Сообщений в теме: 3652

[gosh]

[mod]В данной теме обсуждаются технические вопросы подключения и эксплуатации (настройки оборудования и т.п.) услуги iDTV от АО «Казахтелеком». Обсуждение контента (телеканалы, их содержание замена и появление новых, качество картинки и т.п.) производится в форуме Голубой экран, в теме iDTV от АО «Казахтелеком».

Официальных представителей АО «Казахтелеком» на форуме НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 13.09.2012, 21:55:16

[pubuser]

Никак. Пульт от приставки понимает только сама приставка. Так же как и пульт от телика не может управлять ничем другим. Нужен обучаемый универсальный пульт с фотоприемником, который может запомнить команды посылаемые другими пультами.

Сообщение отредактировал pubuser: 11.10.2013, 16:39:25

[adept]

Никак. Пульт от приставки понимает только сама приставка. Так же как и пульт от телика не может управлять ничем другим. Нужен обучаемый универсальный пульт с фотоприемником, который может запомнить команды посылаемые другими пультами.

 

Не может быть, у меня в квартире пульт работал с самсунгом, казактелекомовцы как-то настроили....

[pubuser]

Возможно пульт был как раз обучаемый. Ищите мануалы на него как его научить управлять другими устройствами, если вы уверены.

[sandyb]

Не может быть, у меня в квартире пульт работал с самсунгом, казактелекомовцы как-то настроили....

 

Не обращайте внимания, человек попросту не имеет понятия о чем говорит. Обратитесь в КТ, они пришлют техника, он все настроит, объяснит если что, а искать руководству к их приставкам бестолку.

[adept]

Разобрался, все очень просто.

Как настроить пульт IDTV приставки ZTE для управления телевизором:

На пульте ДУ IDTV ZTE нажимаем SET и держим. Загорается зеленая кнопка. Совмещаем ИК глазок пульта приставки ZTE с ИК глазком пульта телевизора (в моем случае Samsung) и на пультах нажимаем те кнопки, которые хотим "объеденить", например громкость.  Держим несколько секунд, после нажимаем на пульте IDTV кнопку SET. Настройка готова, проверяем. Повторяем действия для других кнопок.

Сообщение отредактировал adept: 11.10.2013, 22:51:00

[EvgeniyNesterenko]

 

Не может быть, у меня в квартире пульт работал с самсунгом, казактелекомовцы как-то настроили....

 

Не обращайте внимания, человек попросту не имеет понятия о чем говорит. Обратитесь в КТ, они пришлют техника, он все настроит, объяснит если что, а искать руководству к их приставкам бестолку.

 

А вы знаете что пульт КТ не обслуживает, даже за деньги

тут нужно к монтеру обратится

[adept]

 

 

Не может быть, у меня в квартире пульт работал с самсунгом, казактелекомовцы как-то настроили....

 

Не обращайте внимания, человек попросту не имеет понятия о чем говорит. Обратитесь в КТ, они пришлют техника, он все настроит, объяснит если что, а искать руководству к их приставкам бестолку.

 

А вы знаете что пульт КТ не обслуживает, даже за деньги

тут нужно к монтеру обратится

 

 

Проверенно лично...

Вопрос был, как настроить универсальный пульт...

К сожалению, Ваше сообщение 11.10.2013 не содержит сведений, необходимых для проведения
корректной проверки.  Просим повторно направить на наш электронный адрес сообщение с 
отражением номера телефона, адреса подключения  и контактного номера телефона. 

[EvgeniyNesterenko]

Разобрался, все очень просто.

Как настроить пульт IDTV приставки ZTE для управления телевизором:

На пульте ДУ IDTV ZTE нажимаем SET и держим. Загорается зеленая кнопка. Совмещаем ИК глазок пульта приставки ZTE с ИК глазком пульта телевизора (в моем случае Samsung) и на пультах нажимаем те кнопки, которые хотим "объеденить", например громкость.  Держим несколько секунд, после нажимаем на пульте IDTV кнопку SET. Настройка готова, проверяем. Повторяем действия для других кнопок.

загорается зеленый индикатор(иногда красный. в основном на пультах приобретенных отдельно)

[adept]

п Сегодня, 12:06:16 Слава:
Добрый день!
п Сегодня, 12:06:34 Служба поддержки:
Здравствуйте, я Александр, специалист службы технической поддержки.
Сообщите пожалуйста, из какого вы города, и чем я могу вам помочь ?
п Сегодня, 12:07:18 Слава:
Алматы
Как можно настроить пульт ZTE ZXV10B700 IP Set-Top BOX для управления телевизором 
Samsung
п Сегодня, 12:08:27 Служба поддержки:
Прошу прощения, но как ваш вопрос относится к услуге ID TV ?
п Сегодня, 12:12:03 Слава:
ZTE ZXV10B700 IP Set-Top BOX - ваша приставка?
п Сегодня, 12:14:05 Служба поддержки:
Да, данная модель используется для услуги ID TV. Пульт дистанционного управления данной приставкой предназначен только для неё. Он не предназначен для управления телевизором.
п Сегодня, 12:15:07 Слава:
он универсальный, т.е. его можно настроить на управления телевизором
п Сегодня, 12:15:37 Слава:
включение, отключение, управление громкостью...
п Сегодня, 12:18:27 Служба поддержки:
Сожалею, но по данному вопросу вам необходимо обратиться к производителю оборудования, так как подобная настройка оборудование не предусмотрена услугой ID TV. Пульт приставки ID TV предоставляется только для управления приставкой. Сторонние настройки данного оборудования я рекомендую вам уточнить в руководстве пользователя данного оборудования, либо на сайте производителя.
п Сегодня, 12:18:40 Слава:
http://www.id-tv.kz/index.php?lang=ru&Itemid=136 
Инструкция по настройке пульта STB, но это для модели ADV-3800W
п Сегодня, 12:19:19 Слава:
Хорошо, почему мне не предоставили руководство пользователя для ZTE ZXV10B700 IP Set-Top BOX
п Сегодня, 12:21:37 Служба поддержки:
Данный вопрос вам необходимо уточнить в местном отделении АО"Казахтелеком", так как оборудование предоставляет областная дирекция телекоммуникаций АО"Казахтелеком".

[EvgeniyNesterenko]

Проверенно лично...
Вопрос был, как настроить универсальный пульт...

К сожалению, Ваше сообщение 11.10.2013 не содержит сведений, необходимых для проведения
корректной проверки.  Просим повторно направить на наш электронный адрес сообщение с 
отражением номера телефона, адреса подключения  и контактного номера телефона. 

все потому что пульт ДУ считается расходным материалом
- но если же вы испортите или потеряете этот расходный материал предусмотрено наказание в вид ди выкупа STB приставки в собственность или штраф
по крайней мере так говорят люди сам не сталкивался и договор не читал

[EvgeniyNesterenko]

п Сегодня, 12:06:16 Слава:
Добрый день!
п Сегодня, 12:06:34 Служба поддержки:
Здравствуйте, я Александр, специалист службы технической поддержки.
Сообщите пожалуйста, из какого вы города, и чем я могу вам помочь ?
п Сегодня, 12:07:18 Слава:
Алматы
Как можно настроить пульт ZTE ZXV10B700 IP Set-Top BOX для управления телевизором 
Samsung
п Сегодня, 12:08:27 Служба поддержки:
Прошу прощения, но как ваш вопрос относится к услуге ID TV ?
п Сегодня, 12:12:03 Слава:
ZTE ZXV10B700 IP Set-Top BOX - ваша приставка?
п Сегодня, 12:14:05 Служба поддержки:
Да, данная модель используется для услуги ID TV. Пульт дистанционного управления данной приставкой предназначен только для неё. Он не предназначен для управления телевизором.
п Сегодня, 12:15:07 Слава:
он универсальный, т.е. его можно настроить на управления телевизором
п Сегодня, 12:15:37 Слава:
включение, отключение, управление громкостью...
п Сегодня, 12:18:27 Служба поддержки:
Сожалею, но по данному вопросу вам необходимо обратиться к производителю оборудования, так как подобная настройка оборудование не предусмотрена услугой ID TV. Пульт приставки ID TV предоставляется только для управления приставкой. Сторонние настройки данного оборудования я рекомендую вам уточнить в руководстве пользователя данного оборудования, либо на сайте производителя.
п Сегодня, 12:18:40 Слава:
http://www.id-tv.kz/index.php?lang=ru&Itemid=136 
Инструкция по настройке пульта STB, но это для модели ADV-3800W
п Сегодня, 12:19:19 Слава:
Хорошо, почему мне не предоставили руководство пользователя для ZTE ZXV10B700 IP Set-Top BOX
п Сегодня, 12:21:37 Служба поддержки:
Данный вопрос вам необходимо уточнить в местном отделении АО"Казахтелеком", так как оборудование предоставляет областная дирекция телекоммуникаций АО"Казахтелеком".

мануал по данной приставке предоставляется к приставке в комплекте

но так как прошива не от производителя а от поставщика услуги мануал бесполезен вот они и не вкладывают

далее пульт идущий в комплекте с приставкой предназначен для управления  приставкой а не телевизором

[adept]

мануал по данной приставке предоставляется к приставке в комплекте

но так как прошива не от производителя а от поставщика услуги мануал бесполезен вот они и не вкладывают

далее пульт идущий в комплекте с приставкой предназначен для управления  приставкой а не телевизором

 

 

Мануала не было. Пульт управляет телевизором, потому что он универсальный. Вопрос в компетентности сотрудников...

[EvgeniyNesterenko]

 

мануал по данной приставке предоставляется к приставке в комплекте

но так как прошива не от производителя а от поставщика услуги мануал бесполезен вот они и не вкладывают

далее пульт идущий в комплекте с приставкой предназначен для управления  приставкой а не телевизором

 

 

Мануала не было. Пульт управляет телевизором, потому что он универсальный. Вопрос в компетентности сотрудников...

 

нет. еще раз говорю КТ вам дал в пользование пульт ДУ для того что бы вы могли управлять STB приставкой а не телевизором или микроволновкой или еще чем либо

А так пусть хоть за пивом бегает вам! это уже ваши заморочки

UDP также пульт можно использовать для выплеска эмоций, например кинув в жену (подругу) или в кота когда накосячит, кто то кидает в телевизор когда проиграла любимая футбольная  команда

т.е. также  КТ вас об этом не уведомила.

- но вы же понимаете что пульт вам с приставкой дали чтобы вы могли управлять приставкой а не выражать эмоции

Сообщение отредактировал EvgeniyNesterenko: 12.10.2013, 00:13:06

[pubuser]

нет. еще раз говорю КТ вам дал в пользование пульт ДУ для того что бы вы могли управлять STB приставкой а не телевизором или микроволновкой или еще чем либо А так пусть хоть за пивом бегает вам! это уже ваши заморочки

 

К сожалению многие не хотят этого понимать и тем более принимать, считают что раз КТ впарил свои услуги он им уже ОБЯЗАН по первому требованию кофе в постель принести, не говоря уже о настройках таких вещей как пульты приставок.

 

По теме - все таки я был прав насчет обучаемого пульта, а вот господин sandyb обвинил меня в ламерстве)) Пульт либо от приставки конкретной обучаемый, или же все они комплектуются Универсальным Обучаемым пультом, чтобы работать  с разными моделями приставок. Возможно если пульт произведен конторой ZTE или еще какой другой производящей приставки STB, эта возможность предусмотрена изначально, чтобы пару моделей пультов сделать совместимыми со всем модельным рядом приставок.

[gis]

 

мануал по данной приставке предоставляется к приставке в комплекте

но так как прошива не от производителя а от поставщика услуги мануал бесполезен вот они и не вкладывают

далее пульт идущий в комплекте с приставкой предназначен для управления  приставкой а не телевизором

 

 

Мануала не было. Пульт управляет телевизором, потому что он универсальный. Вопрос в компетентности сотрудников...

 

сотрудник вам не грубил и не тупил, учитывая сколько обращений к ним за день, все по делу и то время, что потратили на общение с техподдержкой, можно было просто погуглить чуть чуть и понять, что если это возможно (на пульте маленькое окошко приема сигнала), то перенести с пульта TV на пульт приставки функции вкыл\выкл\громкость дело 5 минут,...................из мухи слона 

 

Второй раз обращаясь в техпод. пришлось менять значения vlan т.к. IPTV на каких то vlan-ах  сильно  заикается, поэтому если такое происходит, то для начала просто звоним и просим поменять или чтоб проверили у себя, на все про все минут 10, если конечно же проблема только в этом

Сообщение отредактировал gis: 12.10.2013, 09:25:40

[Водитель автобуса]

Ребят, скажите как "скрестить" пульт от ZTE IP TV BOX c телеком Samsung. пысы. инструкции нет

Вот фото мануала(качество не очень,но вроде разборчиво все написано)

http://s020.radikal....0bd578879e4.jpg

продолжение http://s020.radikal....04d2e2b378b.jpg

Если не разберешься,вечером могу фото получше выложить в ЛС! сейчас фотика нет под рукой!

 

P.S. столько слов лишних,а помочь не кому! 

Кстати,пульт универсальный,обучаемый! У себя настроил громкость и вкл/выкл! Больше ничего не надо!

Сообщение отредактировал Водитель автобуса: 12.10.2013, 10:21:16

[pubuser]

Второй раз обращаясь в техпод. пришлось менять значения vlan т.к. IPTV на каких то vlan-ах сильно заикается, поэтому если такое происходит, то для начала просто звоним и просим поменять

Интересно, с каких пор у телекома появились другие вланы для iptv помимо 0,42? И еще не менее интересно как изменение числа влана чудесным образом исправляет глюки или рассыпания картинки?

[EvgeniyNesterenko]

 

Ребят, скажите как "скрестить" пульт от ZTE IP TV BOX c телеком Samsung. пысы. инструкции нет

Вот фото мануала(качество не очень,но вроде разборчиво все написано)

http://s020.radikal....0bd578879e4.jpg

продолжение http://s020.radikal....04d2e2b378b.jpg

Если не разберешься,вечером могу фото получше выложить в ЛС! сейчас фотика нет под рукой!

 

P.S. столько слов лишних,а помочь не кому! 

Кстати,пульт универсальный,обучаемый! У себя настроил громкость и вкл/выкл! Больше ничего не надо!

 

Пульт обучаемый! а не универсальный.

 

 

нет. еще раз говорю КТ вам дал в пользование пульт ДУ для того что бы вы могли управлять STB приставкой а не телевизором или микроволновкой или еще чем либо А так пусть хоть за пивом бегает вам! это уже ваши заморочки

 

К сожалению многие не хотят этого понимать и тем более принимать, считают что раз КТ впарил свои услуги он им уже ОБЯЗАН по первому требованию кофе в постель принести, не говоря уже о настройках таких вещей как пульты приставок.

 

По теме - все таки я был прав насчет обучаемого пульта, а вот господин sandyb обвинил меня в ламерстве)) Пульт либо от приставки конкретной обучаемый, или же все они комплектуются Универсальным Обучаемым пультом, чтобы работать  с разными моделями приставок. Возможно если пульт произведен конторой ZTE или еще какой другой производящей приставки STB, эта возможность предусмотрена изначально, чтобы пару моделей пультов сделать совместимыми со всем модельным рядом приставок.

 

Данный пульт

Имеет всего 4-ре кнопки обучаемые.

[pubuser]

Во многих медиаплеерах и прочих тв приставках есть эта фича, например у меня есть плеер IconBit, имеет обучаемый пульт с 5 обучаемыми кнопками -  +/- для громкости, Вкл\Выкл и выбор Источника сигнала.

[gis]

 

Второй раз обращаясь в техпод. пришлось менять значения vlan т.к. IPTV на каких то vlan-ах сильно заикается, поэтому если такое происходит, то для начала просто звоним и просим поменять

Интересно, с каких пор у телекома появились другие вланы для iptv помимо 0,42? И еще не менее интересно как изменение числа влана чудесным образом исправляет глюки или рассыпания картинки?

 

я может и ошибаюсь, не технарь,  но значения 0\42 думал настраиваются только у xDSL

 

у меня витая пара,...............последнее значение vlan (1145) как мне сказали на том конце, самый тормозной\заикающийся, попросили поменять на другой, пока полет нормальный