![Фотография](https://vse.kz/uploads/av-23294.jpg?_r=0)
Открываем магазинНужны советы специалистов, как сделать это лучше
#1
Отправлено 28.10.2007, 14:58:50
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Хочу обратиться за советом и помощью: наша компания открывает магазинчик запчастей. Уже нашли место и выделили площадь. К сожалению, не такую большую, как хотелось, но не об этом речь.
Как наилучшим образом организовать торговую площадь? Что важно в проектировании магазина? Грубо говоря, как лучше расставить, какие подводные камни, что нужно учесть?
Надеюсь на Вашу помощь! Всем заранее спасибо за участие.
#6
Отправлено 28.10.2007, 15:18:34
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Товарищи!
Как наилучшим образом организовать торговую площадь? Что важно в проектировании магазина? Грубо говоря, как лучше расставить, какие подводные камни, что нужно учесть?
Надеюсь на Вашу помощь! Всем заранее спасибо за участие.
Во первых можно ознакомиться со СНиПами и санпиновскими нормами. (В первом есть полезная информация о технологических и эргонометрических показателях, второе нужно чтобы учесть то, за что в будущем возможно вам могут проесть плешь контролирующие органы)
Если все совсем туманно есть тематические книги "Сто готовых проектов" каждый выпуск под свою тематику (рестораны, магазины, гостиницы и т.п.)
Ну и сам производитель запчастей, как правило у них есть свои отделы которые занимаются вопросом экспозиции товара
Ну и практика с опытом и шишками
#8
Отправлено 28.10.2007, 15:26:33
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
1. целевая
2. логистика
3.мерчендайзинг
4.входная группа
5.СРМ
из этих пяти наиболее важно 1№ учесть логистику самого магазина, с привязкой на целевую.
опыт есть в Астане открыли магазин запчастей. шишек набили немало.
1) Насчет целевой - все ясно. Это практически все наши клиенту, купившие технику, плюс потенциальные
2) логистика: имеется ввиду доставка со склада в магазин? или что-то еще. В приницпе, это забота нашего логиста и сервисного менеджера, который будет формировать ассортимент и делать заказ для магазина
3) мерчендайзинг. эх... я с этим понятием еще не сталкивалась. объясните, плиз, чайнику, что тут надо продумать? или где почитать...
4) входная группа - вывески и тп? над этим работаем. хоть это я уже умею
5) СРМ - что вы имеет ввиду?
Пожалуйста, поделитесь своим опытом еще.
#10
Отправлено 28.10.2007, 15:34:20
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Во первых можно ознакомиться со СНиПами и санпиновскими нормами. (В первом есть полезная информация о технологических и эргонометрических показателях, второе нужно чтобы учесть то, за что в будущем возможно вам могут проесть плешь контролирующие органы)
Если все совсем туманно есть тематические книги "Сто готовых проектов" каждый выпуск под свою тематику (рестораны, магазины, гостиницы и т.п.)
Ну и сам производитель запчастей, как правило у них есть свои отделы которые занимаются вопросом экспозиции товара
Ну и практика с опытом и шишками
пока нашла инфу здесь... http://www.marketing...rchandising.htm
попробую также обратиться к головному за помощью, просто боюсь, что еще больше гем..я будет, так как начнут придираться к каждой мелочи... хотя может так и надо?
#11
Отправлено 28.10.2007, 15:53:06
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
1. целевая
2. логистика
3.мерчендайзинг
4.входная группа
5.СРМ
из этих пяти наиболее важно 1№ учесть логистику самого магазина, с привязкой на целевую.
опыт есть в Астане открыли магазин запчастей. шишек набили немало.
1) Насчет целевой - все ясно. Это практически все наши клиенту, купившие технику, плюс потенциальные
2) логистика: имеется ввиду доставка со склада в магазин? или что-то еще. В приницпе, это забота нашего логиста и сервисного менеджера, который будет формировать ассортимент и делать заказ для магазина
3) мерчендайзинг. эх... я с этим понятием еще не сталкивалась. объясните, плиз, чайнику, что тут надо продумать? или где почитать...
4) входная группа - вывески и тп? над этим работаем. хоть это я уже умею
5) СРМ - что вы имеет ввиду?
Пожалуйста, поделитесь своим опытом еще.
насчет снипов тоже проблем не должно быть... взятки берут. Купите книжку "бизнес по казахский", и пошлите на фиг все проблемы чиновниками. Если что они с этой книгой спят.
Насчет мерчендайзинга, мне нужно знать.... какие запчасти??? Ходовая, трансмиссия, двигатель, резина, стекла, прокладки, смазки-масла
![:)](http://vse.kz/public/style_emoticons/default/smile.gif)
логист есть замечательно.
СРМ - хотя бы ведите журнал. К примеру: все клиенты имеют машины и очень любят когда им присылают запчасти с курьером, особенно зимой. Мы всех своих клиентов занесли в базу, их у нас было 6000 человек. С телефонами, мобилками, емайлами, адресами, марки машин, постоянная статистика поломок, средне годовой чек, хобби, место работы и т.д. плюс подарки и сувениры в зависимости от сезона.
думаю все остальное вам по плечу. за 2 года мы сделали из этого магазина сеть из 5 точек, общей площадью 2000 квадратов. плюс склады.
#12
Отправлено 28.10.2007, 15:58:50
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
- запчасти оригинальные для спецтехники. Европа. Ассортимент будет определять сервис-менеджер после анализа закупа запчастей в регионе. Тут слава богу мне голову ломать не надо. Надо думать как все это расположить на полках? Какие полки? Где их поставить?...
СРМ - это вы имеете ввиду CRM Customer Relations Management? А ... ну тогда у нас есть что-то такое. есть база по клиентам, доставку мы можем делать, по заказу. Магазин будет расчитан, скорее всег на мимопроходящих, на тех, кто едет в сервисный офис, кто едет за сервисным обслуживанием...
Нам сеть как таковую не нужно делать... хотя бизнес растет. Наша основная линия - поставка техники, все таки.
#14
Отправлено 28.10.2007, 20:52:09
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Товарищи!
Как наилучшим образом организовать торговую площадь? Что важно в проектировании магазина? Грубо говоря, как лучше расставить, какие подводные камни, что нужно учесть?
Надеюсь на Вашу помощь! Всем заранее спасибо за участие.
Во первых можно ознакомиться со СНиПами и санпиновскими нормами. (В первом есть полезная информация о технологических и эргонометрических показателях, второе нужно чтобы учесть то, за что в будущем возможно вам могут проесть плешь контролирующие органы)
Если все совсем туманно есть тематические книги "Сто готовых проектов" каждый выпуск под свою тематику (рестораны, магазины, гостиницы и т.п.)
Ну и сам производитель запчастей, как правило у них есть свои отделы которые занимаются вопросом экспозиции товара
Ну и практика с опытом и шишками
Подскажите, где можно скачать Сто готовых проектов? Cпасибки заранее
![:)](http://vse.kz/public/style_emoticons/default/smile.gif)
#15
Отправлено 29.10.2007, 10:28:24
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Подскажите, где можно скачать Сто готовых проектов? Cпасибки заранее
Не знаю мне ее на выставке покупали знакомые, а в самой книге ссылки на сайт или e-mail нету
![:mad:](http://vse.kz/public/style_emoticons/default/frown.gif)
Vicha как я понимаю на вас повесили сделать типа шоу-рума?
А есть человек кто для начала делает общую концепцию с зонированием?
#16
Отправлено 29.10.2007, 12:06:45
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Сообщение отредактировал make: 29.10.2007, 12:26:29
#17
Отправлено 29.10.2007, 15:53:48
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
1. знать ассортимент. очень хорошо знать ассортимент, включая коды и стоимость, чтобы менеджер мог по первому требованию обслужить клиента.
2. распределение по полкам, то бишь retailing (книга такая есть). исходя из целевой (думаю большинство муж. пол, ед. ч.) самые дорогостоящии и ходовые товары (договориться с поставщиками) надо миксовать на высоте 160-170 см. если есть ряды, нужно учитывать расстояние - если в супермаркете должны помещаться 2 тележки, то в Вашем случае думаю 1 м. будет достаточно.
3. размещение товаров по тем. подборке, возможно разместить один и тот же вид продукта в разных местах, но по соседству с дополнительным средством или товары, которые обычно покупают вместе.
4. наличие каталогов, печатных информационников, буклетов, чтобы человек мог самостоятельно разобраться на месте и взять с собой почитать.
Желаю удачи, высоких продаж и побольше благодарных клиентов!
![:mad:](http://vse.kz/public/style_emoticons/default/smile.gif)
#18
Отправлено 29.10.2007, 16:54:58
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Vicha как я понимаю на вас повесили сделать типа шоу-рума?
А есть человек кто для начала делает общую концепцию с зонированием?
не совсем шоу-рум. но и это тоже, думаю предстоит. пока только магазин расходных материалов и запчастей.
нет человека который бы делал то что вы указали. я не совсем представляю, о чем речь. может о том, где что должно располагаться в торговом зале? зона таких-то товаров, таких-то и еще таких-то. сложность (или наоборот) в том, что сама торговая площадь (пока что опять же) небольшая, и размаху не будет. надо спланировать всего около 20-30 кв.м.
не знаю, убрать полки и оставить минимально, чтобы было пространство, или наоборот побольше всего поставить...? голова кругом
![:mad:](http://vse.kz/public/style_emoticons/default/rotate.gif)
Если запчасти на спецтехнику тогда нафиг магазин не нужен. Спецтехники слишком мало -если это только не китайская, которой уже достаточно для магазина запчастей. Надо работать со склада по заявкам сервисников. А так можно выставить фильтры, ремни, масла. А какая спецтехника? В смысле строительная(экскаваторы, погрузчики,) грузовики,
вот мы как раз это и хотим выставить. сервис будет сидеть тут же рядом, так что это удобно.
насчет техники - вы угадали (почти)
#19
Отправлено 29.10.2007, 17:14:52
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Если еще нужен совет, поделюсь, что знаю:
1. знать ассортимент. очень хорошо знать ассортимент, включая коды и стоимость, чтобы менеджер мог по первому требованию обслужить клиента.
2. распределение по полкам, то бишь retailing (книга такая есть). исходя из целевой (думаю большинство муж. пол, ед. ч.) самые дорогостоящии и ходовые товары (договориться с поставщиками) надо миксовать на высоте 160-170 см. если есть ряды, нужно учитывать расстояние - если в супермаркете должны помещаться 2 тележки, то в Вашем случае думаю 1 м. будет достаточно.
3. размещение товаров по тем. подборке, возможно разместить один и тот же вид продукта в разных местах, но по соседству с дополнительным средством или товары, которые обычно покупают вместе.
4. наличие каталогов, печатных информационников, буклетов, чтобы человек мог самостоятельно разобраться на месте и взять с собой почитать.
Желаю удачи, высоких продаж и побольше благодарных клиентов!
спасибо за добрые пожелания!!!
1. ассортимент. пока не очень большой, да и в общем стандартный он скорее всего будте... будем работать над оптимизацией времени между заказом и исполнением. в приицпе все по номерам. посмотрим, как это будет работать...
стоимость лучше указать в отдельном прайсе или на полках? наверное на полках, на каждой детале? что ы думаете?
2. retailing. мы сами и есть поставщик. наш товар. не consumer goods, а запчасти на наши же машины (спецтехника). рядов почти не будет - площадь маленькая.
3. подумаем, будет ли там возможность по "темам" разбить. я уже читала что-то про "готовое предложение" (например двигатель в сборе?... и все что к нему идет)
4. каталоги будут.
#20
Отправлено 29.10.2007, 17:26:50
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Количество пользователей, читающих эту тему: 3
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 3, скрытых пользователей: 0