Сообщений в теме: 5000

[Farmer]

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Казкоммерцбанк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт банка – www.kkb.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона).

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.


Другие темы на ВВ:
Homebank.kz – Интернет-банкинг
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официального представителя Казкоммерцбанка в топике НЕТ

Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на сайте Казкоммерцбанка или доступны при обращении в Call-центр – ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Сообщение отредактировал Farmer: 13.02.2014, 22:54:20

[Farmer]

Офф представитель от банка то есть в ветке?

 

Тынц

 

Официального представителя Казкоммерцбанка в топике НЕТ

Сообщение отредактировал Farmer: 12.09.2015, 23:15:42

[PIRATE]

когда в банк эмитент приходит подтверждение, то в системе должен сработать триггер на событие и сумма должна списаться при закрытии операционного дня как минимум

Не факт, что процедура автоматическая. По крайней мере лет 5 назад моя дочь как раз (в том числе) и занималась проведением операции списания по карточкам (правда не в КЗ). Операция проводилась вручную. Точнее так - не автоматически.

Тогда вангую, что в понедельник курс евро в казкоме упадет, так как казком в срочном порядке в течении 2 суток и в выходные, что удивительно )))) списал все блокированные суммы по курсу 304, тогда как магазин (проверенно) еще даже эквайру не отправлял подтверждние.

Сорри за большие цитаты с телефона неудобно корректировать.

[Freud@]

Тогда вангую, что в понедельник курс евро в казкоме упадет, так как казком в срочном порядке в течении 2 суток и в выходные, что удивительно )))) списал все блокированные суммы по курсу 304, тогда как магазин (проверенно) еще даже эквайру не отправлял подтверждние.

Сорри за большие цитаты с телефона неудобно корректировать.

 

 

Мне вот тоже интересно, упадет курс или нет. 9-го сентября оплатил отель в Риме, счет в евро, оплатил тенгевой AMEX. Вчера ( суббота) списали по 304. Вот жду завтра ( понедельник) если курс упадет, то вероятность очень высока что Казком в курсе колебаний курса. Раньше такого рвения за ними не наблюдал, так как списывали минимум через две неделю, две. Вот уде второй раз они о мною так. 

[Miss_Dior]

у меня вопрос про хоумбанк, я хочу сделать перевод денег моего спец. счета на карту, все в приложении хоумбанк. будет ли это бесплатно либо возьмет какой то процент?

Сообщение отредактировал Miss_Dior: 15.09.2015, 14:11:23

[Necro'n]

у меня вопрос про хоумбанк, я хочу сделать перевод денег моего спец. счета на карту, все в приложении хоумбанк. будет ли это бесплатно либо возьмет какой то процент?

 

 

Вам сюда: http://ru.kkb.kz/ret...Internetbanking

[Antitrend]

Только у меня home bank не открывается? Ошибка 113.

[21jewels]

Только у меня home bank не открывается? Ошибка 113.

 

Астана, провайдер КТ, проблем не наблюдается.

 

Up. Opera 31.0

Сообщение отредактировал 21jewels: 15.09.2015, 20:56:44

[Necro'n]

Только у меня home bank не открывается? Ошибка 113.

 

Там висит объява. Наверное, это к вам:

 

 

Уважаемые пользователи Homebank.kz!

Внимание! 15.09.2015 года в Homebank.kz будет проведено обновление протокола безопасности TLS до версии 1.2. 

Протокол TLS 1.2 поддерживается последними версиями браузеров, поэтому для дальнейшей успешной работы с интернет-банкингом Homebank.kz рекомендуем Вам обновить браузер на Вашем компьютере.

• Как обновить Mozilla Firefox
• Как обновить Google Chrome
• Как обновить Opera
• Как обновить Safari
• Как обновить Internet Explorer 8
• Как обновить Internet Explorer 9
• Как обновить Internet Explorer 10
• Параметры TLS 1.2 для Internet Explorer 10 - 11

или вот ещё:

 

Уважаемые клиенты - пользователи браузера Google Chrome!

 

Сообщаем Вам о выходе Google Chrome 45, в которой отключена поддержка NPAPI плагинов, в том числе, Java - плагинов. 

Электронно-цифровая подпись (ЭЦП) в Homebank работает через Java - плагин, поэтому операции, совершаемые с использованием ЭЦП в Google Chrome 45 недоступны.

Для решения проблемы Вы можете:

• использовать другие браузеры, например Mozilla Firefox, Internet Explorer;

• установить Google Chrome более старых версий (20 - 44), которые поддерживают NPAPI плагины**.

 

Примечание:

 

* в 42 - 44 версиях Google Chrome необходимо предварительно включить NPAPI, для этого в адресной строке браузера наберите chrome://flags/#enable-npapi, в отображенном списке найдите строку «Включить NPAPI» и включите данную функцию, после чего перезапустите браузер;

** при переходе с поздней версии Google Chrome на более раннюю существует риск потери пользовательских настроек браузера.

 

 

 

С уважением, команда Homebank.

 

 

Сообщение отредактировал Necro'n: 15.09.2015, 20:58:54

[Antitrend]

Спасибо.

[.wedding-foto.]

КАЗКОМ до утра отключил онлайн-конвертацию валют в homebank.kz на мультивалютных карточных счетах клиентов.

[Kirya]

Честно говоря, курс конвертации, мягко скажем, не ахти.

А по поводу компенсации депозитов, есть у кого инфа? похоже они сами толком не знают, только заявления берут, без указания суммы

[Эна777]

Честно говоря, курс конвертации, мягко скажем, не ахти.

А по поводу компенсации депозитов, есть у кого инфа? похоже они сами толком не знают, только заявления берут, без указания суммы

У меня отксерили удостоверение, на нем написала номер телефона, сказали позвонят. И все...В отделении в Галерее, на выставке.

Сообщение отредактировал Эна777: 21.09.2015, 10:48:48

[Kirya]

Когда уже БТАшные депозиты сделают видимыми в хоумбанке..((

[659759]

В эти выходные, а точнее в субботу в 23 с копейками с моей казкомовской карты  была снята  сумма третьими лицами.

карта при мне ( утеряна не была).  картой пользуюсь при оплатах в магазинах и хоум банке ( коммуналка, связь). ЭЦп так же нет.

по данным которые пришли  смс сообщением, снятие было во вьетнамской валюте. соответственно и  в хоумбанке  банкомат указан не местный.

Вчера написал заявление в банке, обещали рассмотреть в течении месяца. 

У кого нибудь были похожие случаи ? банк возмещает   деньги ? 

image-18-08-15-09-58.jpeg

После расследования банком, деньги возвращены на карту. с учетом всех взятых  комиссии. 

нашлись знакомые, сотрудники этого банка.

 описание ситуации следующее:  в банкомат ( Ауэзова-Курмангазы - под самым носом РКО) внедрена вредоносная  программа. местные хакеры считывают инфу, отправляют данные за энную сумму подельникам например во Вьетнам. далее все по  событиям..

антивирусная прога  типа стОит не малых денег и устанавливается не на все банкоматы страны, а только на те, которые в местах массового скопления и обслуживания людей. банкомат " оптика" таковым не являлся. после подачи  моего заявления его конечно же почистили.

Вот так не будешь  знать  " где выстрелит"  очередной кидок.... 

Сообщение отредактировал 659759: 23.09.2015, 08:54:35

[RegisteredForAnswer]

описание ситуации следующее:  в банкомат ( Ауэзова-Курмангазы - под самым носом РКО) внедрена вредоносная  программа. местные хакеры считывают инфу, отправляют данные за энную сумму подельникам например во Вьетнам. далее все по  событиям..
антивирусная прога  типа стОит не малых денег и устанавливается не на все банкоматы страны, а только на те, которые в местах массового скопления и обслуживания людей. банкомат " оптика" таковым не являлся. после подачи  моего заявления его конечно же почистили.
Вот так не будешь  знать  " где выстрелит"  очередной кидок....

Это типа сам банк такое в официальном ответе написал??? Т.е. загадочные хакеры не вешают на входе картоприемника скиммер, а уже научились заходить на комп внутри банкомата и менять там ПО???
Или это всё-таки не официальный ответ, а вольный пересказ от "знакомых из банка" ?

[Ru$]

...в банкомат ...внедрена вредоносная  программа...

 

Похоже на бред. Получается в сети ККБ свободно гуляют хакеры, выбирают банкоматы без касперского.

[659759]

 

Это типа сам банк такое в официальном ответе написал??? Т.е. загадочные хакеры не вешают на входе картоприемника скиммер, а уже научились заходить на комп внутри банкомата и менять там ПО???
Или это всё-таки не официальный ответ, а вольный пересказ от "знакомых из банка" ?

 

нет, что Вы,никакого официального  письма конечно же не было.  думаю банки вообще не любят такие ситуации. получается что по их халатности происходят такие случаи. я за что " купил за то продаю". мне в принципе не понятна вся  эта система с хакерством... мне просто перевыпустили карту, а потом на нее  вернули деньги.  результат меня устроил.

[RegisteredForAnswer]

 

 

 

Это типа сам банк такое в официальном ответе написал??? Т.е. загадочные хакеры не вешают на входе картоприемника скиммер, а уже научились заходить на комп внутри банкомата и менять там ПО???
Или это всё-таки не официальный ответ, а вольный пересказ от "знакомых из банка" ?

 

нет, что Вы,никакого официального  письма конечно же не было.  думаю банки вообще не любят такие ситуации. получается что по их халатности происходят такие случаи. я за что " купил за то продаю". мне в принципе не понятна вся  эта система с хакерством... мне просто перевыпустили карту, а потом на нее  вернули деньги.  результат меня устроил.

 

Ну значит "знакомые из банка" навешали вам откровенной лапши про хакеров и особенно, про антивирисное ПО Реально , "почистить проблемный банкомат" - означает просто на него взглянуть и если на картоприемнике висит скиммер, то снять его. К антивирусному ПО это никакого отношения не имеет, совсем.

[Дядя Нортон]

 

описание ситуации следующее:  в банкомат ( Ауэзова-Курмангазы - под самым носом РКО) внедрена вредоносная  программа. местные хакеры считывают инфу, отправляют данные за энную сумму подельникам например во Вьетнам. далее все по  событиям..
антивирусная прога  типа стОит не малых денег и устанавливается не на все банкоматы страны, а только на те, которые в местах массового скопления и обслуживания людей. банкомат " оптика" таковым не являлся. после подачи  моего заявления его конечно же почистили.
Вот так не будешь  знать  " где выстрелит"  очередной кидок....

Это типа сам банк такое в официальном ответе написал??? Т.е. загадочные хакеры не вешают на входе картоприемника скиммер, а уже научились заходить на комп внутри банкомата и менять там ПО???
Или это всё-таки не официальный ответ, а вольный пересказ от "знакомых из банка" ?

 

 

бред в чистом, рафинированном виде. Не ведитесь. 

[Testudo]

бред в чистом, рафинированном виде. Не ведитесь.

 

От чего же бред? Сложно ли проникнуть в пк банкомата? От наших банков и не того можно ожидать.

Только если это получилось сделать, то наличие или отсутствие "антивируса" уже никакой роли не играет. Да и пострадавшие тогда исчислялись бы сотнями, а не единицами.