Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[Dubaturic]

По работе нахожусь в г.Жана-Озень (140 км от актау). Сидим на Мегалайне, все в норме, все работает. Звонил домой в Алмату, Турбо пашет и летает. Жалоб нет.

[Центрист]

Только у меня что ли проблема одного,после увеличения скорости порта до 2 мб, инет летает,одно плохо,выбивает его каждые пару минут.
Не пойму в чём причина,в модеме,в линии,или на стороне телекома.

Ничего не поменялось,инет не держит больше 5 минут и вылетает. Х.з. где искать причину, сапорт на праздниках.

[Центрист]

для ценителей - список возможных глюков Мегалайна:
1) При подключении - "такие имя пользователя или пароль запрещены в данном домене", причем даже при звонке на megaline/megaline. Обычно исправляется ожиданием от нескольких минут до нескольких часов.
2) Обычно соседствует с предыдущим глюком: "время ожидания истекло; удаленый компьютер не ответил вовремя". Исправляются аналогично. Возможные причины - перегруженность линий .
3) Глюк - перестающие открываться странички. Вызван вирусами. Излечивается переустановкой системы, сразу после этого установкой антивируса со свежими автономными базами, проверкой всего компа (кстати, когда на компе этот вирус, то антивирус можно удалить, но невозможно установить никакой другой антивирус! помогает только переустановка оси!!!)
4) Внезаапное пропадание ADSL-сигнала (на модеме DSL-200 - лампочка погасает, потом начинает моргать, через некоторое время сигнал восттанавливается). Наиболее вероятная причина - плохой контакт где-то в телефонном кабеле. Чаще всего случается, если этот кабель стыкуется из нескольких, и где-то получается плохой контакт. Выход - проще всего заменить кабель.
5) Просто спонтанные отключения. Непосредственно не наблюдались, происходят обычно во время ночных закачек. Обнаруживаются косвенными методами - например, торенты качались всю ночь, а время продолжительность соединения в свойствах - пара пара часов. Или "яма" на графике загрузок торента. Нозит этот глюк не сильно, и ночным закачкам не мешает.
6) Следующий глюк не наблюдался уже давно (слава богу). Выражается в появлении окна сообщения "какое-то там приложение совершило ошибку... отправить отчет в микрософт бла-бла", затем - "сползание" графической оболочки винды, постепенное её восстановление; после этого инет не отключается, и странички не открываются. Симптомы полностью аналогичны довольно частым глюкам Казахтелекомовского dial-up тырнета (когда произошло такое с мегалайном, поспешил себя ущипнуть - Мегалайн ли это?). Спасение - перезагрузка компа.
7) Довольно частый глюк - подключается Мегалайн, и браузер не открывает ничего, кроме личного кабинета. Уж с этим "глюком", думаЮ. сталкивался каждый))
8) ...

[enzo]

6) Следующий глюк не наблюдался уже давно (слава богу). Выражается в появлении окна сообщения "какое-то там приложение совершило ошибку... отправить отчет в микрософт бла-бла", затем - "сползание" графической оболочки винды, постепенное её восстановление; после этого инет не отключается, и странички не открываются. Симптомы полностью аналогичны довольно частым глюкам Казахтелекомовского dial-up тырнета (когда произошло такое с мегалайном, поспешил себя ущипнуть - Мегалайн ли это?). Спасение - перезагрузка компа.

лечится установкой заплатки

[asusalexx]

для ценителей - список возможных глюков Мегалайна:
3) Глюк - перестающие открываться странички. Вызван вирусами.

Поржал, спасибо! А причём тут Мегалайн? Вирусы вообще можно притащить на флешке, тогда интернет, хоть Мегалайн, хоть от Билайн будет абсолютно не причём

4) Внезапное пропадание ADSL-сигнала (на модеме DSL-200 - лампочка погасает, потом начинает моргать, через некоторое время сигнал восттанавливается). Наиболее вероятная причина...

Мне чаще попадались неисправные блоки питания, нет 5-ти вольт на шине питания - не хватает питания модему, нет линка, опять же интернет тут не причём.

6) Следующий глюк не наблюдался уже давно (слава богу). Выражается в появлении окна сообщения "какое-то там приложение совершило ошибку... отправить отчет в микрософт бла-бла", затем - "сползание" графической оболочки винды, постепенное её восстановление; после этого инет не отключается, и странички не открываются. Симптомы полностью аналогичны довольно частым глюкам Казахтелекомовского dial-up тырнета (когда произошло такое с мегалайном, поспешил себя ущипнуть - Мегалайн ли это?). Спасение - перезагрузка компа.

Когда приложение совершило ошибку - это сбой системы. Как вариант - из-за неустановленных вовремя заплаток, как здесь уже абсолютно верно было отмечено выше.

7) Довольно частый глюк - подключается Мегалайн, и браузер не открывает ничего, кроме личного кабинета. Уж с этим "глюком", думаЮ. сталкивался каждый))

Ну вот это довольно часто бывает, спорить не буду. Бывает, что вообще ничего не открывается, не только Личный кабинет. Косячат DNS-серверы, как бороться с этим глюком рассказывается в теме Скорость на Мегалайне

Сообщение отредактировал asusalexx: 19.12.2009, 01:12:21

[IK0TI]

Поставил се в декабре Турбо, теперь не могу нормально пообщаться по аське, постоянные дисконекты, а самое обидное что до АТС всего 15 метров... Проводку поменял на витуху, но увы не помогло...

[morrow]

где то вычитал, но не на официальном сайте
то что мегалай турбо увеличивает трафик до 20 гб, с первого декабря
то что появится тариф турбо плюс, все так же как и в турбо но за исключением того что после 20 гб. скорость падает как на хите и не нужно переплачивать за дополнительный трафик
то что на тарифе хит внешний трафик увеличат то 1 мегабита и вроде как внутренний тоже

короче хочется узнать, правда ли это все и если правда то будут ли выше указаное охватывать западный кКЗ?

[Frantioch]

где то вычитал, но не на официальном сайте
то что мегалай турбо увеличивает трафик до 20 гб, с первого декабря
то что появится тариф турбо плюс, все так же как и в турбо но за исключением того что после 20 гб. скорость падает как на хите и не нужно переплачивать за дополнительный трафик
то что на тарифе хит внешний трафик увеличат то 1 мегабита и вроде как внутренний тоже

короче хочется узнать, правда ли это все и если правда то будут ли выше указаное охватывать западный кКЗ?

Пролистайте эту ветку на пару страниц назад, найдете ответы на все свои вопросы

[summon]

Поставил се в декабре Турбо, теперь не могу нормально пообщаться по аське, постоянные дисконекты, а самое обидное что до АТС всего 15 метров... Проводку поменял на витуху, но увы не помогло...

Таже самая проблема... (
Причем разрыва соединения нет, а просто интернет пропадает на секунды...( В КТ звонил, они говорят как всегда, линия чистая, проблем нет..

[sdkv]

Будет ли работать кратковременный турбо режим на хите, если уже превышен лимит в 10 гигабайт с внешки?

[picknick]

Будет ли работать кратковременный турбо режим на хите, если уже превышен лимит в 10 гигабайт с внешки?

да, будет

кто-нибудь знает, этот турбо-режим для тарифа "Хит" собираются убирать (в связи с повышением скорости на внешние ресурсы до 1 Мб/с) или же повысят скорость у этого режима ?

Сообщение отредактировал picknick: 19.12.2009, 21:22:39

[asusalexx]

то что на тарифе хит внешний трафик увеличат то 1 мегабита и вроде как внутренний тоже

Надо бы уже определиться в терминологии, а то путаете мягкое с кислым

Трафик измеряется в мегабайтах, скорость - в мегабитах

[Джонни Драма]

Кичи! Спасибо большое! воспользовался вашим советом по поводу смены DNS-сервера - инет работает без проблем!
А то уже пару дней глючет без конца, вообще я согласен что с тем что это работа Мегалайна - а наше дела нажал на кнопку получил результат!

[SnegoVitek]

дамы и господа, интересует качество мобильного мегалайна, особенно в районе Рыскулова-Саина. кто в теме - отпишитесь, пожалуйста.

[sdkv]

Будет ли работать кратковременный турбо режим на хите, если уже превышен лимит в 10 гигабайт с внешки?

да, будет

кто-нибудь знает, этот турбо-режим для тарифа "Хит" собираются убирать (в связи с повышением скорости на внешние ресурсы до 1 Мб/с) или же повысят скорость у этого режима ?

Спасибо!
Это тоже интересует. Хотя думаю будет ясно лишь после НГ.

[prodazha.kz]

а правда что с 01.01.10 будет новая скорость???

[prodazha.kz]

и если да то как это будет?

[prodazha.kz]

И ПОЧЕМУ МОЙ ИНТЕРНЕТ ТОРМОЗИТ УЖЕ МЕСЯЦ!!?!?!)

MODERATORIAL [gosh]

предупреждение о нарушении п.2.2.12 Правил

Сообщение отредактировал gosh: 20.12.2009, 17:46:57

[Inbox.NET]

Мегалайн себя изжил. Придется искать другого провода.

Передвинутое:
prodazha.kz
Увеличат. У меня порт уже 2400 стал.

Сообщение отредактировал Inbox.NET: 20.12.2009, 19:06:33

[Inbox.NET]

<передвинул наверх>

Сообщение отредактировал Inbox.NET: 20.12.2009, 19:06:12