Сообщений в теме: 5005

[Осетр пера]

MODERATORIAL

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в топике - юзер Solist.

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":

— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

 

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут плюсоваться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

5. Посты "подключите НТВ+Футбол, ТНТ, MTVRussia, 2х2, Россия2" будут плюсоваться по п. 2.2.2. Правил конференции, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Посты "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил конференции, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут плюсоваться по п. 2.2.7.

 

MODERATORIAL Райтерра

Официальным предствителем в теме остается пользователь Solist. Статус пользователя Uncle Shal отображен в его профиле. Все дальнейшие вопросы по статусу данных пользователей будут наказываться по п. 2.2.7.

 

Сообщение отредактировал Райтерра: 07.03.2015, 22:24:48

[Uncle Shal]

Ну это последняя капля (1800 тг)... Извините за что спрашивается?

Объяснялось здесь неоднократно, но могу и повторить: повышение тарифов с 1 февраля с. г. – это реакция операторов (всех основных, а не только «Алма-ТВ»!) на объективные, не зависящие от них, обстоятельства: повышение стоимости прав на ретрансляцию иностранных телевизионных каналов.

 

В случае с «Алма-ТВ», договора с собственниками иностранных телеканалов, распространяемых в сети «Алма-ТВ» (см. их в реестре на http://online.zakon.kz/Document/?doc_id=31321238), заключаются сроком на 1 год. Соответственно, каждый год по результатам переговорного процесса добавляются новые каналы (и новая стоимость!), от каких-то мы отказываемся, а стоимость прав на трансляцию самых популярных каналов увеличивается на 10-20%.

 

Замечу при этом, что предыдущее повышение тарифов было в августе 2011 года. И всё это время «Алма-ТВ» активно занималась расширением, модернизацией и поддержкой сети, улучшением качества обслуживания, открытием новых офисов и т. д. и т. п. Дальнейшее развитие компании без повышения тарифов было уже невозможно.

 

[mod='Райтерра']Разъяснение причины повышения цены в феврале 2015 г. здесь. В дальнейшем все вопросы относительно причин оного будут наказываться по 2.2.7. Аргументированная критика не возбраняется.[/mod]

Сообщение отредактировал Райтерра: 26.02.2015, 10:25:49

[zloy-nedobryi]

автонастройку делаю - половины каналов нет теперь

Что то мне подсказывает что Вы настраиваете ТВ Филипс с САМ-модулем

[Varta]

Вещает во всю, только чутка переместился вперёд

нету нигде. Как настроить заново? автонастройка только половину каналов находит

[Varta]

автонастройку делаю - половины каналов нет теперь

Что то мне подсказывает что Вы настраиваете ТВ Филипс с САМ-модулем

почти угадали ) только лыжа. дык как этот САМ настроить, чтобы вернуть каналы? блин уже рейдер начнется щас

[Varta]

тааак...теперь нашел больше каналов. но все равно нет КТК

[zloy-nedobryi]

Что то мне подсказывает что Вы настраиваете ТВ Филипс с САМ-модулем

почти угадали ) только лыжа. дык как этот САМ настроить, чтобы вернуть каналы? блин уже рейдер начнется щас

ЛыЖы ни разу не настраивал, но грядущая автонастройка 2-х Филипков у тестя нагоняет на меня гораздо большую тоску, чем ручная настройка своего Самса

тааак...теперь нашел больше каналов. но все равно нет КТК

Если есть возможность ручной настройки, то параметры потока с КТК 482,5 МГц 64QAM S/R 6884

[Varta]

Если есть возможность ручной настройки, то параметры потока с КТК 482,5 МГц 64QAM S/R 6884

получилось! спасибо!

[Moneta]

а у меня 482,5 не находит качество сигнала - 0%, и столько же каналов (
и 1 канал без звука вещает
еще куча каналов появилось Тест с 1 по 20, и несколько каналов без названий и без картинки

апд нашлись 482,5 на 64) а в табличке указано - 256!

Сообщение отредактировал Moneta: 22.01.2013, 02:19:36

[Ruslan VIP]

Частоты, указанные выше, все верные. А вообще, в Вашем файле на сайте нужно указать все частоты транспондеров, как было указано ранее, а не одну частоту 474500, где, кстати, только 8 местных каналов)

И вообще, ожидается ли включение в горе-HD пакет хотя бы канала Россия HD? 1 канал HD? Nickelodeon HD? Эти каналы и многие другие есть уже у всех более-менее крупных операторов России, напр. http://msk.tricolor.tv/channelpackages, http://www.akado.ru/super-hdtv/, Сейчас смотреть в HD пакете родного Алма-ТВ нечего! Все эти путешествия, животные надоели, голые тетки, ходящие по подиуму туды-сюды тоже. Все одно и то же. Включите уже "живые" каналы!) И включите "Дождь"!)

[Stentor]

куда делся КТК?

У меня КТК "переехал" на 9-ю кнопку.

[Captain12]

Вопрос - куда пропал EuroNews, Первый Канал СНГ, РБК ???
Напишите, кто знает, на каких частотах они идут (для ручной настройки для цифрового вещания)?
Заранее благодарен.

[Red Hyperion]

Частоты, указанные выше, все верные. А вообще, в Вашем файле на сайте нужно указать все частоты транспондеров, как было указано ранее, а не одну частоту 474500, где, кстати, только 8 местных каналов)

В этом файле в предложении "Для ручной настройки нужно ввести параметры каждого транспортного потока, взятых из таблицы." со слова "таблицы" идет ссылка на старый файл с частотами.

[InvaderKZ]

Атв такие странные, выложили только частоту для автоматической настройки тв с кам-модулем, а как же наши гнусмасы с ручной??? неужели сами пользователи должны искать частоты или ждать когда такие же пользователи выпишут их (спс Upper)...

Сообщение отредактировал InvaderKZ: 22.01.2013, 10:59:45

[Danissima]

вчера и сегодня канал Картун Нетворк показывает на английском (реклама на русском), почему?

[aupie]

все прекрасно перестроилось и настроилось.
и даже каие-то новые каналы появились (просто раньше я не перенастраивала ничего).
но все равно буду смотреть только свои любимые,а их от силы 5-6.
не разобрала,как включить их в Предпочтения/Favorites. СоЛист, может посдкажете?

[vladimir92]

Для Астаны тоже нужна новая таблица частот с ручной настройкой!!!

[Минус один]

у меня на ЛыЖы каналы вроде показыывают а вот информация сбилась. ну типа канал Техно а инфо - сериал такой то 9 серия ))

[DJ_SERG]

Где на Вашем сайте можно найти перечень транслируемых каналов?

В цифровом пакет каналов есть, а в аналоговом нет.

Сообщение отредактировал DJ_SERG: 22.01.2013, 11:12:29

[taram]

Не поленился: пол дня потратил и вот результат
466,5; 474,5; 482,5 - QAM64, символьная скорость 6884
690,5; 738,5; 746,5; 754,5; 762,5; 770,5; 778,5; 786,5; 794,5; 802,5; 810,5; 818,5; 826,5; 834,5 - QAM256, символьная скорость 6884.

Работает

спасибо огромное, а alma TV - позорники не могут вывесить новые частоты

[Цап-Царапыч]

Не понимаю - чего с частотами возиться? Прямо по одной... Ну есть же автонастройка - быстро и без мороки настраивает. Конечно, каналы все переезжают. Но в списке-то есть. Значит, можно перекинуть туда, куда надо.

[Moneta]

Ну есть же автонастройка

на самсунгах автонастройка не работает

у меня 1 канал до сих пор без звука, у кого-нибудь есть еще такая проблема?