Сообщений в теме: 5002

[Администратор]

Автоматическое сообщение.
Это следующая часть обсуждения темы.

MODERATORIAL

Локальные правила темы
1. Данная тема не является местом официальной поддержки услуг Интернет ТОО «АЛМА-ТВ».
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО «АЛМА-ТВ»:

— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов (см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php);

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата «Задать вопрос» (см. виджет слева на любой странице сайта ТОО «АЛМА-ТВ»).

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

3. Сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все «пинг большой» и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил.

Сообщение отредактировал vturekhanov: 10.03.2015, 12:50:39

[Beol]

это у всех алма тв раза 3 в месяц отключают на целый день??? или только у меня?(((

[zloy-nedobryi]

это у всех алма тв раза 3 в месяц отключают на целый день??? или только у меня?(((

У всех, но далеко не всегда, отключают 4 раза в год, а всё остальное частности

[murs]

я счастлив

Сообщение отредактировал murs: 13.02.2013, 18:54:51

[Алена1]

ДД!
Я "чайник". Прошу дружеского совета у опытных.
Дома подключен интернет от Алма ТВ (ALMANET 25 25Мбит/сек на внешн. ресурсы 1Гбит/сек на внутр. ресурсы, аб.плата-3800тг. в мес.).
Пользуюсь только по вечерам, ничего не скачиваю, кино смотрю он лайн, читаю он лайн книги и журналы.
Вроде устраивало, за исключением участившихся перерывов. И , кажется, что модем (к-рый в свое время был у них выкуплен в собственность) начинает глючить сам по себе...отключается-включается.... Насчет скорости...ну не знаю....может, просто за неимением лучшего-устраивало что есть?...

В последнее время очень часто звонят менеджеры КТК, предлагают тестовый месяц своего интернета, хвалят лучшую скорость и качество практически за те же деньги....


Подскажите, пожалуйста, есть ли смысл для неискушенного пользователя менять провайдера? И вообще, был бы доступ и оплата только по факту выхода в интернет вот классно было бы))))))) Максимум в день пользуюсь нетом не более 2-3 часов. )))))

ЗЫ продублирую в соседней ветке тоже.......

[lgmax]

Не подскажете, Мой дом подключен к GPON'у? Алматы, ул Гоголя 75?

[RuToR787893]

Когда уже будут подключать Орбиту в Караганде по технологии GPON ?

[Пенёк]

GiG 240 Астана

Когда будет нормальная скорость хз

[GODMAN81]

а что правда говорят что в АЛМА-ТВ будут большие сокращения штата технарей?это не как не отобразится на работе обслуживания клиентов?

[Пенёк]

Походу сегодня вечером скорости вообще не будет!

[murs]

Без изменении, обещали в пятницу проблема будет решена
2 SoList вот как быть ? не могут они решить проблему НЕ МОГУТ

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Не подскажете, Мой дом подключен к GPON'у? Алматы, ул Гоголя 75?

День добрый. На нашем сайте появилась таблица с указанием районов, подключенных к услугам GPON. http://www.almatv.kz...t/tariffs/home/

[leviathan]

Уважаемый представитель Алма-ТВ

Когда в Астане, в лилом массиве Лесная Поляна, будут доступны ваши Интернет Услуги, кабельное ТВ от вас есть, почему Интернета нет?
Когдя кабель для телевидения тянули почему сразу не позаботились об Интернете?

В чем проблема?

[Пенёк]

Уважаемый представитель Алма-ТВ

Когда в Астане, в лилом массиве Лесная Поляна, будут доступны ваши Интернет Услуги, кабельное ТВ от вас есть, почему Интернета нет?
Когдя кабель для телевидения тянули почему сразу не позаботились об Интернете?

В чем проблема?

Вы немного потеряли от того,что у Вас нет интернета от Алматв!!!!

[Пенёк]

Теперь даже днем скорости нету!!!Как мне надоел этот "интернет".Но к сожалению в моем доме другого нет

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Когда уже будут подключать Орбиту в Караганде по технологии GPON ?

В ближайшее время пока не планируется.

[Скорпиончик23]

Как расторгнуть договор с Алма.тв???? нужно ли выкупать модем которым мы пользуемся???

[Egorka07]

Как расторгнуть договор с Алма.тв???? нужно ли выкупать модем которым мы пользуемся???

зайти в ближайший офис Алма-тв, написать заявление о расторжении и сдать модем, если ранее не выкупали его. Если модем выкуплен, то просто написать заявление, а модем в чулан на полку.

[Пенёк]

Алматв сегодня приятно удивляет!!!
Было бы так постоянно.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Уважаемые телезрители!

В связи с проведением профилактических работ 25 февраля 2013 г с 03-00 до 05-00 возможны кратковременные перебои в оказании услуг кабельного телевидения и передачи данных.

* Информация для жителей г. Астана

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Уважаемые форумчане! Пришло уведомление о том, что в период с 28 февраля по 08 марта 2013 года будут наблюдаться сезонные проявления солнечной интерференции. В период прохождения астрономического явления возможно кратковременное ухудшение качества приема сигнала телеканалов или их временное отсутствие (в течение нескольких минут).

*Солнечная интерференция - искажение радио сигнала, принимаемого со спутника в результате наложения световых волн, в результате которого частично поглощается телевизионный сигнал.

Дважды в год, на протяжении примерно 3,5 недель от дней осеннего и весеннего равноденствия в определённые моменты (длящиеся несколько минут) Солнце, спутник, и приёмная антенна оказываются на одной линии. Т.е. Солнце находится непосредственно позади геостационарного спутника, если смотреть со стороны наземной антенны. Собственное радиоизлучение Солнца попадает в конвертер наравне со спутниковым сигналом. Т.к. Солнце — мощнейший источник радиоизлучения, то в это время наблюдается существенное ослабление принимаемого сигнала, вплоть до пропадания.