Сообщений в теме: 4580

[gosh]

Локальные Правила для топика, согласно п.2.7 Правил "Все Вместе".
В топике обсуждает платежная система Pay-Pal.
Обсуждение общих вопросов ведется в топике Как покупать в Интернет.
Обсуждение платежных систем банков - в профильных топиках форума Финансы, банки, экономика.

Для справок - ЧИТАТЬ ПЕРЕД ВОПРОСАМИ - PayPal - wiki, Pay Pal start page
Большой русскоязычный FAQ по РР

[SofiKo1]

Я на этот охреневший пэйонир забил. Отправил им квитанцию из сервиса Алсеко, там, как известно файлы квитанций в оригинале. Они мне прислали извещение в ответ, что файл плохого (!) качества и надо прислать лучше. Короче, высказал в воздух все, что о них думаю и больше не буду иметь дело с продажами на ебэе (он и так бесил своими поборами). На будущее смотрю в сторону Амазона, тот теперь имеет дело и с казахстанцами и с казахстанскими банками.

 

Я у них в чате спросила - почему не приняли справку Каспи для подтверждения адреса ? Ответили что-то вроде:  наша команда просто не захотела принимать. И всё !!  В Paypal хотя бы объясняли насчёт даты, а тут никаких объяснений.  Сейчас вроде Payoneer меня верифицировал, но в конце их поздравительного письма пугающая фраза:  "Please note that we may ask you for additional information in the future as part of our ongoing efforts to keep our payment ecosystem safe and secure".

Наверное, будут препоны ставить при выводе средств (на форумах об этом пишут)

[Mage]

Да идут они в пень. Терпеть не могу такие конторы. Чего можно ожидать от пэйпала было хотя бы понятно. Не айс была конторка, но более+менее. С этими теперь вообще нет желания связываться.

Сообщение отредактировал Mage: 24.06.2021, 15:13:22

[MrLex]

Здравствуйте всем.

 

Прошу помочь тех, кто сталкивался с ошибкой: "There’s a problem Right now, we’re not able to transfer the funds to your bank."

 

В PayPal уже 7-й год, никогда таких проблем не было.

 

Вывожу на карту Homebank. Проблемы начались после прикрепления новой (обновленной, срок предыдущей истек) карты. Я фрилансер, периодически получаю оплату на PayPal. Карту, естественно, подтвердил. 

 

Выводил не сразу после прикрепления карты, через примерно месяц (т.е. карта уже должна была, так сказать "настояться").

 

Ошибку выдавало ни один день — обратился в поддержку, сначала к ним в чат: получил ответ — поменяйте карту и все будет ок. Чушь, думаю. Ну да ладно. Так совпало, что как разую новую выданную карту повредил — пошел, сделал новую в банке. Прикрепляю, подтверждаю — и опять та же самая ошибка.

 

Перерыл интернет: пишут, в основном, переждать 48-72 часа. Вроде как срабатывает у PayPal внутренняя система безопасности. Еще советуют кэш почистить, браузер сменить и убедиться, что не используется VPN. Все это было сделано, и опять та же ошибка. С момента первой попытки прошла неделя, звоню в поддержку (англ.знаю, правда, как там говорят, разобрать непросто, но удалось) — перекидывали с одного оператора на другого, с одним (вроде как из фин.отдела) удалось поговорить. Он при мне делает какие-то "adjustments" (корректировки), говорит "пробуйте" — не срабатывает. Дает ссылку (www.paypal.com/wdfunds), говорит, попробуйте так — та же ошибка. В итоге дает тот же совет: переждать, только на этот раз 24 часа, мол, они никак не могут повлиять на систему безопасности paypal.

 

Тем временем я уже написал им в Facebook и Twitter, ждать реально надоело. Сумма висит, деньги не выводятся (а они мне крайне нужны). Там дали примерно те же советы: переждать, сменить карту, браузер, почистить браузер, попробовать перевести с мобильного устройства — все это я уже делал.

 

На данный момент нахожусь в ожидании. Подожду до утра субботы — как раз пройдет уже более 72 часов. Посмотрим. Но что-то мне подсказывает, что будет опять та же ошибка.

 

Тех, кто сталкивался, прошу помочь.

 

И да, читал еще такой совет: переводить частями (по 50-100 долларов), но, извините, каждый раз отдавать PayPal 5 долларов и терять честно заработанные деньги никак не хочется.

[Nikalinka]

На форуме вроде нет отдельной темы про Payoneer, поэтому напишу тут. Как известно, на ebay вынуждают переходить на payoneer вместо Paypal. Ужасная заморока с верификацией на Payoneer! Еле подтвердила адрес. Справку на англ языке о наличии депозита (где написан адрес с фамилией) с Каспи не приняли, хотя Paypal принимал без проблем!  С квитанцией за комуслуги тоже вышла проблема, т.к. сейчас в едином платежном документе не пишут фамилию.  Нашлась старая квитанция AlmaTV и налоговая платёжка. Пришлось очень аккуратно изменить дату в ФШ на свежую,  метаданные убрать exif-ремувером. Объединить в одном PDF-файле справку каспи и обе квитанции. Кто живёт с родителями и платёжки на их имя - ещё нужно присоединить скан свидетельства о рождении. Перевод на англ яз, как для Paypal, делать не нужно. 

Отправляла им справку о наличии депозита. Он был открыт за месяц или два, до того как они запросили верификацию. Там был указан адрес, отправляла без перевода. Все приняли. Вот курс при оплате картой Пионер сейчас совсем не очень, ранее был более близким к обменному. Сейчас больше использую PP.

[MrLex]

Сам себе и отвечаю. Ожидание само собой не помогло (читайте пост выше).

 

Но проблема решена. Правда, как, я так и не понял.

 

Расскажу по порядку. 

 

Проходит 72 часа, суббота. Думаю, подожду-ка лучше до понедельника, чтобы на случай, если не получится вывести, сразу можно было позвонить им.

 

Тем временем "курил" форум. И до меня дошло, что у меня стоит лимит в 49 баксов, так как прикрепил новую карту. Проверять сразу не стал, решил подождать до понедельника. 

 

Дождался: пытаюсь перевести всю сумму - не дает, та же ошибка. Пробую 49 баксов - нате, пожалуйста.

 

Звоню в поддержку по номеру, который давали ранее для Казахстана (+1-402-935-2080). Первый раз ответил какой-то... мне не хочется его обижать, но я ему 10 (!) раз повторял своей простой email. Он все пытался и пытался. Мое терпение лопнуло и я бросил трубку. Чуть успокоился, и снова за телефон. На этот раз попробовал по номеру американской поддержки. 

 

Трубку взяли минут через 15. Ну ок. Говорят, не можем ничем помочь - вы из Казахстана. Дает тот же номер, что указан выше, говорит, звоните, мол туда. Я прошу ее перенаправить меня, чтобы снова с роботом не общаться. Перенаправляет - жду 15 минут, сброс.

 

Сам звоню по номеру для КЗ. Сразу говорю, что из Казахстана и прошу соединить с международной поддержкой. Ок, соединяет (номер это оказывается все равно для жителей Америки). И тут веселье началось: я и с Португалией говорил, и с Индией - куда меня только не перекидывали. С одной стороны весело, но по факту как-то не очень. В общем, после примерно 7-й попытки со мной снова заговорили по-английски. Благо, не надо было заново мыло свое диктовать, уже замучался. 

 

С последним персонажем я уже говорил не очень мягко (меня можно понять - в общей сложности я ждал около 2-х часов). Обрисовал ему проблему максимально четко и просто: "Стоит лимит на вывод в 49 баксов, будьте любезны уберите его". Что-то там смотрит, проверяет, потом говорит: "К сожалению, мы в настоящий момент ничем не можем вам помочь, подождите еще 72 часа и попробуйте снова. Наша система обнаружила подозрительные действия на вашем аккаунте и... бла-бла-бла". Я его торможу достаточно жестко и говорю: "Я не могу больше ждать. Я уже жду почти две недели, и все, что вы говорили, я уже делал и не раз - это не работает". Он: "Тогда переотправьте деньги отправителю, и пусть отправит вам как-то иначе, если вам невтерпеж". Моему гневу не было предела: "Так, значит, это мои деньги. Это моя карта. С моим именем. Что такого подозрительного ваша "уникальная" система безопасности там обнаружила? Мне нужны деньги и нужны сейчас. Решите этот вопрос немедленно!" Он там еще что-то мямлил (растерялся, бедный), но в итоге мы ни к чему не пришли.

 

Мои нервы сдали и я прощаюсь с ним и ложу трубку.

 

Тем временем захожу в свой аккаунт и вижу, что мне ответили в чате (туда тоже писал), мол, теперь можно переводить деньги без конвертации (примечание: новую карту когда прикрепляешь, нужно просить поддержку, чтобы перевели ее в баксы, если карта долларовая, а у меня именно такая, потому что конвертация у них грабительская).

 

Ок, думаю, хорошо. И решил еще раз попробовать перевести всю сумму (предыдущая попытка была вчера, с ее момента прошло менее 24 (!) часов). И... перевод прошел! Гип-гип ура! Но я не расслабился. Мне нужно теперь выяснить, как и кто мне помог. Потому как просил об этом девушку до этого в чате. Но об отмене конвертации ответил мне какой-то упырь по имени Винсент. Почему упырь? Потому как на мои вопросы "Кто помог решить проблему и как?" он ответил "PayPal помог и этим все сказано, не в чем тут больше разбираться. Проблема решена - закройте диалог". Честно признаюсь, такой "вежливый" ответ меня, мягко говоря, огорчил. Я ему снова пишу: "Будьте так любезны, ответьте на мои вопросы, потому как примерно через месяц мне снова понадобится выводить деньги и лимит снова может быть активен (кто не в курсе, почитайте форум - лимит для новых карт снимают ВРЕМЕННО и действует он не менее 3 месяцев)". 

 

Он отвечает: "Мне нечего добавить. Человеческий фактор исключен. Это наша система решает, когда и кому можно переводить деньги".  Я попросил его переключить на более компетентного человека, который сможет ответить мне на мои вопросы. Пока тишина.

 

Как итог: деньги удалось перевести и удалось перевести всю сумму за раз с комиссией в 5 баксов. Жирным я отметил два важных момента: последняя попытка перевода средств была менее, чем 24 часа назад (это я к тому, что в поддержке часто советуют подождать 24 часа, а лучше 48, а еще лучше 72, прежде чем снова пытаться совершать перевод) и человеческий фактор не может быть исключен, так как: а) либо отмена конвертации помогла (сомнительно), б) либо вмешательства со стороны персонажа, с которым я разговаривал последним (он все-таки что-то делал и обновлял - возможно, ненароком помог мне, обновив мой профиль или сделав еще что-то).

 

Я домучаю поддержку и постараюсь добиться ответа, посмотрим, что из этого выйдет. 

 

Не знаю, поможет ли кому-либо моя писанина (прошу прощения, если писал сумбурно, несколько на эмоциях), но решил написать. 

 

И да, спасибо форуму и всем тем, кто здесь помогает. Сразу про лимит-то я не нашел инфу. Делал запрос в Гугле по ошибке ("There’s a problem Right now, we’re not able to transfer the funds to your bank."), которую выдавала система, а не по лимиту. 

 

На пока все. Потом еще напишу, чем все закончилось (ответят - не ответят и будет ли снова лимит активен, когда вновь буду выводить средства, а это будет примерно через три недели-месяц).

 

Всем удачи.

[MrLex]

Update. Что да как - я так и не выяснил. Мои сообщения в PayPal тупо закрывают, не отвечая (видимо, считают, раз уже ответили - достаточно). Писал и в Facebook и в Twitter - везде стандартная отписка: "There is no human intervention possible in our system" (человек в нашей системе хрен что может изменить).

 

Ну да ладно (хотя при встрече я бы кому-нибудь из этой поддержки в морду дал, а лучше тому, кто таких людей туда берет).

 

В общем, пару часов назад упали деньги. Попробовал перевести - переводит. Вывод: лимит снят на совсем (с последнего перевода прошло более трех дней). Это я к тому, что тут писали, что после "withdrawal adjustment" лимит через несколько часов снова возвращается. Я не знаю, может что-то в их системе изменилось с того времени.

 

Вывод. Если после того, как вы прикрепили новую карту, деньги у вас никак не выводятся - попробуйте перевести 49 долларов: выводить не обязательно, просто убедитесь, что есть такая возможность (вместо ошибки появится новое окно). Если дает выводить, мучайте поддержку. Как я уже потом прочитал, лучше закажите обратный звонок. Так как сейчас хоть на американский номер звони, хоть на тот, что для международной поддержки - все без толку, перекидывают с одного на другого, и в итоге никто ничего сделать не может, а если и может, то сам этого не понимает (не знаю, может, мне так не повезло, но нервы потрепали изрядно). Просто напишите в чат что-то вроде: "Hi there. I need someone to call me back. I've attached a new card, and I can't withdraw more than $49 to it. Note: I'm from Kazakhstan. Thank you." И да, укажите удобное для вас время (в формате AM, PM), при этом учитывайте разницу во времени.

 

Вроде все. Всем добра.

[wiggawigga]

Всем бобра, хочу вывести на Каспи 250$ привязал 2 карты один мастеркард другой виза но обе каспи. Нажимаю вывести пишет у вас нету привязанной карты. хотя они есть и они потдвержденные. Че делать? И если на каспи нельзя то на какие можно? Всем спасибо

[корсика]

У меня тоже были проблемы с верификацией Payoneer - им не понравилось мое удостоверение, отсканированное в высоком разрешении - мол, нечетко, пришлите другое, мурыжили три раза, уже хотела плюнуть, четвертый раз бы точно ничего бы делать не стала, и тут, о чудо, пришло письмо с поздравлениями...

Итого:

- подключение к Пионеру занимает со стороны Пионера где-то 1,5-2 недели + еще 3-5 дней со стороны ebay.

- вывод денег с ebay на пионер занимает 3-5 рабочих дней

- сегодня попыталась вывести деньги с пионера (у меня там 35 долларов) на счет в евро, но получила от ворот поворот - "вы не достигли лимита на вывод средств" - спрашиваю у поддержки в чате, какой лимит на вывод, они мне буквально it is probably $50 or more, то есть они сами не знают, какой у них лимит...  Кроме того, совершенно не понятно, есть ли комиссия банка-корреспондента, и если есть, то какая. 

В общем, шарашкина контора с кучей ограничений и непрозрачными комиссиями... Посмотрю, как будет дальше, но, вероятно, уйду с ebay. 

[SofiKo1]

У меня тоже были проблемы с верификацией Payoneer - им не понравилось мое удостоверение, отсканированное в высоком разрешении - мол, нечетко, пришлите другое, мурыжили три раза, уже хотела плюнуть, четвертый раз бы точно ничего бы делать не стала, и тут, о чудо, пришло письмо с поздравлениями...

Итого:

- подключение к Пионеру занимает со стороны Пионера где-то 1,5-2 недели + еще 3-5 дней со стороны ebay.

- вывод денег с ebay на пионер занимает 3-5 рабочих дней

- сегодня попыталась вывести деньги с пионера (у меня там 35 долларов) на счет в евро, но получила от ворот поворот - "вы не достигли лимита на вывод средств" - спрашиваю у поддержки в чате, какой лимит на вывод, они мне буквально it is probably $50 or more, то есть они сами не знают, какой у них лимит...  Кроме того, совершенно не понятно, есть ли комиссия банка-корреспондента, и если есть, то какая. 

В общем, шарашкина контора с кучей ограничений и непрозрачными комиссиями... Посмотрю, как будет дальше, но, вероятно, уйду с ebay. 

 

Вывод денег с Пионера на банковский счёт (Халык) у меня занял около 2 рабочих дней. Насчёт мин. лимита не знаю, т.к. выводила больше ста,  но самый ужас - это то, что Payoneer удерживает 15 USD fee за вывод любой суммы! Оказались жаднее Paypal с их 5$.  Т.е. теперь или дожидаться, пока накопится крупная сумма для вывода..  Или, может, карту Payoneer завести ? Там комиссия за вывод поменьше, но обслуживание 30$ в год, и другие заморочки (к примеру, комиссия за обналичивание в банкомате ). Ещё было бы неплохо привязать карту Payoneer к Paypal для оплат онлайн, но люди пишут о проблемах привязки (.

 

   Вот и думаю, заводить карту или нет. 

Сообщение отредактировал SofiKo1: 13.07.2021, 21:54:24

[Мираж700]

Наконец вас нашел, мои новые горе-друзья кого уже замурыжил Пайонир.

Если ранее % у ПП казались просто грабительськими, то сейчас уже с ностальгией вспоминаю их.

 

Сегодня начну возню по регистрации. Долго откладывал, думал може твсе таки будет переходный период, а нет...

[ACDelco]

У меня тоже были проблемы с верификацией Payoneer - им не понравилось мое удостоверение, отсканированное в высоком разрешении - мол, нечетко, пришлите другое, мурыжили три раза, уже хотела плюнуть, четвертый раз бы точно ничего бы делать не стала, и тут, о чудо, пришло письмо с поздравлениями...

 

 

У меня кроме УД, запросили бумагу с адресом проживания, что им высылали? Адресных справок больше не дают уже.

[Мираж700]

 

У меня кроме УД, запросили бумагу с адресом проживания, что им высылали? Адресных справок больше не дают уже.

 

 

У меня была старенькая за 2018 год, приложил её.

А вообще добавил кучу платежек от именитого западного Банка - с моими ФИО и адресом в КЗ.
Сижу и ожидаю фокусов 

[Nikalinka]

 

 

 

 

У меня кроме УД, запросили бумагу с адресом проживания, что им высылали? Адресных справок больше не дают уже.

 

Договор на депозит местного банка с указанием адреса вполне подошел.

[SofiKo1]

Для выпуска карты Payoneer затребовал загрузить селфи с сегодняшней датой

[Мираж700]

Для выпуска карты Payoneer затребовал загрузить селфи с сегодняшней датой

Излюбленная просьба для жертв аферистов которые берут онлайн кредиты

 

Уже пару дней полная тишина, сижу и жду

[SofiKo1]

 

Для выпуска карты Payoneer затребовал загрузить селфи с сегодняшней датой

Излюбленная просьба для жертв аферистов которые берут онлайн кредиты

 

Уже пару дней полная тишина, сижу и жду

 

 Ошиблась, не для выпуска карты им потребовалось селфи, а при попытке вывести деньги . Деньги зависли, транзакция сейчас находится у них на "рассмотрении". Как и ожидалось, начались палки в колёса .

[Nikalinka]

 

 

 

Вывод денег с Пионера на банковский счёт (Халык) у меня занял около 2 рабочих дней. Насчёт мин. лимита не знаю, т.к. выводила больше ста,  но самый ужас - это то, что Payoneer удерживает 15 USD fee за вывод любой суммы! Оказались жаднее Paypal с их 5$.  Т.е. теперь или дожидаться, пока накопится крупная сумма для вывода..  Или, может, карту Payoneer завести ? Там комиссия за вывод поменьше, но обслуживание 30$ в год, и другие заморочки (к примеру, комиссия за обналичивание в банкомате ). Ещё было бы неплохо привязать карту Payoneer к Paypal для оплат онлайн, но люди пишут о проблемах привязки (.

 

   Вот и думаю, заводить карту или нет. 

 

Карту вроде и в кассе банка можно обналичивать (сама не обналичивала). тогда ограничение по сумме выше чем в банкомате, и в долларах комиссия за снятие ниже. Картой удобно оплачивать покупки в интернет магазинах цены у которых в долларах - нет ни комиссии, ни конвертации. 

[Мираж700]

На профильных форумах (в моем случае по bnb) некоторые новые пользователи скидывают баланс на одного человека и вывод все дружно для экономии на %

[Sepa]

Прошу помочь тех, кто сталкивался с ошибкой: "There’s a problem Right now, we’re not able to transfer the funds to your bank."

 

Доброй ночи. 

У меня такая же проблема с выводом средств с пейпала, хотя раньше вроде без проблем на карту халык выводилось.  "There’s a problem Right now, we’re not able to transfer the funds to your bank."

Дозвонился до поддержки paypal, там проверили и сказали что с их стороны все нормально и они получают отказ со стороны банка. Я звонил в Халык, они проверили и не обнаружили никаких запросов на зачисление денег. в общем, не пойму где копать. 

У вас уже есть опыт, в моем случае что может помочь? 

В халыке снял ограничения на инет транзакции.

 

Спасибо большое заранее

Sepa

[civic1500]

Привет всем. Подскажите пожалуйста по выводу с PayPal для физ лиц, карту какого КЗ банка лучше иметь для этого? Предлагают фриланс работу и оплата либо PayPal либо Payoneer. Payoneer проходил, нафиг нужен. А с PayPal на кз карту не выводил уже больше 3 лет.