Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Голосовые услуги в частотных диапазонах UMTS(3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM (2G) -1800 МГц
Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz
Официальный представитель на форуме -Altel-4g

888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
+7 700 8000880 - для звонков с других сотовых операторов РК (бесплатно для абонентов ALTEL)
8 8000 8000 11 - для сотовых операторов и городских номеров РК (бесплатно)
2 598 777- для жителей города Алматы (бесплатно)
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm
[/mod]

Сообщение отредактировал temny: 25.04.2017, 14:15:36
Редакция 1.1

[Brute-Force]

Ой! Ну поглядим что из этого выйдет... А алтелу точно не сладко прийдется...

[pessimist]

Продолжаем разговор о дееспособности команды маркетологов и веб админов Олтеля

Повяилась новая услуга "Копилка".

Скрытый текст

ИМХО это запоздалое обезъянничание с Теле2 с их бонусами, но криворукое внедрение опять вызвало вопросы:

1. Почему именно 8 тенге, и почему вариант с оплатой бонусов по этой цене?

2. Бонусы за минуту и ни...т это верх щедрости Алтела в сторону своих абонентов. Умилило предупреждение о неначислении бонусов за 55 секунд. Браво, такая скурпулёзность вызывает уважение!!!

3. Вижу абонплату в тенге, вижу расценку за входящий в бонусах. Наивный вопрос - А какова стоимость бонуса в тенге??? Законодательство РК запрещает расчёты на территории РК в валюте, отличной от тенге, включая всевозможные бонусы. Где в информации об услуге привязка курса бонусов к тенге, или приближённость Олтеля к небожителям подразумевает что ему плевать и на это и на инфрмацию о стоимости роуминга в долларах США?

 

Ах ну да, на наши вопросы давно уже забит болт и даже Maxi_2000 в последнее время перестал задавать свои вопросы.....Такими темпами Алтел - первый национальный форева с количеством активных абонентов первый с конца.

Сообщение отредактировал pessimist: 16.10.2015, 08:58:04

[Keffer]

Также АО «Казахтелеком» предложило совместное использование инфраструктуры 4G/LTE всем операторам сотовой связи на территории Республики Казахстан. Однако со стороны операторов сотовой связи заинтересованности в данном предложении не было», – поясняется в сообщении.

Врут безбожно и не краснеют.

[pessimist]

«В Казахстане в 2016 году планируется выделение частот для осуществления мобильной связи 4G/LTE другим операторам сотовой связи

ИМХО тоже врут. Если частот не было и нет откуда они их возьмут? Или агашки из МИР путают выделение частот и внедрение принципа технологической нейтральности?

[Axmets]

«В Казахстане в 2016 году планируется выделение частот для осуществления мобильной связи 4G/LTE другим операторам сотовой связи

ИМХО тоже врут. Если частот не было и нет откуда они их возьмут? Или агашки из МИР путают выделение частот и внедрение принципа технологической нейтральности?

Это правда, так как аналоговое ТВ переводят в цифровой стандарт и частота 800МГц свободна. Вот только кому именно она достанется?

[Keffer]

Вот только кому именно она достанется?

рынок решает кому. Кто больше заплатит откатов.

[pessimist]

Это правда, так как аналоговое ТВ переводят в цифровой стандарт и частота 800МГц свободна. Вот только кому именно она достанется?

Проблема в том, что "нижние" диапазоны 700-800 Мгц для LTE используют только на американских сетях. Так что если и начнут юзать у нас - будет рад только Алтел, у которого уже есть сеть 800 Мгц. А исторически сложившиеся европейские диапазоны LTE в диапазоне 2100- 2600 вроде в РК никто освобождать не собирается (там сейчас всевозможные силовики тусуются).

Сообщение отредактировал pessimist: 16.10.2015, 09:38:38

[Axmets]

Вот только кому именно она достанется?

рынок решает кому. Кто больше заплатит откатов.

Ну т2 активно готовится к внедрению, остальные пока молчат. Бесспорно частоты 800, 900 это такой большой кусок пирога, что многие опсосы выложат большие деньги. 900 уже занята и с интересом буду наблюдать за 800 частотой.

[pessimist]

Ну т2 активно готовится к внедрению, остальные пока молчат.

Если я не ошибаюсь Теле2 готовятся к технологической нейтральности а не к новым диапазонам. Если учесть их европейских владельцев они наврят ли полезут в эфир РК с американскими диапазонами (как это упорно делает Алтел). А сеть в диапазоне 900 у них уже вроде есть, теоретически они могут запустить LTE в режиме технологической нейтральности, но ИМХО без дополнительных кусков эфира скорости на LTE там будут не ахти. А так как аналоговое ТВ не занимает диапазона выше 800 Мгц то и поживиться ОПСоСам с "европейскими" сетями там будет нечем.

Сообщение отредактировал pessimist: 16.10.2015, 09:49:13

[textilshik]

Вот тогда какого черта операторы давно не запустили LTE на принципе технологической нейтральности? хоть и не в полную силу но работал бы у всех LTE, а к 2017 году выкупили бы частоты

[2363300]

Мои друзья вчера уже выкинули 4 симки Алтела, купили снова Теле2. В понедельник я сделаю тоже самое. Алтел вы "молодцы", так держать! 

[Ruslan]

Вот тогда какого черта операторы давно не запустили LTE на принципе технологической нейтральности? хоть и не в полную силу но работал бы у всех LTE, а к 2017 году выкупили бы частоты

 

 

гыгыгы кто бы им дал! если бы дали они уже давно бы lte предлагали бы..

 

ну подождем 16 года, обещать женится не означает этого сделать...

[Ruslan]

Мои друзья вчера уже выкинули 4 симки Алтела, купили снова Теле2. В понедельник я сделаю тоже самое. Алтел вы "молодцы", так держать! 

 

я все думал нашиша они эту глупость замутили:

 

С 11 ноября 2015 года вводится опция «Вечерний безлимит»:

 

• Объем включенного трафика – неограниченный
• Не ограниченный по объему  трафик предоставляется с момента подключения, но не ранее 18:00 и действует до 24:00 часов текущего дня 
• Стоимость опции «Вечерний безлимит» - 199 тенге 

 

 1. Ежемесячная услуга «Раздавай интернет днём»:

 

• Время предоставления – ежедневно в течение расчетного периода с 00:00 до 18:00
• Стоимость услуги - 290 тенге в месяц

 

•  

 

2. Ежемесячная услуга «Раздавай интернет круглосуточно»:

 

• Время предоставления – ежедневно в течение расчетного периода с 00:00 до 24:00
• Стоимость услуги - 590 тенге в месяц

 

 

 

Ведь и не сказать что у них вечером сеть загружена, сперва думал жадность, а потом понял нифига не жадность, а инструкции сверху )))..

Кто мама алтела? Верно косяктелеком, вопрос на засыпку откуда косяктелеком черпает основной заработок? Думаете корпоративные клиенты, отчасти соглашусь, да это жирный кусок пирога, но основной доход это пользователи мегалайна и IDnet-a, ну вкупе со всякими там idhome и прочей мелочью..

И получается что вечером эти пользователи приходят домой и вместо того чтобы пользоваться интернетом наземным от монополиста, начинают ой противные делать тоже самое но через LTE Алтела, непорядочек согласитесь? Пользователи ведь ушлые и могут отказаться платить за услугу в 4-9 тыщ тенге в месяц, если от неё польза почти утилитарна, ведь LTE фактически может закрыть потребности в широкополосном интернете, что многие пользователи алтела и смогли ощутить после внедрения турбокнопки на день!

Поэтому вечерний трафик решили сделать дорогим, чтобы никто не смог пользоваться )) А народ обиделся и начал с ОПСОСа спрыгивать )) Ну и поделом!

Думал на IDNet перейти, не, теперь фигушки из принципа на Билайне интернет дома останусь... к тому же мне он дешевле обходится...

•  

Сообщение отредактировал Ruslan: 16.10.2015, 11:46:10

[Axmets]

Ну т2 активно готовится к внедрению, остальные пока молчат.

Если я не ошибаюсь Теле2 готовятся к технологической нейтральности а не к новым диапазонам. Если учесть их европейских владельцев они наврят ли полезут в эфир РК с американскими диапазонами (как это упорно делает Алтел). А сеть в диапазоне 900 у них уже вроде есть, теоретически они могут запустить LTE в режиме технологической нейтральности, но ИМХО без дополнительных кусков эфира скорости на LTE там будут не ахти. А так как аналоговое ТВ не занимает диапазона выше 800 Мгц то и поживиться ОПСоСам с "европейскими" сетями там будет нечем.

Думаю также, что в рамках тех. нейтральности, но с другой стороны частота 800 этот ещё тот лакомый кусочек и как понимаю достанется только одному опсосу, ведь на одной частоте не могут же все сидеть или как?

[pessimist]

Думаю также, что в рамках тех. нейтральности, но с другой стороны частота 800 этот ещё тот лакомый кусочек и как понимаю достанется только одному опсосу, ведь на одной частоте не могут же все сидеть или как?

Ну в черепа ТОПов полосато-чёрно-фиолеттовых не влезешь конечно, но ИМХО внедрение на нашем рынке сети с нестандартной для региона частотой - это головняк с подбором терминалов для неё. Алтелу это не в диковинку ещё со времён "первой AMPS", следом "первой CDMA", теперь "первой UMTS850+LTE1800" сетей. Как народ искал телефоны(смартфоны, модемы)  и где он их покупал я думаю напоминать не надо. Из-за этого Алтел всю жизнь держал подразделения логистики и собственные точки продаж со скудным выбором вариантов.

Конкуренты в отличии от него огород не городили и внедряли сети на частотах, распространённых в нашем регионе ЕМЕА. Профит- никаких головняков с поиском девайса нужной частоты и возможность отдачи рынка розничных продаж девайсов в свободное плавание. Пойдут ли они по пути Алтела???

[SnegoVitek]

Мои друзья вчера уже выкинули 4 симки Алтела, купили снова Теле2. В понедельник я сделаю тоже самое. Алтел вы "молодцы", так держать! 

 

Через месяц поступлю так же

[pessimist]

Мои друзья вчера уже выкинули 4 симки Алтела, купили снова Теле2. В понедельник я сделаю тоже самое. Алтел вы "молодцы", так держать!

 

 

Через месяц поступлю так же

Погодите выкидывать симки, проще дождаться MNP с 1 января 2016 г и увести номера в сети конкурентов. А там делайте с ними что хотите. Это не позволит Алтелу рапортовать об очередном лямонном обманенте, так как в единой базе номеров оператора MNP будет всё видно несмотря на желание его гениальных маркетологов. Выкинув же СИМку вы даёте Алтелу козырь считать, что вы его по праву, а через Н дней неактивности пустить ваш номер в оборот на своей же сети.

Сообщение отредактировал pessimist: 16.10.2015, 14:10:08

[pessimist]

а через Н дней неактивности пустить ваш номер в оборот на своей же сети.

Кстати по поводу этой операции:

Цитирую правила предоставления услуг с сайта Алтела:

 

2.12. Действующие Тарифные планы Оператора и условия оказания услуг могут быть упразднены или изменены Оператором в одностороннем порядке с предварительным уведомлением Абонентов не менее, чем за 15 (пятнадцать) календарных дней путем массовых рассылок коротких сообщений или размещения информации в местах реализации Услуг Оператора или на Сайте Оператора, либо иным другим, не противоречащим действующему законодательством способом. При этом Абонентский договор прекращает действие, а присвоенный Абонентский номер изымается в случае, если Абонент в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента уведомления об упразднении или изменении условий Тарифного плана, по которому ему оказывались Услуги, не уведомил Оператора о переходе на другой Тарифный план, либо о согласии с измененными условиями Тарифного плана.

Далее:

 

3.2. Оператор вправе:

.

.

.

- заблокировать Абонентский номер Абонента в случае неосуществления Абонентом ни одного тарифицируемого действия в течение более чем 90 (девяносто) календарных дней. Абонент в течение 21 (двадцать один) месяца с момента блокировки, при наличии денег на Лицевом счете, и в течение 9 (девять) месяцев с момента блокировки при отсутствии денег на лицевом счете, вправе по письменному Заявлению Абонента снять блокировку номера. В случае отсутствия со стороны Абонента Заявления в вышеуказанные сроки, Абонентский договор прекращает свое действие, и присвоенный Абоненту номер изымается;

 

Если включить режим параноика, получается, что Алтел может забрать номер любого абонента через 30 дней после смены его тарифа, ибо кто из абонентов подтверждал своё согласие в каком либо явном виде даже тогда, когда Алтел просто изменил правила этого тарифа??? Более того, без этого подтверждения договор прекращает действие!!!

Идём далее, живём в страхе и каждый раз после движняка по твоему тарифу обращаемся в Алтел любым доступным способом (лучше конечно заказным письмом по почте)....Лишаемся номера через 9 месяцев при нулевом балансе или 21 месяц если баланс есть только потому что не было ни одного тарифицируемого действия.

Чтобы никто не обвинял меня в афиллированности с другими ОПСоСами дабы опорочить светлое имя первого национального приведу ссылку на сайт полосатых:

 

Если вы выбрали предоплатную систему расчетов, номер будет сохраняться 180 дней с момента окончания средств на счете.

Если по истечении этого срока очередной платёж не внесён или не совершен ни один платный звонок, для возобновления обслуживания потребуется заключение нового Договора.

При постоплатной системе расчетов номер отключается через 60 дней с момента выставления неоплаченного счета. Отключения производятся в соответствии с условиями договора.

Да, Карл! Никто не собирается ничего блокировать и отбирать пока у вас есть средства на счёте. Никто не будет ждать вашего подтверждения на согласие с условиями смены тарифа (ибо ты с ним по жизни, даже если он закрыт в прошлом веке). Если они закончились - у вас 180 дней (6 месяцев) на то, чтобы решить с каким ОПСоСом Вам жить дальше.

 

P.S. кстати ещё цитата из правил оказания услуг Алтела

 

5. Стоимость Услуг Оператора и порядок расчетов

.

.

.

5.7. Тарифы за Услуги устанавливаются в тенге – в национальной валюте Республики Казахстан. Все платежи за Услуги осуществляются в тенге – национальной валюте Республики Казахстан.

5.8. Учет продолжительности соединения ведется в соответствии с принятой Оператором Единицей тарификации. Трафик меньшего размера Единицы тарификации, который соответствует размеру Единицы тарификации, утвержденному законодательством Республики Казахстан, тарифицируется как полный размер Единиц тарификации для данного вида услуг.

 

Где на сайте Алтела тарифы за услуги роуминга в тенге???

Браво, Алтел, истинный образец бизьнеса по-казахски, когда сотрудник жол-патрульдык полициясы штрафует нарушителя за переход дороги в неположенном месте, а потом перебегает там же на другую сторону по своим делам....

Сообщение отредактировал pessimist: 16.10.2015, 16:57:52

[Maxi_2000]

Как только другим дадут лицензию на ЛТЕ то кирдык Алтелу, они это прекрасно понимают, поэтому они оттягивают сроки всеми способами, пытаясь снять сливки по максимуму. Но подняв цены, доход больше не станет, так как 3жи конкурентов тоже не так и плох как альтернатива, и народ просто уйдет.

 

А вот с частотами реально засада, другим если и разрешат, то на принципе технологической нейтральности на уже имеющихся частотах, ресурс которых не резиновый.

 

Своя частота есть только у Кейсела, который в свое время выкупил беспроводной Дижи ради лицензии и главное частоты! Поэтому они ваймакс и не закрывают и не развивают, чтобы потом запустить на ней ЛТЕ. Ну пусть будет хоть один полноценный конкурент Алтелу, чем не одного...

 

После Кейсела пойдет Билайн, у него две частоты, одна для 2жи вторая для 3жи. Труднее всего будет Теле2, если не ошибаюсь, у них всего одна частота для всех ЖИ, и прикручивать туда ЛТЕ будет проблемно.

Сообщение отредактировал Maxi_2000: 16.10.2015, 17:24:42

[Axmets]

Как только другим дадут лицензию на ЛТЕ то кирдык Алтелу, они это прекрасно понимают, поэтому они оттягивают сроки всеми способами, пытаясь снять сливки по максимуму. Но подняв цены, доход больше не станет, так как 3жи конкурентов тоже не так и плох как альтернатива, и народ просто уйдет.

А вот с частотами реально засада, другим если и разрешат, то на принципе технологической нейтральности на уже имеющихся частотах, ресурс которых не резиновый.

Своя частота есть только у Кейсела, который в свое время выкупил беспроводной Дижи ради лицензии и главное частоты! Поэтому они ваймакс и не закрывают и не развивают, чтобы потом запустить на ней ЛТЕ. Ну пусть будет хоть один полноценный конкурент Алтелу, чем не одного...

После Кейсела пойдет Билайн, у него две частоты, одна для 2жи вторая для 3жи. Труднее всего будет Теле2, если не ошибаюсь, у них всего одна частота для всех ЖИ, и прикручивать туда ЛТЕ будет проблемно.

А можно подробнее про частоту которую выкупил Кселл? Что за частота именно?