Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[Ilona_Kim]

я снимаю квартиру и для подключения интернета дома, присутствие хозяина обязательно необходимо?

[Babywitch]

я снимаю квартиру и для подключения интернета дома, присутствие хозяина обязательно необходимо?

тарифные планы Light - специально для квартиросъемщиков

[Rina_men]

Есть конечно. Например, TP-Link TD-W8901G. Стоит примерно 6000 тг. Работает безупречно.

вау, в два раза дешевле, чем я планировал. спасибо!
осталось только его найти.
кстати, самому разобраться в настройках, при подключении реально для обычного юзера компа? или обязательно надо вызывать дядю-настойщика.

[~Sakura~]

я снимаю квартиру и для подключения интернета дома, присутствие хозяина обязательно необходимо?

А ты какой тариф хочешь? Вообще нужно конечно согласие и естественно присутствие с документами. А если хотите без хозяев, то только Лайт но на него нужна предоплата за месяц.

[Raina_1]

Вопрос, помогите:

У меня понизился трафик, могу я оплатить и увеличить его?

[Ilona_Kim]

я снимаю квартиру и для подключения интернета дома, присутствие хозяина обязательно необходимо?

А ты какой тариф хочешь? Вообще нужно конечно согласие и естественно присутствие с документами. А если хотите без хозяев, то только Лайт но на него нужна предоплата за месяц.

Тариф Лайн не устраивает, цена конечно ниже, но что-то смущает скорость. Придется все же привлечь хозяина и установить Турбо.

[Raina_1]

Помогите и мне тоже, ответьте на вопрос, что выше!

[teo14]

Ну что, можно услышать отзывы по работе Турбо Драйв? Как он работает?

[S@NEK]

кстати, самому разобраться в настройках, при подключении реально для обычного юзера компа? или обязательно надо вызывать дядю-настойщика.

Можно самому справиться. На сайте мегалайна есть инструкция с пошаговым подключением. Скачайте её и в бой!

У меня понизился трафик, могу я оплатить и увеличить его?

Трафик не может повышаться/понижаться. Вероятно понизилась скорость из-за превышения трафика на внешние ресурсы? Тогда вам надо ждать 1-го числа следующего месяца. Или я не так понял?

Сообщение отредактировал S@NEK: 10.10.2011, 21:39:07

[Arnama]

Вопрос, помогите:

У меня понизился трафик, могу я оплатить и увеличить его?

Трафик понизить не могли, он фиксированный. Какой у тебя тариф? Может скорость упала или трафик ты потратила? Нужно уточнять.

[Алекс]

17 сентября в Личном кабинете сделал смену тарифного плана - на Мегалайн Драйв. В тот же день получил уведомление, что тарифный план изменен. С 1 октября, согласно нового ТП, спокойно качаю с торрентов уже после 24:00. Сегодня получаю уведомление, что мой трафик дошел до 38 Гб и скоро упадет скорость, и что мой ТП прежний - Мегалайн Турбо плюс!!! Звоню в 160, потом 165 - меня убеждают, что мы не меняли тарифный план!!! Поэтому, несмотря на уведомление от Мегалайна, за 20 дней до конца месяца я остаюсь фактически без интернета! У меня сохранилось письмо о смене ТП. Где мне добиться, чтобы обнулили ночной трафик, перевели на Драйв и вернули потраченные гигабайты?
Спасибо за помощь!

К чести Алматытелекома, мою проблему решили в тот же день. Правда, после жалобы на блоге Казахтелекома. Уже через полчаса мне позвонили, сменили тарифный план, обнулили трафик, дали кодовое слово и помогли перенастроить модем. Спасибо!

[Nikk2]

Уже через полчаса мне позвонили, сменили тарифный план, обнулили трафик, дали кодовое слово и помогли перенастроить модем. Спасибо!

Выходит, что для Тарифа "Турбо Драйв" необходимо перенастраивать модем??? Однако...

[teo14]

В тех.поддержке говорят что у них есть определенные нормативы, которым они, при выставлении скорости портов, строго следуют. Ну и естетсвенно не распространяются насчет: какие порты должны выставлять.

Так вот: интересует какие порты по умолчанию должны выставляться для Турбо/ТурбоПлюс/ТурбоДрайв? Кто-нибудь в курсе?

Сообщение отредактировал teo14: 12.10.2011, 21:40:03

[FixeR]

Как минимум 8192\1024

[banshee]

Выходит, что для Тарифа "Турбо Драйв" необходимо перенастраивать модем??? Однако...

Не выходит. В данном случае телеком исправлял свой косяк - то, что не произошло переключение с первого числа. Чтобы не ждать 1-го числа следующего месяца, абоненту активировали новый аккаунт. При нормальном переключении этого делать бы не пришлось.
А вообще, поражает незамутненный оптимизм некоторых индивидуумов. Ну, переключился ты на другой тариф, ну, зайди в кабинет, проверь. Нет, гораздо проще же потом в блог жалобы писать, кучу времени и нервов тратить...

[Хочу летать]

Ну что, можно услышать отзывы по работе Турбо Драйв? Как он работает?

Брат у меня подключил себе вот недавно. Приезжал ко мне и говорит, что ночами вообще не спит, только качает фильмы да игры. Про скорость сказал, что хорошая, как и у меня(у меня турбо), ну в общем он доволен теперь жизнью. Больше ничего и не надо игры да фильмы.

Кстати вот ссылка, у кого есть проблемы с настройкой модема, можете посмотреть тут, если инфограффика поможет, то вы сэкономите на услуги по вызову КТшника.

Сообщение отредактировал Хочу летать: 13.10.2011, 13:49:00

[Rina_men]

Можно самому справиться. На сайте мегалайна есть инструкция с пошаговым подключением. Скачайте её и в бой!

спасибо! так и сделаю! если что отпишусь.

[Al pay]

не понимаю я этот тариф драйв! по-моему, этот кт подталкивает людей к овощной жизни, чтобы все не спали и висли ночами в интернете ))) Думаю вполне достаточно турбо+? КТ тоже хитрые ввели анлим только на ночь, вот знают ведь подлецы, что большинство людей будут не качать, а спать. Лишь бы капусту срубить на честных потребителях )

Сообщение отредактировал Al pay: 13.10.2011, 18:00:49

[-Nameless-]

не понимаю я этот тариф драйв! по-моему, этот кт подталкивает людей к овощной жизни, чтобы все не спали и висли ночами в интернете ))) Думаю вполне достаточно турбо+? КТ тоже хитрые ввели анлим только на ночь, вот знают ведь подлецы, что большинство людей будут не качать, а спать. Лишь бы капусту срубить на честных потребителях )

а что вам мешает поставить на закачку гигов эдак N-дцать и идти спать?

[Al pay]

не понимаю я этот тариф драйв! по-моему, этот кт подталкивает людей к овощной жизни, чтобы все не спали и висли ночами в интернете ))) Думаю вполне достаточно турбо+? КТ тоже хитрые ввели анлим только на ночь, вот знают ведь подлецы, что большинство людей будут не качать, а спать. Лишь бы капусту срубить на честных потребителях )

а что вам мешает поставить на закачку гигов эдак N-дцать и идти спать?

Ну если только в этом случае, когда у человека есть фанатизм увлечения чем-то, что можно качать и качать ))) Хотя что можно бесконечно качать? Игры? Фильмы?