Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[andre1122]

Вот не хотел писать, но после того .. как это дошло до скандала , решил написать ,опускаю( не разглашаю публично) фамилию тех. сотрудника Мегалайн в Павлодаре !

Ну и что? Мне почти месяц настраивали, это в Алматы,
Нет сигнала ADSL, и сплиттера в шкафу, а мне присылают настройщиков, те настраивают, потом звонят на станцию, им говорят, что нет сплиттера, на следующей неделе все сначала,
вот уж где правая рука не знает, что делает левая.

[tmarat]

много сдесь ругают КТ, вот решил напишу пару ласковых слов. Ласковых в прямом смысле. Недавно перехал в другую квартиру. Фамилии владельцев бывшей и новой разные. КТ абонентский отдел обслужил быстро, сняли со старой, дали сертификат, и по ней бесплатно подключили мегалайн в новой. на оформление бумажек ушло минут 20 макс. в понедельник подал заяву, в четверг к новой подключили мегалайн. правда в начале почему то не было сигнала на линий, но через минут 30 всё исправили (не знаю что там было не так). всё время общялись вежливо и коректно.
в общем от государственного монополиста я ожидал намного худшего. а так ставлю пятёрку за хорошее обслуживание.

[Lar5]

то что вы описали, при наличии тех возможности делается и не за три дня.
так что ничего сверхъестественного тут нет

[tmarat]

то что вы описали, при наличии тех возможности делается и не за три дня.
так что ничего сверхъестественного тут нет

ну значить я потребитель без особых замашек

[acter]

много сдесь ругают КТ, вот решил напишу пару ласковых слов. Ласковых в прямом смысле. Недавно перехал в другую квартиру. Фамилии владельцев бывшей и новой разные. КТ абонентский отдел обслужил быстро, сняли со старой, дали сертификат, и по ней бесплатно подключили мегалайн в новой. на оформление бумажек ушло минут 20 макс. в понедельник подал заяву, в четверг к новой подключили мегалайн. правда в начале почему то не было сигнала на линий, но через минут 30 всё исправили (не знаю что там было не так). всё время общялись вежливо и коректно.
в общем от государственного монополиста я ожидал намного худшего. а так ставлю пятёрку за хорошее обслуживание.

Кстати на счет обслуживания,подключил мегалайн пару недель назад,все сделали просто супер быстро!в вторник дал заявку на подключение по 165,сказали там что три дня на рассмотрение,но позвонили в четверг,и сказали что бы в пятницу пришли заключить договор!так что в пятницу уже бороздил просторы инета!получается три дня и инет подключен!подключал в Петропавловске!сработали на 5 с плюсом,если судить по пятибальной шкале!

[-Rock-]

Я вот добровольно без принуждения перешёл на сей мЕгославный тариф Турбо+ и сил моих плевацо уже нет, такого садизма я вжисть в виде услуг не получал. Люди добрые дайте адрес и телефон куда написать жалобу, назовите имя , фамилю и должность этого святого и великого человека в КТ кто прекратит сей произвол и бардак в предоставление, такого качества услуг другого названия я не могу выговорить, иббо нет сил моих больше звонить и вопрошать и когда же придет тот светлый день и будет предоставлена мне заявленная услуга, счета мне уже два месяца выставляют но вот пользоваться сей услугой я могу совсем не всегда а лишь когда небо не затянуто тучами и солнце светит в окно ибо неизвестно никому сиё действо святое!

ЗЫ. 'gosh', хочеш реж хочеш бей хош плясу или плюсуй растреляй меня из плюсомета, но сил моих нету терпеть больше сей произвол!

технически это потребует ввод обязательного предоставления Абонентом справки что он не идиот, не дебил, не алкаш, не дурак и не имеет друзей/родственников/знакомых, страдающих такой бедой.

[andre1122]

Я вот добровольно без принуждения перешёл на сей мЕгославный тариф Турбо+ и сил моих плевацо уже нет, такого садизма я вжисть в виде услуг не получал. Люди добрые дайте адрес и телефон куда написать жалобу, назовите имя , фамилю и должность этого святого и великого человека в КТ кто прекратит сей произвол и бардак в предоставление, такого качества услуг другого названия я не могу выговорить, иббо нет сил моих больше звонить и вопрошать и когда же придет тот светлый день и будет предоставлена мне заявленная услуга, счета мне уже два месяца выставляют но вот пользоваться сей услугой я могу совсем не всегда а лишь когда небо не затянуто тучами и солнце светит в окно ибо неизвестно никому сиё действо святое!

ЗЫ. 'gosh', хочеш реж хочеш бей хош плясу или плюсуй растреляй меня из плюсомета, но сил моих нету терпеть больше сей произвол!

технически это потребует ввод обязательного предоставления Абонентом справки что он не идиот, не дебил, не алкаш, не дурак и не имеет друзей/родственников/знакомых, страдающих такой бедой.

Нету того телефона и того адреса где живет справедливость мегалайна.

[dj kisslyi]

Скажите пожалуйта! У меня IDTV !на сайте в программах есть канал Sport KZ 1а дома нету...у кого нибудь есть такой канал??футбол охота посмотреть))

MODERATORIAL [gosh]

предупреждение о нарушении п.2.2.7 Правил

Сообщение отредактировал gosh: 17.08.2010, 10:14:39

[fm_82]

Привет,всем пользователям мегалайна!Подскажите пожалуйста,что делать так как сил моих больше нет.У меня модем zyxel p660hwp ee.У меня происходит постоянный разрыв связи.Звонил в 165,но проблему решить не могут.А вот и сама проблема.Когда сижу в нэте через минут 15 пользования перестаёт гореть лампочка dsl и пропадает связь.Затем где-то через час лампочка опять сама по себе загорается.Думал проблема в модеме.У моих друзей прекрасно работал два дня без перерыва.Приходил мастер сказал типа проблема в сплитере и ушел.Поработал у меня модем два часа нормально и опять история повторилась.Подскажите пожалуйста..

Зовите опять мастера, и так каждый день пока не сделают.

я бы посоветовал обновить прошивку, стоит у меня дома подобный комбайн, прошивка при покупке была от 2007 года, модем постоянно уходил в ребут через произвольные промежутки времени, может пару часов поработать а может и через 5 минут, после перепрошивки стал работать "как часы".

[djakomini]

чет глючит сеня инет, на старте с перелимитом работает, на остальных ТП ХИТ и Турбо не пахает нифига. Видимо ДНС опять упали или еще чего по хуже...

Сообщение отредактировал djakomini: 17.08.2010, 23:07:51

[jaynar]

Мда... Меня мега Начинает Доставать! Люди Помогите!
у меня бывает так что через каждые 30сек-3 минуты вываливается интернет!
Что я тока не делал: Рестарт, Выкл. Модема, Дрова менял, Антивир пропускал

Всё равно интернет вываливался! вот хотел об этом написать и аж 10 раз выкидывло!

я тут недавно написал, что Виста Гнола у меня, за что ГОШ 2.2.7 поставил мне, терь у меня и на втором компе с ХР тоже гнать начал интернет...
помогите пожалуйста! Уже Достали эти выкидыши!
Скорость Каждый раз падает! Уже не могу так!

u men9 bila primerno taka9 je problema, 4asto vikidivalo iz ineta, daje sliwkom 4asto kajdie 10-15 min.toje men9l drova,perzagruzka,modem proveral itd.. . no potom vi9snilsa 4to eto bila iz za linii. sovetuiu pozvanit v kazaktelecom i vizvat specialista , on vam vse sdelaet. NU po krainei mere nme po4inili liniu i inet teper bez problem pawet.

MODERATORIAL [gosh]

предупреждение о нарушении п.2.4 Правил

Сообщение отредактировал gosh: 18.08.2010, 10:22:54

[Erka]

всем привет, слушайте у мну idnet идет через подключение к интернет в ручную, можно ли подключить 2 компа?

[gosh]

всем привет, слушайте у мну idnet идет через подключение к интернет в ручную, можно ли подключить 2 компа?

хоть 222. Вопрос "как?" в сабжевом топике локальных сетей.

[Жесткий Критик]

Я вот добровольно без принуждения перешёл на сей мЕгославный тариф Турбо+ и сил моих плевацо уже нет, такого садизма я вжисть в виде услуг не получал. Люди добрые дайте адрес и телефон куда написать жалобу, назовите имя , фамилю и должность этого святого и великого человека в КТ кто прекратит сей произвол и бардак в предоставление, такого качества услуг другого названия я не могу выговорить, иббо нет сил моих больше звонить и вопрошать и когда же придет тот светлый день и будет предоставлена мне заявленная услуга, счета мне уже два месяца выставляют но вот пользоваться сей услугой я могу совсем не всегда а лишь когда небо не затянуто тучами и солнце светит в окно ибо неизвестно никому сиё действо святое!

ЗЫ. 'gosh', хочеш реж хочеш бей хош плясу или плюсуй растреляй меня из плюсомета, но сил моих нету терпеть больше сей произвол!

технически это потребует ввод обязательного предоставления Абонентом справки что он не идиот, не дебил, не алкаш, не дурак и не имеет друзей/родственников/знакомых, страдающих такой бедой.

Нету того телефона и того адреса где живет справедливость мегалайна.

Точно, если бы был такой Человек, который решал свой произвол, еще и с телефоном для жалоб, у нас был бы только один тариф со скоростью 36 Кбит/с и не более, дабы не было жалоб и лишних телодвижений для того самого Человека!

[andre1122]

Мегалайновцы вконец оборзели, вчера звоню по телефону, узнать про результаты жалобы, о лишних гигабайтах, при отключенном модеме, а мне заявляют - ничего не знаем, есть автоответчик для жалоб - ту да и говорите!!!
Типа сколько хотите, все равно никто не услышит

[Alex711]

Мне сегодня Мегалайн подарок сделал - насчитал + 10000 тенге к счёту... История така - 31 июля, в 21.09, при остатке Турбы в 3,5 гига, запускаю качалку. На внешку и внутри. Распределение скорости 50 на 50. В 23.50, при достижении 3 гигов внешки отключаю качалку - ибо подходил к опасной черте... В 00.25 1 августа запускаю снова. В итоге биллинг Меги за 1 августа включился в 04.52, ессно 6767 метров (+ к этому 2521 метр внутреннего траффика) приписалось к 31 июля... Интересно, КТ сможет мне доказать, что за 2 часа 50 минут на турбо легко скачать 10 гигов?

Доказали. Согласно внутренним распоряжениям, оказывается можно впихнуть невпихуемое. Также доказали что в сутках легко будет 29 часов. А при нужде и 30 смогут дать... От услуги есно не откажусь, пашет Турбо хорошо - оплачу и сяду думать как наказать КТ за вольное обращение с финансовым месяцем...

[Unforgivable sinner]

АО «Қазақтелеком» информирует, что с 01.09.2010 г. для абонентов сети «Megaline» будут доступны только следующие IP-адреса DNS-серверов:

212.154.163.162

95.56.237.24

Просьба убедиться, что в настройках «Подключения к Интернет» установлено «Получить адрес DNS-сервера автоматически».

Кто-нибудь пояснит, что это они шлют? Смысл в том что будут блокировать другие DNS сервера и их нельзя будет использовать или в том, что теперь для мегалайнеских сетей автоматом будут раздаваться и обрабатывать запросы только вышеназванные?

[PhotoMAX]

АО «Қазақтелеком» информирует, что с 01.09.2010 г. для абонентов сети «Megaline» будут доступны только следующие IP-адреса DNS-серверов:

Предлагаю заполнять запросы у них на сайте и звонить им в сапорт с требованием обьяснить на основании чего они это делают.

А вообще это хамство, их ДНСы работают через пень колоду, а чужие они запретить собрались. Оборзели совсем.

[Vadimus]

Что их DNS работают хреново это точно уже многие знают. Но вот то что они хотят сделать это хамство.

[Kitaeza]

АО «Қазақтелеком» информирует, что с 01.09.2010 г. для абонентов сети «Megaline» будут доступны только следующие IP-адреса DNS-серверов:

212.154.163.162

95.56.237.24

Просьба убедиться, что в настройках «Подключения к Интернет» установлено «Получить адрес DNS-сервера автоматически».

Кто-нибудь пояснит, что это они шлют? Смысл в том что будут блокировать другие DNS сервера и их нельзя будет использовать или в том, что теперь для мегалайнеских сетей автоматом будут раздаваться и обрабатывать запросы только вышеназванные?

Ха ха, видимо СОРМ наконец привинтили. Ну что сказать - *****! Теперь легче блокировать "ненужные" ресурсы. А заодно проверить - кто, куда ходит.