Сообщений в теме: 9989

[Lullala]

поздно написала, уже увидела, что кокорока получила...

будем надеяться на лучшее

[Janile]

Девочки новости такие - принесли мне две послыки, их и посылками-то назвать сложно. Два маленьких черных пакета. В общем и половины заказанных вещей в них нет. Ни у кого не пришел полный заказ, из моих вещей в этих посылках вообще ничего
Значит все-таки посылок в итоге ТРИ
Третья судя по записям оформляется на таможне
находится в процессе таможенного оформления Almaty - Kazakhstan 13:08
будем надеяться на лучшее, чтобы не было проблем с таможней
однозначно, что если таможня отдаст посылку без проблем и ДХЛ не будет выступать, то придется завтра доплатить ещё 1500
блин я просто фигею с англичан - ну что у них в стране коробок блин нормальных нет????
одна из посылок это просто две пары обуви в коробках, стянутые скотчем и замотанные в черный пакет
у меня прям зла не хватает
отпишу всем в личку что у кого пришло, думаю смысла забирать сегодня нет, подождем когда всё дойдет, чтобы завбрать всё вместе. Кому не терпится -пишите
я в расстройстве....

Настя, ты только инвойс не выкини
может в доказательство сойдет

блин странно
у меня такая огромная коробка с заказом одна была

как их разделение понимать?

[kokoroka]

Там где-нибудь написано на них, что это части одного заказа?

хрена с маком там написано
на каждой бумажке стоит parcels 1/1
air waybill тоже разный (трэки)
единственное что стоит и там и там одинаковый ордер - хоть это радует

[Janile]

на каждой бумажке стоит parcels 1/1

чет какие-то неумные англичане там в отделе отправки сидят
ну как так 1 из 1ой?!!!
ужас

и вообще мне странной показалась их тема с отправлениями
трек дают на сайт ДПД
а в ате нам ДХЛ привозят

никто не знает, что за?

а инвойс в каждой коробке? или один на общяк?

*хотя, конечно понимаю, глупый вопрос....

Сообщение отредактировал Janile: 15.06.2010, 15:18:43

[kokoroka]

а инвойс в каждой коробке? или один на общяк?

инвойса два, с разным перечнем товаров, НО с один номером заказа!!!! слава богу!

[Unicorn]

я в шоке,мне тоже пришло все в одной коробке
может у них смены разные?

вечером отправляю заказ,если еще есть желающие,велком в личку

[kokoroka]

В общем девочки сделала я для себя вывод, что большие заказы делать опасно

[Скуша]

да, Насть, я тоже думаю, что безопасней делать небольшие заказы...

[парабеллум]

ну то что у них с коробками, пакетами и жадностью проблемы - это факт

[Coco Chanel]

а инвойс в каждой коробке? или один на общяк?

инвойса два, с разным перечнем товаров, НО с один номером заказа!!!! слава богу!

То же самое что и у меня было. Увы... Ничего не помогло. Пришлось отказаться от второй посылки

[Скуша]

а мне кажется, надо настаивать. таможенники же тоже люди)

[kokoroka]

То же самое что и у меня было. Увы... Ничего не помогло. Пришлось отказаться от второй посылки

Ужас.... девочки как быть? таможить? или отказываться и делать новый заказ?

тут ещё такой момент - они же давят на то, что нельзя больше одной посыли в месяц, НО они мне ДВЕ уже принесли, эт а будет ТРЕТЬЯ, то есть сами себе противоречат
в общем буду бодаться завтра дло последнего
давайте решим - если всё будет бесполезно, отказываться или таможить и платить?

ёпрст, напишу я на асос какую поганку они нам сделали..... пусть знают

Сообщение отредактировал kokoroka: 15.06.2010, 23:00:21

[Скуша]

Настя, подожди паниковать раньше времени. Завтра узнаешь, как и что. Помнишь, в теме про ВС у девчонок за реально второй заказ в месяц задерживали посылку, но они разговаривали с таможенниками и все было нормально.
Но Асос вот дураки... Мне кажется, что можно написать им письмо, чтобы они выслали тебе подтверждение, что это один заказ..

но на будущее будем знать, конечно.

давайте решим - если всё будет бесполезно, отказываться или таможить и платить?

блин, я за растаможку, но у меня свои причины и обстоятельства, как ты знаешь гыгы, пусть достанут из коробки мою сумку, я ее растаможу)))))

Думаю, что большинство откажутся платить...
Думаю, надо напирать на то, что общая сумма не превышает 1000 в месяц...

Кстати, Coco Chanel, а вы уже получили деньги за посылку, от которой отказались?...

Сообщение отредактировал Скуша: 15.06.2010, 23:08:10

[kokoroka]

Ксюша гуд айдея, щас напишу на асос!

[Скуша]

Насть, пусть прям на каком-нибудь долбаном официальном бланке вышлют письмо, где расскажут, что из-за сложностей с картонной промышленностью больших коробок нет и шлют в маленьких))

самое обидное, что с другими курьерскими компаниями нормально все проходит! вот со стока ВС когда шлют через Федекс, то трекинг номер у каждой коробки свой, но там написано, что они с одного заказа...

[kokoroka]

да и с ВС мне приходили две посыли с заказа, так там так и писали 1 из 1 и 2 из 1, ни каких вопросов от ЮПС не было вообще!
я написала на асос, жду теперь ответа

Сообщение отредактировал kokoroka: 15.06.2010, 23:15:58

[Coco Chanel]

я написала на асос, жду теперь ответа

Тоже писала. Даже 4 раза. На первый молчек, на второй "мы решим вашу проблему и отпишемся" и опять молчек, потом готовая заготовка автоответ, и опять автоответ...
Кстати, попробовали бы вы у них на форуме написать, там говорят они живо реагируют.

А деньги пока не вернули, видимо еще не дошли посылки. Причем, что эта, с таможни, что по почте мною отпраленое. Прошло всего две недельки. Подожду до 20х чисел и опять строчить начну

Сообщение отредактировал Coco Chanel: 16.06.2010, 00:48:31

[Coco Chanel]

Но Асос вот дураки... Мне кажется, что можно написать им письмо, чтобы они выслали тебе подтверждение, что это один заказ..

А вот тут еще вопрос, кто именно дурак. Асос, который делять посылку, но дают трекинг и номер ордера и инвойса ОДИН как на одну посылку. Или, те кому надо доказывать что это по сути один заказ, и соот-но одна посылка. Ведь накладных ДВЕ или БОЛЕЕ становится именно на таможне. Еслиб они тщятельно осматривали б документы, в данной ситуации инвойс, то увидели бы идентичные номера инвойса.
Но им надо явно писать 1-1, 1-2,...., чтоб лишний раз думать не надо было.

[kokoroka]

С асоса мне прислали письмо, где дают подтверждение что заказ был сделан такого-то, дан его номер и перечь всех товаров с итоговой суммой
осталось распечатать и ждать звонка

Только что звонили с ДХЛ, деваньки я переругалась там так, что они меня на всю свою оставшуюся жизнь запомнят. Дева начала мне вещать, что у меня вторая посылка в месяц, радостно при чём так начала.
Я ей говорю, как же вторая, когда третья? Она говорит по базе у меня вторая!
я говорю - да что вы говорите, а почему же курьер тогда с меня 3000 взял?
в общем мы долго с ней разговаривали на эту тему - я узнала все телефоны для разборок по этому поводу и мы даже "познакомились" лично, обменявшись фамилиями (посылка на мужа). Она сказала что курьерский отдел не связан с отделом где она работает и поэтому она ничего не знает почему он 3000 взял, нормально да? Ну вы представляете что я ей на это сказала
В итоге она признала, что посылки в базе две и что на таможне ТРЕТЬЯ, самая большая заметьте
теперь развитий событий два
первое - заехать в ДХЛ и взять все таможенные документы, заплатив 5000 за хранение и потом ехать на таможню для разборок
второе - сразу ехать на таможню и потом опять в ДХЛ
что собственно одно и то же
Девочки что будем делать? отказываться и ждать возврата вещей на асос и денег нам или платить 5000 и таможить (и ещё платить)? а то что пришло раздам, отпишу в личку кому что пришло

Coco Chanel какая процедура отказа если что, надо что-то писать и куда-то ехать или достаточно звонка? спасибо

Сообщение отредактировал kokoroka: 16.06.2010, 10:28:59

[Janile]

Насть, ты как считаешь нужным делать?
у меня там заказ на 50 фунтов
растаможка на мой шмот встанет еще в 15-20 фунтов+за дхл еще отдать+за хранение
мне не хочется
могу поехать с тобой в таможню.
а почему ДХЛ за хранение просят деньги?

А если мы откажемся от посыли, нам за возвратную дорогу тоже платить?
жесть страшная
скинешь мне номер заказа
пойду тоже им строчить