Для придания именно ХОЛОДНОГО оттенка для Вас подошел бы 10V, именно ряд VIOLET, который и направлен на устранение нежелательного желтого пигмента и придания холодного тона. Мы также уверены, что наши консультанты НЕ могли порекомендовать Вам 10М (М - ряд МОККА, "шоколадный ряд"), если Вы озвучили, что целью является именно холодное направление. Правильно, что осветлили корни, так как на фото видно, что отрасли довольно немало, 10М же придает ТЕПЛОЕ направление (по фото как раз и есть тот результат), однако рыжины Вы не должны были получить совсем.
Самое главное, о чем упоминали не раз - ламинирование НЕ подходит для кардинального изменения цвета, осветления, либо глубокого закрашивания имеющегося пигмента либо седины, а своей первоначальной функцией ставит сглаживание неровностей поверхностного слоя волос, за счет чего волос в результате более шелковистый, блестящий и менее пушится. Что касается же цветных тонов, то они хорошо подходят для освежения, корректировки цвета и придания направления (напр. холодного или теплого). Судя по фото "до" и "после" разница налицо - блеск волос у Вас действительно переливающийся, а цвет 10М (в принципе то, что взяли)
Для холодного направления рекомендуем 10V, однако все зависит от того, какой тон и направление (оттенок) у Вас сейчас (по экрану компьютера тяжело судить). Для удаления пигмента (т.е. вымывания цвета) у нас есть спец. шампунь Dikson Scaricacolor.