А енто уже здесь горячо обсуждалось. Милости прошу.Во, кстати, Служивый навеял, а почему бы работникам Народного банка не написать здесь комиссионные проценты за транзакции через банкоматы других банков?
![:smoke:](http://vse.kz/public/style_emoticons/default/smoke.gif)
Да одназначна надо Народному раза в два увеличивать количество банкоматов. И будет тогда щазье всем, и даже если пара другая выйдет из строя на так заметно будет. Кстати сколько стоит один банкомат (если не секрет) ?
Минимально свыше 20 000 евро.
Честно говоря, не знаю. Но здесь не это главное. Тут важен срок окупаемости. Такие данные есть, но ни один банк их не предоставит, это уже относится к разделу коммерческой тайны.Да дороговато, если 50 штук это уже получается 1 млн. евро.
А срок службы у них какой ?
А почему нельзя сделать службу обслуживания банкоматов круглосуточной и 7 дней в неделю? Ведь все равно приучать клиента покупать по карточке придется длительное время и еще более длительно будет развивать безналовые сервисы. Все равно пока нет никаких рычагов заставить мелких предпринимателей поставить в своих магазинах ПОС-терминалы, а отовариваться в бутиках, где есть возможность оплаты по карточке далеко не каждый может себе позволить.
Давайте отделим котлет от мух для начала:
1. Какой банк больше?
Банковские отделения: Казком - 85, Народный - 524
В 6 раз, насколько я понимаю, филиальная сеть второго больше первого.
2. Почему хамят в кассах?
Невысокие зарплаты в филиалах. Другие мотиваторы работают сейчас плохо.
3. Как с этим бороться
Жаловаться в СallСenter банка 590-777. По каждому заявлению разберутся и примут меры.
2. Почему не хватает денег в банкоматах Народного на праздниках?
Держателей карточек: Казком - 325 тыс, Народный - 1,5 млн.
Банкоматы: Казком - 330, Народный - 522.
Явно соотношение держателей на один банкомат больше у Народного. Над этой проблемой работают. В частности в начале этого года закуплено 200 новых банкоматов. Сейчас они устанавливаются по стране.
Давайте отделим.
1. Я имел ввиду активы.
2. Держатели ККБ карт в несколько раз больше хранят денег на карточках, чем Народники. Соответственно, и снимают не в 5 раз меньше денег, а, возможно, примерно столько же. Следовательно, Вам нужно просто больше кэша отправлять в банкоматы.
3. Опять про держателей: сколько у вас активных держателей и сколько ККБ-шных? Точную статистику не знаю, но в процентном (не абсолютном) соотношении к выпущенным у ККБ ситуация намного лучше. Т.е. соотношение реально действующих карт меньше, чем 4,61 раза.
Сообщение отредактировал Kon$tantin: 13.05.2005, 18:29:27
ну да, ночью страшнее деньги загружатьСделать инкассацию круглосуточной нельзя по причине безопасности
мониторить много чего можно, даже не кругло, а квадратносуточноТехническая служба у нас мониторит банкоматы круглосуточно.
Дело не в желании банка заполучить деньги клиента на лишние 1-2 дня, а в возможностях банка приобрести дополнительные банкоматы. В начале этого года парк банкоматов увиличен на треть. Уже хорошо, т.к. это на треть снимет напряженность.Наконец-то хоть кто-то дал расклад. Только почему-то здесь не присутствуют данные о денежном обороте банка с количеством держателей в 1,5 миллиона, который пользуется тем, что клиенты не могут в нужное время снять наличность. Позвольте спросить: 200 банкоматов, которые расставляются по стране, кординально решат ситуацию? По-моему мнению - нет. Для того, чтобы хоть как-то сравниться с казкомом (простая арифметика: на тысячу казкомовских держателей приходится немногим больше, чем 1 банкомат)необходимо установить не 200 а примерно 1000 банкоматов. Кроме того, здесь обсуждается не количество банкоматов, а их обслуживание. Что толку устанавливать новые, если существующие работают тогда, когда захотят?
По обслуживанию - в 90% случаях банкоматы по субботам и воскресеньям вываливаются их сервиса именно из-за отсуствия денег, а не из-за технических проблем Т.е. держатели под ноль их выгребают. На праздники многим дали премии, а у Народного самый большой объем зарплатников..
Решение - (1) увеличивать парк банкоматов, (2) развивать безналовые сервисы, (3) приучать клиента активней покупать с помощью карты. Чем мы сейчас и занимаемся
Получение информации об остатке на карточном счете стоит 20 тенге. Сумма большая однозначно...я даже удивляюсь почему народный снимает со своих же держателей за просмотр такие суммы?
Сообщение отредактировал служивый: 16.05.2005, 11:32:41
Да, я же написал что НИЧЕГО НЕ БЕРУТ за плату коммунальных по квитанции!!![В любом случае приятней видеть когда у тебя сумма не меняется при повторном просмотре баланса.
Да и почему в чужом банке обслуживают карточки с минимальными затратами а родной банк нагревает по полной.
Кстати в том же Темирбанке плачу за коммунальные услуги (наличными) и опять же ничего не берут за это как например в других банках.
А можно узнать, в Темире Вы за квитанции не платите? Я просто оплачиваю коммунальные в Казкомме, так там 50 тенге за каждую квитанцию. В Народном, вроде, подешевле, но уж больно не хочется стоять в очередях.
Да, я же написал что НИЧЕГО НЕ БЕРУТ за плату коммунальных по квитанции!!![В любом случае приятней видеть когда у тебя сумма не меняется при повторном просмотре баланса.
Да и почему в чужом банке обслуживают карточки с минимальными затратами а родной банк нагревает по полной.
Кстати в том же Темирбанке плачу за коммунальные услуги (наличными) и опять же ничего не берут за это как например в других банках.
А можно узнать, в Темире Вы за квитанции не платите? Я просто оплачиваю коммунальные в Казкомме, так там 50 тенге за каждую квитанцию. В Народном, вроде, подешевле, но уж больно не хочется стоять в очередях.
Я не нервничал, это просто удивление и восторг за такие вот бесплатные услуги банка.Да, я же написал что НИЧЕГО НЕ БЕРУТ за плату коммунальных по квитанции!!![В любом случае приятней видеть когда у тебя сумма не меняется при повторном просмотре баланса.
Да и почему в чужом банке обслуживают карточки с минимальными затратами а родной банк нагревает по полной.
Кстати в том же Темирбанке плачу за коммунальные услуги (наличными) и опять же ничего не берут за это как например в других банках.
А можно узнать, в Темире Вы за квитанции не платите? Я просто оплачиваю коммунальные в Казкомме, так там 50 тенге за каждую квитанцию. В Народном, вроде, подешевле, но уж больно не хочется стоять в очередях.
Да нечего так нервничать! Спросила, чтобы наверняка, чтобы не тащиться туда зря.
Сообщение отредактировал служивый: 16.05.2005, 12:34:56
а их насильно никто не заставлял там служитьВам дать телефоны семей погибших ребят в этом году? Они работали днём.
костя, я куда ближе к безопасности народника относился, так шо не парь мозгиИногда лучше жевать чем говорить
Рычаги есть - с 1 июля государство обязало иметь POS-терминалы целый ряд коммерсантов. На днях были введены попаврки в административный кодекс.А почему нельзя сделать службу обслуживания банкоматов круглосуточной и 7 дней в неделю? Ведь все равно приучать клиента покупать по карточке придется длительное время и еще более длительно будет развивать безналовые сервисы. Все равно пока нет никаких рычагов заставить мелких предпринимателей поставить в своих магазинах ПОС-терминалы, а отовариваться в бутиках, где есть возможность оплаты по карточке далеко не каждый может себе позволить.
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 3, скрытых пользователей: 0
Размещение рекламы на сайте Предложения о сотрудничестве Служба поддержки пользователей
© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.