один раз забыли нас забрать добирались на такси
вот прикол, а ведь по конец отпуска люди обычно пустые, хорошо, что у вас деньги были.
Или у них в аэропорту также "весело" как на границе....
если есть возможность, конечно летите, можно поймать акцию за 250 долларов с билетом и отдыхом на 3 дня...
Так в том то и дело, что денег уже не было Это было еще веселее ((( Нас туда ехало 7 человек, а обратно возвращались отдельно. Одна группа 4 человека, а остальные (в том числе и я) - на пару дней позже. Так вот первых забрали, а про нас забыли. Мы честно прождали автобус с 8 вечера до часу ночи, нам все обещали, что будет. А потом в час ночи уже насели на администратора, нам вызвали частника-таксиста и под утро мы были в Алматы (нужно было выходить на работу). Довезли до подъезда, я сбегала за деньгами и отдала.
В турфирме естественно включили "заднюю", даже не предложили вернуть деньги за автобус, а уж за такси и подавно. Ну, я ругаться не стала. Сделала ход конем
Взяла и написала письменную претензию, пришла к ним на следующий день (с диктофоном в кармане). Визировать получение они отказались (но мой аппарат в кармане исправно работал , так что фиг с их визированием). Было бы надо - отправила бы по почте заказное с уведомлением.
Они мне все "мило" подтвердили, что да, они нас не забрали, но вины своей при этом как-то не ощутили.
Претензию я оставила на столе (указав в ней помимо того, что нас не забрали, еще другие пункты: что нам не выдали фискальных чеков при покупке путевки, а также, что я хотела бы ознакомиться с их лицензией (тогда она нужна была), а также убедиться в том, что их ГПО как турагента застрахована). Через 2 дня мне позвонили и сказали, забирайте ваши деньги за такси.
Название той турфирмы уже плохо помню.... Ну, да и бог с ними. Справедливость восторжествовала
К слову сказать, что не совсем уж шаражкина контора, несколько менеджеров работало. Но вот такой неприятный случай (((
Всем спасибо за советы с билетами на самолет! Поняла, что я "чайник" в вопросах Иссык-куля (так как была там оооооочень давно). Пошла читать ветку
Сообщение отредактировал Let-romashka: 15.08.2013, 13:05:42