Сообщений в теме: 5005

[Осетр пера]

MODERATORIAL

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в топике - юзер Solist.

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":

— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

 

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут плюсоваться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

5. Посты "подключите НТВ+Футбол, ТНТ, MTVRussia, 2х2, Россия2" будут плюсоваться по п. 2.2.2. Правил конференции, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Посты "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил конференции, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут плюсоваться по п. 2.2.7.

 

MODERATORIAL Райтерра

Официальным предствителем в теме остается пользователь Solist. Статус пользователя Uncle Shal отображен в его профиле. Все дальнейшие вопросы по статусу данных пользователей будут наказываться по п. 2.2.7.

 

Сообщение отредактировал Райтерра: 07.03.2015, 22:24:48

[Uncle Shal]

Ну это последняя капля (1800 тг)... Извините за что спрашивается?

Объяснялось здесь неоднократно, но могу и повторить: повышение тарифов с 1 февраля с. г. – это реакция операторов (всех основных, а не только «Алма-ТВ»!) на объективные, не зависящие от них, обстоятельства: повышение стоимости прав на ретрансляцию иностранных телевизионных каналов.

 

В случае с «Алма-ТВ», договора с собственниками иностранных телеканалов, распространяемых в сети «Алма-ТВ» (см. их в реестре на http://online.zakon.kz/Document/?doc_id=31321238), заключаются сроком на 1 год. Соответственно, каждый год по результатам переговорного процесса добавляются новые каналы (и новая стоимость!), от каких-то мы отказываемся, а стоимость прав на трансляцию самых популярных каналов увеличивается на 10-20%.

 

Замечу при этом, что предыдущее повышение тарифов было в августе 2011 года. И всё это время «Алма-ТВ» активно занималась расширением, модернизацией и поддержкой сети, улучшением качества обслуживания, открытием новых офисов и т. д. и т. п. Дальнейшее развитие компании без повышения тарифов было уже невозможно.

 

[mod='Райтерра']Разъяснение причины повышения цены в феврале 2015 г. здесь. В дальнейшем все вопросы относительно причин оного будут наказываться по 2.2.7. Аргументированная критика не возбраняется.[/mod]

Сообщение отредактировал Райтерра: 26.02.2015, 10:25:49

[zloy-nedobryi]

Представитель компании здесь появляется?

По разному. То практически живут, а то пропадают на неделю  

[designf]

Ужасно, целый день не могу дозвониться до колл центра в Караганде, тут вообще верные телефоны - http://www.almatv.kz...karaganda/find/

 

То занято, то никто не берет. Ерунда какая-то. Пришло сообщение на телефон о задолженности а дозвониться узнать за что (хотя возможно за аренду) не могу. Либо платеж через Яндекс Деньги не прошел.

[Captain12]

Куда пропал 1-ый канал (ОРТ)? - (Алматы, цифра).

Вчера был, сегодня канал просто пропал, вплоть до цифрового обозначения в перечне/листе каналов.

[zloy-nedobryi]

Куда пропал 1-ый канал (ОРТ)? - (Алматы, цифра).
Вчера был, сегодня канал просто пропал, вплоть до цифрового обозначения в перечне/листе каталог.

Скорее всего это у Вас проблема, кто то удалил канал, так как если бы это было у всех то здесь бы уже такой шум-гам стоял.
Попробуйте перенастроиться

[Sash_S]

Где RTVI. ?? Единственный объективно освещающий события канал был и тот убрали, зла не хватает. И еще несколько дней уже не показывает Nat Geo Wild HD.

вопрос по обоим каналам актуален

[REPS]

 

Где RTVI. ?? Единственный объективно освещающий события канал был и тот убрали, зла не хватает. И еще несколько дней уже не показывает Nat Geo Wild HD.

вопрос по обоим каналам актуален

 

в кабеле, Nat Geo Wild HD сигнал 90 % качество 60% ,а второго даже в списке нет.

[zloy-nedobryi]

RTVi отключили, по моему, уже полгода как. Что в нём бесило так это "правдивые" политико-аналитические передачи для приверженцем западной "демократии", так что туда ему и дорога ИМХО

[Captain12]

Скорее всего это у Вас проблема, кто то удалил канал, так как если бы это было у всех то здесь бы уже такой шум-гам стоял. Попробуйте перенастроиться

 

Если не сложно, не могли бы подсказать диапазон частот? Заранее спасибо!

[zloy-nedobryi]

Скорее всего это у Вас проблема, кто то удалил канал, так как если бы это было у всех то здесь бы уже такой шум-гам стоял. Попробуйте перенастроиться

Если не сложно, не могли бы подсказать диапазон частот? Заранее спасибо!

В цифре частоты в разброс и под рукой шпаргалки нет. Обычно каждый раз ныряю на официальный сайт, но "Первый Евразия" точно в первом потоке на частоте 474, 5 МГц, SR 6884, 64QAM

[Captain12]

но "Первый Евразия" точно в первом потоке на частоте 474, 5 МГц, SR 6884, 64QAM

 

Этот канал - Первый Евразия - идет, он не пропадал. Я говорю про Первый-ОРТ. Или имеете в виду, что они на одном диапазоне частот идут?

Сообщение отредактировал Captain12: 20.09.2013, 10:46:54

[zloy-nedobryi]

но "Первый Евразия" точно в первом потоке на частоте 474, 5 МГц, SR 6884, 64QAM

 

Этот канал - Первый Евразия - идет, он не пропадал. Я говорю про Первый-ОРТ. Или имеете в виду, что они на одном диапазоне частот идут?

Нет, "Первый канал СНГ" идёт в 4-ом потоке на 786, 5 МГц, SR 6884, 256QAM

[make 1971]

Уважаемые телезрители!

4 сентября 2012 г. стартовал пятый сезон чемпионата Континентальной хоккейной лиги.
Хотим сообщить, что на территории Республики Казахстан, кроме ТОО "АЛМА-ТВ", отсутствует другой оператор по распространению телеканала КХЛ.
Просим вас высказывать свои комментарии касательно канала КХЛ до 01.10 12, чтобы мы могли понять необходимость в продолжении трансляции данного канала в сети АЛМА-ТВ.

Здравствуйте. Планируется ли включение в пакет HD канал КХЛ ТВ HD? 

[Captain12]

Нет, "Первый канал СНГ" идёт в 4-ом потоке на 786, 5 МГц, SR 6884, 256QAM

 

Спасибо!

[Sash_S]

RTVi отключили, по моему, уже полгода как. Что в нём бесило так это "правдивые" политико-аналитические передачи для приверженцем западной "демократии", так что туда ему и дорога ИМХО

ну-ну, теперь и на российском медиа пространстве везде "хабар"

[REPS]

 

Уважаемые телезрители!

4 сентября 2012 г. стартовал пятый сезон чемпионата Континентальной хоккейной лиги.
Хотим сообщить, что на территории Республики Казахстан, кроме ТОО "АЛМА-ТВ", отсутствует другой оператор по распространению телеканала КХЛ.
Просим вас высказывать свои комментарии касательно канала КХЛ до 01.10 12, чтобы мы могли понять необходимость в продолжении трансляции данного канала в сети АЛМА-ТВ.

Здравствуйте. Планируется ли включение в пакет HD канал КХЛ ТВ HD? 

 

Когда то в начале года все пакеты были открыты , я смотрел КХЛ понравилось !!! , но платить за один КХЛ ещё 1400 т . У меня и так  две цифровых точки 2250 + 4600 интернет, тем более что, каз спорт транслирует игры, БАРЫСА , да ТНВ игры АКБАРСа  показывает. 

[REPS]

Европа + пропала и несколько других каналов ,уровень сигнала 93% качество 70% . кабель г. Алматы  м. тастак

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Европа + пропала и несколько других каналов ,уровень сигнала 93% качество 70% . кабель г. Алматы  м. тастак

Данная проблема является локальной, для ее решения необходимо знать Ваш адрес. Напишите пожалуйста Ваши данные в ЛС: ФИО, адрес, тел.

[detinu]

Возможно ли подключение по адресу Гагарина 66Б?
У вас на сайте написано есть пакет Спортивный. Так я не нашел инфу по нему.

[detinu]

Возможно ли подключение по адресу Гагарина 66Б?
У вас на сайте написано есть пакет Спортивный. Так я не нашел инфу по нему.

[rbj]

возможно ли включить в "базовый" пакет канал Сони интертеймент (просто недавно перешел с дтв - теперь все ок, кроме недостатка этого ченэла)