Девочки, привет. Нужен ваш совет. Вот не зря забила тревогу, не получив посылки в срок (в последнее время они приходили ровно в тот день, который указывал Асос)... Сегодня "обрадовали" с почты, сообщив, что с Аты пришло письмо с актом о пустой посыли из Асоса (сама сейчас живу в Шымкенте, по работе). Помчалась туда, действительно с алматинского сортировочного письмо о том, что "отсутствуют вложения" и копия с инвойса с наименованиями вещей. , но сумма заказа почему-то не указана. Что теперь нужно делать? Как понять, где именно украли пропали вещи? Нужно ли писать об этом Асосу, и если да, то что и как именно?
Девочки, ответьте плиз! Настя, Алия, Lapulya81, вы же давно уже "в теме", наверняка сталкивались с подобным Спасибо заранее.
Отсканируйте акт о пустой посылке,инвойс отсканируйте и напишите и асосу и в блог председателя правления казпочты. Так и пишите,что украли,что есть на руках вот такие документы. Пусть расследуют. Не переживайте ,все разрешится.
Девочки, СПАСИБО огромное всем, кто отозвался и дал советы
. Спешу поделиться с вами результатами. Написала в Асос, отправила сканы акта. Ответили, что отправят снова те вещи, что есть на складе, а за те, которых уже нет - вернут денежку, плюс код 10-процентный кодик.
Вышла на начальника КСО АУ Казпочты. Ну, тут не все так радужно. Говорит, что из Англии в таком виде уже пришла посыль. Вероятность того, что распотрошили наши, по ее словам, исключена, потому как когда приходит почта, ее досматривает целая группа в лице таможенников и сотрудников Казпочты. Там же сразу составляется акт при схожих с моим случаях. Огорчила еще, сообщив, что в последнее время именно из Англии с посылками такой кавардак стал часто происходить. Раньше тоже было, но потом, говорит, вроде бы ситуация исправилась, а сейчас вот снова. Много жалоб. Выход один, по ее словам, - лучше доплатить за доставку и не тратить нервы.
Ну у меня по идее в пути еще пять обычной, теперь просто боюсь за их судьбу))