Сообщений в теме: 3652

[gosh]

[mod]В данной теме обсуждаются технические вопросы подключения и эксплуатации (настройки оборудования и т.п.) услуги iDTV от АО «Казахтелеком». Обсуждение контента (телеканалы, их содержание замена и появление новых, качество картинки и т.п.) производится в форуме Голубой экран, в теме iDTV от АО «Казахтелеком».

Официальных представителей АО «Казахтелеком» на форуме НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 13.09.2012, 21:55:16

[Niki_creo]

Уважаемый я конечно дико извиняюсь, но объясните мне пожалуйста из каких источников инфа о платности настройки при подключении IDTV? В Каз 7 черным по белому сказано что инсталяционные работы на стороне абонента по подключению услуги осуществляются бесплатно, единственное за что инсталяторы могут брать деньги так это за дополнительное оборудование например powerline адаптеры.

Так это ж сотрудник КТ =) А они через одного либо не компетентны в своей работе, либо им выгодно что б все думали что они никому ничего не обязаны - достаточно того, что они с барской руки нам услуги предоставляют, и это абоненты им обязаны деньгами, а не они как поставщики услуги. Понятие "качество обслуживания и сервиса" не ведомом этой компании и большинству ее персонала... Думаю тут не найдётся ни одного человека, не работника КТ, который не думает так же или не сталкивался с таким и отношением к себе со стороны КТ и его персонала.
Просто странно выглядит, когда сотрудник причастный к установкам не знает, что по данной услуге настройка бесплатно, так еще и утверждает что ничего страшного в том, что кто-то будет отлынивать от своей работы и вы всё сделаете сами. Или что у Вас мошенническим путем выманят деньги
Закрываю для себя эту тему, ибо выводы сделал, качество менеджмента КТ не удивило и в этот раз.

[alexalmaty]

Уважаемый я конечно дико извиняюсь, но объясните мне пожалуйста из каких источников инфа о платности настройки при подключении IDTV? В Каз 7 черным по белому сказано что инсталяционные работы на стороне абонента по подключению услуги осуществляются бесплатно, единственное за что инсталяторы могут брать деньги так это за дополнительное оборудование например powerline адаптеры.

Так это ж сотрудник КТ =) А они через одного либо не компетентны в своей работе, либо им выгодно что б все думали что они никому ничего не обязаны - достаточно того, что они с барской руки нам услуги предоставляют, и это абоненты им обязаны деньгами, а не они как поставщики услуги. Понятие "качество обслуживания и сервиса" не ведомом этой компании и большинству ее персонала... Думаю тут не найдётся ни одного человека, не работника КТ, который не думает так же или не сталкивался с таким и отношением к себе со стороны КТ и его персонала.
Просто странно выглядит, когда сотрудник причастный к установкам не знает, что по данной услуге настройка бесплатно, так еще и утверждает что ничего страшного в том, что кто-то будет отлынивать от своей работы и вы всё сделаете сами. Или что у Вас мошенническим путем выманят деньги
Закрываю для себя эту тему, ибо выводы сделал, качество менеджмента КТ не удивило и в этот раз.

ну это Вы зря в любой компании хватает разных

[make]

Приветствую.
Провёл обновление системы, исправлено и добавлено:

У меня (ZTE B700) перестало показывать программу передач на весь день через кнопку "Меню". Хотел заказать видео, а он требует ввести пароль, при попытке купить видео. Даже на бесплатных роликах требует ввести пароль. Где его взять?

[Водитель автобуса]

У меня (ZTE B700) перестало показывать программу передач на весь день через кнопку "Меню". Хотел заказать видео, а он требует ввести пароль, при попытке купить видео. Даже на бесплатных роликах требует ввести пароль. Где его взять?

Попробуйте 1111,у меня приставка приняла его!

[make]

Спасибо, а как быть с программой передач?

[seyros]

&middot; Feature #8424: Добавить кнопку прямого перехода в EPG (кнопка INFO) <- Это то что вы просили

Отлично. На B700 повторное нажатие на эту кнопку не убирает EPG, выйти можно по кнопке OK, но если нет программы (а сейчас на всех Россия* ее нет), то выйти можно по кнопке Back в список каналов, а затем по OK вернуться к просмотру - немного не интуитивно.

Спросил разработчиков, возможно сделают как вы просите - по кнопке INFO возвращаться обратно из EPG к просмотру канала.

Сообщение отредактировал seyros: 19.11.2012, 17:58:49

[gugolplex]

Скрытый текст

Уважаемый я конечно дико извиняюсь, но объясните мне пожалуйста из каких источников инфа о платности настройки при подключении IDTV? В Каз 7 черным по белому сказано что инсталяционные работы на стороне абонента по подключению услуги осуществляются бесплатно, единственное за что инсталяторы могут брать деньги так это за дополнительное оборудование например powerline адаптеры.

Так это ж сотрудник КТ =) А они через одного либо не компетентны в своей работе, либо им выгодно что б все думали что они никому ничего не обязаны - достаточно того, что они с барской руки нам услуги предоставляют, и это абоненты им обязаны деньгами, а не они как поставщики услуги. Понятие "качество обслуживания и сервиса" не ведомом этой компании и большинству ее персонала... Думаю тут не найдётся ни одного человека, не работника КТ, который не думает так же или не сталкивался с таким и отношением к себе со стороны КТ и его персонала.
Просто странно выглядит, когда сотрудник причастный к установкам не знает, что по данной услуге настройка бесплатно, так еще и утверждает что ничего страшного в том, что кто-то будет отлынивать от своей работы и вы всё сделаете сами. Или что у Вас мошенническим путем выманят деньги
Закрываю для себя эту тему, ибо выводы сделал, качество менеджмента КТ не удивило и в этот раз.

Уважаемый кажется я всем участникам этой темы принес свои извинения, а вы снова выстраиваете образ сотрудника КТ, зачем?
Вы общались со мной вживую? Видели мои навыки и умения в деле? Я перед вами провинился в чем-то лично? Я вам навязывал свое мнение? Делал выводы о вас по месту и характеру вашей работы? Не судите, да не судимы будете, тем более здесь я никоим образом не представляю интересы КТ, я такой же участник темы, как и вы, попрошу вас свои эмоции насчет качества предоставления услуг связи оставить при себе.
Еще раз прошу прощения у администрации и участников форума, не сдержался!

Сообщение отредактировал vas931: 19.11.2012, 21:58:34

[Водитель автобуса]

Спасибо, а как быть с программой передач?

С программой вообще полный аут! В старой прошивке он сама показывала что сейчас идет,т.е. передача была в самом вверху и автоматом убирало прошедшие передачи,отсеивало не актуальные по времени! Сейчас надо листать до нужного времени на данный момент!

Что перемудрили малость!

[seyros]

Спасибо, а как быть с программой передач?

С программой вообще полный аут! В старой прошивке он сама показывала что сейчас идет,т.е. передача была в самом вверху и автоматом убирало прошедшие передачи,отсеивало не актуальные по времени! Сейчас надо листать до нужного времени на данный момент!

Что перемудрили малость!

Не наблюдаю у себя такого. Можете подробнее описать, как добились такого рассинхрона?
Сразу после перезагрузки перешли в просмотр телепрограммы? Или из канала по кнопке Info?
Время в прошивке приставки правильное? (по кнопке SET посмотрите, что указано в меню "Данные системы/Данные сервера/Часовой пояс")

[Водитель автобуса]

Не наблюдаю у себя такого. Можете подробнее описать, как добились такого рассинхрона? Сразу после перезагрузки перешли в просмотр телепрограммы? Или из канала по кнопке Info? Время в прошивке приставки правильное? (по кнопке SET посмотрите, что указано в меню "Данные системы/Данные сервера/Часовой пояс")

Специально ничего не добивался! ))) Сейчас посмотрел часовой пояс-GMT+6! А в программу зашел через кнопку Info!

[mura-jin]

последние пару, тройку месяцев подключался кто-нибудь к IDTV?
с августа заявка висит, КТ-шные девочки говорят, что приставок каких-то нет

[unkn0wn]

последние пару, тройку месяцев подключался кто-нибудь к IDTV?
с августа заявка висит, КТ-шные девочки говорят, что приставок каких-то нет

Я в октябре подключился - заявка висела с конца сентября, и числа 20-го октября всё-таки приставки пришли.

[zloy-nedobryi]

последние пару, тройку месяцев подключался кто-нибудь к IDTV?
с августа заявка висит, КТ-шные девочки говорят, что приставок каких-то нет

Я в октябре подключился - заявка висела с конца сентября, и числа 20-го октября всё-таки приставки пришли.

В гомеопатическом количестве

[ovd]

Подскажите, пожалуйста, как в новом интерфейсе программы поменять порядок каналов?

[Водитель автобуса]

Подскажите, пожалуйста, как в новом интерфейсе программы поменять порядок каналов?

А как сортировку каналов делать на этой прошивке знаете? Просветите,пжл!

В этой версии только через Любимые. Причём добавлять в любимые каналы надо в той последовательности в которой хотите чтобы они отображались.

[Розочка 88]

боже, как все сложно, хотела подключиться к этому пресловутому айдитиви, еще и соседку уговорила, а теперь почитала все отзывы, и поняла боже упаси связываться.

[gis]

боже, как все сложно, хотела подключиться к этому пресловутому айдитиви, еще и соседку уговорила, а теперь почитала все отзывы, и поняла боже упаси связываться.

а что именно? ничего сложного же нету там, а вот на счет удобств по сравнению со старой прошивкой то да, сейчас она не сложная, а немного не удобная, особенно отсутствие своей группы каналов "любимых"

[Мобилен]

Подал заявку на ID-TV 7 ноября, с тех пор жду.
Приставок нет.
Алматинская область, Илийский район.

[Niki_creo]

Подал заявку на ID-TV 7 ноября, с тех пор жду.
Приставок нет.
Алматинская область, Илийский район.

Было так у моих родителей и друзей в Талгаре, ждали месяц, приставок типа нет. Написал в блог - через два дня поставили.

[RuzzzteG]

у меня eltex nv 100
пару дней назад включаю телек и кроме белого экрана ничего...
дозвонился в техпотдержку ресетнули при помощи кнопки сзади вроде все заработало...
сегодня включаю вылазит меню настройки причем не IDtv-шное
а самого агрегата
в техпотдержку не дозвонился...
что может быть кто знает?