Сообщений в теме: 11253

[gosh]

[mod]Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО "СА-Телком".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО "СА-Телком" по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz.
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком
5. Запрещается размещать сообщения, , не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой", упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ
6. Все замеры скоростей публикуются только в топике Cкорость на Beeline (Интернет дома)[/mod]

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

Сообщение отредактировал gosh: 28.08.2012, 10:56:39

[Don_Korleone]

сколько ждать подключения? вчера дал заявку...пока тишина

[BeelineKZ]

сколько ждать подключения? вчера дал заявку...пока тишина

Добрый день!
Каким образом подавали заявку? Если через сайт, с Вами свяжутся в течение 3 дней.

[Don_Korleone]

Каким образом подавали заявку? Если через сайт, с Вами свяжутся в течение 3 дней.

по телефону....

[Ivan18]

BeelineKZ

В ЛК так и не зайти. Когда наладят сервер от перегрузок? Люди не могут не зайти не проплатить, не сменить.. Вам деньги не нужны?

[doktor777]

Прошу прощения,скорость восстановилась,все летает как положено!!!

[boowoo]

Вы тут кашу из битов и байтов наделали.
Если у вас 10 Мбит/с, то скачивание должно быть до 1,2 Мбайт/с
Вчера вечером в пик проверял просмотром роликов на Тюбике, щас утром тоже их смотрю, - все летает.

Да ломы было набирать Мбайт/с просто копировал и вставлял Мбит/с; счас идет скачивание так там вообще КБ/сек; иногда это проявляется когда нужно указывать dBm просто копирую dB и вставляю; просто многим это неважно

[[7X]SitEX]

Почти месяц происходят регулярные сбои Интернета от Билайн.
Сбои происходят в дневные часы *каждый* день!

Сначала обрывалось подключение через 7-15 минут. На чердаке переключили мой кабель в другой порт (Ethernet). В результате, подключение больше не сбрасывалось.

Но появилась другая проблема - все так же каждый день, 1 раз в час пропадает Интернет! Пока писал в 12:15 опять Интернет моргнул на 5 минут.

Оставил 3 заявки в службу поддержки. Один раз приезжали ремонтники. Сами стали свидетелями пятиминутной пропажи Интернета... Снова поменяли порт и перезагрузили оборудование на чердаке. Толку - ноль.

За это время успели проверить мой роутер (Интернет пропадал и без него), установили протокол L2TP, проверили коннекторы.

Уже не знаю, что делать?
Может кто сталкивался?
Может BeelineKZ разъяснить ситуацию?

логин 0010007388

[BeelineKZ]

Почти месяц происходят регулярные сбои Интернета от Билайн.
Сбои происходят в дневные часы *каждый* день!

Сначала обрывалось подключение через 7-15 минут. На чердаке переключили мой кабель в другой порт (Ethernet). В результате, подключение больше не сбрасывалось.

Но появилась другая проблема - все так же каждый день, 1 раз в час пропадает Интернет! Пока писал в 12:15 опять Интернет моргнул на 5 минут.

Оставил 3 заявки в службу поддержки. Один раз приезжали ремонтники. Сами стали свидетелями пятиминутной пропажи Интернета... Снова поменяли порт и перезагрузили оборудование на чердаке. Толку - ноль.

За это время успели проверить мой роутер (Интернет пропадал и без него), установили протокол L2TP, проверили коннекторы.

Уже не знаю, что делать?
Может кто сталкивался?
Может BeelineKZ разъяснить ситуацию?

логин 0010007388

Добрый день!
Сейчас по Вашему логину уже составлена заявка и она находится на рассмотрении у технических специалистов. После решения вопроса, с Вами свяжутся наши специалисты, чтобы предоставить информацию.

[cocktail]

что значит в ЛК "Текущий статус: Заблокирован"? Поэтому меня терминал не пропускает? Говорит нет абонента? Письмо утром выслала. Пока нет ответа.

[BeelineKZ]

что значит в ЛК "Текущий статус: Заблокирован"? Поэтому меня терминал не пропускает? Говорит нет абонента? Письмо утром выслала. Пока нет ответа.

Добрый день!
Текущий статус "Заблокирован" означает, что оплата за интернет не произведена.

[cocktail]

что значит в ЛК "Текущий статус: Заблокирован"? Поэтому меня терминал не пропускает? Говорит нет абонента? Письмо утром выслала. Пока нет ответа.

Добрый день!
Текущий статус "Заблокирован" означает, что оплата за интернет не произведена.

Значит вчера был глюк с терминалом и сервером? В ЛК не войти. Терминал плевался и не узнавал логин номер.

[Ivan18]

Щас ЛК заработал. Делайте там дела поскорее

[kiGzz]

ДД! Поключен тарифному плану «Классический безлимит». Через 3 дня отпуск, на месяц, платить из за 3 дня полную стоимость думаю не к чему. Но 3 дня без интернета никак . Что можно сделать?

[Ivan18]

ДД! Поключен тарифному плану «Классический безлимит». Через 3 дня отпуск, на месяц, платить из за 3 дня полную стоимость думаю не к чему. Но 3 дня без интернета никак . Что можно сделать?

В день отъезда зайдите в ЛК и поставьте добровольную блокировку. Перерасчитается автоматом когда ее снимите.

[kiGzz]

ДД! Поключен тарифному плану «Классический безлимит». Через 3 дня отпуск, на месяц, платить из за 3 дня полную стоимость думаю не к чему. Но 3 дня без интернета никак . Что можно сделать?

В день отъезда зайдите в ЛК и поставьте добровольную блокировку. Перерасчитается автоматом когда ее снимите.

Понял, спасибо большое.

[pro100shureg]

Чтото сайт beeline.kz вообще не рабоатет... хотя дугие открываются нормально, у меня одного так?

[FixeR]

Перешёл на "Реальный безлимит - 50". Странно, но на "Ночной безлимит" реально разгонялась до 40Мбит\с, ну т.е. где то 4.5\4.9Мб\с держалась скорость. А теперь как перешёл на 50, выше 3.0\3.5Мб\с не поднимается. А я то надеялся 5.5\6.0Мб\с, как было на Безлимитный VIP.

[BeelineKZ]

Перешёл на "Реальный безлимит - 50". Странно, но на "Ночной безлимит" реально разгонялась до 40Мбит\с, ну т.е. где то 4.5\4.9Мб\с держалась скорость. А теперь как перешёл на 50, выше 3.0\3.5Мб\с не поднимается. А я то надеялся 5.5\6.0Мб\с, как было на Безлимитный VIP.

Добрый день!
Вопрос со скоростью можно решить. Просим написать на почту feedback@beeline.kz Ваш логин и контактный номер. После обработки заявки, с Вами свяжется наш специалист.

[BeelineKZ]

Ivan18 спасибо что помогли kiGzz

[Don_Korleone]

так сколько ждать подключения? вчера дал заявку...пока тишина ....заявку дал по телефону