Сообщений в теме: 5000

[Farmer]

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Казкоммерцбанк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт банка – www.kkb.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона).

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.


Другие темы на ВВ:
Homebank.kz – Интернет-банкинг
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официального представителя Казкоммерцбанка в топике НЕТ

Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на сайте Казкоммерцбанка или доступны при обращении в Call-центр – ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Сообщение отредактировал Farmer: 13.02.2014, 22:54:20

[Smoke_kz]

Открыл в банке дебетовую долларовую Визу. Сумма к оплате за выпуск карты - 990 тенге ($5 с копейками), при первом пополнении на карту. Когда открывал доллар был 188, когда выдали - 240. Пришлось заплатить за выпуск 1300 тг. Ужас мля. Как дальше жить.

[dda300]

Здравствуйте, как считается курс конвертации для мультивалютной карты? По внутреннему курсу банка или курсу Визы? Спасибо

[gain]

Открыл в банке дебетовую долларовую Визу. Сумма к оплате за выпуск карты - 990 тенге ($5 с копейками), при первом пополнении на карту. Когда открывал доллар был 188, когда выдали - 240. Пришлось заплатить за выпуск 1300 тг. Ужас мля. Как дальше жить.

Тарифы в тенге устанавливаются, имхо банк удержал лишнее, оформляйте претензию

[Necro'n]

Пришлось заплатить за выпуск 1300 тг.

 

 

Это курс банка. Должны были снять 990 тг, конвертнув в $ на момент СНЯТИЯ.

[Jacki]

Казком не может проконсультировать . Неужели нет на колл-центре специалиста, который может отвечать на все вопросы. Вопрос-с города N в город В необходимо переслать сумму 2 млн тенге. КАК мне сделать это с наименьшей комиссией? Перекинуть на карту? Переслать на счет? Или ???...

[Дядя Нортон]

Казком не может проконсультировать . Неужели нет на колл-центре специалиста, который может отвечать на все вопросы. Вопрос-с города N в город В необходимо переслать сумму 2 млн тенге. КАК мне сделать это с наименьшей комиссией? Перекинуть на карту? Переслать на счет? Или ???...

обойтись без казкома вообще.

Откройте депозит в каспи, положите деньги. Снимите в другом городе.

[Jacki]

 

Казком не может проконсультировать . Неужели нет на колл-центре специалиста, который может отвечать на все вопросы. Вопрос-с города N в город В необходимо переслать сумму 2 млн тенге. КАК мне сделать это с наименьшей комиссией? Перекинуть на карту? Переслать на счет? Или ???...

обойтись без казкома вообще.

Откройте депозит в каспи, положите деньги. Снимите в другом городе.

 

 

 

Казком не может проконсультировать . Неужели нет на колл-центре специалиста, который может отвечать на все вопросы. Вопрос-с города N в город В необходимо переслать сумму 2 млн тенге. КАК мне сделать это с наименьшей комиссией? Перекинуть на карту? Переслать на счет? Или ???...

обойтись без казкома вообще.

Откройте депозит в каспи, положите деньги. Снимите в другом городе.

 

Так я в том то и дело не могу ехать. Человек 1 должен мне переслать эти деньги.А он может мне на депозит положить из другого города?

[21jewels]

Человек 1 должен мне переслать эти деньги

 

Вы напишите развернуто, что за банк отправителя, что за банк получателя, каким типа счетов располагаете, сложно видеть на расстоянии.

 

http://ru.kkb.kz/ret...TariffsTransfer - пункт 2 данных тарифов вообще утверждает, что счет в ККБ третье лицо может пополнить бесплатно.  

[Molo]

 

Человек 1 должен мне переслать эти деньги

 

Вы напишите развернуто, что за банк отправителя, что за банк получателя, каким типа счетов располагаете, сложно видеть на расстоянии.

 

http://ru.kkb.kz/ret...TariffsTransfer - пункт 2 данных тарифов вообще утверждает, что счет в ККБ третье лицо может пополнить бесплатно.  

 

 

Так и есть. Я регулярно одному челу на карточку закидываю

[Jacki]

И у Вас не удерживается прям ни тиынки? Мне при закидывании удерживают проценты, но там была не большая сумма, а с 2млн боюсь много удержится.

Сообщение отредактировал Jacki: 01.09.2015, 20:11:55

[different drums]

"Казком тырит бабки по копейке" (с) Gosh если не ошибаюсь )

увидел эту статью и понял, что банк грабит уже по-крупному 

пора заводить отдельно карту в евро и в долларах для таких целей.

Сообщение отредактировал different drums: 01.09.2015, 21:59:16

[PIRATE]

"Казком тырит бабки по копейке" (с) Gosh если не ошибаюсь )
увидел эту статью и понял, что банк грабит уже по-крупному
пора заводить отдельно карту в евро и в долларах для таких целей.

так оно и есть. И никто нам не покажет все внутренние транзакции, так как это коммерческая тайна...
Момент отправки подтверждения от банка эквайра до банка емитента...вот камень преткновения.

[Дядя Нортон]

Так я в том то и дело не могу ехать. Человек 1 должен мне переслать эти деньги.А он может мне на депозит положить из другого города?

 

 

зачем ехать? Счет открыли депозитный? Напишите свой ИИН и номер договора человеку, он положит в кассе тенге, Вы снимете. Не вижу препятствий

[Shelex]

 

Так я в том то и дело не могу ехать. Человек 1 должен мне переслать эти деньги.А он может мне на депозит положить из другого города?

 

 

зачем ехать? Счет открыли депозитный? Напишите свой ИИН и номер договора человеку, он положит в кассе тенге, Вы снимете. Не вижу препятствий

 

Если речь про Каспи банк - при пополнении в другом городе будет комиссия 0,39% в тенге

Сообщение отредактировал Shelex: 02.09.2015, 13:09:22

[Дядя Нортон]

 

 

Так я в том то и дело не могу ехать. Человек 1 должен мне переслать эти деньги.А он может мне на депозит положить из другого города?

 

 

зачем ехать? Счет открыли депозитный? Напишите свой ИИН и номер договора человеку, он положит в кассе тенге, Вы снимете. Не вижу препятствий

 

Если речь про Каспи банк - при пополнении в другом городе будет комиссия 0,39% в тенге

 

это 7800 тенге с озвученной суммы.

[Jacki]

Это дешевле , чем пополнить карточку казкома например?

[Farmer]

Колцентр Казкома отупел окончательно

 

Звонил сегодня с вопросом по откату транзакции коммерсантом, просто хотел по старой привычке удостовериться что я правильно понимаю процесс. И на вопрос заданный просто так, по инерции (я то думал что ответ то я знаю   ) получил совершенно неожиданный ответ. А именно, когда я спросил, куда обращаться, если что то пойдет не так, и заблокированная сумма вдруг будет списана, получил ответ: идите к коммерсанту, разбирайтесь с ним , потому что он снимает деньги, а не Казком.

 

Хотя ситуация на мой взгляд совершенно очевидна:

1. Оплата в терминале. Сумма в блоке. Пинкод не вводил, чек не подписывал.

2. Тут же возврат. На руках чек по операции возврата, у коммерсанта чек по операции возврата с моей подписью. Но сумма так и висит в блоке.

 

- зачем идти к коммерсанту?

- нужно уточнить

- что уточнить?

- что он сделал возврат

- так у меня чек с возвратом на руках!

- ну всеравно.... надо...

- а если коммерсант заграницей???

........ (перезагрузка)

 

ЗЫ. Хотя конечно колцентр Билайна порвал всех на тряпочки, его тупизна круче всех: сегодня они позвонили мне в ЧАС НОЧИ со словами: вы нам заявку оставляли

 

Сообщение отредактировал Farmer: 02.09.2015, 15:18:52

[Кельдыш]

Колцентр Казкома отупел окончательно

 

про колцентры банков сделали исследование.

 

не объективно конечно, но во многом правда

 

http://forbes.kz/fin...sya_na_klientov

[Elty]

Здравствуйте, как считается курс конвертации для мультивалютной карты? По внутреннему курсу банка или курсу Визы? Спасибо

Это тайна, покрытая мраком. Я, в свое время, даже официальный запрос кидала - ответ так и не получила. Это одна из причин, почему мультивалютка ККБ - зло.

[Elty]

про колцентры банков сделали исследование.
 
не объективно конечно, но во многом правда
 
http://forbes.kz/fin...sya_na_klientov

Народного там нет, не дозвонились наверное