Сообщений в теме: 11253

[gosh]

[mod]Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО "СА-Телком".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО "СА-Телком" по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz.
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком
5. Запрещается размещать сообщения, , не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой", упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ
6. Все замеры скоростей публикуются только в топике Cкорость на Beeline (Интернет дома)[/mod]

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

Сообщение отредактировал gosh: 28.08.2012, 10:56:39

[Ponty]

с ноября прошлого года

Билайн из крайности в крайность

Ето бонус )))

[Ponty]

Меня очень заинтересовал вопрос о качестве вещания! Приятель мне сказал, что у Вас стоят что то вроде антенн на крыше каждого дома. И что это способствует плохому вещание при дожде ветре, возможно теперь и снега? Это правда, если правда, то как Вы с этим будете бороться?

темой ошиблись?
у проводного интернета от билайна нет никаких антенн на крышах, данные передаются посредством оптики

Я не совсем понимаю, что значит темой ошибся??? Вы представитель билайн? Или типа "прикольнуться" решили? Куда ведет провод, на крышу? А там что, передатчик какой-нибудь?

а там он переходит в оптику, и дальше уже оптика выходит из дома...

[Алекс]

Утром уходил, оставил комп на раздаче
Вечером пришел, за день раздал 26 гигабайт
Ни единого обрыва

утром уходил, оставил комп на раздаче
вечером пришел - за день раздал 2 гигабайта
потому как ОБРЫВ! и облом! компьютер бОльшую часть дня просто электричество мотал

перезагрузил модем, интернет появился. вот до этой минуты раздача плавала от 500-800 кб. в эту минуту рухнула до 23-68 кб - ЭТО НОРМАЛЬНО?
или вы мне за эти ФАКТЫ опять минус поставите?

to БИЛАЙН: извинения приняты. но разрывы, как видите, продолжаются. так что настроение от этого дурацкое. я ТАК НАДЕЯЛСЯ, что будет отличная отдача, чем вы на голову выше Мегалайна, но уже почти 20 дней октября показывают, что РАНЬШЕ, то есть до новых тарифов, отдача была стабильно на уровне 4 мегабита. теперь же чаще всего в районе 1.8 мегабит, и плавает постоянно.

[Ponty]

Утром уходил, оставил комп на раздаче
Вечером пришел, за день раздал 26 гигабайт
Ни единого обрыва

утром уходил, оставил комп на раздаче
вечером пришел - за день раздал 2 гигабайта
потому как ОБРЫВ! и облом! компьютер бОльшую часть дня просто электричество мотал

перезагрузил модем, интернет появился. вот до этой минуты раздача плавала от 500-800 кб. в эту минуту рухнула до 23-68 кб - ЭТО НОРМАЛЬНО?
или вы мне за эти ФАКТЫ опять минус поставите?

to БИЛАЙН: извинения приняты. но разрывы, как видите, продолжаются. так что настроение от этого дурацкое. я ТАК НАДЕЯЛСЯ, что будет отличная отдача, чем вы на голову выше Мегалайна, но уже почти 20 дней октября показывают, что РАНЬШЕ, то есть до новых тарифов, отдача была стабильно на уровне 4 мегабита. теперь же чаще всего в районе 1.8 мегабит, и плавает постоянно.

А у вас какой модем? Мой (билайновский) чет часто подвисает и требует перегрузки. Может все дело в модеме? Я вот что то задумываюсь о покупке более стоящего изделия.

[Ponty]

Почему на фексе некоторые фильмы можно в онлайне смотреть а некоторые нет. И почему некоторые фильмы из онлайновых не всегда загружаются?

[Алекс]

Вчера была авария на сети. Приносим свои извинения. Сейчас все восстановлено.

скорость тоже восстановили? а то вчера больше 1 Мегабита/с не было

ЗАмерил скорость:
закачка - 1,87
отдача - 2,16
КРУТО?
ВОССТАНОВИЛИ?
напоминаю, ПЛАЧУ за 30 мегабит....

[Ponty]

А у меня
закачка - 5,25
отдача - 5,36
вчера тоже выше гига не подымалась

Хотя говорят спидтестерам верить нельзя... и надо там как то на торрентах проверять... но я не умею ((

Сообщение отредактировал Ponty: 19.10.2011, 21:57:15

[ЙОЛКО]

Утром уходил, оставил комп на раздаче
Вечером пришел, за день раздал 26 гигабайт
Ни единого обрыва

утром уходил, оставил комп на раздаче
вечером пришел - за день раздал 2 гигабайта
потому как ОБРЫВ! и облом! компьютер бОльшую часть дня просто электричество мотал

перезагрузил модем, интернет появился. вот до этой минуты раздача плавала от 500-800 кб. в эту минуту рухнула до 23-68 кб - ЭТО НОРМАЛЬНО?
или вы мне за эти ФАКТЫ опять минус поставите?

to БИЛАЙН: извинения приняты. но разрывы, как видите, продолжаются. так что настроение от этого дурацкое. я ТАК НАДЕЯЛСЯ, что будет отличная отдача, чем вы на голову выше Мегалайна, но уже почти 20 дней октября показывают, что РАНЬШЕ, то есть до новых тарифов, отдача была стабильно на уровне 4 мегабита. теперь же чаще всего в районе 1.8 мегабит, и плавает постоянно.

У меня модема нет, может поэтому мне везет

И да...
Вы платите не за 30 мбит, а ДО 30 Мбит? о чем здесь уже неоднократно говорилось

[NIKOLKA]

Я не совсем понимаю, что значит темой ошибся??? Вы представитель билайн? Или типа "прикольнуться" решили? Куда ведет провод, на крышу? А там что, передатчик какой-нибудь?

интересные люди пошли... им отвечаешь, а они ещё и обижаются
отвечу тогда на все вопросы:
1. я решил, что вы ошиблись темой потому что антенны ставят для сотовой связи, а здесь тема про проводной интернет
2. нет я не представитель билайн. я думаю, что совсем не обязательно быть представителем билайн чтоб отвечать на вопросы
3. из вашей квартиры провод (обычная витая пара) идёт на крышу, ну а там уже оптический кабель и никаких антенн

так понятно?

[Алекс]

И да...
Вы платите не за 30 мбит, а ДО 30 Мбит? о чем здесь уже неоднократно говорилось

Это понятно. Но ведь хочется чтобы было лучше чем на Мегалайне хотя бы, верно? То есть более ВОСЬМИ, но не ОДИН же!
Да и для меня не столь критична закачка, сколько:
1.Постоянные обрывы. Я хочу поставить на неделю и не думать о компьютере.
2. Низкая скорость отдачи. До введения новых ТП было стабильно 4 мегабита = радовало.

[ЙОЛКО]

Я пока на новые тарифы не переходил, поэтому не могу ничего сказать

Но думаю работа в этом направлении ведется

[ОйБай]

Вот такая история у меня 12 октября подключаю нет от билайна 20 мегабитный, приехали ребята быстро все настроили, вроде все нормально, но..... коннектор сетевой обжали чуть не до конца, короче один провод не не совсем конектит, то есть контакт то нету. Звоню 3535 буквально через час, неадекватная девушка морочила голову минут 5, в общем сказала в течении трех дней вашу заявку рассмотрим (мол у нас все заняты),поехал в билайн центер на комсомольской, попросил если можно побыстрей ускорить этот процесс, вроде пообещали что постараются думаю ладно. Вечером улетаю в Астану, на следующий день вечером звонит доча говорит - интернета нет, я часов в 21:00 звоню своему айтишнику (у меня работает) говорю мол, так и так премию дам , сгоняй ко мне домой одень коннектор. Серега (айтишник) поехал все сделал. Урааааа интернет заработал.
Ну вот, все хорошо все рады Вчера 18.10.11 прилетаю я значит домой, интернета нет, звоню в службу поддержки, операторы тупят, хамят, высокомерно разговаривают, и тут же подкрепляют свои фразы словами "спасибо за ожидание и тп" кое как соединили с тех поддержкой, к слову там вполне адекватные, грамотные ребята, спокойно понятно объяснили, говорят что у них кокой то косяк с айпи адресами, дескать щас исправим. Тут я вспоминаю что прошло шесть дней с момента подачи моей заявки по поводу ремонта. Думаю - дай позвоню, набираю опять 3535, и вот тут то начинается))))) берет трубку парень, представляется Муратом, у меня такое чувство что у него ПМС , тоном не терпящим возражений говорит- Скажите мне ваш логин, я ему отвечаю, он мне опять таким же тоном - Фамилия, сказал фамилию (вроде косноязычием не страдаю). Тут мне это мальчик выдает (цитирую дословно) - Вы можете четко! ясно! произнести имя, фамилию, отчество, я аж опешил, начинаю закипать, но сдерживая гнев, говорю имя, фамилию, отчество. Он мне говорит - подождите, минуты три, нет две я слушал музыку, потом появляется этот парень и изрекает мне - вам 16.10.11. звонили ваш телефон был отключен. я ему говорю что телефон не отключал и могу привезти распечатку с сотовой компании, он мне (дословно) я сказал что телефон был отключен!!!!!! и........ ложит трубку. я в шоке, меня уже начинает колотить, перезваниваю снова по заветному номеру 3535, берет трубку девушка, я ей объясняю что не договорил с Муратом, она мне отвечает что у них Мурата нет (меня уже колбасит не по детски), я ей объясняю суть проблемы и через минутное ожидание меня соединяют с службой претензий. Там у меня спрашиваю какие претензии. я положил трубку, (ДУМАЮ ДЕЛО ПРИНЦИПА) позвонил знакомому человечку в сотовую компанию, там мне объяснили что такую распечатку могут дать, но по запросу с милиции, или нужна веская причина типа запрос суда и тп. потому что это какая то биллинговая распечатка, типа телефон каждой станции передает емей, можно вычислить где находился абонент, когда включал выключал сотку.... Звоню знакомому в милицию, там говорят без проблем возьмем. Видя что запахло жареным в дело вмешивается моя жена (самый адекватный человек на свете) И спасает мурата или кого там от "ГИБЕЛИ" Я понимаю, везде есть дауны. Но не зная человека нельзя так!!!!!!! Вот господа моя история Литературным жанром не владею, но как говорил классик "Стихи писать я не умею, но мысли изложить могу"......

P.S Дело принципа, если нужно предоставлю распечатку и все доказательства. У меня подключена услуга голосовой почты, все уведомления и тп. Даже в самолете ( под страхом смертной казни ) я телефон не отключал, хотя 16.10.11 я в самолете не был!!!!!!!

[asset1985]

Вот такая история у меня 12 октября подключаю нет от билайна 20 мегабитный, приехали ребята быстро все настроили, вроде все нормально, но..... коннектор сетевой обжали чуть не до конца, короче один провод не не совсем конектит, то есть контакт то нету. Звоню 3535 буквально через час, неадекватная девушка морочила голову минут 5, в общем сказала в течении трех дней вашу заявку рассмотрим (мол у нас все заняты),поехал в билайн центер на комсомольской, попросил если можно побыстрей ускорить этот процесс, вроде пообещали что постараются думаю ладно. Вечером улетаю в Астану, на следующий день вечером звонит доча говорит - интернета нет, я часов в 21:00 звоню своему айтишнику (у меня работает) говорю мол, так и так премию дам , сгоняй ко мне домой одень коннектор. Серега (айтишник) поехал все сделал. Урааааа интернет заработал.
Ну вот, все хорошо все рады Вчера 18.10.11 прилетаю я значит домой, интернета нет, звоню в службу поддержки, операторы тупят, хамят, высокомерно разговаривают, и тут же подкрепляют свои фразы словами "спасибо за ожидание и тп" кое как соединили с тех поддержкой, к слову там вполне адекватные, грамотные ребята, спокойно понятно объяснили, говорят что у них кокой то косяк с айпи адресами, дескать щас исправим. Тут я вспоминаю что прошло шесть дней с момента подачи моей заявки по поводу ремонта. Думаю - дай позвоню, набираю опять 3535, и вот тут то начинается))))) берет трубку парень, представляется Муратом, у меня такое чувство что у него ПМС , тоном не терпящим возражений говорит- Скажите мне ваш логин, я ему отвечаю, он мне опять таким же тоном - Фамилия, сказал фамилию (вроде косноязычием не страдаю). Тут мне это мальчик выдает (цитирую дословно) - Вы можете четко! ясно! произнести имя, фамилию, отчество, я аж опешил, начинаю закипать, но сдерживая гнев, говорю имя, фамилию, отчество. Он мне говорит - подождите, минуты три, нет две я слушал музыку, потом появляется этот парень и изрекает мне - вам 16.10.11. звонили ваш телефон был отключен. я ему говорю что телефон не отключал и могу привезти распечатку с сотовой компании, он мне (дословно) я сказал что телефон был отключен!!!!!! и........ ложит трубку. я в шоке, меня уже начинает колотить, перезваниваю снова по заветному номеру 3535, берет трубку девушка, я ей объясняю что не договорил с Муратом, она мне отвечает что у них Мурата нет (меня уже колбасит не по детски), я ей объясняю суть проблемы и через минутное ожидание меня соединяют с службой претензий. Там у меня спрашиваю какие претензии. я положил трубку, (ДУМАЮ ДЕЛО ПРИНЦИПА) позвонил знакомому человечку в сотовую компанию, там мне объяснили что такую распечатку могут дать, но по запросу с милиции, или нужна веская причина типа запрос суда и тп. потому что это какая то биллинговая распечатка, типа телефон каждой станции передает емей, можно вычислить где находился абонент, когда включал выключал сотку.... Звоню знакомому в милицию, там говорят без проблем возьмем. Видя что запахло жареным в дело вмешивается моя жена (самый адекватный человек на свете) И спасает мурата или кого там от "ГИБЕЛИ" Я понимаю, везде есть дауны. Но не зная человека нельзя так!!!!!!! Вот господа моя история Литературным жанром не владею, но как говорил классик "Стихи писать я не умею, но мысли изложить могу"......

P.S Дело принципа, если нужно предоставлю распечатку и все доказательства. У меня подключена услуга голосовой почты, все уведомления и тп. Даже в самолете ( под страхом смертной казни ) я телефон не отключал, хотя 16.10.11 я в самолете не был!!!!!!!

Напиши претензионное письмо, пусть уволят этого Мурата, такие люди портят имидж компании.

[ОйБай]

Вот такая история у меня 12 октября подключаю нет от билайна 20 мегабитный, приехали ребята быстро все настроили, вроде все нормально, но..... коннектор сетевой обжали чуть не до конца, короче один провод не не совсем конектит, то есть контакт то нету. Звоню 3535 буквально через час, неадекватная девушка морочила голову минут 5, в общем сказала в течении трех дней вашу заявку рассмотрим (мол у нас все заняты),поехал в билайн центер на комсомольской, попросил если можно побыстрей ускорить этот процесс, вроде пообещали что постараются думаю ладно. Вечером улетаю в Астану, на следующий день вечером звонит доча говорит - интернета нет, я часов в 21:00 звоню своему айтишнику (у меня работает) говорю мол, так и так премию дам , сгоняй ко мне домой одень коннектор. Серега (айтишник) поехал все сделал. Урааааа интернет заработал.
Ну вот, все хорошо все рады Вчера 18.10.11 прилетаю я значит домой, интернета нет, звоню в службу поддержки, операторы тупят, хамят, высокомерно разговаривают, и тут же подкрепляют свои фразы словами "спасибо за ожидание и тп" кое как соединили с тех поддержкой, к слову там вполне адекватные, грамотные ребята, спокойно понятно объяснили, говорят что у них кокой то косяк с айпи адресами, дескать щас исправим. Тут я вспоминаю что прошло шесть дней с момента подачи моей заявки по поводу ремонта. Думаю - дай позвоню, набираю опять 3535, и вот тут то начинается))))) берет трубку парень, представляется Муратом, у меня такое чувство что у него ПМС , тоном не терпящим возражений говорит- Скажите мне ваш логин, я ему отвечаю, он мне опять таким же тоном - Фамилия, сказал фамилию (вроде косноязычием не страдаю). Тут мне это мальчик выдает (цитирую дословно) - Вы можете четко! ясно! произнести имя, фамилию, отчество, я аж опешил, начинаю закипать, но сдерживая гнев, говорю имя, фамилию, отчество. Он мне говорит - подождите, минуты три, нет две я слушал музыку, потом появляется этот парень и изрекает мне - вам 16.10.11. звонили ваш телефон был отключен. я ему говорю что телефон не отключал и могу привезти распечатку с сотовой компании, он мне (дословно) я сказал что телефон был отключен!!!!!! и........ ложит трубку. я в шоке, меня уже начинает колотить, перезваниваю снова по заветному номеру 3535, берет трубку девушка, я ей объясняю что не договорил с Муратом, она мне отвечает что у них Мурата нет (меня уже колбасит не по детски), я ей объясняю суть проблемы и через минутное ожидание меня соединяют с службой претензий. Там у меня спрашиваю какие претензии. я положил трубку, (ДУМАЮ ДЕЛО ПРИНЦИПА) позвонил знакомому человечку в сотовую компанию, там мне объяснили что такую распечатку могут дать, но по запросу с милиции, или нужна веская причина типа запрос суда и тп. потому что это какая то биллинговая распечатка, типа телефон каждой станции передает емей, можно вычислить где находился абонент, когда включал выключал сотку.... Звоню знакомому в милицию, там говорят без проблем возьмем. Видя что запахло жареным в дело вмешивается моя жена (самый адекватный человек на свете) И спасает мурата или кого там от "ГИБЕЛИ" Я понимаю, везде есть дауны. Но не зная человека нельзя так!!!!!!! Вот господа моя история Литературным жанром не владею, но как говорил классик "Стихи писать я не умею, но мысли изложить могу"......

P.S Дело принципа, если нужно предоставлю распечатку и все доказательства. У меня подключена услуга голосовой почты, все уведомления и тп. Даже в самолете ( под страхом смертной казни ) я телефон не отключал, хотя 16.10.11 я в самолете не был!!!!!!!

Напиши претензионное письмо, пусть уволят этого Мурата, такие люди портят имидж компании.

Там такого нет, они походу когда трубку берут левые имена говорят, а найти его не проблема, можно нашего юриста на них спустить, неохота войну затевать, думаю этот пост должен вызвать резонанс!

Сообщение отредактировал ОйБай: 20.10.2011, 01:22:50

[alcatraz]

Куда ведет провод, на крышу? А там что, передатчик какой-нибудь?

Волоко́нно-опти́ческая связь — вид проводной электросвязи, использующий в качестве носителя информационного сигнала электромагнитное излучение оптического (ближнего инфракрасного) диапазона, а в качестве направляющих систем — волоконно-оптические кабели. Благодаря высокой несущей частоте и широким возможностям мультиплексирования, пропускная способность волоконно-оптических линий многократно превышает пропускную способность всех других систем связи и может измеряться терабитами в секунду. Малое затухание света в оптическом волокне обуславливает возможность применения волоконно-оптической связи на значительных расстояниях без использования усилителей.

Жесть)))))) ну разве можно так!!!???? Формумчанин видимо хочет телевизионный сигнал (или телеканалы) получить через "интернет дома", а Вы ему ликбез про передачу данных с помощью световых лучей)))).

[Rino777]

DC++ - 10.16.253.34 сейчас работает?

[Алекс]

А у вас какой модем? Мой (билайновский) чет часто подвисает и требует перегрузки. Может все дело в модеме? Я вот что то задумываюсь о покупке более стоящего изделия.

TP-LINK у меня, не билайновский, модем хороший, новый, до этого же отлично работал, а траблы начались после перехода на новый ТП.

[Mavronik]

Вот такая история у меня 12 октября подключаю нет от билайна 20 мегабитный, приехали ребята быстро все настроили, вроде все нормально, но..... коннектор сетевой обжали чуть не до конца, короче один провод не не совсем конектит, то есть контакт то нету. Звоню 3535 буквально через час, неадекватная девушка морочила голову минут 5, в общем сказала в течении трех дней вашу заявку рассмотрим (мол у нас все заняты),поехал в билайн центер на комсомольской, попросил если можно побыстрей ускорить этот процесс, вроде пообещали что постараются думаю ладно. Вечером улетаю в Астану, на следующий день вечером звонит доча говорит - интернета нет, я часов в 21:00 звоню своему айтишнику (у меня работает) говорю мол, так и так премию дам , сгоняй ко мне домой одень коннектор. Серега (айтишник) поехал все сделал. Урааааа интернет заработал.
Ну вот, все хорошо все рады Вчера 18.10.11 прилетаю я значит домой, интернета нет, звоню в службу поддержки, операторы тупят, хамят, высокомерно разговаривают, и тут же подкрепляют свои фразы словами "спасибо за ожидание и тп" кое как соединили с тех поддержкой, к слову там вполне адекватные, грамотные ребята, спокойно понятно объяснили, говорят что у них кокой то косяк с айпи адресами, дескать щас исправим. Тут я вспоминаю что прошло шесть дней с момента подачи моей заявки по поводу ремонта. Думаю - дай позвоню, набираю опять 3535, и вот тут то начинается))))) берет трубку парень, представляется Муратом, у меня такое чувство что у него ПМС , тоном не терпящим возражений говорит- Скажите мне ваш логин, я ему отвечаю, он мне опять таким же тоном - Фамилия, сказал фамилию (вроде косноязычием не страдаю). Тут мне это мальчик выдает (цитирую дословно) - Вы можете четко! ясно! произнести имя, фамилию, отчество, я аж опешил, начинаю закипать, но сдерживая гнев, говорю имя, фамилию, отчество. Он мне говорит - подождите, минуты три, нет две я слушал музыку, потом появляется этот парень и изрекает мне - вам 16.10.11. звонили ваш телефон был отключен. я ему говорю что телефон не отключал и могу привезти распечатку с сотовой компании, он мне (дословно) я сказал что телефон был отключен!!!!!! и........ ложит трубку. я в шоке, меня уже начинает колотить, перезваниваю снова по заветному номеру 3535, берет трубку девушка, я ей объясняю что не договорил с Муратом, она мне отвечает что у них Мурата нет (меня уже колбасит не по детски), я ей объясняю суть проблемы и через минутное ожидание меня соединяют с службой претензий. Там у меня спрашиваю какие претензии. я положил трубку, (ДУМАЮ ДЕЛО ПРИНЦИПА) позвонил знакомому человечку в сотовую компанию, там мне объяснили что такую распечатку могут дать, но по запросу с милиции, или нужна веская причина типа запрос суда и тп. потому что это какая то биллинговая распечатка, типа телефон каждой станции передает емей, можно вычислить где находился абонент, когда включал выключал сотку.... Звоню знакомому в милицию, там говорят без проблем возьмем. Видя что запахло жареным в дело вмешивается моя жена (самый адекватный человек на свете) И спасает мурата или кого там от "ГИБЕЛИ" Я понимаю, везде есть дауны. Но не зная человека нельзя так!!!!!!! Вот господа моя история Литературным жанром не владею, но как говорил классик "Стихи писать я не умею, но мысли изложить могу"......

P.S Дело принципа, если нужно предоставлю распечатку и все доказательства. У меня подключена услуга голосовой почты, все уведомления и тп. Даже в самолете ( под страхом смертной казни ) я телефон не отключал, хотя 16.10.11 я в самолете не был!!!!!!!

Добрый день. Печально слышать такие отзывы. Если это еще возможно, можете Вы сказать примерное время и дату звонка. когда Вы разговаривали с "Муратом" и с какого номера телефона Вы звонили (в личку). Это поможет нам установить личность этого псевдо "Мурата".

[desmond007]

... берет трубку девушка, я ей объясняю что не договорил с Муратом, она мне отвечает что у них Мурата нет (меня уже колбасит не по детски), я ей объясняю суть проблемы и через минутное ожидание меня соединяют с службой претензий. ...

Подтверждаю, то же самое и у меня было, такое ощущение, что у них там круговая порука. Еще ни разу ни видел ни одной компании настолько "повернутой задницей" к своим клиентам. Когда у меня 3 недели не было интернета я тоже почти каждый день звонил для узнаваний. Запоминал имя поднявшего трубку оператора, потом объяснял ему ситуацию, просил его ускорить решение проблемы, он обещал мне что все будет решено очень скоро и обещал мне перезвонить через час-два. Звонка ответного как водится никогда не бывало, я на следующий день опять звонил в кал-центр и просил соединить с оператором по имени <такому-то>, а мне каждый раз невозмутимо отвечали "У нас нет оператора с таким именем" И начинаешь объяснять все по новому!!! А на следующий день все повторялось по циклу. Чувствовал себя полным идиотом и гл. героем фильма "День сурка"

[ОйБай]

Вот такая история у меня 12 октября подключаю нет от билайна 20 мегабитный, приехали ребята быстро все настроили, вроде все нормально, но..... коннектор сетевой обжали чуть не до конца, короче один провод не не совсем конектит, то есть контакт то нету. Звоню 3535 буквально через час, неадекватная девушка морочила голову минут 5, в общем сказала в течении трех дней вашу заявку рассмотрим (мол у нас все заняты),поехал в билайн центер на комсомольской, попросил если можно побыстрей ускорить этот процесс, вроде пообещали что постараются думаю ладно. Вечером улетаю в Астану, на следующий день вечером звонит доча говорит - интернета нет, я часов в 21:00 звоню своему айтишнику (у меня работает) говорю мол, так и так премию дам , сгоняй ко мне домой одень коннектор. Серега (айтишник) поехал все сделал. Урааааа интернет заработал.
Ну вот, все хорошо все рады Вчера 18.10.11 прилетаю я значит домой, интернета нет, звоню в службу поддержки, операторы тупят, хамят, высокомерно разговаривают, и тут же подкрепляют свои фразы словами "спасибо за ожидание и тп" кое как соединили с тех поддержкой, к слову там вполне адекватные, грамотные ребята, спокойно понятно объяснили, говорят что у них кокой то косяк с айпи адресами, дескать щас исправим. Тут я вспоминаю что прошло шесть дней с момента подачи моей заявки по поводу ремонта. Думаю - дай позвоню, набираю опять 3535, и вот тут то начинается))))) берет трубку парень, представляется Муратом, у меня такое чувство что у него ПМС , тоном не терпящим возражений говорит- Скажите мне ваш логин, я ему отвечаю, он мне опять таким же тоном - Фамилия, сказал фамилию (вроде косноязычием не страдаю). Тут мне это мальчик выдает (цитирую дословно) - Вы можете четко! ясно! произнести имя, фамилию, отчество, я аж опешил, начинаю закипать, но сдерживая гнев, говорю имя, фамилию, отчество. Он мне говорит - подождите, минуты три, нет две я слушал музыку, потом появляется этот парень и изрекает мне - вам 16.10.11. звонили ваш телефон был отключен. я ему говорю что телефон не отключал и могу привезти распечатку с сотовой компании, он мне (дословно) я сказал что телефон был отключен!!!!!! и........ ложит трубку. я в шоке, меня уже начинает колотить, перезваниваю снова по заветному номеру 3535, берет трубку девушка, я ей объясняю что не договорил с Муратом, она мне отвечает что у них Мурата нет (меня уже колбасит не по детски), я ей объясняю суть проблемы и через минутное ожидание меня соединяют с службой претензий. Там у меня спрашиваю какие претензии. я положил трубку, (ДУМАЮ ДЕЛО ПРИНЦИПА) позвонил знакомому человечку в сотовую компанию, там мне объяснили что такую распечатку могут дать, но по запросу с милиции, или нужна веская причина типа запрос суда и тп. потому что это какая то биллинговая распечатка, типа телефон каждой станции передает емей, можно вычислить где находился абонент, когда включал выключал сотку.... Звоню знакомому в милицию, там говорят без проблем возьмем. Видя что запахло жареным в дело вмешивается моя жена (самый адекватный человек на свете) И спасает мурата или кого там от "ГИБЕЛИ" Я понимаю, везде есть дауны. Но не зная человека нельзя так!!!!!!! Вот господа моя история Литературным жанром не владею, но как говорил классик "Стихи писать я не умею, но мысли изложить могу"......

P.S Дело принципа, если нужно предоставлю распечатку и все доказательства. У меня подключена услуга голосовой почты, все уведомления и тп. Даже в самолете ( под страхом смертной казни ) я телефон не отключал, хотя 16.10.11 я в самолете не был!!!!!!!

Добрый день. Печально слышать такие отзывы. Если это еще возможно, можете Вы сказать примерное время и дату звонка. когда Вы разговаривали с "Муратом" и с какого номера телефона Вы звонили (в личку). Это поможет нам установить личность этого псевдо "Мурата".

Д.Д. конечно могу, только чуть позже , попрошу секретаршу она возьмет детализацию, отсканирует, и отправит вам.