Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Голосовые услуги в частотных диапазонах UMTS(3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM (2G) -1800 МГц
Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz
Официальный представитель на форуме -Altel-4g

888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
+7 700 8000880 - для звонков с других сотовых операторов РК (бесплатно для абонентов ALTEL)
8 8000 8000 11 - для сотовых операторов и городских номеров РК (бесплатно)
2 598 777- для жителей города Алматы (бесплатно)
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm
[/mod]

Сообщение отредактировал temny: 25.04.2017, 14:15:36
Редакция 1.1

[Bercerk]

Не отправляется, виснет... а так есть проблемы со связью в районе Мехпоселка, школа № 74, сигнал пропадает...

 

Форму проверили, исправили, работает.

[Bercerk]

 

для справедливости необходимо уточнить следующее:

 

при звонке на недоступного абонента сначала звучит довольно длинное уведомление на 2-х языках   и проговаривается "отставьте сообщение после звукового сигнала, запись сообщения тарифицируется как исходящий вызов", потом звучит бип, только потом при непосредственно записи сообщения начинается тарификация.

То есть,

1) абонент имеет достаточно времени для принятия решения - оставлять сообщение или нет.

2) при звонке из сети Алтел исх. звонок будет за 0 тенге (в рамках 180 ежедневных минут)

3) если звонящий абонент положил трубку ранее окончания бипа и начала записи сообщения, то тот, кому звонили, получит  бесплатное смс уведомление о ПРОПУЩЕННОМ ВЫЗОВЕ с информацией от кого был звонок.

4) если звонящий абонент отставил сообщение после бипа, то тот, кому звонили, получит бесплатное смс уведомление об оставленном сообщении в голосовой почте.

 

И кстати, заметил, нет никакого голосового сообщения... при наборе номера, если абонент не доступен гробовая тишина... и приятный женский голос "оставьте сообщение"...

 

 

этот женский голос... это и есть голосовое сообщение, как я писала в своем посте, ...."отставьте сообщение после звукового сигнала, запись сообщения тарифицируется как исходящий вызов"

Тишина перед данным сообщением означает, что сеть пытается вызывать (пейджинг) телефон, но телефон недоступен и не откликается на пейджинг. Сеть производит несколько попыток пейджинга, после чего перенаправляет вызов на голосовую почту, где уже и звучит данное голосовое сообщение...

[Altel-4g]

Уважаемый Алтел. Недавно по интернету узнал что вы снизили цены на внешние звонки до 3 тенге на некоторых тарифах, но есть звездочка до 100 минут в месяц. Прогресс есть, конечно, но думаю спрос был бы намного больше, если бы вы на тарифе "На связи" установили цену 7 тенге на все направления без абонентской платы как у Актив и Теле2. Хотя я понимаю что из-за таких цен вы в минус уйдете. Но пока у вас не будет такого тарифа на все направления, народ к вам не потянется. Безлимитные звонки внутри сети уже почти никого не интересуют тем более при такой маленькой абонентской базе в 3-4% и при наличии похожих тарифов у Билайн и Кселл, которые чуть дороже, но зато абонентская база у каждой по 45%. А у вас еще и новый телефон нужно приобретать. Один минус, одним словом.

 

Ну или вам надо в безлимитный тариф (который 4500 тенге в месяц) добавить бесплатные звонки на городские номера по Казахстану как на пакете Мегалайн+Домашний Телефон. Вот тогда у вас будет хоть что-то интересное и заманчивое для новых абонентов.

Добрый день! Услуга звонков на других операторов за 3 тг активна от 50 до 300 минут в месяц , в зависимости от выбранного тарифного плана с абонентской платой, также звонки за 3 тг действуют и на 180 минут звонков на городские номера по Казахстану .  http://www.altel.kz/tariffs/

Помимо звонков на других операторов, в каждом тарифном плане есть свой включенный пакет бесплатных звонков и смс внутри сети, а также интернет-трафик, от 500 Мб до Unlim, не тарифицирующийся отдельно(до превышения). 

Что касается Тарифного Плана На связи: он без абонентской платы, действует по всему Казахстану, а не регионально. "На связи" имеет свои ежедневные бесплатные бонусы: минуты и смс внутри сети и 3 мб трафика в день. http://www.altel.kz/...tail.php?ID=282

[Алдар Хосе]

любой номер можно продублировать?

[Melih]

Сколько стоит номер Алтел?

[ackap76]

любой номер можно продублировать?

Нет на вряд ли, у них тоже номера на золото серебро делится. Если простой то можно.

[ackap76]

Сколько стоит номер Алтел?

Согласно тарифному плану, смотря какой пакет покупать.

[Altel-4g]

Сколько стоит номер Алтел?

Добрый день! Если номер относится к категории простых, то SIM-карта предоставляется бесплатно, заплатить надо будет только за выбранный тарифный план : http://www.altel.kz/tariffs/.

Если номер из категории "Серебряный" или "Золотой", то стоить будет 20500 тг или 45500 тг соответственно.

Также у нас есть бесплатная услуга "Смена номера". Вы можете взять любой номер, а потом изменить его, не выходя из дома. Более подробная информация и диапазон здесь: http://www.altel.kz/...hp?ID=129&s=gsm

[Altel-4g]

любой номер можно продублировать?

Добрый день! Подобрать идентичный вашему номер вам помогут консультанты из Центра Продаж и Обслуживания.

"Продублировать" получится, если:

номер находится в открытом диапазоне,

номер свободен,

номер относится к категории "Обычный"

 

Если номер из категории "Серебряный" или "Золотой", то стоить будет 20500 тг или 45500 тг соответственно.

Также у нас есть бесплатная услуга "Смена номера". Вы можете взять любой номер, а потом изменить его, не выходя из дома. Более подробная информация и диапазон здесь: http://www.altel.kz/...hp?ID=129&s=gsm

[Melih]

Сколько стоит номер Алтел?

Добрый день! Если номер относится к категории простых, то SIM-карта предоставляется бесплатно, заплатить надо будет только за выбранный тарифный план : http://www.altel.kz/tariffs/.
Если номер из категории "Серебряный" или "Золотой", то стоить будет 20500 тг или 45500 тг соответственно.
Также у нас есть бесплатная услуга "Смена номера". Вы можете взять любой номер, а потом изменить его, не выходя из дома. Более подробная информация и диапазон здесь: http://www.altel.kz/...hp?ID=129&s=gsm

я хотел купит простой номер с тарифам без абон. платы сколько будет стоит номер ?

[Altel-4g]

 

 

Сколько стоит номер Алтел?

Добрый день! Если номер относится к категории простых, то SIM-карта предоставляется бесплатно, заплатить надо будет только за выбранный тарифный план : http://www.altel.kz/tariffs/.
Если номер из категории "Серебряный" или "Золотой", то стоить будет 20500 тг или 45500 тг соответственно.
Также у нас есть бесплатная услуга "Смена номера". Вы можете взять любой номер, а потом изменить его, не выходя из дома. Более подробная информация и диапазон здесь: http://www.altel.kz/...hp?ID=129&s=gsm

я хотел купит простой номер с тарифам без абон. платы сколько будет стоит номер ?

 

Сим-карта с тарифным планом "На связи" обойдется вам в 200 тг - минимальная стоимость пакета. 

[Nikk2]

Есть ли услуга, как у некоторых других операторов, чтобы при звонке на мой прежний номер другого оператора - Би или T2, автоинформатор оповещал или СМС приходила, что я использую отныне номер Altel?

[Maxi_2000]

 

Сколько стоит номер Алтел?

Добрый день! Если номер относится к категории простых, то SIM-карта предоставляется бесплатно

Не совсем верный ответ, бесплатно компания симки не раздает.

 

 

Сим-карта с тарифным планом "На связи" обойдется вам в 200 тг - минимальная стоимость пакета.

Вот это уже правда. Необходимо будет заплатить минимум 200 тенге, но они же уйдут на баланс. Без 200 тенге номер не дадут.

 

ЗЫ. Приятно видеть, что официальный представитель перестал писать зомби копипастинг, и начал давать развернутые ответы на задаваемые вопросы. Надеюсь так будет и в дальнейшем. Заслуженные плюсы в репутацию от меня.

Сообщение отредактировал Maxi_2000: 23.09.2014, 19:50:31

[Melih]

Сколько стоит номер Алтел?

Добрый день! Если номер относится к категории простых, то SIM-карта предоставляется бесплатно, заплатить надо будет только за выбранный тарифный план : http://www.altel.kz/tariffs/.
Если номер из категории "Серебряный" или "Золотой", то стоить будет 20500 тг или 45500 тг соответственно.
Также у нас есть бесплатная услуга "Смена номера". Вы можете взять любой номер, а потом изменить его, не выходя из дома. Более подробная информация и диапазон здесь: http://www.altel.kz/...hp?ID=129&s=gsm

я хотел купит простой номер с тарифам без абон. платы сколько будет стоит номер ?

Сим-карта с тарифным планом "На связи" обойдется вам в 200 тг - минимальная стоимость пакета.

Тогда почему мне в Алтел центре в Таразе сказали что номера алтел стоит 1 000 тг и выше ? Даже с тарифами на связи стоит 1000 тг ?

[Maxi_2000]

Тогда почему мне в Алтел центре в Таразе сказали что номера алтел стоит 1 000 тг и выше ? Даже с тарифами на связи стоит 1000 тг ?

К сожалению, в компании попадаются некомпетентные сотрудники, которые очень мало знают о продукте, который продают. Хотя линейка тарифов не так велика, и обычный человек способен выучить их за день.

 

Когда переводил свой пассворд в офисе на Кунаева, был приятно удивлен, парень менеджер оказался очень грамотным сотрудником, посоветовал мне тариф, которому я изначально не придал значения увидев на сайте, но он идеально подошел для моих нужд. За это ему благодарен.

 

В вашем случае имеет место либо безграмотность сотрудников, если обращались в официальный офис, либо недобросовестные дилеры, скорее второе, которые обманывают клиентов. Не раз слышал, что стартовые пакеты продают намного дороже, чем указано на сайте Алтела, и это в крупнейших сетях магазинов компьютерной техники. На вопрос, а почему у Алтела указана такая цена, а у вас такая, спрашивают, а вы уверены? "Проверяют", включая "дурачка", и, ой, вы знаете, мы ошиблись, на самом деле вы правы. Работают на прокатит не прокатит.

[Maxi_2000]

А у Алтела оказывается юбилей!

http://www.zakon.kz/...j-operator.html

Принимайте поздравления!

 

Как не крути, но вы заставили других операторов "двигаться" как в свое время заставил теле2. От этого выигрываем мы, обычные абоненты.

[Ш_т_у_ч_к_а]

Есть ли услуга, как у некоторых других операторов, чтобы при звонке на мой прежний номер другого оператора - Би или T2, автоинформатор оповещал или СМС приходила, что я использую отныне номер Altel?

Присоединяюсь к вопросу )

[Bercerk]

 

Есть ли услуга, как у некоторых других операторов, чтобы при звонке на мой прежний номер другого оператора - Би или T2, автоинформатор оповещал или СМС приходила, что я использую отныне номер Altel?

Присоединяюсь к вопросу )

 

 

Добрый вечер,

 

услуги такой нет. Так как для работы такой услуги нужно ставить Перенаправление звонка (Call Forwarding)  с вашего текущего номера на номер службы Алтел. Другие сотовые операторы (по крайней мере, точно знаю по Кселл) запрещают устанавливать перенаправления на другие мобильные сети или короткие номера....

 

Что можно на данный момент предложить - это на старом номере записать индивидуальное приветственное сообщение на своей голосовой почте (что-то вроде, мой новый номер такой-то...) и выключить телефон.

Сообщение отредактировал Bercerk: 23.09.2014, 21:43:39

[Olson]

А у Алтела оказывается юбилей! http://www.zakon.kz/...j-operator.html Принимайте поздравления!

Особенно порадовали коменты к новости!  согласен с этим

 

Столько положительных комментов наводят на определенные мысли ))) Удивительное единодушие у наших сограждан )))

 столько радостных и довольных абонентов оказывается у Алтела,только почему то почитав эту ветку на форуме на деле все оказывается наоборот! Негатива здесь больше,чем позитива к новости! 

Ну а к поздравлениям присоединяюсь все равно,хоть и не являюсь абонентом Алтела! 

[Nikk2]

Что можно на данный момент предложить - это на старом номере записать индивидуальное сообщение на своей голосовой почте (что-то вроде, мой новый номер такой-то...) и выключить телефон.

Все бы хорошо, но на T2 услуга "голосовая почта" вроде как с прошлого года не работает! Но на T2 можно ставить перенаправление звонка вроде как на любого оператора... А на куда перенаправлять?

Сообщение отредактировал Nikk2: 23.09.2014, 21:46:41