Сообщений в теме: 85

[ALPINA]

да, тема прикольная - только я сама такая придирчивая, что уже несколько раз убеждалась - нашим мамбетам с их мамбетским ведением мамбетского же бизнеса - это всё ни к чему! (уж простите за резкое определение - другого более ёмкого синонимичного слова не нашла) и......что особенно обидно - клиента потерять они не боятся. посмотрите вокруг - все кафе-ресты под завязку забиты, во всех магазинах - толпы людей...
единственный, который, по моему мнению, СВЕРХучастлив к покупателю - это Патрик Хельман на Курмангазы. больше бы таких! не хочу ничего сказать, но этот бутик курирует он лично, может, потому немецкий порядок? а не тяп-ляп, как наши привыкли.

ой... удачи в начинании!

Сообщение отредактировал ALPINA: 02.05.2008, 22:24:09

[Arafelia]

Советовала бы вместо тайного покупателя устраивать проверки своим продавцам каждую неделю.
1. ПО товару(особенности и цена)
2. по покупателю(как вести )
3. по одежде(униформа) - и еще,если у продавца нет денег на желтую кофту как положено например в евросети, то помогите с покупкой.
4. Вдолбите вашим продавцам в их мозг осознание что одна ошибка, и ты уволен.
5. доставайте продавцам материалы по товару - обучение.

Раз в месяц тайный покупатель . - по русски ревизор

Толку проводить опросы по пунктам которые вы превели в пример не всегда много. То есть: продавец может знать многое, и менеджеру например, расскажет всё что от него требуют и должен знать. И обслужит даже на тренинге на 5+! Но! В реале, когда из начальства никого не будет, может и забить на покупателя, т.е игнорировать и заниматься своими делами. Вы вроде сами в продажах работаете, поэтому прекрасно понимаете о чем я говорю.

ыыыхх..а я вот всегда проваливалась перед ренингами перед главным Зато покупателей по первому классу..Как родных.. Кто му же..есть такая вещь.. Шпионов и тайных за версту чую.. они срузу выдают себя поведением ,манерой разговора, и на лбу написано - покупать ничего не буду.

[Coca_cola]

Ап

[Coca_cola]

Желающие, пишем в лс, не стесняемся.

[Coca_cola]

Десятилетний опыт в продажах, от продавца до зам.директора магазина (промежуточно: менеджер по работе и управлением персоналом), да и цена за услугу возможно играет роль. То что есть агенства это не плохо, но я считаю, если человек сам не прошел всю эту школу-не побывав в шкуре продавца, причем не просто продавца, а успешного продавца, то вряд ли он сможет профессионально оценить, ну если не считать простой потребительской оценки.

[СУПЕР_ОПЕР]

http://www.jobs.ru/v...cy/view/959390/ зайди сюда как раз им нужен такой чел

[Coca_cola]

http://www.jobs.ru/v...cy/view/959390/ зайди сюда как раз им нужен такой чел

по моему тема закрыта или ссылка битая. Предложение актуально.

[Coca_cola]

Тема актуальна. Есть желающие проверить и не испугаться результатов?!

[Coca_cola]

Вопросы задаем на coca_cola78@mail.ru

[Coca_cola]

+77071016347 звоним не стесняемся!

[Weise]

Скиньте резюме пожалуйста. slonik_ona@inbox.ru, в цели о работе укажите тайный покупатель.

[Coca_cola]

Скиньте резюме пожалуйста. slonik_ona@inbox.ru, в цели о работе укажите тайный покупатель.

отправил, может у вас и вакансия для меня найдется

[Coca_cola]

Доверяете ли своему персоналу, уверены в сервисе, проверим?

[Я, легенда]

Давеча заходил в Сулпак и в Алсер на Толе би-Ауэзова...
Писец, вот где бы пригодился тайный покупатель. Особенно в Сулпаке.

[Coca_cola]

Давеча заходил в Сулпак и в Алсер на Толе би-Ауэзова...
Писец, вот где бы пригодился тайный покупатель. Особенно в Сулпаке.

полностью с вами согласен, Сулпак вообще отдельная история, в которой торговому персоналу глубоко плевать на покупателя. Пока работал в Мега центре не раз в этом убеждался. Полный игнор, если что спросишь то не дождешься грамотного или полного ответа, внешний вид продавцов вообще отдельная тема. К тому же катится и Интертоп в Меге, раньше обслуживание было более менее, но под конец стал сам себе консультантом, хорошо что опыт работы в обуви есть.

[Coca_cola]

Готов к сотрудничеству с рекрутинговыми агентствами

[Coca_cola]

Суббота, воскресенье-тоже рабочие дни!

[Coca_cola]

Доверяй но проверяй

[w31rd0]

Что вы думаете о GFK? Думаем заказалть Mystery shoping у этой компании.

[Coca_cola]

А вы как думаете, что я об этом думаю?