Сообщений в теме: 5000

[Magnum Cash & Carry]

 

Здравствуйте. Мы проверили все сроки на конфеты "Мерси" в торговых комплексах "Магнум". Конфет с таким сроком нет.

Интересно получается. Клиент говорит купил у вас с таким сроком, а вы как представитель Магнума, говорите что конфет с таким сроком у вас нет!
Возможно клиент врёт и пытается что-то доказать.

Но вы исключили пересортицу у себя, исключили тот факт, что и поставщик мог вам подтасовать/ перепутать или ваш персонал мог вовремя не выложить товар, а теперь увидели, вспомнили.

Как представитель Магнума на этой ветке, в первом же вашем посте, можно было бы предложить конструктивное урегулирование, даже если вы на 100% уверены, что у вас всё работает как часы! А так вы косвенно обвинили клиента.

Не красиво и не дальновидно!

 

Мы не в коем случае не хотели никого обвинять. Компания тщательно следит за сроками годности, поэтому получив информацию о подходящих сроках годности мы провели проверку. По факту проверки выявили, что с маленьким сроком годности конфет "Merci" в торговых комплексах нет. 

[Fiona]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Fiona)

Пользователю Magnum Cash & Carry вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.4 Правил в данном сообщении.

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.4. Несогласованную рекламу в любом из элементов сообщения. Эксклюзивным правом на размещение рекламы на Форуме обладает рекламное агентство «MediaArt».

[Иван гость2255]

 

 

С кажу я Вам магазинчик на лохов стал последнее время.

 

Стало быть у нас полгорода лохов?

 

или мы - лохи, или они-много хитро@опят!!!

 

Интересно, а кто не лохи куда закупаться ходят?

[Иван гость2255]

 

Здравствуйте. Мы проверили все сроки на конфеты "Мерси" в торговых комплексах "Магнум". Конфет с таким сроком нет.

Интересно получается. Клиент говорит купил у вас с таким сроком, а вы как представитель Магнума, говорите что конфет с таким сроком у вас нет!
Возможно клиент врёт и пытается что-то доказать.

Но вы исключили пересортицу у себя, исключили тот факт, что и поставщик мог вам подтасовать/ перепутать или ваш персонал мог вовремя не выложить товар, а теперь увидели, вспомнили.

Как представитель Магнума на этой ветке, в первом же вашем посте, можно было бы предложить конструктивное урегулирование, даже если вы на 100% уверены, что у вас всё работает как часы! А так вы косвенно обвинили клиента.

Не красиво и не дальновидно!

 

Главное, что они проверили сроки!!!

[Иван гость2255]

Купил жене мультиварку по акции в подарок на ДР. Жена очень довольна))))))))))))))

[Татка 555]

Я тоже купила вчера себе мультиварку в Магнуме. Со всеми функциями еще не разобралась, но кашу для сына уже успела приготовить. Очень понравилась, тем более по такой цене.

[dlad]

А вы не думаете, что это обратная связь магазину от благодарных покупателей для улучшения их сервиса?  Если почитать книгу жалоб и предложений, то там негатива больше, чем на оф.сайте Магнума в разделе "Отзывы и Предложения". Если быть точнее, то на сайте вообще не увидел негатива. С чего бы этому супермаркету писать на своем сайте отрицательные отзывы? Лично я не раз писал им такие отзывы и предложения как в книге, так и на сайте. Книгу долго ищут, пару раз не находили вовсе, а на сайте ни одного моего отзыва не появилось. Запросы на их электронку по данным отзывам и проблемам никак не были прокомментированы. 

Как бы то не было, Магнум это выбор большинства алматинцев. Причём есть места дешевле, лучше обслуживание, но сарафанное радио работает лучше любого маркетинга отдельно взятого индивидуума.  Живу рядом с Грином и Магнумом, удобнее Магнум чисто из путей движения от работы к дому, потому и чаще там бываю, хотя почитав здесь отзывы обнаружил, что некоторые товары дешевле и больше ассортиментом в Грине. А ведь практически перестал туда заезжать. Человек заложник своего мнения, если когда то решил, что одна торговая точка лучше другой, то его трудно переубедить. Судя по всему Магнум этим пользуется.

[Khanni]

В каждом Магнуме порой разный ассортимент, особенно посуды. Немного неудобно тем, что когда едешь в какой-нибудь магнум, думаешь что там должно быть это, т.к.видела это в другом, но приехав и его и в помине нет.

[Андрей Д]

некоторые товары дешевле и больше ассортиментом в Грине. А ведь практически перестал туда заезжать. Человек заложник своего мнения, если когда то решил, что одна торговая точка лучше другой, то его трудно переубедить. Судя по всему Магнум этим пользуется.

Порошки, чистящее и моющее покупаем в Арзане, там ненамного, но дешевле.

[Dix2d]

Новая книжка с "акциями" с 23.06. по  29.06.:

 

  

 

На этой неделе вроде более полезные акции. 

Хотя, вот незнакомый стир.порошок "April" до акции стоил 3298 тг. за 3 кг!!! На первой неделе по акции "Персил" стоил 3100, но за 9 кг.

Что за супер-порошок такой? Кто пользовался? Может он без воды и стиралки отстирывает? Вдвое дороже самых дорогих порошков!

А по акции стал в 4 раза дешевле, что более реально для незнакомого порошка. 

Сообщение отредактировал Dix2d: 21.06.2014, 12:36:20

[Белый зонтик]

Dix2d, я так понимаю что за 3298 вы теоретически могли бы купить 2 пачки по 3кг этого неизвестного порошка, т.е. 6кг - 3298тг. А по акции вы типа экономите 1648тг, т.е. 6кг - 1650тг. Получается что без акции этот порошок за пачку 3кг стоит 1649, а по акции 825.
Берут сомнения о качестве этого порошка, никогда про такой не слышала. Но если нормальное, то я бы взяла, а то Персил по акции уж очень большая упаковка была в 9кг, а тут по 3кг, самое то.
Еще интересует молоко "Лужайкино", как оно на вкус? И какой срок годности у него?

Сообщение отредактировал Белый зонтик: 21.06.2014, 15:55:41

[medici]

Самое полезное по моему Carte dor, и то шоколадное.... Можно Гейшу взять..как на гостевой случай...
Предыдущая книжка тоже так и осталась

Сообщение отредактировал medici: 21.06.2014, 17:15:14

[Dix2d]

Dix2d, я так понимаю что за 3298 вы теоретически могли бы купить 2 пачки по 3кг этого неизвестного порошка, т.е. 6кг - 3298тг. А по акции вы типа экономите 1648тг, т.е. 6кг - 1650тг. Получается что без акции этот порошок за пачку 3кг стоит 1649, а по акции 825. Берут сомнения о качестве этого порошка, никогда про такой не слышала. Но если нормальное, то я бы взяла, а то Персил по акции уж очень большая упаковка была в 9кг, а тут по 3кг, самое то. Еще интересует молоко "Лужайкино", как оно на вкус? И какой срок годности у него?

Ну да расчёты типа того.
А название порошка вам ничего не напоминает? April схожа с разрекламированным Ariel. 
Вот нашёл статью про этот порошок. Производят белорусы. А следовательно без пошлин и таможни везут его сюда, плюс цена изначально должна быть ниже знаменитых брендов.
Откуда цена выше чем у других?! Хотя сам порошок может быть и совсем не плохой, но опять аля-маркетинг по магнумовски выходит. 

[Iver]

 

to Иван гость2255: если вы имеете отношение в Магнуму, то сделайте наконец-то велопарковки возле ваших магазов. За все говориь не буду, но на Толе-би- Маты-Залки ее нет. Уже 2 раза заезжал за покупками (спонтано получалось, когда ехал на веле) и не находя ее, ехал дальше в Метро, несмотря на то, что Метро тоже УГ, но у них хоть велопарковки есть. Стоймость ее мизерная, зато хоть видимость будет, что к клиентам относитесь с пониманием

Добрый день.
Как обещал, в одном из предыдущих постов, сказал о велопарковках операционистам, но энтузиазма не встретил. Попробую повыше постучаться с форумом в руках(наперевес).  
ПыСы: Нету в маркетинге Иванов.   Я один из немногих, но я из техподдержки.

 

Снова добрый день.

Увы, вело-парковка на сити плюс целиком и полностью в руках владельцев ТД. Магнум заморачиваться не хочет, ибо арендаторы. ((

[Forumistka]

брала на днях в сабже в Думане молоко "Белое", хотела попробовать какое на вкус. прокисшее оказалось, так что будьте внимательнее.

[Ирина Ф]

Еще интересует молоко "Лужайкино", как оно на вкус? И какой срок годности у него?

Брали "Лужайкино" именно такое как сейчас в книжечке - молоко как молоко - ультрапастеризованное срок до полугода!Мне не удобно пользоваться этим пакетиком с отрезанным носиком!В картонной коробочке с завинчивающейся крышечкой привычнее...

[Угита]

Купили на выходных в сабже творожную массу Дольче от Фудмастера, годность до 04.07.2014г.. Картина сегодня, я в шоке, чего они там такого ложат в эти творожки, что пачку аж так раздуло  При чём вторая пачка-срок годности до 02.07.2014г.

 

[Апликация]

Ну все пошел процесс брожения кисломолочных бактерий, или пачка побывала на высоте)))

[Dix2d]

Картина сегодня, я в шоке, чего они там такого ложат в эти творожки, что пачку аж так раздуло  При чём вторая пачка-срок годности до 02.07.2014г.

 

лучше спросите чего не сделали. Не правильная термическая обработка или некачественное сырьё или же не правильное хранение.

В "кисломолочке" много факторов влияющих на сохранность продукта. Это некий баланс между разумным количеством бактерий/ дрожжей и сроком хранения.

Не будь их вовсе - это уже не кисломолочный продукт. Меньше термическая обработка, к примеру приводит к большему количеству бактерий/ дрожжей, выше нормы, и срок хранения меньше.

В вашем случае срок производства 9.06.14 и прошло две недели как вспухло. Плохая термическая обработка, плохое сырье дало бы знать о себе в течении 7-8 дней. Возможно где-то не так хранили, перегрели так сказать.

 

Все помнят первую акцию? Когда горошек Green Ray по акции стоил аж 160 тг., если купите 3 банки.

А теперь кукуруза того же производителя стоит 159 тг. просто за одну банку.

Кукуруза не горошек, это понятно. Но обычно кукуруза и горошек одного производителя стоят одинаково, иногда кукуруза стоит дороже.
Конечно в отрывной акции есть товары, которые реально купить дешевле их рыночной цены. Но вот один из реальных примеров превращения некоторых клиентов в лохов.

Сообщение отредактировал Dix2d: 24.06.2014, 23:29:26

[Raduga.ct]

Купили на выходных в сабже творожную массу Дольче от Фудмастера, годность до 04.07.2014г.. Картина сегодня, я в шоке, чего они там такого ложат в эти творожки, что пачку аж так раздуло  При чём вторая пачка-срок годности до 02.07.2014г.

Мы тоже имели "счастье" с таким столкнуться. С тех пор больше не покупаем. Хотя раньше он детям нравился. А теперь они сами говорят: "Фу-у-у!"