Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[Ruslan]

погодите телеком gpon-а накопает и будет вам счастье до 40 гигабайт на паду дней хватит с 16 мегабитами.

Ждём биляйновцев как единственную альтернативу тотальному отуплению держиморд. Если конечно биляйн не прогнут, что весьма не маловероятно.

[Mare]

что то сегодня в личном кабинете, после подачи на переход турбо плюс , ничего не произошло . Как был просто турбо пакет, так и остался . Странно .

[Nikk2]

что то сегодня в личном кабинете, после подачи на переход турбо плюс , ничего не произошло . Как был просто турбо пакет, так и остался .

А у меня все как положено - "Турбо-плюс"

[Michel V]

Подтверждаю. Тоже не произошла смена тарифа. Хотя по почте пришло уведомление, что тариф сменился. В кабинете тот же Хит и скорость соответствующая! Касяктелеком как всегда в своем репертуаре.
З.ы. Я тоже из Павлодара

Сообщение отредактировал Michel V: 01.03.2011, 08:22:50

[int27h]

Пользовался в феврале "Турбо на месяц" (повышение скорости на внешку ночью, без учета), сейчас отсутствует в личном кабинете кнопки предоставляющие данную услугу, это у всех так или только у меня? Может её убрали?

[Mare]

Подтверждаю. Тоже не произошла смена тарифа. Хотя по почте пришло уведомление, что тариф сменился. В кабинете тот же Хит и скорость соответствующая! Касяктелеком как всегда в своем репертуаре.
З.ы. Я тоже из Павлодара

Подай заявку ещё раз с личного кабинета . Позвонят с тех отдела и выдадут по новой кодовое слово для регистрации . Или сразу звони . Телефон выдам тебе по личке . Я уже перерегистрировался , правда все данные трафика слетели .

Сообщение отредактировал Mare©: 01.03.2011, 13:32:47

[vfcz45]

Подскажите невозможно подключится минут 10 все время выдает ошибку 720 или 691 (поменяли модем),сами настраивали или все таки вызвать мастера?

[Michel V]

Подай заявку ещё раз с личного кабинета . Позвонят с тех отдела и выдадут по новой кодовое слово для регистрации . Или сразу звони . Телефон выдам тебе по личке . Я уже перерегистрировался , правда все данные трафика слетели .

Спасибо! Позвонил в тех. отдел. Компетентная девушка приняла заявку и минут через 15-20 выдала новое кодовое слово и теперь я на турбо+!

[enzo]

два часа назад выдало IP адрес 2.132.5.43, вбил в ripe.net/whois, выдало вот что, казахтелеком ввёл новый диапазон айпи адресов походу, 2.132.0.0 - 2.132.15.255

% This is the RIPE Database query service.
% The objects are in RPSL format.
%
% The RIPE Database is subject to Terms and Conditions.
% See http://www.ripe.net/db/support/db-terms-conditions.pdf

% Note: this output has been filtered.
%       To receive output for a database update, use the "-B" flag.

% Information related to '2.132.0.0 - 2.132.15.255'

inetnum:         2.132.0.0 - 2.132.15.255
netname:         ALMATYTELECOM
descr:           JSC Kazakhtelecom, Almaty Affiliate
country:         KZ
admin-c:         OR708-RIPE
tech-c:          OR708-RIPE
status:          ASSIGNED PA
mnt-by:          KNIC-MNT
source:          RIPE # Filtered

person:          Olga Reshetnyak
address:         JSC Kazakhtelecom, Almaty Affiliate
address:         Panfilov 74/72 str. 050004
address:         Almaty
address:         Kazakhstan
phone:           +7 727 2736677
phone:           +7 727 2710290
nic-hdl:         OR708-RIPE
source:          RIPE # Filtered

% Information related to '2.132.0.0/14AS9198'

route:           2.132.0.0/14
descr:           Kazakhtelecom Data Network Administration
origin:          AS9198
mnt-by:          KNIC-MNT
source:          RIPE # Filtered

Сообщение отредактировал enzo: 02.03.2011, 00:40:43

[Themac]

Посоветуйте, пожалуйста, какую точку доступа wifi приобрести для раздачи IDnet дома на несколько кампутеров по wifi. Спасибо.

^{Прошу админов не плюсометить так как не нашел соответствующей ветки.}

[Mare]

два часа назад выдало IP адрес 2.132.5.43, вбил в ripe.net/whois, выдало вот что, казахтелеком ввёл новый диапазон айпи адресов походу, 2.132.0.0 - 2.132.15.255

% This is the RIPE Database query service.
% The objects are in RPSL format.
%
% The RIPE Database is subject to Terms and Conditions.
% See http://www.ripe.net/db/support/db-terms-conditions.pdf

% Note: this output has been filtered.
%       To receive output for a database update, use the "-B" flag.

% Information related to '2.132.0.0 - 2.132.15.255'

inetnum:         2.132.0.0 - 2.132.15.255
netname:         ALMATYTELECOM
descr:           JSC Kazakhtelecom, Almaty Affiliate
country:         KZ
admin-c:         OR708-RIPE
tech-c:          OR708-RIPE
status:          ASSIGNED PA
mnt-by:          KNIC-MNT
source:          RIPE # Filtered

person:          Olga Reshetnyak
address:         JSC Kazakhtelecom, Almaty Affiliate
address:         Panfilov 74/72 str. 050004
address:         Almaty
address:         Kazakhstan
phone:           +7 727 2736677
phone:           +7 727 2710290
nic-hdl:         OR708-RIPE
source:          RIPE # Filtered

% Information related to '2.132.0.0/14AS9198'

route:           2.132.0.0/14
descr:           Kazakhtelecom Data Network Administration
origin:          AS9198
mnt-by:          KNIC-MNT
source:          RIPE # Filtered

это выбивает не КТ а КСЕЛЛ !!!

[ArMANRazoR]

это выбивает не КТ а КСЕЛЛ !!!

Как вы узнали это?

[Грейнол]

Интересно когда КЗТ IPv6 будет вводить?

[MaDen]

это выбивает не КТ а КСЕЛЛ !!!

Как вы узнали это?

Сам наверное придумал, раз в кселле на 2 начинается, думает что все что на 2 это кселл.

Месяц назад также вылез айпи из-этого диапазона, правда дело было в Караганде

[mazaffaka]

Интересно когда КЗТ IPv6 будет вводить?

В этом году!

[mazaffaka]

Посоветуйте, пожалуйста, какую точку доступа wifi приобрести для раздачи IDnet дома на несколько кампутеров по wifi. Спасибо.

Да любую на свой вкус )))

[erlashka]

Подавал заявку месяц назад, купил ноутбук, модем. Звоню, говорят что ведутся какие то работы. Че за работы, центр города, в чем проблема. Мне кажется просто сотрудники работать не хотят.

[designf]

У меня постоянные срывы свзязи уже около месяца... Когда к ним звонишь, они говорят что все впорядке. Но после звонка к ним все чудесным образом восстанавливается. Правда только на пол часа.

Такая же проблема! Уже устал! 2 дня работает - 3 дня не работает. Им звонишь - все в шоколаде. Линия чистая. Потом все работает, а через день, опять ничего не работает. Что за услуги.

Официально жалобу подать? Кто посоветует?

[mazaffaka]

Подавал заявку месяц назад, купил ноутбук, модем. Звоню, говорят что ведутся какие то работы. Че за работы, центр города, в чем проблема. Мне кажется просто сотрудники работать не хотят.

Позвоните на 160 или 165 узнайте статус заявки

[mazaffaka]

У меня постоянные срывы свзязи уже около месяца... Когда к ним звонишь, они говорят что все впорядке. Но после звонка к ним все чудесным образом восстанавливается. Правда только на пол часа.

Такая же проблема! Уже устал! 2 дня работает - 3 дня не работает. Им звонишь - все в шоколаде. Линия чистая. Потом все работает, а через день, опять ничего не работает. Что за услуги.

Официально жалобу подать? Кто посоветует?

Жалуемся и ругаемся здесь http://www.almatytel...gtc/doverie.php