просто похвасталась правда модем подключала/настраивала сама) тоже поразилась оперативности вышеозначенного КТ
зы. гош, поклонись

[No_Nick]

..чё за лажа.. у меня трафф идёт а в колонке KZT кроме нулей ничего нет... и ещё: учитывается ли "игровой" трафф? (на game.online.kz) ..аккаунт свой инетовский создавал через кабинет..

заранее благодарен...

[z0mb1e_c0mmad1ng]

почитала про месяцы ожыдания... что хочецца сказать? Алматинцы, вэлкам ту Астана! заехала в КТ до обеда, к 6-ти вечера подключили! ток не бейте - просто похвасталась правда модем подключала/настраивала сама) тоже поразилась оперативности вышеозначенного КТ зы. гош, поклонись

Ну насчет такой оперативности хз,но у нас в Кустанае тоже долго не ждешь. Я когда подключал,мне в течении 3 дней сделали. Вообщем пойдет.

..чё за лажа.. у меня трафф идёт а в колонке KZT кроме нулей ничего нет... и ещё: учитывается ли "игровой" трафф? (на game.online.kz) ..аккаунт свой инетовский создавал через кабинет..

Так че ты волнуешься то?Косяктелеком как обычно заглючил и траффик тебе не считает.Радуйся!Знаешь,сколько раз было что свои 7 гигов на быстрой скорости скачаю,падает до 32,а потом вдруг сама опять поднимается 128,и я успею на ней выкачать еще гигов 7,хотя должна по идее восстановится скорость лишь с 1 числа нового месяца
=
Так что не переживай,тебе лучше
Глюч,глюч,родной козактелеком

[MaDen]

2No_Nick, А в чём собственно проблема? Пока ты укладываетшься по трафику, у тебя и будут в колонке КЗЗ одни 0, так как этот трафик типа бесплатный(включенный в абон плату), а вот когда будет перебор рядом с трафиком будет сумма в кзт.
2Z0mb1e_c0mmad1ng Причём тут глюки то? вроде у человека, всё как у всех, и как должно быть.

[No_Nick]

2No_Nick, А в чём собственно проблема? Пока ты укладываетшься по трафику, у тебя и будут в колонке КЗЗ одни 0, так как этот трафик типа бесплатный(включенный в абон плату), а вот когда будет перебор рядом с трафиком будет сумма в кзт.
2Z0mb1e_c0mmad1ng Причём тут глюки то? вроде у человека, всё как у всех, и как должно быть.

..спасибо, всё понял.. я так и думал.. но сомневался...

[No_Nick]

2No_Nick, А в чём собственно проблема? Пока ты укладываетшься по трафику, у тебя и будут в колонке КЗЗ одни 0, так как этот трафик типа бесплатный(включенный в абон плату), а вот когда будет перебор рядом с трафиком будет сумма в кзт.
2Z0mb1e_c0mmad1ng Причём тут глюки то? вроде у человека, всё как у всех, и как должно быть.

..спасибо, всё понял.. я так и думал.. но сомневался...

[sstet]

svetlaya

я что то не понял только заявку подала и к вечеру подключили? а как же кроссирование линии ? вроде как на это тоже нужно время. в любом случае это класс.
Астана похоже рулит))
а вот то что модем сама настроила навевает на размышления. мой опыт (признаюсь небольшой)
показывает что обычно девушка и настройка железки что то несовместимое)

Сообщение отредактировал sstet: 11.09.2006, 13:20:12

[КУМИР]

svetlaya

я что то не понял только заявку подала и к вечеру подключили? а как же кроссирование линии ? вроде как на это тоже нужно время. в любом случае это класс.
Астана похоже рулит))
а вот то что модем сама настроила навевает на размышления. мой опыт (признаюсь небольшой)
показывает что обычно девушка и настройка железки что то несовместимое)

уникум

[svetlaya]

низнаю, чо они там делают с линиями, но вечером им позвонила - да, все ок, подключили вас.. в обед поехала купила модем, подключила, настроила, правда, подключицца удалось не сразу, обзвонила штук пять номеров, любители футбола, йолки.. ничо у них нового не выяснила, а через час где-то все само собой заработало..
зы. я ищо и блондинка сори за офф)))

[чебоксар]

Воскресенье вечер. Мегалайн как всегда не работает. ЗАДОЛБАЛИ. Когда службу поддержки круглосуточную сделаете? АТ вообще какиенить меры по этому поводу принимает?? Куча народу жалуется а им ве по*?й.

думаю дело в том, что нагрузка на телекомовских каналах в воскресенье увеличивается
и ее решают такими тихушными отключениями
в итоге получится как в анекдоте

"..."
"когда пришли за неграми я молчал"
"когда пришли за коммунистами я молчал"
"когда пришли за мной было уже поздно чтолибо говорить" (кажись так)

так и будем бурно обсуждать кого в какой срок подключили

[No_Nick]

..чёт сёня скорость чуть лучше чем на диалапе

ЗЫ: ..с game.online.kz скачивание файлов тоже бесплатно?

[КУМИР]

..чёт сёня скорость чуть лучше чем на диалапе

ЗЫ: ..с game.online.kz скачивание файлов тоже бесплатно?

чуть лучше,целых в 2раза
с game online трафик бесплатный

а вообще что указанно здесь халява
http://www.megaline....vices/index.php

[Грязный абизян]

повторяю вопрос.

сижу на мегалайн турбо, все работает и т.д. но есть небольшой вопрос - как мне посмотреть сколько траффика я потратил, если я не могу в кабинет зайти?

сейчас же в кабинет зайти можно только через свой акк..?

http://82.200.157.17...dealer/index.do вот ссылка на кабинет, так?
вот что мне отвечают на запрос:
"Не удается найти сервер или ошибка DNS".

может ктшные спецы что подскажут?

[Universer]

Ну насчет такой оперативности хз,но у нас в Кустанае тоже долго не ждешь. Я когда подключал,мне в течении 3 дней сделали. Вообщем пойдет.

Привет, земляк. Не скажешь, какая у тебя АТС?

[No_Nick]

..чёт сёня скорость чуть лучше чем на диалапе

ЗЫ: ..с game.online.kz скачивание файлов тоже бесплатно?

чуть лучше,целых в 2раза
с game online трафик бесплатный

а вообще что указанно здесь халява
http://www.megaline....vices/index.php

..клёво.. только вот енто смущает:

...В случае, если абонент Megaline проходил регистрацию по иной схеме, и не имеет доступа к личному кабинету, трафик такого абонента на указанные порталы тарифицируется как обычный...

[Engelbert]

Что заметно, легче всего настравиваются под Мегалайн D-Linkи, а вот остльные модемы требуют время.