Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Голосовые услуги в частотных диапазонах UMTS(3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM (2G) -1800 МГц
Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz
Официальный представитель на форуме -Altel-4g

888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
+7 700 8000880 - для звонков с других сотовых операторов РК (бесплатно для абонентов ALTEL)
8 8000 8000 11 - для сотовых операторов и городских номеров РК (бесплатно)
2 598 777- для жителей города Алматы (бесплатно)
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm
[/mod]

Сообщение отредактировал temny: 25.04.2017, 14:15:36
Редакция 1.1

[dmdmdm]

Добрый день! Недавно стал абонетом алтела, тариф суперсмарт+ , симку не регистрировал, зашел в личный кабинет всё чисто, номер ни накого не был зарегистрирован. Решил заменить номер по сервису*708*....Сменил номер и зашел в личный кабинет и там уже стоит чья то фамилия.... Вообщем что мне делать? оставить все как есть и пользоваться дальше...Не будет ли проблем в будущем? Пользуюсь второй месяц

[Axmets]

Добрый день! Недавно стал абонетом алтела, тариф суперсмарт+ , симку не регистрировал, зашел в личный кабинет всё чисто, номер ни накого не был зарегистрирован. Решил заменить номер по сервису*708*....Сменил номер и зашел в личный кабинет и там уже стоит чья то фамилия.... Вообщем что мне делать? оставить все как есть и пользоваться дальше...Не будет ли проблем в будущем? Пользуюсь второй месяц

Лучше зайдите в Алтел и зарегистрируйтесь, мало ли.

[Erzhan]

и тут они решили денежку срубить

а я внимательно не прочитал описание тарифа, по аналогии с другими операторами думал что звонки на городские входят в пакет бесплатных минут, а баланс регулярно уменьшается 

 

Сами же виноваты... У каждого оператора есть такие подводные камни...

 

НО у Алтела они особо стоят, причем колл-центр так для галочки, недавно перестали работать мобильные данные, общался поочередно с 3 телефонными барышнями 28 минут, пока на старшего оператора не переключили ... старший решил всё за 3 минуты... кого они в колл-центр набрали...

[Ruslan]

Как там дела со скоростью на анлим +? Скорость так же срезают после 12 гб? 

 

 

 

как-то так выглядит.. скорей бы уже месяц прошел вернусь на старый tele2 там скорости не выше или выше иногда, но там я плачу фактически за тоже самое 900 тенге а не 4000.

 

дайте нашей монополии чего-то хорошее (LTE) и они в обязон обосруть все достоинства технологий.

[Ruslan]

Хотя конечно в спальных районах будет все лучше и быстрее и 20 и 30 мегабит даже после 12 Гб, только понту, у меня дома есть проводной интернет, беспроводной мне нужен на работе, а если на работе 1-3 мегабита, не вижу резона отдавать за это 4000 тенге в месяц... У Теле2 я получу 1-1,5 мегабита что тоже не намного меньше в большинстве своём..

 

Район о птичках Нурлытау (Мира - Альфараби).

 

Не стоит телекому жопится на базовые станции, того что есть явно и очевидно не хватает, пусть и до базовых станций у них оптика, один фиг плотность станций не позволяет получать достаточно быстрый сервис, либо надо было изначально отказываться от всех безлимитных тарифов, выставили бы тарифы лучше на 15-20-30 гигабайт, но без всяких ограничений dpi, был бы толк от их сети, и скорость была бы, а так ещё одна мертворожденная дочка аля Neo.

[muchamedia]

Алтел скажите планируете ли вы увеличить кол-во бесплатных минут? Потому что по сравнению с тарифом актив (1200-2000мин и 4-12гб в месяц за 1200-2000тенге), ваши тарифы не тянут. Ну думал ладно интернет у вас зато быстрый но вы ввели ограничения... очень жаль. я ухожу...

[Ruslan]

а так качает после приоритетных 12 гиг в алмагуле, приятно конечно но понту для меня ровным счётом никакого..

 

[Ruslan]

что интересно tele2 тоже не сильно то и отстает

[Тралл]

Качество 3G отвратительное, даже ватсапп тормозит.

[ackap76]

Ruslan,
От поры до времени.. Потом урежут, я раньше по 3G расходовал 100-120 GB. Потом стали срезать.

[Refractor]

Обрушение у них что-ли   хотел спросить почему сегодня интернет не работает, а у них все телефоны сбрасываются 

[Alex711]

Обрушение у них что-ли   хотел спросить почему сегодня интернет не работает, а у них все телефоны сбрасываются 

Из каких географий будете? У меня 40 минут назад Алтел отдуплился - ваще сеть не находит. 

[Refractor]

из Астаны пишу..., в поддержке посоветовали турбо "кнопку" нажимать почаще... 

[Alex711]

Ну у нас вот сеть запустилась. Интернет, имеется ввиду.

[Jem]

из Астаны пишу..., в поддержке посоветовали турбо "кнопку" нажимать почаще...

Ага, 10 раз в секунду ))).

Турбо может лишь снять ограничение скорости, а если инета нет вообще - чем же она поможет? ).

[Refractor]

Запустился инет, 24 Кб/с 

[Alex711]

Запустился инет, 24 Кб/с

У нас вроде получше будет)))

 

[Ruslan]

Ruslan,
От поры до времени.. Потом урежут, я раньше по 3G расходовал 100-120 GB. Потом стали срезать.

 

Не успеют 27 закончится мой SMART Unlim+ перейду на тариф на связи засуну симку в старую двухсимочную трубу для АЛО АЛО и 3 мегабайта в нахаляву чтобы WhatsApp работал. В целом ОПСОС этот ничего, но пока ещё им конечно совсем не хватает гибкости и расположенности к клиенту, покрытие очень плохое, за городом вообще нифига нет, качество голоса для столь не сильно загруженной сети поразительно низкое, загруженность сети в бизнес районах города крайне высока и не выше показателей ОПСОСов с технологиями 3g, а зачастую и ниже, может спустя время ситуация изменится, а пока фактически отправляю в архив - до лучших времен.

 

Tele2 в целом устраивал и устраивает сейчас по соотношению цена/качество они все же лучшие. Так что вернусь на него, к тому же все знают номер старой симки, я и брал Алтел только на пробу, так как голосовой VLAN запустили, и труба поддерживает LTE.

[Refractor]

 

Ruslan,
От поры до времени.. Потом урежут, я раньше по 3G расходовал 100-120 GB. Потом стали срезать.

 

Не успеют 27 закончится мой SMART Unlim+ перейду на тариф на связи засуну симку в старую двухсимочную трубу для АЛО АЛО и 3 мегабайта в нахаляву чтобы WhatsApp работал. В целом ОПСОС этот ничего, но пока ещё им конечно совсем не хватает гибкости и расположенности к клиенту, покрытие очень плохое, за городом вообще нифига нет, качество голоса для столь не сильно загруженной сети поразительно низкое, загруженность сети в бизнес районах города крайне высока и не выше показателей ОПСОСов с технологиями 3g, а зачастую и ниже, может спустя время ситуация изменится, а пока фактически отправляю в архив - до лучших времен.

 

Tele2 в целом устраивал и устраивает сейчас по соотношению цена/качество они все же лучшие. Так что вернусь на него, к тому же все знают номер старой симки, я и брал Алтел только на пробу, так как голосовой VLAN запустили, и труба поддерживает LTE.

 

 

Тоже на Теле2 ушел!

на Алтеле сидел 2 года скорость и цена устраивала, но теперь они что-то намудрили с распределением трафика

[Shahin]

Когда уже Алтел наладит сервис.На весь город Актобе одна точка,постоянные очереди.В которых стоишь в лучшем случае пол часа.Вчера дважды спецом приезжала восстановить сим.карту.Из 4 девочек,обслуживают только двое.Пятая перед носом ушла на обед.Далее у них зависла система,прождала 40 минут.Ушла.Приехала после 19-00 система до сих пор не заработала.
До этого ,пол года назад,также чтобы получить симку простояла 1ч 30 минут в очереди.