Сообщений в теме: 5004

[Rgt]

Не хочется судить не имея на то права..

Такие "послабления" в руководстве кадрами(лишили премии) - допускает мысль, что в отношении других работников может происходить по такому же сценарию..
Совсем не нравится мысль, что если кто-то уже из профильного персонала будет также работать "спустя рукава" и это приведет к финансовым ошибкам и т.д.
А получается, что и им будет все спущено в стиле "ая-яй, не хорошо".
Такой стиль в управлении??

На этот счет есть древняя латинская пословица: "qui parcit nocentibus innocentes punit - щадящий виновных наказывает невиновных"
Есть о чем задуматься..

[Мамору Джиба]

Господа, мои денежки в опастносте - специалисты там ещё те... бежать, бежать надо оттуда...

+100500 !
был депозит там у нас , "до востребования" в Российских Рублях хотя и просили подержать до конца года , все переложил в "Сбербанк" ! чего и Вам желаю !

БЦК счастливо оставаться !

[Rock Crystal]

Кстати вопрос по теме. Почему в БЦК интернет банкинг привязан к одному компу ? Хотел установить, но оказалось совсем не удобно. Пользуюсь ИБ АЛБ и БТА , там намного проще. можно зайти с любого компа. естественно при условии наличия паролей и логинов. Думаю безопасность от этого не хуже, чем в БЦК. Я к примеру хочу пользоваться ИБ и дома и на работе, и за границей следить за своим счетом. Так теперь получается мне комп с собой надо возить, а он с системным блоком 6 кг. весит...)

Добрый день!
Уважаемый БРАТОК, интернет банкинг в нашем Банке не привязан к одному компу.
Для работы в системе «Домашний Банкинг»(СДБ) на другом компьютере от Вас потребуется:

1. Скопировать на USB Flash годовой ключ «Наименование.profile»
2. Установить на тот компьютер, на котором вы будете работать в СДБ, ПО Java версии 1.6.0.30 и выше(данное ПО можно скачать на стартовой странице СДБ в разделе «Полезные ссылки»)
3. Войти на стартовую страницу СДБ http://my.bcc.kz и нажать кнопку «Начать работу»
4. Далее в автоматическом режиме запустится установка ПО Ak Kamal e -Security Client, по завершении которой в открывшемся окне, в поле Профиль выберете «Выбрать другой профиль» и укажите путь до годового ключа, который ранее скопировали на USB Flash (по желанию данный ключ можно сохранить локально на данном компьютере). В поле «Пароль» введите ваш пароль и нажав клавишу «Enter» осуществите вход СДБ.

При возникновении вопросов можете обратиться в техподдержку позвонив по следующим телефонам: тел. в г. Алматы +7 (727) 244-30-44; С мобильных телефонов: (K-Cell) +7 701-00-37-044; (Beeline) +7 771-00-37-044; Междугородний номер дозвона (бесплатный с городских телефонов) 8 8000-8000-88 внут. 5010

[omo]

Добрый день!!! Хотел бы узнать рассматривает ли ваш банк улучшение (упрощение) системы домашний банкинг. сегодня подключился к этой услуге с одной целью оплачивать коммунальные услуги. заплатил деньги за подключение услуги прождал три дня пока выдадут ключ, зарегистрировался, после этого попытался разобраться с этой системой ( все сложно невозможно найти нужную организацию чтоб оплатить квитанции) чтоб закинуть деньги на мобильный телефон Beeline пришлось звонить в вашу службу поддержки в которую дозвонился только через час. начал узнавать могу ли я оплачивать коммунальные услуги такие как Алсеко, ИВЦ и Казахтелеком и оказалось что ничего из этого не работает ( хотя в отделении банка мне утверждали что все работает) так вот скажите за что я заплатил деньги если не могу нормально воспользоваться услугой. В других банках все намного проще.

[Rock Crystal]

Добрый день!!! Хотел бы узнать рассматривает ли ваш банк улучшение (упрощение) системы домашний банкинг. сегодня подключился к этой услуге с одной целью оплачивать коммунальные услуги. заплатил деньги за подключение услуги прождал три дня пока выдадут ключ, зарегистрировался, после этого попытался разобраться с этой системой ( все сложно невозможно найти нужную организацию чтоб оплатить квитанции) чтоб закинуть деньги на мобильный телефон Beeline пришлось звонить в вашу службу поддержки в которую дозвонился только через час. начал узнавать могу ли я оплачивать коммунальные услуги такие как Алсеко, ИВЦ и Казахтелеком и оказалось что ничего из этого не работает ( хотя в отделении банка мне утверждали что все работает) так вот скажите за что я заплатил деньги если не могу нормально воспользоваться услугой. В других банках все намного проще.

Добрый день!
Работы по усовершенстованию Системы Домашний Банкинг ведутся постоянно.

На сегодняшний день Система Домашний Банкинг позволит Вам, не посещая банк:
- проверять состояние своих банковских счетов (текущие/депозитные, карточные и пенсионные счета);
- просмотреть перечень последних совершенных операций по зачислению и списанию средств по этим счетам;
- сформировать выписку о состоянии счета за определенный период;
- осуществить перевод средств между своими счетами/картами внутри нашего банка;
- осуществлять переводы третьим лицам (с использованием Электронной цифровой подписи (ЭЦП) и подписанием доп. соглашения);
- проводить конвертацию/конверсию средств на текущих/депозитных счетах;
- оформить заявление на разрешение (запрет) операций по оплате платежной картой через Интернет;
- погашать задолженность по кредиту и вознаграждению;
- проводить оплату на счета юридических лиц за предоставленные товары, услуги, например - сотовую связь, провайдерам Internet и т.д. (при наличии Соглашения между Компанией и Банком);
- получать уведомления о проведенной операции на счете с помощью режима оповещения (например, на сотовый телефон);
- являясь вкладчиком пенсионного фонда "Капитал", можно контролировать свои ежемесячные пенсионные поступления;
- оформить заявку на получение розничного кредита потребительский кредит под залог депозита, недвижимости или автотранспорта, ипотечный кредит по программе банка);
- оплатить коммунальные услуги в адрес АО «Алсеко».

Полная консультация может производиться нашими сотрудниками на Вашем рабочем месте и далее, при необходимости – удаленно: по телефону, e-mail info@centercredit.kz, а также в режиме ЧАТ-переписки с нашего сайта – см. Вопросы? Ответим сейчас!http://bcc.kz/about/onlinecons/.
Ответы на вопросы обслуживания по Домашнему Банкингу Вы можете также получить через Интернет, просмотрев на своем компьютере в СДБ раздел «Помощь» (в режиме авторизованного клиента СДБ) или же, позвонив по определенному телефону к техническим специалистам этого профиля нашего банка.

При возникновении вопросов, связанных с удаленным банковским обслуживанием по Системе Домашний Банкинг просим обращаться в нашу Службу технической поддержки клиентов СДБ (Help Desk) по следующим телефонам:
г. Алматы (727) 244 30 44, для абонентов мобильной связи K-Сell +7 701 0037 044, для абонентов мобильной связи Beeline +7 771 0037 044. Режим работы: понедельник-пятница 9.00-18.00 непрерывно, время Алматы.]

[5283839]

ДВ! Есть кредит в БЦК. Раньше ежемес суммы вносила в кассу банка- сразу приходило смс - о поступлении снятии и т.д С недавних пор начала оплачивать с Интернет Банкинга и смс перестали приходить. Звонила менеджеру - он заверил что рассылка идет . оплатила опять на днях- результат тот же.

[Rock Crystal]

ДВ! Есть кредит в БЦК. Раньше ежемес суммы вносила в кассу банка- сразу приходило смс - о поступлении снятии и т.д С недавних пор начала оплачивать с Интернет Банкинга и смс перестали приходить. Звонила менеджеру - он заверил что рассылка идет . оплатила опять на днях- результат тот же.

Добрый день, скиньте, пожалуйста, Ваше ФИО и номер сотового телефона в личку, проверим.

Сообщение отредактировал Rock Crystal: 27.11.2012, 11:25:08

[MaDen]

Добрый день. Можете разъяснить один момент по приему пластиковых карт? В Супермаркетах Южный в г.Караганда (в Т.д гипермаркет и в т.д Таир) отказываются принимать пластиковые карт систем Мастеркард других банков. Причем у них наклеены наклейки, о том что они принимают карты данной системы. Всем кассирам строго настрого запрещено принимать карты Мастеркард. Администраторы супермаркетов ссылаются на запрет гл.бухгалтера данной сети супермаркетов. Вы можете прокомментировать чем это вызвано? Так как наша компания обслуживается по приему пластиковых карт в Вашем банке и у нас одинаковые комиссии что на Виза, что на мастер кард. А также согласно договорапрелприятие обязуется принимать пластиковые карты данных систем. Лично я не могу понять, то ли это какая то глупость и недопонимание бухгалтера, то ли еще что-то. Но данная сеть супермаркетов является лидирующей в г.Караганда и данные отказы просто не поддаются никакой логике. Карты Виза других банков они принимают без проблем, с помощью Вашего терминала!

[Rock Crystal]

Добрый день. Можете разъяснить один момент по приему пластиковых карт? В Супермаркетах Южный в г.Караганда (в Т.д гипермаркет и в т.д Таир) отказываются принимать пластиковые карт систем Мастеркард других банков. Причем у них наклеены наклейки, о том что они принимают карты данной системы. Всем кассирам строго настрого запрещено принимать карты Мастеркард. Администраторы супермаркетов ссылаются на запрет гл.бухгалтера данной сети супермаркетов. Вы можете прокомментировать чем это вызвано? Так как наша компания обслуживается по приему пластиковых карт в Вашем банке и у нас одинаковые комиссии что на Виза, что на мастер кард. А также согласно договорапрелприятие обязуется принимать пластиковые карты данных систем. Лично я не могу понять, то ли это какая то глупость и недопонимание бухгалтера, то ли еще что-то. Но данная сеть супермаркетов является лидирующей в г.Караганда и данные отказы просто не поддаются никакой логике. Карты Виза других банков они принимают без проблем, с помощью Вашего терминала!

Вопрос принят, направлен руководству г. Караганда, как выясню ситуацию, отпишусь.

[Rock Crystal]

Добрый день. Можете разъяснить один момент по приему пластиковых карт? В Супермаркетах Южный в г.Караганда (в Т.д гипермаркет и в т.д Таир) отказываются принимать пластиковые карт систем Мастеркард других банков. Причем у них наклеены наклейки, о том что они принимают карты данной системы. Всем кассирам строго настрого запрещено принимать карты Мастеркард. Администраторы супермаркетов ссылаются на запрет гл.бухгалтера данной сети супермаркетов. Вы можете прокомментировать чем это вызвано? Так как наша компания обслуживается по приему пластиковых карт в Вашем банке и у нас одинаковые комиссии что на Виза, что на мастер кард. А также согласно договорапрелприятие обязуется принимать пластиковые карты данных систем. Лично я не могу понять, то ли это какая то глупость и недопонимание бухгалтера, то ли еще что-то. Но данная сеть супермаркетов является лидирующей в г.Караганда и данные отказы просто не поддаются никакой логике. Карты Виза других банков они принимают без проблем, с помощью Вашего терминала!

Сеть супермаркетов «N» не принимают наши карточки Мастеркард к оплате, потому что комиссия, которую будет оплачивать коммерсант, высокая, составляет 3 %, по карточкам Виза нашего банка –комиссия 0,5%, по карточкам Виза других банков – 1,5%.

Это решение руководства сети супермаркетов.

[MaDen]

Добрый день. Можете разъяснить один момент по приему пластиковых карт? В Супермаркетах Южный в г.Караганда (в Т.д гипермаркет и в т.д Таир) отказываются принимать пластиковые карт систем Мастеркард других банков. Причем у них наклеены наклейки, о том что они принимают карты данной системы. Всем кассирам строго настрого запрещено принимать карты Мастеркард. Администраторы супермаркетов ссылаются на запрет гл.бухгалтера данной сети супермаркетов. Вы можете прокомментировать чем это вызвано? Так как наша компания обслуживается по приему пластиковых карт в Вашем банке и у нас одинаковые комиссии что на Виза, что на мастер кард. А также согласно договорапрелприятие обязуется принимать пластиковые карты данных систем. Лично я не могу понять, то ли это какая то глупость и недопонимание бухгалтера, то ли еще что-то. Но данная сеть супермаркетов является лидирующей в г.Караганда и данные отказы просто не поддаются никакой логике. Карты Виза других банков они принимают без проблем, с помощью Вашего терминала!

Сеть супермаркетов «N» не принимают наши карточки Мастеркард к оплате, потому что комиссия, которую будет оплачивать коммерсант, высокая, составляет 3 %, по карточкам Виза нашего банка –комиссия 0,5%, по карточкам Виза других банков – 1,5%.

Это решение руководства сети супермаркетов.

Очень и очень странно, а почему Вы им задрали такую бешеную комиссию в 3 процента по картам мастеркард? наша компания на днях заключила с Вами договор и там , что на визу, что на мастеркард везде 1.5 процента. на ваши карты 1 процент. теперь понятно кто виноват. Нужно видно довести информацию до руководства супермаркета, что на самом деле 3 процента это какая то специально надуманная комиссия только для них.

И все же не понятно почему такие дикие условия именно для мастеркард? И почему именно для данной сети суперов?

Сообщение отредактировал MaDen: 29.11.2012, 18:54:47

[Garnel]

Два года назад получала зарплату по зарплатной карточке банка Центр Кредит. Год назад перешли на обслуживание в другой банк. Открывали карточку в Иссыкском филиале. Сейчас этот филиал закрылся, но на работу пришло уведомление о каких то долгах на зарплатной карточке. Так как в моем городе филиала Вашего банка теперь нет, как я могу закрыть эту карточку не выезжая в соседние города (срок действия которой уже вышел 09.12) и что за долги могли там накопиться?

[ruter]

ДВ почему в Вашем банке не введут такую систему ... Люди получают зарплату на карточку Вашего банка кто то сразу снимает, у кого то они лежат просто так и по мере необходимости их снимают. Почему бы ни сделать систему начисления процентов типа депозита пока там лежат деньги ... Пусть с меньшим процентом чем по депозиту... Или для желающих открытие некого депозита под эту карточку с автоматическим перечислением на этот депозит с каждой з/п энной суммы.. А в случае надобности этими деньгами можно было воспользоваться .. По моему в уже во многих банках есть такая система ...

[Rock Crystal]

Очень и очень странно, а почему Вы им задрали такую бешеную комиссию в 3 процента по картам мастеркард? наша компания на днях заключила с Вами договор и там , что на визу, что на мастеркард везде 1.5 процента. на ваши карты 1 процент. теперь понятно кто виноват. Нужно видно довести информацию до руководства супермаркета, что на самом деле 3 процента это какая то специально надуманная комиссия только для них.

И все же не понятно почему такие дикие условия именно для мастеркард? И почему именно для данной сети суперов?

Директору Карагандинского филиала поручено перезаключить договор с данным клиентом и подать заявку на изменение тарифов. Будем работать. Спасибо за сигнал.

[Garnel]

На мой вопрос тоже ответьте, пожалуйста. Не люблю незавершенных дел. И впервые сталкиваюсь чтоб начислялись какие то платы на карточку, срок действия которой уже истек

[Rock Crystal]

На мой вопрос тоже ответьте, пожалуйста. Не люблю незавершенных дел. И впервые сталкиваюсь чтоб начислялись какие то платы на карточку, срок действия которой уже истек

На Ваш вопрос могу ответить с увереностью, только получив в личку ваше ФИО и название организации, т.к. предположений откуда может взяться долг достаточно много, допустим была начислена комиссия за годовое обслуживание.

[Rock Crystal]

ДВ почему в Вашем банке не введут такую систему ... Люди получают зарплату на карточку Вашего банка кто то сразу снимает, у кого то они лежат просто так и по мере необходимости их снимают. Почему бы ни сделать систему начисления процентов типа депозита пока там лежат деньги ... Пусть с меньшим процентом чем по депозиту... Или для желающих открытие некого депозита под эту карточку с автоматическим перечислением на этот депозит с каждой з/п энной суммы.. А в случае надобности этими деньгами можно было воспользоваться .. По моему в уже во многих банках есть такая система ...

У нас реализована возможность перечисления денежных средств с карты на депозит и как следствие получение более высокого %.
Есть несколько способов, не обращаясь ежемесячно в Банк с просьбами перевода денег с карты на депозит, делать это самостоятельно по телефону или через Интернет.
Дл этого можно подключиться к Системе Телефонный Банкинг (СТБ – конфиденциальный телефонный сервис с любого кнопочного телефона – мобильного или стационарного. сервис полностью бесплатный), в этой системе есть функционал – нажатием определенных кнопок на телефоне идет команда в БЦК и автоматически нужная сумма переводится с карты на депозит. В СТБ имеются и другие полезные функции, детали через наш сайт www.bcc.kz > Система Телефонный Банкинг
Второй способ – переводы денег с карты на депозит через Интернет – использование Системы Домашний Банкинг (необходимо получить Электронно-цифровую подпись, сервис платный).
С 1 декабря 2012г. от БЦК выходит на рынок новый Интернет-сервис SmartBanking – возможности для Клиента управления своими счетами и картами через сотку (смарт-фон), подключение через банкоматы БЦК, сервис также бесплатный.
И третий способ переводов с карты на депозит – через банкоматы БЦК, используйте функционал «Пополнение депозита».

Пожалуйста, используйте, эти возможности для того , что бы Ваши деньги работали на Вас.

[MaDen]

Очень и очень странно, а почему Вы им задрали такую бешеную комиссию в 3 процента по картам мастеркард? наша компания на днях заключила с Вами договор и там , что на визу, что на мастеркард везде 1.5 процента. на ваши карты 1 процент. теперь понятно кто виноват. Нужно видно довести информацию до руководства супермаркета, что на самом деле 3 процента это какая то специально надуманная комиссия только для них.

И все же не понятно почему такие дикие условия именно для мастеркард? И почему именно для данной сети суперов?

Директору Карагандинского филиала поручено перезаключить договор с данным клиентом и подать заявку на изменение тарифов. Будем работать. Спасибо за сигнал.

Будем ждать скорейшего решения данного вопроса, думаю это и в ваших интересах, так как на данный момент они мастеркард не берут, и Вы не получаете сверх прибыли по ним, а дело близится к 1 января и вполне возможно , что они будут работать с другим банком , у которого нет таких заоблачных комиссий. В любом случае надеюсь, что в ближайшее время придя в магазин и предоставив в качестве платежного средства карту мастер кард, я не буду послан куда подальше.

Сообщение отредактировал MaDen: 30.11.2012, 15:13:29

[Garnel]

Спасибо за быстрый ответ и грамотную консультацию. Только что звонила ваш менеджер. Подсказала как наиболее удобным способом решить вопрос

[5283839]

ДВ! Через Дом банкинг могу только оплатить Алсеко? А ИВЦ и Казахтелеком?? , комиссия какая?