Сообщений в теме: 4715

[AltynBank]

Уважаемые участники форума,

 

ДБ АО «HSBC Банк Казахстан» был переименован в АО «Altyn Bank» 27 ноября 2014 года. 
 
Данная тема не является местом официальной поддержки продуктов АО «Altyn Bank».
Официальный представитель АО «Altyn Bank» на форуме: AltynBank.
 
Подробную информацию о Банке и его продуктах можно найти на официальном сайте: http://www.altynbank.kz/. А также, позвонив в Контакт-центр Банка по номеру телефона: +7 727 2596900.
 

Официальные страницы АО «Altyn Bank» в социальных сетях:

 

https://www.facebook.com/altynbankofficial
https://twitter.com/altynbank

https://instagram.com/altynbankofficial/

[lwi]

ДД! Подскажите в субботу какие отделения банка работают и режим работы? хотела написать заявление на закрытие кредитной карточки

http://www.kz.hsbc.c...contact-us/home

Что за режим работы такой пон- пят до 17.00? Все нормальные банки работают до 6 и по субботам включительно. Такое ощущение что работают толко для себя , а не для клиентов!

Так переходите в нормальные банки, в чем проблема то?

Кстати да, никто же не мешает открыть еще одну карту в ККБ например. У меня две карты а ККБ и три в HSBC

[Farmer]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю lwi вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

ДД! Подскажите в субботу какие отделения банка работают и режим работы? хотела написать заявление на закрытие кредитной карточки

http://www.kz.hsbc.c...contact-us/home

Что за режим работы такой пон- пят до 17.00? Все нормальные банки работают до 6 и по субботам включительно. Такое ощущение что работают толко для себя , а не для клиентов!

Так переходите в нормальные банки, в чем проблема то?

Кстати да, никто же не мешает открыть еще одну карту в ККБ например. У меня две карты а ККБ и три в HSBC

2.7. Запрещено нарушать локальные правила форумов.

[Malinka5]

ДД! Подскажите в субботу какие отделения банка работают и режим работы? хотела написать заявление на закрытие кредитной карточки

http://www.kz.hsbc.c...contact-us/home

Что за режим работы такой пон- пят до 17.00? Все нормальные банки работают до 6 и по субботам включительно. Такое ощущение что работают толко для себя , а не для клиентов!

Так переходите в нормальные банки, в чем проблема то?

Итак обслуживаемся в других банках. Просто хотела закрыть карту, в будние дни не получается, а в субботу видите ли не работают они

[Malinka5]

ДД! Подскажите в субботу какие отделения банка работают и режим работы? хотела написать заявление на закрытие кредитной карточки

http://www.kz.hsbc.c...contact-us/home

Что за режим работы такой пон- пят до 17.00? Все нормальные банки работают до 6 и по субботам включительно. Такое ощущение что работают толко для себя , а не для клиентов!

Так переходите в нормальные банки, в чем проблема то?

Кстати да, никто же не мешает открыть еще одну карту в ККБ например. У меня две карты а ККБ и три в HSBC

Спасибо, у меня есть 3 карты в ККБ и одна вот в HSBC, т.е она была еще со времен АБН Амро, но после перехода в HSBC как то не пользуюсь ею

[lwi]

Кстати да, никто же не мешает открыть еще одну карту в ККБ например. У меня две карты а ККБ и три в HSBC

Спасибо, у меня есть 3 карты в ККБ и одна вот в HSBC, т.е она была еще со времен АБН Амро, но после перехода в HSBC как то не пользуюсь ею

Понятно. Я то же был удивлен что в субботу не работают. Тогда Толе би 101, как вариант. Или созвонитесь с ними, может по факсу заявление примут.

[Farmer]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю Malinka5 вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

[quote name="Malinka5" timestamp="1356007708" post="23686063"][quote name='RR' timestamp='1356002911' post='23684683']
[quote name='Malinka5' timestamp='1355995910' post='23682412']
[quote name='lwi' timestamp='1355993439' post='23681527']
[quote name='Malinka5' timestamp='1355991552' post='23680879']
ДД! Подскажите в субботу какие отделения банка работают и режим работы? хотела написать заявление на закрытие кредитной карточки
[/quote]http://www.kz.hsbc.c...contact-us/home
[/quote]

Что за режим работы такой пон- пят до 17.00? Все нормальные банки работают до 6 и по субботам включительно. Такое ощущение что работают толко для себя , а не для клиентов!
[/quote]
Так переходите в нормальные банки, в чем проблема то?
[/quote]

Итак обслуживаемся в других банках. Просто хотела закрыть карту, в будние дни не получается, а в субботу видите ли не работают они[/quote]

2.7. Запрещено нарушать локальные правила форумов.

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю Malinka5 вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

[quote name="Malinka5" timestamp="1356007783" post="23686088"][quote name='lwi' timestamp='1356003389' post='23684875']
[quote name='RR' timestamp='1356002911' post='23684683']
[quote name='Malinka5' timestamp='1355995910' post='23682412']
[quote name='lwi' timestamp='1355993439' post='23681527']
[quote name='Malinka5' timestamp='1355991552' post='23680879']
ДД! Подскажите в субботу какие отделения банка работают и режим работы? хотела написать заявление на закрытие кредитной карточки
[/quote]http://www.kz.hsbc.c...contact-us/home
[/quote]

Что за режим работы такой пон- пят до 17.00? Все нормальные банки работают до 6 и по субботам включительно. Такое ощущение что работают толко для себя , а не для клиентов!
[/quote]
Так переходите в нормальные банки, в чем проблема то?
[/quote]Кстати да, никто же не мешает открыть еще одну карту в ККБ например. У меня две карты а ККБ и три в HSBC
[/quote]

Спасибо, у меня есть 3 карты в ККБ и одна вот в HSBC, т.е она была еще со времен АБН Амро, но после перехода в HSBC как то не пользуюсь ею[/quote]

2.7. Запрещено нарушать локальные правила форумов.

Сообщение отредактировал Farmer: 20.12.2012, 23:10:51

[kz-frau]

... А в случае, если вы погашаете кредит уже на сл. месяц то в этом случае % уже будет подсчитан и выставлен к оплате. И Вам в таком случае необходимо будет оплатить сумму задолженности + % банка от этой суммы задолженности

Можно погасить и в следующем месяце до 15-19 числа без начисления процентов

Ой не знаю, у меня что то не получается как то

ДД! Подскажите в субботу какие отделения банка работают и режим работы? хотела написать заявление на закрытие кредитной карточки

http://www.kz.hsbc.c...contact-us/home

Что за режим работы такой пон- пят до 17.00? Все нормальные банки работают до 6 и по субботам включительно. Такое ощущение что работают толко для себя , а не для клиентов!

Так переходите в нормальные банки, в чем проблема то?

Кстати да, никто же не мешает открыть еще одну карту в ККБ например. У меня две карты а ККБ и три в HSBC

А у меня с ККБ как то не идет. Они периодически мне названивают и предлагают оформить у них карту. И в те моменты когда была крайне недовольна работой HSBC (а такое бывало пару раз) и подумывала перейти в ККБ - даже давала согласие на оформление, подписывала даже какие то бумажки и после активной деятельности они в какой то момент затихают и исчезают. Потом все же позвонила в колл-центр и узнала что отказали (почему - не сказали). Т.к. у меня нет и не было просрочек, кроме той, о которой я писала ранее (которая даже вроде бы была много позже предложения ККБ) думается мне - все из за наличия карты в HSBC (ну или ЗП мое их не устроило - хотя, знаю людей с картой ККБ и ЗП раза в 3-4 меньше моей ). Короче, плюнула я на них (ККБ)

[Client.kz]

А у меня с ККБ как то не идет. Они периодически мне названивают и предлагают оформить у них карту. И в те моменты когда была крайне недовольна работой HSBC (а такое бывало пару раз) и подумывала перейти в ККБ - даже давала согласие на оформление, подписывала даже какие то бумажки и после активной деятельности они в какой то момент затихают и исчезают. Потом все же позвонила в колл-центр и узнала что отказали (почему - не сказали). Т.к. у меня нет и не было просрочек, кроме той, о которой я писала ранее (которая даже вроде бы была много позже предложения ККБ) думается мне - все из за наличия карты в HSBC (ну или ЗП мое их не устроило - хотя, знаю людей с картой ККБ и ЗП раза в 3-4 меньше моей ). Короче, плюнула я на них (ККБ)

Зря Вы так, не надо плевать

Сообщение отредактировал Client.kz: 22.12.2012, 00:24:59

[kz-frau]

А у меня с ККБ как то не идет. Они периодически мне названивают и предлагают оформить у них карту. И в те моменты когда была крайне недовольна работой HSBC (а такое бывало пару раз) и подумывала перейти в ККБ - даже давала согласие на оформление, подписывала даже какие то бумажки и после активной деятельности они в какой то момент затихают и исчезают. Потом все же позвонила в колл-центр и узнала что отказали (почему - не сказали). Т.к. у меня нет и не было просрочек, кроме той, о которой я писала ранее (которая даже вроде бы была много позже предложения ККБ) думается мне - все из за наличия карты в HSBC (ну или ЗП мое их не устроило - хотя, знаю людей с картой ККБ и ЗП раза в 3-4 меньше моей ). Короче, плюнула я на них (ККБ)
Зря Вы так, не надо плевать

А как тогда объясните их "насмешки" надо мной? Я же не девочка маленькая что бы дразниться "дам конфетку; не дам конфетку"

[Farmer]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю kz-frau вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

... А в случае, если вы погашаете кредит уже на сл. месяц то в этом случае % уже будет подсчитан и выставлен к оплате. И Вам в таком случае необходимо будет оплатить сумму задолженности + % банка от этой суммы задолженности

Можно погасить и в следующем месяце до 15-19 числа без начисления процентов

Ой не знаю, у меня что то не получается как то

ДД! Подскажите в субботу какие отделения банка работают и режим работы? хотела написать заявление на закрытие кредитной карточки

http://www.kz.hsbc.c...contact-us/home

Что за режим работы такой пон- пят до 17.00? Все нормальные банки работают до 6 и по субботам включительно. Такое ощущение что работают толко для себя , а не для клиентов!

Так переходите в нормальные банки, в чем проблема то?

Кстати да, никто же не мешает открыть еще одну карту в ККБ например. У меня две карты а ККБ и три в HSBC

А у меня с ККБ как то не идет. Они периодически мне названивают и предлагают оформить у них карту. И в те моменты когда была крайне недовольна работой HSBC (а такое бывало пару раз) и подумывала перейти в ККБ - даже давала согласие на оформление, подписывала даже какие то бумажки и после активной деятельности они в какой то момент затихают и исчезают. Потом все же позвонила в колл-центр и узнала что отказали (почему - не сказали). Т.к. у меня нет и не было просрочек, кроме той, о которой я писала ранее (которая даже вроде бы была много позже предложения ККБ) думается мне - все из за наличия карты в HSBC (ну или ЗП мое их не устроило - хотя, знаю людей с картой ККБ и ЗП раза в 3-4 меньше моей ). Короче, плюнула я на них (ККБ)

2.7. Запрещено нарушать локальные правила форумов.

[Linara2002]

Есть ли здесь официальный представитель сие банка?? У меня на копилось много вопросов, хотелось бы, чтобы или возмущения доходили до адресата, а не сотрясали пустой воздух на форуме. Ждемс.

[kipo]

Вопрос к представителям банка. Хочу закрыть карту на этой неделе, но уже начислили за год обслуживание за 2013. Сейчас у меня эта сумма к оплате. Могу ли я требовать, чтобы с меня не списывали эту сумму, так как в сл году не буду пользоваться услугами банка?

[gain]

подписался на смс-уведомления, сказали со следующего дня подключат, рано утром просыпаюсь от входящей СМС "Добро пожаловать в систему оповещения сабжа", время 04.40, вот это понимаю сервис

[LM_13]

У них время uk, совершаете покупку к примеру в 10 утра по местному времени, смска придет как 4 утра, более того, текст предельно простой, - иили + сумма и все, ни остаток ни место совершения операции не указывают, совершенно бесполезная услуга

[Babywitch]

подписался на смс-уведомления, сказали со следующего дня подключат, рано утром просыпаюсь от входящей СМС "Добро пожаловать в систему оповещения сабжа", время 04.40, вот это понимаю сервис

оформили кредит, начался возврат денег, смс о снятии суммы со счета пришло в 2 ночи (2 вида смс)
твою м@ть, и что теперь так всегда будет?

[kazakh1]

подписался на смс-уведомления, сказали со следующего дня подключат, рано утром просыпаюсь от входящей СМС "Добро пожаловать в систему оповещения сабжа", время 04.40, вот это понимаю сервис

оформили кредит, начался возврат денег, смс о снятии суммы со счета пришло в 2 ночи (2 вида смс)
твою м@ть, и что теперь так всегда будет?

Отличный банк! Хороший сервис! Хорошо хоть вам приходят уведомления!
А то мне от Зверь Банк Росии приходили уведомления, от другого человека.
Так что я был в курсе гте тот чел отоваривался и снимал, немаленькие суммы.

[КОША-ЛУКОША]

Я разочаровалась в этом банке, на мой счет поступили средства из нескольких источников. Несколько недель не снимала их, сегодня решила снять все.
Итак иду к банкомату, запраzшиваю баланс, показывает сумму Х, а доступная сумма Х-55 000 тенге!?

Сразу внесу пояснения, никаких интернет-покупок я не совершал, никакой магазин заблокировать суммы для снятия не мог, при съеме денежных средств к услугам других банков и банкоматов я не обращалась.

Сразу же позвонила в банк с вопросом, почему, каким образом?
Меня переключали и перекидывали от одного сотрудника к другому, никто не мог толком дать ответ и все говорили, что нужно разбираться, но никто не хотел этим заниматься. Итог сказали, что дадут запрос и ответят мне через 5!!! дней.
Считаю это отвратительное обслуживание и некомпетентность персонала. МОИ ЛИЧНЫЕ средства я не могу снять со счета. Больше не хочу пользоваться их картами, не доверяю им. Ни с одним другим банком у меня таких проблем нет, хотя тоже регулярно пользуюсь их картами.

Сообщение отредактировал КОША-ЛУКОША: 15.02.2013, 22:12:39

[Ernatm]

Я разочаровалась в этом банке, на мой счет поступили средства из нескольких источников. Несколько недель не снимала их, сегодня решила снять все.
Итак иду к банкомату, запраzшиваю баланс, показывает сумму Х, а доступная сумма Х-55 000 тенге!?

Сразу внесу пояснения, никаких интернет-покупок я не совершал, никакой магазин заблокировать суммы для снятия не мог, при съеме денежных средств к услугам других банков и банкоматов я не обращалась.

Сразу же позвонила в банк с вопросом, почему, каким образом?
Меня переключали и перекидывали от одного сотрудника к другому, никто не мог толком дать ответ и все говорили, что нужно разбираться, но никто не хотел этим заниматься. Итог сказали, что дадут запрос и ответят мне через 5!!! дней.
Считаю это отвратительное обслуживание и некомпетентность персонала. МОИ ЛИЧНЫЕ средства я не могу снять со счета. Больше не хочу пользоваться их картами, не доверяю им. Ни с одним другим банком у меня таких проблем нет, хотя тоже регулярно пользуюсь их картами.

а как вы хотите, а вдруг вы моше..ик или на самом деле пользовались картой. Поэтому правильно что проверяют.

[ulaname]

У меня есть подозрения что HSBC банк Казахстан "не совсем HSBC".

Понимаю, звучит тупо. Дело в том что я недавно был в поездке по юго-восточной Азии, и видел ну неприлично большое количество банкоматов HSBC, особенно в Гонконге (хотя, чему диву даваться, банк основан в Гонконге).

Написал нашему казахстанскому HSBC на почту, мол, будет ли комиссия за снятие за рубежом в банкоматах HSBC, то есть внутри банка. Пришел ответ, что банкоматы банка HSBC за рубежом приравниваются к банкоматам других банков, и комиссия будет соответственно такая же, как и в любом другом зарубежном банке - 1% + 400 тенге.

Удивлен. Думал, будет только потеря на конвертации.

Жаль.

Сообщение отредактировал ulanastana: 18.02.2013, 00:04:28

[Zaslanec]

У меня есть подозрения что HSBC банк Казахстан "не совсем HSBC".

Понимаю, звучит тупо. Дело в том что я недавно был в поездке по юго-восточной Азии, и видел ну неприлично большое количество банкоматов HSBC, особенно в Гонконге (хотя, чему диву даваться, банк основан в Гонконге).

Написал нашему казахстанскому HSBC на почту, мол, будет ли комиссия за снятие за рубежом в банкоматах HSBC, то есть внутри банка. Пришел ответ, что банкоматы банка HSBC за рубежом приравниваются к банкоматам других банков, и комиссия будет соответственно такая же, как и в любом другом зарубежном банке - 1% + 400 тенге.

Удивлен. Думал, будет только потеря на конвертации.

Жаль.

Залез в выписку чтобы убедиться. Снимал в Макао в банкомате HSBC наличку сняли только 3% за обнал, так как кредитка. Дополнительных комиссий не было.