Сообщений в теме: 5002

[Администратор]

Автоматическое сообщение.
Это следующая часть обсуждения темы.

MODERATORIAL

Локальные правила темы
1. Данная тема не является местом официальной поддержки услуг Интернет ТОО «АЛМА-ТВ».
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО «АЛМА-ТВ»:

— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов (см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php);

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата «Задать вопрос» (см. виджет слева на любой странице сайта ТОО «АЛМА-ТВ»).

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

3. Сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все «пинг большой» и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил.

Сообщение отредактировал vturekhanov: 10.03.2015, 12:50:39

[John Smith]

А можно поинтересоваться, какие планы у АлмаТВ по увеличению скоростей на интернет-тарифах и как быстро они могут быть введены в действие? Плюс, я спрашивал здесь, продолжатся ли работы по присутствию интернет-сети АлмаТВ по моему адресу? Адрес могу предоставить в ЛС. Вы одно время начали эти работы конкретно в подъезде нашего домового строения, но, как я понимаю, приостановили, это было до смены собственника АлмаТВ.

Что привлекает в АлмаТВ, так это оптоволоконная сеть и вроде 1 Гбит/с внутренней скорости.

Добрый день! Планы есть, вот только что подключили напрямую к MSK-IX несколько регионов.

Что касается тарифных планов, то они зависят от технологии доступа. GPON будем пересматривать, на DOCSIS будем повышать скорость, через пару недель сделаю объявление.

Отправьте мне, пожалуйста, адрес, я уточню как Вы подключены.

[John Smith]

Что-то после воскресного ветра в Алматы и отключения электричества никак не может восстановиться исходящая скорость. Максимум, что удалось замерить спидтестами, это около 400 кбит/с. В среднем же около 100 кбит/с. Хотя раньше было около 3Мбит/с.
С входящей скоростью все ОК. Как и положено по тарифу - 6 Мбит/с
Это у всех так или у меня одного?
Невозможно теперь удаленно работать.

Давайте адрес, проверим. Так быть не должно.

[sam2030]

Добрый день! Передал Ваш случай в филиал. Мы возместим все ваши расходы, виновники будут наказаны. Спасибо за сигнал!

 

Здравствуйте.

И Вам спасибо за участие.

 

На прошлой неделе к маме приходил сотрудник АлмаТВ (он так представился). Сказал, что это он перерезал кабель, но только один.

Кто же тогда перерезал второй кабель - неизвестно. Два кабеля были перерезаны одинаково (не перекушены) в одном и том же месте.

Еще он хотел узнать мой номер телефона, но мама не сказала (она без меня никому мои контакты не дает). Больше никто не звонил и не приходил.

[Uncle Shal]

НОВОСТЬ №1: 9 июня запущен в коммерческую эксплуатацию прямой канал передачи данных между сетью «Алма-ТВ» и московским Центром обмена интернет-трафиком (Moscow Internet Exchange, MSK-IX), 4-м в мире по объёму пикового трафика (после немецкого DE-CIX, нидерландского AMS-IX и британского LINX).

Что это даёт? Обеспечивает нашим клиентам прямой – с высоким качеством и минимальными задержками – доступ к интернет-ресурсам в зонах Рунета и Евронета, ведь MSK-IX является аффилированным участником международной ассоциации Euro-IX (European Internet Exchange Association) (https://www.euro-ix.net/member-list).

Таким образом, компания «Алма-ТВ» стала полноценным первичным интернет-провайдером (ISP)! Отныне мы можем забирать любой информационный контент непосредственно от первоисточников, без магистральных и спутниковых посредников.

Сообщение отредактировал Uncle Shal: 11.06.2015, 12:59:42

[Uncle Shal]

НОВОСТЬ №2: запущен в эксплуатацию юго-западный сегмент корпоративной сети передачи данных с пропускной способностью 10G – на участке Алматы – Тараз – Шымкент – Актобе – Уральск. Что позволит обеспечить качественными интернет-услугами клиентов филиалов в этих городах.

Следующим ближайшим шагом станет запуск в эксплуатацию центрального и северного сегментов, что позволит подключить к корпоративной сети филиалы в Астане, Караганде, Кокшетау и Костанае. А до конца года высокоскоростной сетью передачи данных – для обмена телевизионным контентом и интернет-трафиком – будут объединены все филиалы «Алма-ТВ».

[FoXy.StyLe-]

 

НОВОСТЬ №1: 9 июня запущен в коммерческую эксплуатацию прямой канал передачи данных между сетью «Алма-ТВ» и московским Центром обмена интернет-трафиком (Moscow Internet Exchange, MSK-IX), 4-м в мире по объёму пикового трафика (после немецкого DE-CIX, нидерландского AMS-IX и британского LINX).

Что это даёт? Обеспечивает нашим клиентам прямой – с высоким качеством и минимальными задержками – доступ к интернет-ресурсам в зонах Рунета и Евронета, ведь MSK-IX является аффилированным участником международной ассоциации Euro-IX (European Internet Exchange Association) (https://www.euro-ix.net/member-list).

Таким образом, компания «Алма-ТВ» стала полноценным первичным интернет-провайдером (ISP)! Отныне мы можем забирать любой информационный контент непосредственно от первоисточников, без магистральных и спутниковых посредников.

 

Это и есть то самое улучшение пинга, про которое вы мне говорили, когда я выбирал между АлмаТв и мегалайном?

Оно действует на технологию docsis?

[stroitel123]

Давайте адрес, проверим. Так быть не должно.

После того как оставил вам свой IP адрес в личку, проблема исчезла. Сегодня весь день тестировал, вроде проблем с проседанием исходящей связи не наблюдалось.

Не знаю, то ли ваши специалисты что-то "подкрутили", то ли само "рассосалось" )) Но пока проблем нет.

 

ПС: Не подскажите, вы кем работает в АлмаТВ? Просто после того как я вам оставил свой IP адрес, вы еще попросили мой почтовый адрес. Неужели у вас нет информации по какому почтовому адресу "проживает" мой IP адрес?

[Just_Empty]

Вот эта новость что говорит для обычного, ничего не понимающего в технологиях, пользователя? Что вы теперь не через КТ получаете интернет, а напрямую из России?

http://vlast.kz/novo...ogo-urovna.html

[InvaderKZ]

Вот эта новость что говорит для обычного, ничего не понимающего в технологиях, пользователя? Что вы теперь не через КТ получаете интернет, а напрямую из России?

http://vlast.kz/novo...pervogo-urovna.

а когда алматв получало интернет через КТ? Разве не через Транстелеком   

[Email]

Чудесные новости . Благодарности, АлмаТВ! Там глядишь и 100G.

[Just_Empty]

 

Вот эта новость что говорит для обычного, ничего не понимающего в технологиях, пользователя? Что вы теперь не через КТ получаете интернет, а напрямую из России?

http://vlast.kz/novo...pervogo-urovna.

а когда алматв получало интернет через КТ? Разве не через Транстелеком   

 

Может быть, я в этом деле профан, я вообще думал, что у нас все через КТ.

[Keffer]

Может быть, я в этом деле профан, я вообще думал, что у нас все через КТ.

У нас не все через КТ, не переживайте.

 

Чудесные новости . Благодарности, АлмаТВ! Там глядишь и 100G.

Мне лично толку не то что ноль а даже минус от этих новостей. В Ука как не было кабельного интернета этого так и не предвидится. Не в этой пятилетке. Так что хоть на уровень телекома по скоростям\тарифам\качеству пусть подымется это ваше алма-Тв - все равно пользы нету.

[John Smith]

ПС: Не подскажите, вы кем работает в АлмаТВ? Просто после того как я вам оставил свой IP адрес, вы еще попросили мой почтовый адрес. Неужели у вас нет информации по какому почтовому адресу "проживает" мой IP адрес?

Добрый день. У меня совершенно нет времени играть в шпионские игры, поэтому я попросил у Вас адрес. Касательно связки комментировать не буду, отмечу лишь, что такая информация относится к разряду тщательно оберегаемых персональных данных, и мы очень нежно к этому относимся.

Я рад, что канал теперь Вас устраивает, мы приложили много усилий к этому, и это только начало.

Кем я работаю в компании, Вы можете сами найти в Интернет, кстати. Не только же Вам загадки загадывать.

[John Smith]

а когда алматв получало интернет через КТ? Разве не через Транстелеком

У нас много аплинков. Секрет из этого делать бесполезно, ибо любая трассировка всё покажет.

[John Smith]

Мне лично толку не то что ноль а даже минус от этих новостей. В Ука как не было кабельного интернета этого так и не предвидится. Не в этой пятилетке. Так что хоть на уровень телекома по скоростям\тарифам\качеству пусть подымется это ваше алма-Тв - все равно пользы нету.

Интересно, минус то почему? Я заинтригован.

Я помню наш разговор про УК. Сеть готова у вас, кстати. Скоро начнём продажи. Готовы быть одним из первых клиентов?

Сообщение отредактировал John Smith: 11.06.2015, 20:14:40

[Keffer]

Интересно, минус то почему? Я заинтригован.

Да потому что читаешь и видишь что у кого то есть а кто то с дыркой от бублика. Обидно морально немного.

Скоро начнём продажи. Готовы быть одним из первых клиентов?

Конечно, почему нет? Готов тестировать в полной мере ваш интернет, возможно он окажется в какой то мере лучше чем интернет от КТ - кто знает!

[John Smith]

Да потому что читаешь и видишь что у кого то есть а кто то с дыркой от бублика. Обидно морально немного.

Конечно, почему нет? Готов тестировать в полной мере ваш интернет, возможно он окажется в какой то мере лучше чем интернет от КТ - кто знает!

Отличный сервис я Вам точно обещаю. А что до обиды, так мне без 2ms до М9 знаете как некомфортно первое время было? ))))

[Keffer]

мне без 2ms до М9 знаете как некомфортно первое время было? ))))

Ну а как у вас дела обстоят с пингами на сети телекома и 2Day-билайна? Причем, разделяя сети телекома на "старые" и "новые", старые куда включены адсльщики и новые, куда включены абоненты GPON по DHCP технологии.

[sam2030]

Добрый день! Передал Ваш случай в филиал. Мы возместим все ваши расходы, виновники будут наказаны. Спасибо за сигнал!

Здравствуйте.

Сегодня дозвонились до меня сотрудники Алма-ТВ. Наши материальные затраты компенсированы в полном объеме.

На данный момент никаких претензий к Алма-ТВ не имеем.

Извините, что пришлось прибегнуть к жестоким мерам. Большое Вам спасибо.

[John Smith]

Ну а как у вас дела обстоят с пингами на сети телекома и 2Day-билайна? Причем, разделяя сети телекома на "старые" и "новые", старые куда включены адсльщики и новые, куда включены абоненты GPON по DHCP технологии.

Важный вопрос -- откуда? В целом у нас много стыков с КТК, с их ядрами, с Билайн не готов по связности навскидку ответить, поинтересуюсь.