Сообщений в теме: 5005

[Осетр пера]

MODERATORIAL

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в топике - юзер Solist.

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":

— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

 

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут плюсоваться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

5. Посты "подключите НТВ+Футбол, ТНТ, MTVRussia, 2х2, Россия2" будут плюсоваться по п. 2.2.2. Правил конференции, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Посты "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил конференции, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут плюсоваться по п. 2.2.7.

 

MODERATORIAL Райтерра

Официальным предствителем в теме остается пользователь Solist. Статус пользователя Uncle Shal отображен в его профиле. Все дальнейшие вопросы по статусу данных пользователей будут наказываться по п. 2.2.7.

 

Сообщение отредактировал Райтерра: 07.03.2015, 22:24:48

[Uncle Shal]

Ну это последняя капля (1800 тг)... Извините за что спрашивается?

Объяснялось здесь неоднократно, но могу и повторить: повышение тарифов с 1 февраля с. г. – это реакция операторов (всех основных, а не только «Алма-ТВ»!) на объективные, не зависящие от них, обстоятельства: повышение стоимости прав на ретрансляцию иностранных телевизионных каналов.

 

В случае с «Алма-ТВ», договора с собственниками иностранных телеканалов, распространяемых в сети «Алма-ТВ» (см. их в реестре на http://online.zakon.kz/Document/?doc_id=31321238), заключаются сроком на 1 год. Соответственно, каждый год по результатам переговорного процесса добавляются новые каналы (и новая стоимость!), от каких-то мы отказываемся, а стоимость прав на трансляцию самых популярных каналов увеличивается на 10-20%.

 

Замечу при этом, что предыдущее повышение тарифов было в августе 2011 года. И всё это время «Алма-ТВ» активно занималась расширением, модернизацией и поддержкой сети, улучшением качества обслуживания, открытием новых офисов и т. д. и т. п. Дальнейшее развитие компании без повышения тарифов было уже невозможно.

 

[mod='Райтерра']Разъяснение причины повышения цены в феврале 2015 г. здесь. В дальнейшем все вопросы относительно причин оного будут наказываться по 2.2.7. Аргументированная критика не возбраняется.[/mod]

Сообщение отредактировал Райтерра: 26.02.2015, 10:25:49

[Amicorina]

Уважаемый представитель Алма-ТВ! Такой вопрос. Живу в Астане. Хотели подключить Алма-ТВ в частном доме (пос. Комсомольский). Вроде как технология MMDC предлагается вами. Или это только в Алматы? Кроме того, на сайте есть ссылка на описание этой технологии. Так вот. Там указано, что при этой технологии возможно подключение не более 24 каналов. А в пакете престиж плюс предлагают 98 каналов. И маленькими такими буквочками внизу: "возможно изменение в количестве и наполнении каналов". Или это и есть самое важное? Также интересует качество картинки, звука по этой технологии. Цифровое заявлено, а фактически? Вопрос ко всем: "Может, кто пользуется таким чудом, отпишитесь, пожалуйста.".

[Sanjik_MU]

Уважаемый представитель Алма-ТВ! Такой вопрос. Живу в Астане. Хотели подключить Алма-ТВ в частном доме (пос. Комсомольский). Вроде как технология MMDC предлагается вами. Или это только в Алматы? Кроме того, на сайте есть ссылка на описание этой технологии. Так вот. Там указано, что при этой технологии возможно подключение не более 24 каналов. А в пакете престиж плюс предлагают 98 каналов. И маленькими такими буквочками внизу: "возможно изменение в количестве и наполнении каналов". Или это и есть самое важное? Также интересует качество картинки, звука по этой технологии. Цифровое заявлено, а фактически? Вопрос ко всем: "Может, кто пользуется таким чудом, отпишитесь, пожалуйста.".

Я только сегодня оставил заявку на пакет "Престиж +", надеюсь все будет в хорошем качестве.

[Sanjik_MU]

Уважаемый представитель Алма-ТВ! Такой вопрос. Живу в Астане. Хотели подключить Алма-ТВ в частном доме (пос. Комсомольский). Вроде как технология MMDC предлагается вами. Или это только в Алматы? Кроме того, на сайте есть ссылка на описание этой технологии. Так вот. Там указано, что при этой технологии возможно подключение не более 24 каналов. А в пакете престиж плюс предлагают 98 каналов. И маленькими такими буквочками внизу: "возможно изменение в количестве и наполнении каналов". Или это и есть самое важное? Также интересует качество картинки, звука по этой технологии. Цифровое заявлено, а фактически? Вопрос ко всем: "Может, кто пользуется таким чудом, отпишитесь, пожалуйста.".

Можете подключить ОТАУ-ТВ, только подключение у них дороговато, а так качество лучше и каналов по больше

Сообщение отредактировал Sanjik_MU: 02.03.2013, 20:30:15

[Кука_Я]

А только у меня пропали ктк и нтк????

[machmud]

А только у меня пропали ктк и нтк????

Да вроде бы данные каналы не пропадали.Попробуйте сделать либо авто настройку в приставке или проста в телевизоре.

[Stentor]

при этой технологии возможно подключение не более 24 каналов.

Это максимум, что возможно при аналоговом вещании. Умножьте это количество минимум на пять и получите количество каналов в формате DVB-C. В MMDS давно уже нет аналогового вещания - только цифра.

[zloy-nedobryi]

Можете подключить ОТАУ-ТВ, только подключение у них дороговато, а так качество лучше и каналов по больше

И чем же лучше качество?
Пару лет назад была возможносьь сравнить качество ОТАУ-ТВ и алмативишного MMDS и на тот момент перевес бвл явно не в пользу государственного бренда

[Sanjik_MU]

при этой технологии возможно подключение не более 24 каналов.

Это максимум, что возможно при аналоговом вещании. Умножьте это количество минимум на пять и получите количество каналов в формате DVB-C. В MMDS давно уже нет аналогового вещания - только цифра.

Добрый день. Прошу ответить на мой вопрос, который был написан ранее!

[zloy-nedobryi]

Уважаемый представитель Алма-ТВ! Такой вопрос. Живу в Астане. Хотели подключить Алма-ТВ в частном доме (пос. Комсомольский). Вроде как технология MMDC предлагается вами. Или это только в Алматы? Кроме того, на сайте есть ссылка на описание этой технологии. Так вот. Там указано, что при этой технологии возможно подключение не более 24 каналов. А в пакете престиж плюс предлагают 98 каналов. И маленькими такими буквочками внизу: "возможно изменение в количестве и наполнении каналов". Или это и есть самое важное? Также интересует качество картинки, звука по этой технологии. Цифровое заявлено, а фактически? Вопрос ко всем: "Может, кто пользуется таким чудом, отпишитесь, пожалуйста.".

при этой технологии возможно подключение не более 24 каналов.

Это максимум, что возможно при аналоговом вещании. Умножьте это количество минимум на пять и получите количество каналов в формате DVB-C. В MMDS давно уже нет аналогового вещания - только цифра.

Добрый день. Прошу ответить на мой вопрос, который был написан ранее!

Так, а что Вы хотите ещё услышать?
Вам уже подтвердили, что да каналов около 100, но ни кто не гарантирует Вам что завтра их будет именно 98, как сегодня, а не скажем 102 или 95.
Вещание действительно в формате DVB-С, так как вещание в эфире на одной частоте (вернее полосе в 8 Мгц) одного аналогового канала для частных фирм очень жирное удовольствие. На одной частоте в MMDS вещается, как правило 8 каналов в цифровом формате упаковкой видео в Mpeg2 для каналов SD (стандартное разрешение 720*576) и по 3 канала в формате HD (видео Mpeg4 в FullHD1920*1080), звук соответственно тоже цифровой, так как по другому его тупо не передашь.
Если Вам действительно интересен вопрос, то Вы без труда найдёте на оффсайте инфу, что цифровое ТВ, в том числе MMDS, в настоящее время у АЛМА-ТВ имеется в Алматы, Астане, Караганде, Усть-Каменогорске, Атырау, Павлодаре, Костанае... В Общем дальше искать мне лень.

[Sanjik_MU]

У меня вопрос не про это был если что. Надо было сначала просмотреть мой вопрос, а потом только умничать!

[zloy-nedobryi]

У меня вопрос не про это был если что. Надо было сначала просмотреть мой вопрос, а потом только умничать!

Виноват!
Но Вы, ещё не подключившись к АлмаТВ, уже резюмируете его отставание в плане качества перед ОТАУ-ТВ и рекомендуете подключать последний, так что я не сколько запутался в цитировании.
По опыту решения вопросов по срокам установок MMDS у друзей-знакомых, пришёл к выводу что это обычно происходит зимой (сложность монтажа на скользкой крыше) и очередь рассасывается в дальнейшем.
Паре моих знакомых в случае появления возможности звонили с Алма-ТВ и предлагали сделать установку в более ранние сроки.

PS Хотя понимаю что создание "шума и негатива" стало в последнее время нормой в решении личной проблемы, даже не узнав причины оной

[Sanjik_MU]

У меня вопрос не про это был если что. Надо было сначала просмотреть мой вопрос, а потом только умничать!

Виноват!
Но Вы, ещё не подключившись к АлмаТВ, уже резюмируете его отставание в плане качества перед ОТАУ-ТВ и рекомендуете подключать последний, так что я не сколько запутался в цитировании.
По опыту решения вопросов по срокам установок MMDS у друзей-знакомых, пришёл к выводу что это обычно происходит зимой (сложность монтажа на скользкой крыше) и очередь рассасывается в дальнейшем.
Паре моих знакомых в случае появления возможности звонили с Алма-ТВ и предлагали сделать установку в более ранние сроки.

PS Хотя понимаю что создание "шума и негатива" стало в последнее время нормой в решении личной проблемы, даже не узнав причины оной

Хорошо, я согласен с Вами) но просто меня ждут футбольные матчи....есть желание, чтобы поскорее установили Алма-ТВ...нет желания каждый раз ездить по барам.

[Amicorina]

при этой технологии возможно подключение не более 24 каналов.

Это максимум, что возможно при аналоговом вещании. Умножьте это количество минимум на пять и получите количество каналов в формате DVB-C. В MMDS давно уже нет аналогового вещания - только цифра.

Можете подключить ОТАУ-ТВ, только подключение у них дороговато, а так качество лучше и каналов по больше

И чем же лучше качество?
Пару лет назад была возможносьь сравнить качество ОТАУ-ТВ и алмативишного MMDS и на тот момент перевес бвл явно не в пользу государственного бренда

Спасибо большое. Почитала еще ветку про Отау и IDTV, здесь же, на форуме. Склоняюсь к АлмаТВ. Но почему молчит официальный представитель АлмаТВ? Упс... Посмотрела на календарь. Сорри, выходные, оказывается. Может, завтра напишет?

Сообщение отредактировал Amicorina: 03.03.2013, 20:57:39

[Amicorina]

Глюк

[Amicorina]

Sanjik_MU, просьба: отпишитесь потом по качеству, плиз. Кстати, когда Вам должны установить?

[zloy-nedobryi]

Я так думаю, что официальный представитель постарается помочь всем страждущим

Хорошо, я согласен с Вами) но просто меня ждут футбольные матчи....есть желание, чтобы поскорее установили Алма-ТВ...нет желания каждый раз ездить по барам.

Очень даже понятное желание Только у меня дома всё наоборот: жена смотрит спортивные соревнования, а я пересматриваю LOST

Сообщение отредактировал zloy-nedobryi: 03.03.2013, 21:03:02

[Discounter]

Надеюсь что поделитесь результатами?
Как абоненту смотрящему АлмаТВ с помощью САМ-модуля интересны возможные проблемы и пути их решения

Тех. бригада будет в субботу, по результатам отпишусь.

В общем, путем различных манипуляций выяснили в чем дело - телевизор, почему-то плохо справляется с расшифровкой канала, именно на той частоте, на какой вещает HD life. По словам мастеров из тех. бригады, они уже один раз сталкивались с подобным, телевизор тоже был фирмы LG, как и у меня. Если у кого-то есть такой глюк, победить его можно использованием HD-приставки.


Что-то MGM HD пропал: EPG есть, а сам канал зашифрован. У всех так?

[Stentor]

Прошу ответить на мой вопрос, который был написан ранее!

О чём речь? На сайте, в разделе "Цифровое телевидение в частный дом" написано, что в пакете "Престиж Плюс" в г.Астана 98 каналов: http://www.almatv.kz...digitaltv_home/

Что касается справки по MMDS, ссылка на которую есть на сайте (http://broadcasting.....php?title=MMDS), то там написано: "Ширина его составляет 2686-2500 = 186 МГц. В этой полосе можно разместить до 24 аналоговых телевизионных каналов принятого в России стандарта D (SECAM, 8 МГц)".

Ранее Вам был дан ответ про то, что один аналоговый канал тождественен минимум пяти цифровым каналам. Добавлю лишь, что это тождество справедливо, если речь идёт о каналах в стандартном разрешении 720х576 точек.

[Кука_Я]

А только у меня пропали ктк и нтк????

Да вроде бы данные каналы не пропадали.Попробуйте сделать либо авто настройку в приставке или проста в телевизоре.

попробую, спасибо

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Слышал что Канал ВорлдФешн, также скроется из сетки это правда?

Добрый день! Пока такой информации не поступало.
Уходит канал Fahion One HD.
Ниже дан список каналов не прошедших постановку на учет и к сожалению покидающих территорию РК.

1. Эксперт ТВ
2. A-One
3. XJ TV 1 (кит)
4. XJ TV 2 (уйг)
5. XJ TV 3 (каз)
6. CCTV 4
7. AZ TV
8. Армения (С1)
9. TVE
10. TV 5
11. TRT
12. Fashion One HD
13. France 24
14. Extreme Sports Channel
15. Blomberg
16. Спас
17. VH 1
18. Syfy
19.ТВ3

Сообщение отредактировал SoList: 04.03.2013, 11:45:12