Сообщений в теме: 1198

[Санько]

Technodom  мне было бы интереснее послушать вместо слов "спасибо за то что обратились к нам,мы разберемся" слова типа "по вашей заявке была проверка ибыл уволен или наказан таки мто способом такой то манагер" как пример,не пробовали?

 

reichman  Вас спасет только независимая экспертиза так как фактически покулаи вы телефон целый,что с ним делалось естественно не известно,то что пишется в интернете может быть как защита своих интересов согласен, но не факт что вы тупо его раздавили.Я не обвиняю Вас а лишь поставил себя на место представителя НТС.только независимая экспертиза поможет Вам. и то думаю вам придется с ними судится.

Был случай когда покупали люди монитор,не проверяли его а через час приносят и говорят у него на матрице полоса,делая из торговцев идиотов.Открывая коробку они канцелярским ножом,высунули лезвие по самое нехочу и естественно порезали (поцарапали )матрицу.Вы просто не представляете себе какие только случаи не бывает и сколько их.

Сообщение отредактировал Санько: 24.12.2014, 11:54:01

[iBob]

Technodom мне было бы интереснее послушать вместо слов "спасибо за то что обратились к нам,мы разберемся" слова типа "по вашей заявке была проверка ибыл уволен или наказан таки мто способом такой то манагер" как пример,не пробовали?

Чтобы так написать, надо же реально разбираться в ситуации, а не просто копипастнуть готовый шаблон и спать дальше.

[Санько]

Ну так и я про то же как сеть работает так и тут работают на О....ь

[Technodom]

такой вопрос есть.

покупал два года назад телевизор, вместе с ним до кучи продали мне страховую гарантию (?), и сказали, что если в течении двух лет ремонт не потребуется, то я могу приехать и забрать деньги. Работает все так же? Или я что-то неправильно помню?

Добрый день!
Совершенно верно, вы можете приобрести технику в  магазине на сумму стоимости сертификата "Техносервис" в течение 2 дней до окончания срока его действия. 

[Technodom]

 

такой вопрос есть.

покупал два года назад телевизор, вместе с ним до кучи продали мне страховую гарантию (?), и сказали, что если в течении двух лет ремонт не потребуется, то я могу приехать и забрать деньги. Работает все так же? Или я что-то неправильно помню?

меня тоже интересует этот вопрос,сказали тоже самое только  дадут не деньги а товар ,скоро подходит срок гарантии,работает ли программа?

 

Добрый день!
Вы можете приобрести технику в магазине "Технодом" на сумму стоимости сертификата "Техносервис" в течение 2 дней до окончания срока его действия, в случае неиспользования сертификата "Техносервис", т.е. при  наличии всех отрезных купонов. 

[Technodom]

 

 

такой вопрос есть.

покупал два года назад телевизор, вместе с ним до кучи продали мне страховую гарантию (?), и сказали, что если в течении двух лет ремонт не потребуется, то я могу приехать и забрать деньги. Работает все так же? Или я что-то неправильно помню?

меня тоже интересует этот вопрос,сказали тоже самое только  дадут не деньги а товар ,скоро подходит срок гарантии,работает ли программа?

 

Программы они меняют как хотят!Естественно в свою пользу!Пример:накупили кухонной техники - зачислили какие-то бонусы сказали,что в течении года их можно потрать на какой-либо товар. Ну мы за бонусами и не гонялись, даже и не думали чтоб что-то еще купить, ну зачислили и зачислили, а тут решили прикупить кондиционер и думаем, есть же бонусы - доплатим!Ан-нет!Программа с бонусами РАБОТАЛА В ТЕЧЕНИИ 45ДНЕЙ ПОСЛЕ ПОКУПКИ! на вопрос про 1год, нам сказали, что программу ИЗМЕНИЛИ   . Да Бог с ними с бонусами, купим и так!Но зачем же людей обманывать?Прям как у базарных наперсточников:"кручу-верчу -всех обмануть хочу!"

 

Добрый день, по программе лояльности "Технодом" срок действия бонусов составляет 180 дней. 

[Kat_listok]

30 декабря заказала в интернет магазине видеорегистратор . сказали в течении дня привезут.семь часов вечера.его нет.звоню.и что вы думаете.... оказывается их было всего два на весь город и они бракованные.позвонить и сообщить мне об этом ни кто конечно не удосужился . именинник остался без подарка.за что технодому большое спасибо!!!! 

[sleep]

30 декабря заказала в интернет магазине видеорегистратор . сказали в течении дня привезут.семь часов вечера.его нет.звоню.и что вы думаете.... оказывается их было всего два на весь город и они бракованные.позвонить и сообщить мне об этом ни кто конечно не удосужился . именинник остался без подарка.за что технодому большое спасибо!!!! 

я с таким *авном тоже сталкивался.

приехал за плойкой в мегу, так оказалось что их там в наличии нет (была только бракованная с 50% скидкой), хотя оператор по телефону уверял что их там много.

купил в сулпаке другую.

[lenlen]

Год назад купила регистратор + сертификат на 2 года. Срок действия сертификата истекает через год и есть такой нюанс, что он действителен только при наличии фискального чека. Понадобилось гарантийное обслуживание, достаю весь этот комплект сегодня и вижу, что чек "испарился" в прямом смысле, пропали все надписи, на просвет они еще немного видны. Но фактически чека нет! И гарантии соответственно тоже. Классный развод. Или его как-то хранить по особенному надо? Мне посоветовали чек скочем обклеить, чтобы чек не истирался и можно было получить гарантию, но это тоже не помогло, наверно краска волшебная. Технодом, что скажете?

Прикреплённые изображения:

• 

[intriganka]

Год назад купила регистратор + сертификат на 2 года. Срок действия сертификата истекает через год и есть такой нюанс, что он действителен только при наличии фискального чека. Понадобилось гарантийное обслуживание, достаю весь этот комплект сегодня и вижу, что чек "испарился" в прямом смысле, пропали все надписи, на просвет они еще немного видны. Но фактически чека нет! И гарантии соответственно тоже. Классный развод. Или его как-то хранить по особенному надо? Мне посоветовали чек скочем обклеить, чтобы чек не истирался и можно было получить гарантию, но это тоже не помогло, наверно краска волшебная. Технодом, что скажете?

Такая же фигня была. Теперь делаю ксерокопию. Прям симпатические чернила.

[lenlen]

Такая же фигня была. Теперь делаю ксерокопию. Прям симпатические чернила.

а кскрокс поможет? это же не совсем чек. Теперь буду ксерокс делать на всякий случай

[intriganka]

 

Такая же фигня была. Теперь делаю ксерокопию. Прям симпатические чернила.

а кскрокс поможет? это же не совсем чек. Теперь буду ксерокс делать на всякий случай

 

Мне в магазине сказали. Я им намекнула что буковки на чеке испаряются со временем. Они испаряются даже в продуктовых чеках.

[lenlen]

Мне в магазине сказали. Я им намекнула что буковки на чеке испаряются со временем. Они испаряются даже в продуктовых чеках.

продуктовые фиг с ними, но чеки, которые к гарантийнику приложены. странно как-то. чеки с моего кассового (Z отчеты) годами лежат как новенькие. В любом случае считаю, что это развод, т.к. сомневаюсь, что каждый делает копию

[intriganka]

 

продуктовые фиг с ними, но чеки, которые к гарантийнику приложены. странно как-то. чеки с моего кассового (Z отчеты) годами лежат как новенькие. В любом случае считаю, что это развод, т.к. сомневаюсь, что каждый делает копию

 

Видно не сталкивались с такой ситуацией. Я случайно заметила, что чек прикрепленный к гарантийному паспорту испарился. А когда покупала компьютер, то намекнула продавцу что чек имеет свойство симпатических чернил. Вот он мне и посоветовал делать копии.

[DIGISMEN]

 

 

продуктовые фиг с ними, но чеки, которые к гарантийнику приложены. странно как-то. чеки с моего кассового (Z отчеты) годами лежат как новенькие. В любом случае считаю, что это развод, т.к. сомневаюсь, что каждый делает копию

 

Видно не сталкивались с такой ситуацией. Я случайно заметила, что чек прикрепленный к гарантийному паспорту испарился. А когда покупала компьютер, то намекнула продавцу что чек имеет свойство симпатических чернил. Вот он мне и посоветовал делать копии

Да не страшно это!

Вы можете и потерять чек, ничего страшного. В законе написано, любой документ,подтверждающий факт покупки. ГТ есть - этого достаточно, если станет вопрос о возврате денег или обмене на другой товар, то во-первых в торгующей организации сведения должны храниться 10 лет, а во-вторых возврат обязаны сделать сумму не меньшую, чем на период обращения. То есть если товар вырос в цене, то вернуть должны большую сумму. По крайней мере в Законе так.

[Technodom]

Год назад купила регистратор + сертификат на 2 года. Срок действия сертификата истекает через год и есть такой нюанс, что он действителен только при наличии фискального чека. Понадобилось гарантийное обслуживание, достаю весь этот комплект сегодня и вижу, что чек "испарился" в прямом смысле, пропали все надписи, на просвет они еще немного видны. Но фактически чека нет! И гарантии соответственно тоже. Классный развод. Или его как-то хранить по особенному надо? Мне посоветовали чек скочем обклеить, чтобы чек не истирался и можно было получить гарантию, но это тоже не помогло, наверно краска волшебная. Технодом, что скажете?

Добрый день.

Приносим свои извинения за столько долгий ответ.

Вы можете обратиться в магазин, где была совершена покупка. Вам выдадут расходную накладную, по ней вы можете уже обратится в сервисный центр. 

Если есть гарантийный талон, то и этого достаточно, так как там указана дата покупки. 

Сообщение отредактировал Technodom: 19.01.2015, 17:02:48

[lenlen]

Добрый день. Приносим свои извинения за столько долгий ответ. Вы можете обратиться в магазин, где была совершена покупка. Вам выдадут расходную накладную, по ней вы можете уже обратится в сервисный центр. Если есть гарантийный талон, то и этого достаточно, так как там указана дата покупки.

спасибо за ответ, зачем тогда нужна надпись на гарантийнике, что он действителен только при наличии чека?

[Technodom]

 

Добрый день. Приносим свои извинения за столько долгий ответ. Вы можете обратиться в магазин, где была совершена покупка. Вам выдадут расходную накладную, по ней вы можете уже обратится в сервисный центр. Если есть гарантийный талон, то и этого достаточно, так как там указана дата покупки.

спасибо за ответ, зачем тогда нужна надпись на гарантийнике, что он действителен только при наличии чека?

 

Добрый день, так как краска для печати чеков используется стандартная, любой чек рано или поздно выцветает, главное чтобы вы его сохранили и на нем была печать нашего магазина.    

[akagoldsmith]

Немного офф.. Нашел на просторах интернета:

 

[Резиновый Утёнок]

http://lsm.kz/v-kaza...sah-shtany.html

 

Понравилась эта фраза: - Необходимо инвестировать и в улучшение сервиса, вкладывать в развитие сотрудников.

К слову, «Технодом» тратит приблизительно $55 на каждого сотрудника в год, чтобы улучшать сервисную культуру. Эдуард Ким (прим. владелец сети «Технодом») говорит, что для него это копейки.

Сообщение отредактировал Резиновый Утёнок: 26.02.2015, 15:14:17