Ну, вот вам свежачок.
В прошлом декабре делал ОСАГО. Мне попытались втюхать безлимитный полис, стоимостью в два раза дороже. Зачем он мне? Я один вожу машину. Мотивировалось это смешным "отсутствуют бланки". После получаса чтеня лекций девушке-менеджеру нужный бланк чудесным образом материализовался.
В декабре ОСАГО истекает, думаю, мне острые ощущения за неделю до истечения срока в этот раз не нужны. Звоню, а мне говорят - очередь до декабря, можем записать. Ну, я успеваю, вот только в последний день манёвры, если не сложится, мне не нужны. Ну, они не одни в Краснодаре.
Звоню в Ингосстрах.
- А у нас точка продажи в Усть-Лабинске.
- ?! Издеваетесь?!
- Нет, езжайте туда.
Альфа-страхование:
- У нас очередь до декабря.
Связной:
- А у нас нет бланков.
Росгосстрах 10 минут (не вру) искали телефон офиса, который продаёт ОСАГО. В итоге не дозвонился.
Вывели они меня из себя прилично. То есть по закону выехать без ОСАГО я не могу, а страховые компании этим пользуются и творят что хотят.
Звоню в Центральный банк (они регулируют деятельность страховщиков) и излагаю ситуацию. Мне говорят: "такого быть не должно, пишите жалобу и прикладывайте информацию о компаниях, кто что сказал."
Я включаю диктофон и звоню опять своим страховщикам, они мне как попугай то же самое - "очередь". Я:
- Девушка, я веду запись разговора, меня Центральный банк попросил предоставить факты того, что вы футболите покупателей.
- Сейчас я переключу вас на старшего.
Старшая:
- Какие у вас проблемы?
- Мне говорят, что у вас очередь до декабря.
- Это вам по телефону сказали?
- Да.
- Телефонная консультация не всегда отражает действительность. Приносите все документы (перечислила), всё вам сделаем.
- Как быстро?
- Сразу. В день обращения.
Занавес.
Разговариваю с товарищем из Москвы, он говорит - вообще проблем никаких, мне позвонили за месяц, напомнили. Приехал в офис, за 10 минут сделали всё как надо. Никаких допуслуг и прочей лабуды. Попробовали бы они у нас так выпендриться, сразу бы получили по морде.
Делайте выводы. Если бы каждый возмутился и проделал то, что сделал я, краснодарские мошенники так больше не делали бы, но когда на дороге тормозит мент, кубаноид на полусогнутых бежит в машину отсчитывая сотенные купюры.
Можете лепить минусы.