«В результате того, что «Almaz Tourism» не выполнил свои обязательства, пострадало около 300 туристов, это немаленькое количество. Велик и материальный ущерб – он колеблется у отдельных клиентов туроператора от 500 тыс. до 2 млн тенге», - сказала А Нуркебаева на пресс-конференции в понедельник.
По ее словам, сложившаяся в конце июля-начале августа 2014 года ситуация, когда прилетевших в Турцию клиентов «Almaz Tourism» отказались размещать в отелях, а еще 200 человек не смогли вылететь вообще, была ожидаемой.
«Я, например, знаю о том, что компания намеренно демпинговала, то есть ставила цены на туры ниже себестоимости, еще в мае 2014 года», - пояснила А. Нуркебаева.
В то же время президент АТАК отметила, что неожиданным для нее стало поведение комитета индустрии туризма, который «дал «Almaz Tourism» временную подушку и позволил не отвечать за невыполненные перед туристами услуги».
«(…) директор «Almaz Tourism» Айнура Бакибаева до сих пор на свободе, у нее никто не отобрал лицензию, она продолжает свою деятельность», - добавила А. Нуркебаева.
Она пояснила, что АТАК подготовила письмо от имени пострадавших туристов и направила его министру по инвестициям и развитию Асету Исикешеву, так как к данному ведомству сейчас относится комитет индустрии туризма, в управление туризма акимата Алматы («Almaz Tourism» зарегистрирован в Алматы) и аппарат президента РК. Также А. Нуркебаева выразила готовность защищать интересы пострадавших от действий данного туроператора до конца, поскольку у АТАК уже есть положительный опыт разрешения вопросов в пользу пострадавших в судебных инстанциях.
Как сообщалось, в июле 2014 года проблема с расселением коснулась 47 казахстанцев, вылетевших в Турцию по турам, купленным в фирме «Almaz Tourism». В связи с нестабильностью ситуации компания тогда же отменила вылет 10 казахстанцев, а порядка 200 туристам, купившим путевки на более поздние даты, обещала так или иначе отправить на отдых. Директор «Almaz Tourism» Айнура Бакибаева объясняла сложившуюся ситуация недопониманием, возникшим у нее с турецким партнером – фирмой «Trek Travel International».
Войти
Регистрация
Тема закрыта
Наверх
