Сообщений в теме: 5000

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G).
Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G).
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL4G.kz

Телефоны Службы по работе с клиентами: Алматы +7 (727) 32 99 333 Астана +7 (7172) 456 333

email Службы по работе с клиентами info@altel4G.kz Форма обратной связи - Online-консультант

ALTEL4G в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/ALTEL4G
Twitter: www.twitter.com/ALTEL4G
ВКонтакте: www.vk.com/ALTEL4G

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G) или доступны при обращении в call-centre АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 4G производится в стандарте LTE 1800 (band3). Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 4G.

Официальный представитель АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G) в топике –Altel-4g.

Сообщение отредактировал gosh: 05.03.2013, 21:38:51

[gosh]

я боюсь предположить как ими прогнозировалась нагрузка и развитие сети на чуть более поздних горизонтах. Это уже будет грустная сказка.

Судя по личным наблюдениям и постам в данном топике, сказка уже началась...
А первые цветочки, с запуском LTE у абонентов Jet скорость с полутора - двух мегабит упала до 40-60 килобит, что очень грустно, так как на даче нет покрытия 4жи, а джетка превратилась в диалап...

тут только два объяснения - либо это ошибки в проектировании/построении сети, либо это сложная двухходовая комбинация маркетинга по выжиманию клиентов с СDMA. В сложных комбинациях маркетинг Алтел ни разу уличен не был.

[YERKOW]

Судя по личным наблюдениям и постам в данном топике, сказка уже началась...
А первые цветочки, с запуском LTE у абонентов Jet скорость с полутора - двух мегабит упала до 40-60 килобит, что очень грустно, так как на даче нет покрытия 4жи, а джетка превратилась в диалап...

где конкретно ваша дача? координаты пожалуйста...

[silveryakoff]

я боюсь предположить как ими прогнозировалась нагрузка и развитие сети на чуть более поздних горизонтах. Это уже будет грустная сказка.

Судя по личным наблюдениям и постам в данном топике, сказка уже началась...
А первые цветочки, с запуском LTE у абонентов Jet скорость с полутора - двух мегабит упала до 40-60 килобит, что очень грустно, так как на даче нет покрытия 4жи, а джетка превратилась в диалап...

тут только два объяснения - либо это ошибки в проектировании/построении сети, либо это сложная двухходовая комбинация маркетинга по выжиманию клиентов с СDMA. В сложных комбинациях маркетинг Алтел ни разу уличен не был.

Надеюсь всетаки это комерс, а не пелотка, и еще мечта - придумали бы тарифные планы наподобие Saima4G ибо вполне устраивали скоростя 3g jet, ну хотябы 4g скоростя 1,2...6 Мбит/с и чуть подороже, если конечно это возможно сделать.

[Арчин]

Скрытый текст

В Астане тоже нет.
Может Официальный представитель прояснить ситуацию?

я когда уточнял, мне сказали, что проблема поставщика, типа что-то у него там задрежки какие-то из-за этого, сказали ожидают в конце месяца

Mi -fi появились,во всяком случае в алматы,и не ZTE а HUAWEI model E589u-12 на смартфон смахивает.

Так появились? Официальный представитель прояснить ситуацию?

Спрос на mi-fi превзошел наши ожидания. Партия mi-fi в Алматы, поступившая в продажу в минувшую пятницу, продана. Что-то еще есть в точках продаж дистрибьюторов. В Астане mi-fi поступят в продажу 22-23 января. Следующую большую партию ожидаем в конце января. Все желающие приобрести mi-fi могут записаться в лист ожидания в наших сервисных центрах. При поступлении оборудования в первую очередь будем отпускать клиентов с листа ожидания.

Только что приехал с офиса, который на Кунаева (город Алма-Ата) Ни о каком "листе ожидания" не шла речь. Сказали - звоните, узнавайте.
Запишите меня в лист, а?

[uguzz]

юсб модем ЛТЕ , перепрошил обычный модем (у меня ТП-Линк)

Укажите,пожалуйста,:
какой модем
какой TP-link
какая использовалась прошивка?

[Maxi_2000]

Судя по личным наблюдениям и постам в данном топике, сказка уже началась...
А первые цветочки, с запуском LTE у абонентов Jet скорость с полутора - двух мегабит упала до 40-60 килобит, что очень грустно, так как на даче нет покрытия 4жи, а джетка превратилась в диалап...

где конкретно ваша дача? координаты пожалуйста...

Речь идет о Талгарских дачах. Сигнал 3 палки, используется внешняя антенна, купленная в Алтеле на Кунаева. Даже если вынести антенну наружу и прицепить на ливневку, получим сигнал 100%, но на скорости это никак не отражается. Да и не в даче дело, в городе в районе Зангара при полной шкале максимум 120 килобит, в микрах аналогично. И судя по постам в сеседнем топике "интернет Jet3g" у других картина аналогична.

[Lom ster]

Судя по личным наблюдениям и постам в данном топике, сказка уже началась...
А первые цветочки, с запуском LTE у абонентов Jet скорость с полутора - двух мегабит упала до 40-60 килобит, что очень грустно, так как на даче нет покрытия 4жи, а джетка превратилась в диалап...

где конкретно ваша дача? координаты пожалуйста...

Речь идет о Талгарских дачах. Сигнал 3 палки, используется внешняя антенна, купленная в Алтеле на Кунаева. Даже если вынести антенну наружу и прицепить на ливневку, получим сигнал 100%, но на скорости это никак не отражается. Да и не в даче дело, в городе в районе Зангара при полной шкале максимум 120 килобит, в микрах аналогично. И судя по постам в сеседнем топике "интернет Jet3g" у других картина аналогична.

И на Diji аналогично,

[gosh]

[mod]Ранее существовавший топик "4G /LTE в Казахстане" в разделе "Сотовая связь" объединен с этим.
Логика мотивации проста: 1. Сабж в первую очередь услуга и только потом технология. 2. Вести один топик представителю проще, а пользователям проще в поиске информации.[/mod]

[Maxi_2000]

И на Diji аналогично,

Почему я сравнивал джет и 4жи лте, эти услуги предоставляются одной и той же компанией Алтел, и сеть вроде как единая. Сравнивать Дижи некорректно, это совсем другая компания, и сеть другая!
Да простят меня за офф, с дижи все в порядке! Тариф полуторамегабитный. Нахожусь в районе зеленого базара, имеется связка самсунг 200 + зухель кинетик, в сети сидит 6 машин, играет онлайн радио и тем не менее результат:

Сообщение отредактировал Maxi_2000: 22.01.2013, 17:43:26

[alexlion12]

Очень жаль, взял модем, но у меня нет связи, не ловит даже с подключением к внешней антенне.
Нахожусь в пос. Алатау (ИЯФ).

Пока пользуюсь Jet, но скорость джет у меня очень низкая, хотя тоже с внешней антенной на крыше. Ночью скорость до мегабита поднимается, с 9-10 утра резко падает до 100-300 килобит

[mclaud_72]

Очень жаль, взял модем, но у меня нет связи, не ловит даже с подключением к внешней антенне.
Нахожусь в пос. Алатау (ИЯФ).

Пока пользуюсь Jet, но скорость джет у меня очень низкая, хотя тоже с внешней антенной на крыше. Ночью скорость до мегабита поднимается, с 9-10 утра резко падает до 100-300 килобит

Странно Я тоже в поселке Алатау, тот что вверх по Навои
и тем не менее:

[ZNZ]

У меня на ноуте стоит родная прога от mi-fi. Что то уже второй раз потраченный трафик сбрасывается, было 5 с гаком гигов, стало 1,32 гига..... во второй раз цифры примерно такие же.....

[Altel-4g]

Добрый. Только что узнал о запуске LTE. Сразу вопрос, годится ли предложение от Алтел для организации интернета в доме? Я про устойчивость к нагрузкам сот, стабильности самой сети. Стоит ли переходить на него? Я объясню, сейчас в доме стоит IDTV и мегалайн. Через адсл. Это просто ужасно, но приходиться терпеть уже третий год с момента постройки дома. Но терпеть промелькнула искорка, в лице алтела и я задаюсь вопрос, стоит ли? Если стоит, то откажусь от мегалайна и оставлю idtv. Жду ваших ответов.

Возьмите попробуйте, не понравится - вернем деньги за оборудование. срок тестирования 2 недели.

[Altel-4g]

Imadzuma, пока рановато говорить про нагрузки. Хотя народ уже замечает как "проседает" скорость и пинги растут...... А как вам Казахтелеком "прикрутил" айдитиви если мегалайн "хромает"? Они же там не каждому добро дают на айдитиви.....

Ссылки на народ - умиляют. :-). Если есть факты и жалобы - покажите сообщите конкретно. Мы дадим конкретные ответы.

[Altel-4g]

я боюсь предположить как ими прогнозировалась нагрузка и развитие сети на чуть более поздних горизонтах. Это уже будет грустная сказка.

Судя по личным наблюдениям и постам в данном топике, сказка уже началась...
А первые цветочки, с запуском LTE у абонентов Jet скорость с полутора - двух мегабит упала до 40-60 килобит, что очень грустно, так как на даче нет покрытия 4жи, а джетка превратилась в диалап...

тут только два объяснения - либо это ошибки в проектировании/построении сети, либо это сложная двухходовая комбинация маркетинга по выжиманию клиентов с СDMA. В сложных комбинациях маркетинг Алтел ни разу уличен не был.

:-) Друзья, не смешите наши уши. Нагрузка на сеть - детская. Если есть проблемы - пишите в личку с указанием времени, места и возможных проблем. Обязательно отпишем. Главное не домысливать :-)

[Altel-4g]

Скрытый текст

В Астане тоже нет.
Может Официальный представитель прояснить ситуацию?

я когда уточнял, мне сказали, что проблема поставщика, типа что-то у него там задрежки какие-то из-за этого, сказали ожидают в конце месяца

Mi -fi появились,во всяком случае в алматы,и не ZTE а HUAWEI model E589u-12 на смартфон смахивает.

Так появились? Официальный представитель прояснить ситуацию?

Спрос на mi-fi превзошел наши ожидания. Партия mi-fi в Алматы, поступившая в продажу в минувшую пятницу, продана. Что-то еще есть в точках продаж дистрибьюторов. В Астане mi-fi поступят в продажу 22-23 января. Следующую большую партию ожидаем в конце января. Все желающие приобрести mi-fi могут записаться в лист ожидания в наших сервисных центрах. При поступлении оборудования в первую очередь будем отпускать клиентов с листа ожидания.

Только что приехал с офиса, который на Кунаева (город Алма-Ата) Ни о каком "листе ожидания" не шла речь. Сказали - звоните, узнавайте.
Запишите меня в лист, а?

Приносим извинения, за полученный ответ. Ситуацию разберем и исправим. Скиньте в личку Ваш номер телефона, как компинсация за моральные издержки в листе ожидания будете N1.

[Altel-4g]

Судя по личным наблюдениям и постам в данном топике, сказка уже началась...
А первые цветочки, с запуском LTE у абонентов Jet скорость с полутора - двух мегабит упала до 40-60 килобит, что очень грустно, так как на даче нет покрытия 4жи, а джетка превратилась в диалап...

где конкретно ваша дача? координаты пожалуйста...

Речь идет о Талгарских дачах. Сигнал 3 палки, используется внешняя антенна, купленная в Алтеле на Кунаева. Даже если вынести антенну наружу и прицепить на ливневку, получим сигнал 100%, но на скорости это никак не отражается. Да и не в даче дело, в городе в районе Зангара при полной шкале максимум 120 килобит, в микрах аналогично. И судя по постам в сеседнем топике "интернет Jet3g" у других картина аналогична.

Уточните о какой услуге Вы говорите о JET3g или об Altel4G. На что жалуетесь не совсем понятно.

[Altel-4g]

Очень жаль, взял модем, но у меня нет связи, не ловит даже с подключением к внешней антенне.
Нахожусь в пос. Алатау (ИЯФ).

Пока пользуюсь Jet, но скорость джет у меня очень низкая, хотя тоже с внешней антенной на крыше. Ночью скорость до мегабита поднимается, с 9-10 утра резко падает до 100-300 килобит

Монтаж Станции у Вас в поселке идет полным ходом. Очень скоро будет Вам счастье.

[Altel-4g]

У меня на ноуте стоит родная прога от mi-fi. Что то уже второй раз потраченный трафик сбрасывается, было 5 с гаком гигов, стало 1,32 гига..... во второй раз цифры примерно такие же.....

Лучше смотреть в личном кабиненте. На Mi-Fi - при отключении питания и разрядке батареи эта инфа не хранится.

[Altel-4g]

И на Diji аналогично,

Почему я сравнивал джет и 4жи лте, эти услуги предоставляются одной и той же компанией Алтел, и сеть вроде как единая. Сравнивать Дижи некорректно, это совсем другая компания, и сеть другая!
Да простят меня за офф, с дижи все в порядке! Тариф полуторамегабитный. Нахожусь в районе зеленого базара, имеется связка самсунг 200 + зухель кинетик, в сети сидит 6 машин, играет онлайн радио и тем не менее результат:

Не вводите людей в заблуждение. Сеть 3g и 4g - две совершенно разные сети. В сети Altel4g скорости будут поболее, при всем уважении к Вашему провайдеру. :-)