Сообщений в теме: 230

[hes]

Важно помнить!!!
Что никогда не делает Тайный Покупатель?
ТП не отличается от обычных клиентов, никогда не раскрывает себя, ТП не задает нестандартные провокационные вопросы, не создает конфликтные ситуации.

ну это не методы оценки, детские игрушки тут у вас. а что, если в самом деле произойдет (не с тайным, а обычным, покупателем) конфликтная ситуация? как компания учит свой персонал смягчать, сглаживать конфликты, как отвечать на провокации?
--
почему нештатные ситуации не рассматриваются? если у предприятия есть ИСО, это не значит что у нее нет хамоватых продавцов, менеджеров, уборщиц и охранников

[goldenhawk]

Важно помнить!!!
Что никогда не делает Тайный Покупатель?
ТП не отличается от обычных клиентов, никогда не раскрывает себя, ТП не задает нестандартные провокационные вопросы, не создает конфликтные ситуации.

ну это не методы оценки, детские игрушки тут у вас. а что, если в самом деле произойдет (не с тайным, а обычным, покупателем) конфликтная ситуация? как компания учит свой персонал смягчать, сглаживать конфликты, как отвечать на провокации?
--
почему нештатные ситуации не рассматриваются? если у предприятия есть ИСО, это не значит что у нее нет хамоватых продавцов, менеджеров, уборщиц и охранников

Тайный Покупатель не провоцирует! Вдумайтесь!
Это не значит, что он должен терпеть хама-продавца. просто ТП первым не хамит!

Еще раз подумайте... Чем тайный покупатель отличается от обычного???

[Ш_А_Н_С]

А вообще каковы условия,можно мне подробнее обо всем этом

[Kundaina]

хотелось бы отметить для всех:
мне за работу так и не заплатили...хотя работа была оценена как 95%
обманывают народ че ли...плин....

[goldenhawk]

хотелось бы отметить для всех:
мне за работу так и не заплатили...хотя работа была оценена как 95%
обманывают народ че ли...плин....

Что с ума сходите??? Читайте пост выше! Пишите письмо, если не получили деньги. Был сбой в системе.

[Инна06]

зарегилась на вашем саите, жду работу 2 недели, вакансии выходит 0. Тесты сдала на 95% и на 100%.Как часто вообще бывают вакансии? Если раз в пол-года, то смысла не вижу(((

[ceedovod]

я вот тут подумала... что если в сулпак заслать ТП

[дракоша73]

мою заявку одобрили. сходил. анкету заполнил. прислали оценку анкеты. теперь жду деньги

подскажите пожалуйста сколько платят?

[na_nazarenko]

Уважаемые Тайные покупатели!
По всем финансовым вопросам нужно составить электронное письмо на ящик payments@4service.ua, с указанием Фамилии, имени, города ТП, электронный адрес ТП, месяц оплаты, по которому есть вопрос, Проект, по которому не получена оплата , дополнительная информация.
Например, Иванова Елена, Москва, iv@rambler.ru, не получила оплату за август по проекту Техносила, получила уведомление, но денег в почтовом отделении не было. На ваше письмо придет ответ в течение 1 рабочего дня.

http://job4shoppers....topic.php?t=179

по вашей рекомендации написала письмо. ответ жду три дня. может быть вы объясните?..

[goldenhawk]

Уважаемые Тайные покупатели!
По всем финансовым вопросам нужно составить электронное письмо на ящик payments@4service.ua, с указанием Фамилии, имени, города ТП, электронный адрес ТП, месяц оплаты, по которому есть вопрос, Проект, по которому не получена оплата , дополнительная информация.
Например, Иванова Елена, Москва, iv@rambler.ru, не получила оплату за август по проекту Техносила, получила уведомление, но денег в почтовом отделении не было. На ваше письмо придет ответ в течение 1 рабочего дня.

http://job4shoppers....topic.php?t=179

по вашей рекомендации написала письмо. ответ жду три дня. может быть вы объясните?..

Оплата сегодня. Соответственно сегодня придет письмо от координатора с указанием банка. Оплата будет за декабрь. За ноябрь мне сказали что со всеми расчитались.

[goldenhawk]

Оплата за ноябрь была всем давно выплачена.
Если это не так, пишите координатору Анна Петрук <A.Petruk@4service.ua>

[goldenhawk]

Все дальнейшие вопросы по оплате можете также напрямую направлять Анне Петрук.

[Инна06]

зарегилась на вашем саите, жду работу 2 недели, вакансии выходит 0. Тесты сдала на 95% и на 100%.Как часто вообще бывают вакансии? Если раз в пол-года, то смысла не вижу(((

жду вакансии 3 недели- пусто

[Arabesque]

Доброго дня,
а что эта за компания? Я работала тайным покупателем у украинской компании, в декабре 2008 сделала 3 визита, но так и не заплатили. Писала им потом всеь год, вежливо отмахивались, что заплятят до ноября 2009, но так и не заплатили. Из принципа продолжала писать дальше, не ответили вообще. Вот и такое бывает. Обидно.

[ИРЕН06]

это тоже украинская компания

[goldenhawk]

Вообще-то все компании Mystery Shopping впервые в СНГ появились в Украине. Так что вариантов много))))

[Last Hippie]

Кстати, а почему Вы не тестируете своих ТПшников на моральное уродство?
На заметку, появились ТПшники вымогатели... Приходит и заявляет типа ща либо самую отрицательную оценку поставлю, либо... дай 2000тг... мелочники... Поубивал бы...
Зы: А человека с работы из за него... Во время кризиса, и пох что семья, долги, дети... УРОДЫ!!!

[goldenhawk]

Кстати, а почему Вы не тестируете своих ТПшников на моральное уродство?
На заметку, появились ТПшники вымогатели... Приходит и заявляет типа ща либо самую отрицательную оценку поставлю, либо... дай 2000тг... мелочники... Поубивал бы...
Зы: А человека с работы из за него... Во время кризиса, и пох что семья, долги, дети... УРОДЫ!!!

а с чего Вы решили что это наш ТП? Здесь ветка касается только компании 4service.

В Казахстане каждое BTL агентство мнит себя провайдером Mystery Shopping, ну и посчитайте сколько у нас BTL агентств и сколько там ТП. Вот Вы например в какой компании работаете, если не секрет?... Тогда я точно смогу сказать наш это ТП или нет.

[Last Hippie]

В ЛС написал.

[goldenhawk]

Как я и думал, это одно из BTL агентств..... У нас такого не бывает, потому как наши ТП не зацикленны на деньгах. Для наших ТП это в первую очередь социальная миссия, потом развлечения)