Почему то в конкурентах Люфтганза не прозвучала... На мой взгляд и по моему опыту меня полностью удовлетворяла КЛМ. Если у нее такие убытки из-за агрессивности в тарифах соперников, зачем КЛМ делала такие акции на билеты! Только что вернулись из Милана Аэрофлотом. Да никогда больше! Полная дистрофия. Никому ничего не нужно: ни сотрудникам Шереметьево, ни Аэрофлоту. Вылетели из Милана вовремя. В Москву прилетели с опозданием. Багаж теперь получать в Москве обязательно и таможню проходить. Мы на таможне, а уже идет посадка на Алматы. С 90 кг багажа на тележке бежали километр до терминала Ф. А нам сообщают: прием багажа закончен. Обливаясь потом, на коленях умоляли. Прокляли все на свете с Аэрофлотом. Чтобы такое с КЛМ'ом было -- да никогда за 10 лет полетов ими по 5-7 раз в год. Поэтому уход этой авиакомпании как потеря лучшего друга.
И не говорите, Аэрофлот просто ужас , я попала в ситуацию с ними когда мне заявили что мест в самолете нет, с билетом и регистрацией, как так?! На что эти тетеньки заявили "Это бывает". Предложили ваучер на кофе, и ждать следующий рейс. На мои возмущения, сказали можете забрать ваши деньги и идите куда хотите жалуйтесь. Решила больше никогда с Аэрофлотом не буду летать.